信访基础业务规范化情况自查报告.docx

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信访基础业务规范化情况自查报告

2018信访基础业务规范化情况自查报告

我局对信访工作十分重视，为了切实抓好信访基础业务工作，成立了以局党组书记、局长王玉军同志为组长的信访工作领导小组，并明确了执法大队支部书记具体抓好信访工作，各执法中队、法制科、业务科相关人员负责日常信访工作。

XX信访基础业务规范化情况自查报告

XX信访基础业务规范化情况自查报告篇【一】

根据联席会议办**号《关于在全市组织开展〈信访条例〉贯彻落实情况大检查的通知》文件精神，我区领导高度重视，专题研究，安排布署自查工作，全面深入地自查《信访条例》的贯彻落实情况，总结经验，查找不足，完善措施，进一步加强和改进信访工作，保持党和政府同人民群众的的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序。

现将自查总结报告如下：

一、提高认识，加强领导，深入学习贯彻《信访条例》

充分认识《信访条例》颁布实施的重要意义，切实加强领导，深入学习贯彻《信访条例》。

首先，区领导带头学习。

区领导高度重视，亲自研究安排在区委中心组专题学习、讨论《信访条例》2次。

同时，按照李勇林书记的要求，购买了《信访条例》单行本400余本发到区级领导、各乡镇、街道、区级部门党政一把手，要求在各自的中心学习组上，领导带头学习讲解;其次，广泛宣传。

按照上级要求，XX年元月，区信访办以（05）6号文发出关于宣传贯彻国务院《信访条例》的通知，要求各乡镇、街道部门培训学习，并报告学习情况。

从检查和报告情况看，绝大多数已运用板报、橱窗、宣传提纲、咨询服务等形式，进行了广泛宣传，各乡镇、街道信访接待室已把《信访条例》、关于维护信访秩序的通知、来访须知、接待制度、信访工作人员准则等制作上墙，随时向上访人宣传;三是深入基层宣传。

组织安排翠屏区为民工作队，送《信访条例》进街道、进社区、进村组、进农户，并带着今年1-4月未解决好的92件信访问题，主动下访，切实解决在当地，化解在萌芽状态;四是办好各种培训班。

在5月21日前，对所有公务员，特别是信访机构工作人员，全部培训一遍。

各乡镇、街道都专题举办了培训班，有的还聘请了法律专家，资深律师，信访工作领导进行讲解，取得了较好效果。

通过《信访条例》的广泛学习宣传，全区广大干部群众充分认识了《条例》提出的五项原则（方便信访人的原则;属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则;依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则;治标与治本相结合的原则;责任的原则）、六项制度（畅通信访渠道制度、信访事项提出制度、信访事项的受理制度、信访事项的办理制度、法律责任制度），采用法律程序来解决人民群众内部矛盾，防止、处理突发性事件，充分体现了政府工作纳入了法制化的轨道。

二、完善配套制度、措施，规范信访秩序

（一）建立快速反应和排查调处制度。

严格执行重要信访信息报送制度，重大事件及时上报，不迟报、漏报、瞒报。

坚持定期排查信访问题制度，做到早发现、早控制、早化解。

认真分析突出信访问题及发展态势，捕捉重大信访苗头，特别是对重点地区、重点领域、重点时期可能发生的集访、越级访要事先掌握情况，制订预案。

（二）规范和完善信访工作程序。

建立了规范化的办信、接访程序，做到信访事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实。

（三）建立健全信访各项工作制度。

完善与之相适应的信访受理登记和转送、告知、限时办结、听证、案件终结、督查督办、干部考核奖惩、责任追究等制度。

加强信访督查督办工作，对重大信访案件，特别是对领导批示件加大督办力度，严肃督查纪律，查处结果在规定期限内上报。

（四）积极推行信访代理机制。

乡镇街道是群众信访的源头，也是解决问题的关键。

为了从源头上解决一些信访问题，掌握第一手的信访信息，有效防范群众盲目信访、越级重复信访，在乡镇、街道建立了信访代理机制，引导群众向村干部或者向驻村干部反映信访问题。

村干部或驻村干部把收集到的问题及时报送乡镇分管领导处理、反馈。

对须由上级机关或部门协调处理的，及时派专人向有关部门反映、求决，并负责把处理情况反馈当事人。

（五）完善领导包案责任制度。

严格实行五定责任制，明确责任单位、责任领导、责任人、责任要求和办结时限，立卷建档;由区联席会议办公室牵头，对五定责任落实情况进行跟踪了解，掌握责任，落实进度，促进问题落实，责任落实不到位、问题不解决，责任领导和责任人不脱钩。

