理赔工作计划与生产主任年度考核个人工作总结范文汇编doc.docx

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理赔工作计划与生产主任年度考核个人工作总结范文汇编doc

2018年理赔工作计划与2018年生产主任年度考核个人工作总结范文汇编

2018年理赔工作计划

XX理赔工作计划范文

（一）

一、加强自律管理，维护保险市场经营秩序

按照全区保险工作会议的精神，根据贵港保险市场的实际，协会在20xx年先后出台了三项自律协议，补充完善了两项自律协议。

协会始终坚持以监管部门的监管文件及自律协议为指南，以强烈的事业心、责任感、敢抓敢管的精神状态，通过加强自律管理，为会员公司营造“依法经营、有序竞争、诚信服务、共同发展”的良好市场环境。

（一）以检查及落实整改为推手，促进市场秩序逐渐好转。

20xx年、20xx年在会员公司的大力支持下，协会组织各会员公司成立业务检查小组对竞争激烈的学生险业务、车险业务开展了业务检查，而且一年比一年深入，对检查发现的问题着重抓落实整改。

今年元旦上班后的第一天，立即召开各产险公司中层以上骨干参加的“20xx年规范市场检查情况通报暨整改动员大会”，会上宋超良秘书长将上年底检查各公司的相关情况予以公布;刘建伟会长就检查发现存在的问题及整改意见作动员，对全年规范车险市场秩序进行部署。

会后，协会秘书处相关人员逐一地到每家公司召开领导和相关人员调研会，调查了解公司对检查中存在问题的认识及所采取的整改措施，防止应付了事和走过场，从而促进存在问题得以妥善解决。

（二）以自律协议为措施提高公司公平有序竞争的自觉性。

一是做好车船税代征代缴自律工作。

车船税代征代缴工作是国家赋予保险业的法律义务，但在实际执行中贵港保险业代征代缴车船税工作一直很不理想。

今年初，广西保险行业协会调研发现后，指出了问题的严重性。

为此，协会将车船税代征代缴工作纳入了行业自律范围，一方面加强与地方税务部门沟通，另一方面组织各家财险公司签订了《贵港保险行业代征代缴车船税自律协议》。

协会还对协议的执行情况进行跟踪及监督检查，使得各公司的车船税代收代缴工作得到稳步推进，截止12月底，全市代征代缴车船税1372.95万元，突破了千万元大关，是20xx年198.5万元的6.68倍。

二是加强摩托车交强险自律。

20xx年，关于保险公司委托非法中介和个人销售摩托车交强险保单的现象尤为突出，严重扰乱了摩托车交强险市场的正常秩序，为促进我市摩托车保险业务平稳较快发展，协会多次召开车险专业委员会会议，研究出台了《贵港市保险行业摩托车交强险自律协议》，明确了办理摩托车交强险的场所和人员，规范了摩托车交强险保单的管理和使用，同时制定了违规处罚的具体办法和措施。

同时，协会还深入到桂平平南进行调研，并结合实际情况，在平南县同步执行该协议。

协议签订后，根据相关规定，协会定期核查各公司的摩托车交强险保单，对违反协议规定的行为及时通报并提出整改意见。

在《贵港市保险行业摩托车交强险自律协议》执行过程中，协会还及时对不适宜的条款进行修改和补充，再次签订了《贵港市保险行业摩托车交强险自律协议补充协议》，为促进我市摩托车交强险业务走向规范化管理的良性轨道发挥了积极作用。

三是签订《贵港建筑施工人员意外伤害保险自律协议》。

20xx年是贵港的“项目建设年”，各保险公司围绕目前贵港的一些工程项目，积极开展建筑意外伤害保险业务。

为规范建筑意外伤害保险工作，切实发挥建筑意外伤害保险在维护建筑业从业人员利益等方面的积极作用，维护建筑意外伤害保险的市场秩序，协会首先从规范建筑施工人员意外伤害保险业务入手，深入市场和建筑行业进行调查研究，并组织各会员公司相关领导开会研究，签订了《贵港保险行业建筑施工人员意外伤害保险自律协议》。

