住房保障办考核办法.docx
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住房保障办绩效考核办法
一、考核原则
住房保障办绩效考核工作坚持以下原则：
职责明确、客观公正原则，群众公认、讲求实绩原则，年度考核和日常考核相结合、自查自评与群众评议相结合、集中测评和个别走访相结合原则。
二、考核对象
住房保障办全体员工。
三、住房保障办职责
（一）办公室及窗口职责
1、负责住房保障政策法规的咨询和宣传。
2、负责对单位具办人、社区居委会开展住房保障工作的业务指导和培训。
3、负责住房困难家庭申请材料的初审及公示工作。
4、负责住房保障对象的档案建立和台帐资料管理。
5、负责住房保障各种数据的采集、统计、汇总及上报工作。
7、负责住房保障系统管理软件的使用工作。
8、负责上级住房保障主管部门交办的其他工作。
（二）物业管理部职责
1、负责房租及物业费用的收取。
2、负责公租房小区的日常管理工作。
3、负责入住手续的办理工作。
四、考核办法
（一）组织实施。
成立由局分管领导、办公室、物业管理部成员组成的考核小组，具体负责住房保障工作年度目标责任考核的具体组织实施工作。
（二）考核时间。
年度考核每年一次，一般安排在当年12月份或次年1月份。
（三）评分办法。
年度考核采取百分考核制，分为自评分、群众测评得分及考核组考核得分。
考核分值90分以上的为优秀，80-89为合格，60-79为基本合格，59以下为不合格。
日常工作中群众反响较大、投诉较多、有违规操作行为且查实的，不得评为合格以上格次。
五、考核程序及分值
（一）自查（10分）。
由个人对当年工作进行自评。
（二）民主测评。
（30分）由考核领导小组组织召开座谈会，对各成员的住房保障工作进行测评。
（三）群众测评（10分）。
发放测评卷，由全体成员进行互评。
（四）考核组考核（50分）。
根据当年工作的完成情况，对工作具办人员进行考核。
六、奖惩措施
（一）对年度考核被评为住房保障工作先进个人的。
（二）在工作过程中产生较大疏漏或没完成个人工作的，除以相应处罚，对出色完成个人工作，受到表彰的予以嘉奖。
七、附则
（一）本办法由住房保障办公室负责解释。
附件：
1.住房保障工作目标责任考核评分表
住房保障工作目标责任年度考核评分标准
序号
工作要求和标准
基本分
说明
1
熟悉并严格执行住房保障政策
10
政策执行出现偏差、出现人情保障，发现一例扣5分。
2
及时受理住房困难家庭的住房保障申请，进行入户调查、走访核实、民主评议以及公示工作，对照政策进行初审，做到公开公正。
20
未及时受理，超出审批时限的，查实一例扣5分，未能及时公示或公示不符合规定的，查实一次扣5分，扣完为止。
3
积极主动宣传住房保障政策，为住房困难家庭提供政策咨询，妥善处理来信来访。
10
敬业精神、服务态度差，工作作风敷衍不实的不得分。
4
每年核查辖区内住房保障对象的收入和住房变化情况并及时上报，确保符合条件的对象应保尽保，不符合条件的及时退出。
30
出现应退未退或人情保障、关系保障的，有一例扣10分。
5
按时、准确发放住房保障对象的各种优惠政策。
15
因工作不到位造成优惠政策不能落实的不得分。
6
建立档案资料管理制度，资料归档及时完整。
准确及时报送统计报表和各类资料。
15
档案资料不全，报表数据不实的，出现一次扣2分。
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