（六）耐心做好息访息诉工作。

凡是政策、法律允许范围内的问题，限期解决，不留尾巴;对政策、法律不允许的过高要求，派专人负责，向有关人员做好宣传解释和思想教育工作，努力化解矛盾。

对有可能继续越级上访的人员，切实做好劝阻工作。

三、创新机制，建立健全信访工作长效机制

为积极应对我区在新时期、新形势下出现的信访工作的新困难、新问题，我们牢固树立信访工作一盘棋的思想，进一步创新信访工作机制。

一是建立副科级后备干部挂职锻炼制度。

从去年8月以来，我区已先后从副科级后备干部中选派3批9人到信访办挂职锻炼，他们通过接访值班，疏导群众集访，处置突发事件，参与信访案件调查，到省、进京接返上访人员。

一方面磨砺了后备干部综合素质，体察了社情民意，学会真心为民。

另一方面为信访队伍注入了新鲜血液，充实了信访工作力量，提高了工作效率。

二是建立律师参与信访工作制度。

从XX年10月起，由区司法局安排2名律师每周星期三轮流到区信访办值班，为涉法涉诉上访群众答疑释惑出主意。

建立律师参与信访工作制度以来，通过律师为来访群众提供法律咨询、法制宣传、依法疏导、法律援助和法律服务，接待处置了涉法涉诉类来访220人次，参与重大疑难信访案件调查座谈3次，为妥善处理信访问题提供了法律支持，既维护上访群众的合法权益，又依法规范上访秩序。

为维护全区社会稳定，促进经济发展创造良好的社会环境。

如宗场乡民胜村村民在市重点工程新建变电站征地安置、补偿费分配中，占地户和未占地户从各自利益出发，在分配比例标准上产生分歧，纷纷非法阻工、上访。

律师在接访村民中，在村民大会上，在田间院坝中，面对面讲政策、讲法律，最终组织村民达成了合理的分配比例，把征地费发放到村民手中，化解了矛盾，确保了这一重点工程顺利施工。

三是狠抓基层基础性工作。

各乡镇、街道都设立专门的信访接待室，健全了各项信访工作制度，确定了专职或兼职信访员，基层信访工作做到了有专人负责，使信访工作重心下移，进一步夯实了基层信访工作基础。

此外，基层还结合自身实际，创出了一系列好的做法，乡镇、街道普遍建立了党政领导信访值班接待制度。

区公安分局建立和完善信访问题首次处理责任制和工作责任追究制。

区法院坚持每月20日院长接待日，变上访为下访、由来访改约访、扩建信访大厅，方便当事人反映意见、帮助当事人解决实际困难，起到了亲民、便民和利民的作用。

沙坪镇坚持镇干部包村、村干部包社、社干部和党员包户的三包干责任制，就地依法解决问题。

高店镇在信访工作中实行一表三卡即群众来信来访登记表和信用卡、责任卡、回复卡，成效明显，受到干部群众好评。

四、存在的问题

（一）信访群众诉求各异，有的与现行政策规定存在差异，有的要求过高，超过政策极限;有的按政策解决了，但又提出新的过分要求;有的坚持无理要求，甚至以制造事端来达到无理要求。

（二）一些地方和部门责任主体意识不强，认识没有完全到位，解决信访问题的措施不多，履责不力直接导致群众重复上访和越级上访。

（三）建立信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况还存在问题。

五、对策建议

（一）抓住事要解决这个核心，认真做好交办案件办理工作，大力解决信访突出问题。

（二）抓住信访部门建设这个关键，打牢信访工作基础。

做好信访工作关键在基层，关键在信访部门。

党委、政府要从维护群众利益和社会稳定的大局出发，高度重视和全力支持信访部门的工作，积极为信访部门开展信访工作创造有利条件，认真研究解决好信访有人办事、有钱办事、有能力办事的问题，提供充足的人力保障、物力保障和财力保障，使之能够履行《信访条例》赋予的职能职责。

（三）抓住制度创新这个突破口，进一步规范信访秩序。

《信访条例》在信访工作制度建设方面提了许多新的要求，在信访工作实践中要结合自身实际，加强调查研究，创造性地抓好贯彻落实，不断探索和积累新办法新经验，进一步完善规范化的办信、接访和信访事项受理、承办制度，信访事项转送、交办、督查制度，信访事项的通报制度，信访听证制度，信访公示制度，律师参与信访接待制度，以及矛盾纠纷排查调处机制等等。