四是修订和完善了《贵港保险行业水险业务自律协议》。

贵港金黄水道是我市的一大优势，货船运力突破了164万吨，拥有货船2300多艘;20xx年港口吞吐量完成3500多万吨。

全年水路保险业务量约3000万元保费。

但近年来，由于不理性的竞争，水路保险市场较为混乱，非法中介及个人几乎控制了水路货运市场，导致水路保险业务市场基本只剩下两家公司在苦苦经营。

本来效益见好的险种,由于支付高昂的手续费,利润空间小了,风险大了,经营效益大大降低了。

20xx年签订的《贵港保险行业水路业务自律协议》已不适应当前形势的发展。

为了净化水路保险市场环境,促进水路保险业务稳健经营,更好地维护保险合同各方的合法利益,协会组织八家财产险会员公司研究协商,并修订和完善了《贵港保险行业水路业务自律协议》，促使我市水路保险市场得到进一步规范。

五是共同努力促进市场秩序明显好转。

20xx年我市财产险市场业务逆势上升，这是规范经营的结果，是协会与各家财产险公司共同努力的结果。

20xx年，协会适时召开有关规范市场秩序，商讨制订自律协议的会议有14次，其中车险会10次，水险会3次，建工险会1次，促使各公司依规经营的自觉性逐步提高。

以前那种以要素不全、降费或变相降费、讨价还价、随意使用费率浮动系数承保;以应收不收、阴阳保单、退费、扩大赔案、假案、假发票等手段套取费用;以高手续费争抢业务的无序竞争行为日趋减少，市场竞争逐步回归到公平和理性上来，从而使保险资源得到更好的保护和开发，大大减少无谓的成本开支。

可以这样说，目前的保险市场秩序是近年来最好时期。

（三）以实施见费出单为重点，全面落实车险业务管理制度。

为加强和提升财产险公司的管理水平及服务质量，提高车辆承保质量，预防“病从口入”，协会及时召开车险专业委员会会议，专题研究《广西机动车辆保险实施见费出单制度自律公约》的实施方案，确保《广西机动车辆保险实施见费出单制度自律公约》的顺利执行。

20xx年，贵港8家产险公司有7家车险保费实现应收保费为“0”，有效地解决了过去长期困扰的应收保费问题。

同时，协会还组织各产险公司统一执行广西保险行业协会下发的《关于广西保险行业车险理赔信息查询平台升级的通知》（保协桂发[20xx]107号）文件，尽可能正确使用费率浮动系数，避免错保或少收保费。

（四）公平公正严格处理违约经营。

协会20xx年接待上门来访8件：

其中投诉违规行为的3件，查实后违约的2件，协会分别对两家公司进行了违约处罚;理赔纠纷投诉立案调查事项3件;投诉营销员诋毁同行公司1件;公司与员工纠纷的1件。

这些投诉都得到了有效的调解。

协会在查处违约工作中，较好地坚持了依法合规、多方联动、公平公正、露头就打及激励与约束相结合的工作方法。

20xx年协会共发出6份处理通知（有3份属上年），分别对违犯自律协议的5家公司和相关人员进行通报或处罚，有效促进了我市保费收入的大幅增加和效益的明显改善，促进了行业团结进一步增强，使业内无序竞争、同行生嫉妒、相互指责行为基本克服。

2018年生产主任年度考核个人工作总结范文

为贯彻落实全国安全生产月活动，按照集团的要求，制定了“安全生产月”活动方案，成立了领导小组，在6月份将着重营造“关爱生命、关注安全”的氛围，紧紧围绕“综合治理、保障安全”的主题，结合行业特点，把问题反思持续改进、自查自检问题整改、普及全员安全知识、应急演练联动响应和培训工作作为开展活动的关键环节，采取灵活多样的形式开展“安全生产月”活动。

我们主要做了以下工作：

一、强化宣传,强化领导，强化落实，强化责任，有组织、有计划开展活动。

1.主题明确，计划周密。

6月4日，组织召开了“安全生产月”活动动员大会，根据活动方案计划，部署了“安全生产月”活动，安排了工作重点。

利用6月一整月时间，发动全员从增强活动认识、加强安全隐患管控、提高安全知识技能水平三个层次，分五个阶段全面展开。

五个阶段分别为：

动员与落实、宣传与反思、演练与

响应、培训与自查、总结与改进。

2.责任落实，强化领导。

以成员企业、项目部领导一把手建立安全第一责任人，落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则，做到四个强化。

做到人人目标明确，责任清楚。

3.全员参与，增强意识。

按照“突出安全生产月活动主题，突出特色，突出人人参与安全、事事尊重安全”的原则，要求全体员工共同参与，并且正做安全员，组织实施了自学安全知识的活动。

一是提高员工的安全责任心，提高员工安全意识，增强员工对安全生产重要

性的认识，引导和启发全体员工高度重视人的生命价值。

二是创建安定和谐的社会环境为目标,重在全面加强安全隐患的管控，提升置业集团对安全管理水平和事故控制能力，从而杜绝恶性事

故发生。

4.宣传发动，营造氛围。

6月1日至14日，安全月活动在第一、二阶段大力动员、宣传，创造安全文化氛围。

组织形式多样丰富多彩的宣传活动，活动中，悬挂安全生产条幅5xxxx幅;粘贴安全标语、图画5xxxx张;集中动员会2xxxx次，内外部参会人员250xxxx人;制作安全漫画橱窗xxxx;安全文化墙报6套;创建安全文化宣传报刊xxxx。

通过宣传活动的深入开展，进一步提高了员工安全意识，营造了良好的安全生产氛围，把“安全生产月”活动推向了高潮。

二、问题反思持续改进，检讨总结，强化措施，务实管理。

1.问题反思，形势严峻。

重点把问题反思与存在问题作为工作的重点之中。

根据1-5月份发生事故的情况，当前集团安全生产形势还比较严峻。

上半年发生治安事件xxxx，比去年下降xxxx;发生火灾事故xxxx，比去年下降xxxx;发生非责任交通事故xxxx，比去年下降xxxx。

总事故发生率比去年下降xxxx;今年经济损失650xxxx，比去年下降94.xxxx。

要求各单位以“安全生产月”活动为契机，全面推进安全生产工作，激发全体员工参与意识，强化员工自我、车辆、食品、应急、教育、检查、隐患等安全管理。

坚决杜绝各种事故的发生，确保安全生产形势稳定。

2.检讨反思，总结整改。

根据行业特点开展形式多样的安全生产宣传教育，务实基础管理，营造宣传氛围。

在总结工作的同时检讨在管理中存在的问题共计2xxxx项，重点如下：

一是安全管理存在薄弱环节，制度体系尚不健全。

由于几年的发展战略转型影响，安全管理部门建了撤，撤了建，形成队伍不稳定状态，管理标准、制度、流程不健全，不规范化，不标准化、不体系化，安全管理滞留在面上。

二是领导自驾车车辆管理存在盲区，日常管理与集团车辆管理脱钩，个人驾驶安全意识淡薄，教育开展困难。

三是在建项目安全管理有待加强，不规范，安全专业性不强。

四是安全管理人员配置与总人数不成比例，基本以兼职安全管理员为主，业务素质不过硬。

五是三级教育、检查、考核执行不规范，安全管理部门与成员企业衔接不畅通，造成信息闭塞、传递不及时等等。

六是原建筑物、设备装置等重大项目或场所遗留下来的安全隐患，整改困难，导致安全隐患存在等等。

针对以上存在的问题，在上半年已基本大力开展执行、落实、整改，针对特性的，实施采取应急措施。

3.强化措施，务实管理。

重点明确安全生产月的活动要求及今后工作重点，切实推进集团指示精神及风险预控型企业管控模式。

把危险源辨识、风险预控作为工作且入点，一是首先落实安全管理人员深入一线安全检查、督导、问题整改，其次梳理安全管理制度。

规范制度规范化、标准化、体系化。

二是规范安全管理日常工作，主要包括工作总结、分析、计划、例会、基础档案、基础工作、信息传递、人员配置、隐患管理、问题整改、教育培训、检查、事故管理等。

三、强化多样活动，大力宣灌安全知识，建立预控模式，促进生产安全运营。

1.活动形式多样，落实三到位。

开展安全活动如下：

进行xxxx“安全知识竞赛”;“应急演练”1xxxx次。

其中，与消防支队共同大型演习xxxx;“安全题材演讲”xxxx;“车场活动日”xxxx等一系列教育活动。

做到一是思想到位，明确目标。

进一步激发员工从“要我安全”到“我要安全”思想转变，从而实现“我会安全、我能安全”的目标。

二是责任到位，加强监督检查。

在“安全生产月”活动中，落实各级人员的安全生产责任制，以反“三违”活动的力度，动员全体职工从身边点滴小事查起，消除每个细小的事故苗头，彻底消除安全死角的同时安管人员深入一线班组、施工现场检查，对发现的问题除责令当场整改外，还给予通报批评和经济处罚，做到生产安全，施工文明。

三是措施到位，齐抓共管。

在总结、反思过去经验的基础上，修订并完善措施，确保“安全生产月”活动有效的落实，为创造集团价值最大化做好风险预控最低防线。

2.检查到位，突出问题。

首先本月落实安全管理人员深入一线现场安全检查2xxxx次;发现安全隐患10xxxx处，监督现场整改9xxxx。

其次，梳理安全管理制度、应急预案xxxx。

其中，

（1）销售公司：

经过检查，暴露出隐患20项（次），各班组共组织班组级以上安全检查7xxxx次，共查出隐患61项（次），已整改58项（次），整改率达95，余下3处隐患是因为需要审批未及时整改。

（2）在建项目：

施工企业领导带领参加检查xxxx次，施工企业安全部门组织专项检查1xxxx，项目部自查3xxxx次，活动期间共查出事故隐患2xxxx条，隐患整改率达95.6，重大隐患整改率100。

参加检查人数3xxxx次，被查单位2xxxx，排查出事故隐患和严重问题40条，截止7月3日经复查已整改40条，整改率达97.6。

安全月检查验收组共检查施工企业2xxxx，在建工地xxxx、单位工程3xxxx，总建筑面积47887xxxx米，签发整改通知书8份，按jgj59-99《建筑施工安全检查标准》逐条评分考核，考核结果为：

优良率39.47，合格率92.1，不合格率7.9。

（3）施工项目:

共查工程10项（次），签发施工安全隐患整改通知单12份，使95以上的隐患及时进行了整改。

通过检查，目前主要存在以下几个方面共性问题：

a.施工用电方面：

少数施工现场达不到三级配电两级保护和一机一箱一闸一漏保的基本要求，临时用电方案不完整，接零保护及重复接地不规范，线路架设不规范，职工宿舍用电较为混乱。

b.脚手架搭设方面：

部分工程无脚手架搭设方案，脚手架搭设不符合《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》（jgj130-XX），存在立杆间距不标准，扫地杆、剪刀撑、小横杆设置数量不足，无挡脚板，架体立面封闭、水平立面封闭不严等违规情况。

c.机械设备方面：

主要是施工机具转动部分无防护装置，电锯、电刨无挡板或防护罩，塔吊基座积水，搅拌机械安全保险装置不齐全或虽有安全装置未起到作用，中、小型机械保养差。

d.安全防护、文明施工方面：

部分工地门卫管理较差，个别工地无门卫值班;仍有工人不佩戴安全帽、安全带进行作业;“三宝、四口”防护不到位;场地硬化、材料堆放、垃圾清理等方面需进一步加强，职工宿舍、食堂卫生条件差。

e.安全管理方面：

部分工地对所制定的安全生产责任制执行不够;施工组织设计缺乏安全技术措施，专项施工组织设计、专业施工方案不具体;有的工地特种作业人员持证上岗情况落实较差;个别施工现场安全管理人员缺乏安全管理基本知识，对规范、标准了解不够。

（4）物业公司：

对管辖73部电梯机房、供暖锅炉、水池警报系统、通风设施为、水池清洗消毒、配电室联查等形式查找安全隐患，查处安全隐患18项，通过整改不安全隐患7项。

（5）物业管理：

对物业公司消防监控室、配电室、维修现场等场所进行了检查，发现20项安全隐患，整改率9xxxx，一项未整改（中控室的防静电地板已经被水泡得很严重，需要及时更换）。

（6）物业分司：

检查1xxxx次，发现安全隐患48项，整改率9xxxx。

3.措施有效，保障安全。

根据行业特点采取有效措施一是控制考核指标的核心意义在于遏制事故、减少事故，约束指标，对安全生产工作绩效实施量化考核。

二是防范遏制、逐年减少事故总量，分拨指标。

把事故造成的生命财产损失降到最低。

三是确实强化各级干部的责任意识，有效地推动了安全生产。

四是事故的责任追究、依法惩处。

四是与在建项目签订《安全目标责任》，划分区域，明确责任，分区域管理，强化监督管理，落实安全管理人员流动管理。

其次，把施工队伍纳入日常管理，实施《人员出入证》、《车辆出入证》、《物品携带出入证》、《施工队伍管理》等。

五是定期组织在建项目施工安全例会、现场会、督导会、监理会，定期教育，了解并掌握安全信息，安全隐患做到及时整改，有效整改，将风险降低最低程度，确保安全文明施工。

四、总结经验，分析问题，沟通交流，部署计划。

1.总结经验，突出重点。

结合本月安全生产月活动实际情况，各成员企业、项目部进行了集中精彩总结。

打破统一文件形式格局，以行业特点，结合实际工作开展情况，突出总结重点，阐述共鸣，数据明显，内容丰富。

2.问题直接，分析透彻。

在过去工作总结的过程，很多存在的安全问题、隐患部分企业不敢上报。

员工思想扭转不过来，目前，安全总结反映问题、隐患突出，也比较尖锐。

分析问题过程细致、整改措施到位。

3.沟通交流，信息畅通。

总结过程中，各成员企业针对此问题进行了电话沟通、咨询、学习及时掌握了安全总结要点与总结技巧，并通报安全活动情况，让全体员工、领导掌握活动总结情况。

二是结合安全活动情况制定了下步工作重点，周密合理安排计划。

五、针对问题采取措施，制定计划，强化实施。

针对上述存在的问题，强化管理监督、检查力度，提高整体管理水平，并侧重抓好以下几点：

1.巩固、发展、提高“安全生产月”的成果。

在长效基础管理上做文章，落实责任与监督，完善各项安全管理制度，努力实现全年安全工作目标。

2.人员配置、资金投入抓重点。

进一步加强思想认识的提高，尤其是安全第一责任人的思想认识提高。

3.认真贯彻集团总部指示精神。

进一步落实安全生产责任目标，形成齐抓共管的良好局面和纵向到底，横向到边的管理举措。

4.以建筑安全专项治理工作为重点。

认真抓好在建项目现场安全环境卫生整治工作，严格要求，严格管理，做到安全文明施工。

5.隐患抓重点，整改彻底。

整顿和提高安全隐患整治水平，整改到位。

6.加大安全生产宣传教育和培训力度。

深入持久地开展各种形式的安全生产宣传教育工作，要以对安全生产的方针政策宣传和教育为重点，努力提高职工的安全、技能素质。

7.完善和强化安全检查和监督措施，加强安全生产检查和监督力度，防止检查走过场，搞形式，变事后检查为事前检查，要常规检查和突击检查相结合，重点部位检查和一般检查相结合，确保将事故消灭在萌芽状态。