XX信访基础业务规范化情况自查报告篇【二】

20**年以来，***镇***多次赴京非正常上访，反映涉法涉诉问题，***镇因化解不到位，依法处置效果不明显，受到了市挂牌督办3个月的责任追究决定。

为此，镇党委、政府在全镇范围内再次掀起了信访稳定工作大走访、大宣传高潮，并研究制定信访工作责任追究制，收到了良好效果。

现将我镇信访工作责任追究整改情况汇报如下：

一、加强信访工作领导，完善责任追究措施

自今年5月12日以来，我镇把信访工作放在全镇工作重中之重的位置，多次召开镇党政领导班子专题会议，就***的信访稳定工作进行研究部署，加强了信访工作的领导。

除书记、镇长亲自抓信访工作外，调整由镇纪委书记***同志专抓信访工作，镇政府充实了5名信访专干。

同时，多次召开由镇、村、组、镇直单位的党员、干部参加的信访工作专题会议，安排部署信访工作，与各村及各镇直单位签定《信访工作目标责任书》，要求各村及各镇直单位安排一名同志作为信访工作专职人员，负责该村或单位的信访工作。

通过这些措施，在全镇上下保证了信访工作的领导力量，形成了信访工作层层抓、层层管的信访稳定格局。

二、加大信访宣传力度，完善信访大走访制度

为了信访工作的稳定，我镇成立了16个信访大走访工作小组，深入到各村、组、户及镇直单位，调查民情，倾听民声，了解民意，温暖民心。

通过近两个月来的大走访活动，共粉刷宣传标语90余条，宣传版面40余期次，走访调查了5000余户XX0余人次，化解矛盾百余件，把部分上访苗头化解在萌芽状态。

同时，通过大走访活动的，群众中的恩怨及矛盾浮出水面，为我镇有针对性的信访工作提供了可靠的参考依据，为我镇的信访稳定工作奠定了信息基础。

三、加大信访工作督查力度，完善领导包案责任制

通过信访工作大走访活动，结合我镇信访实际，实施了领导包案制度。

镇党政领导干部紧密配合镇信访办工作，把每个信访案件及有可能出现的信访苗头都分包给镇领导班子成员，包案件的调查、包案件的处理、包案件的化解、包案件的处置效果。

同时，严格执行领导接访制度。

领导在接访的时候，做到细心地倾听、耐心地解释、及时地交办。

对接访制度执行不严、接访事项处置不力的领导给予通报批评;对因执行接访制度不严、接访事项处置不力而造成非访的领导给予党政纪处分。

同时，加大信访督查督办力度，书记、镇长亲自督查，亲自督办，从而使我镇的信访工作走上了制度化、规范化轨道。

四、加强稳控措施，完善责任追究制度

根据我镇的信访形势，针对涉法涉诉案件的信访人员实施有针对性稳控措施。

对每个涉法涉诉的重点人员都成立了稳控小组，把包案领导、信访大走访成员、包村干部及信访重点人员所在村的村两委干部，都纳入稳控小组成员，稳控小组成员都要严格落实稳控措施，积极做好信访人的稳控工作，稳控小组成员要采取交友谈心、讲解政策法律等措施，做好信访人的思想转化工作。

同时，定期入户回访，解决其生产生活中的实际困难，对特别重点非法上访人员，要严防死守，杜绝失控现象发生。

***的涉法涉诉案件，虽然实行了24小时监控，并跟踪到郑州，最终跟踪丢失，造成非访。

为完善责任追究制度，县纪委对包***包案领导***同志（***镇人大主席）给予党内严重警告处分，***镇党委对***户口所在村的村支部书记***同志给予党内严重警告处分，对包案小组成员全部通报批评。

规范了信访追责制度，严肃了信访追责纪律，在全镇党员干部中形成了人人重视信访工作，人人关心信访工作，人人参与信访工作的信访工作大好局面。

五、加强信访整改力度，完善信访整改成果

镇党委政府对信访工作的高度重视，形成了全镇上下人人关心信访工作、人人参与信访工作的信访工作局面，每个信访稳控小组成员都争先恐后地去做所稳控对象是思想转化工作，都充分利用其周围的个人人际关系查找稳控对象的亲属和相信的人，委托并与稳控对象相信的人一道，轮番做稳控对象的思想工作。

通过法律法规及有关政策的宣传教育，通过交友谈心建立起信任的亲情关系，通过切实解决稳控对象生产生活上的困难，通过社会各界对信访工作的关心支持，使我镇原来4起涉法涉诉的疑难上访案件得到了有效控制。

***涉法上访案和***涉法上访案得到了彻底解决，并签定了息诉保证书;***涉法上访案，通过教育引导，使**从思想上得到了转化，引导***通过法律诉讼渠道解决其诉求;我们继续对**进行多形式、多渠道的教育引导，并对其坚持24小时稳控制度，镇党委抽调4名领导干部专门负责对**的稳控教育和引导，严防死守，杜绝其非访的再次发生。

通过整改，极大地调动了全镇党员干部参与信访工作的积极性，激发了全镇党员干部处理信访案件的能动性，扭转了我镇信访工作的被动局面。

我镇通过积极整改，取得明显效果，但信访任务还很重。

我镇将以整改为契机，抓住信访工作不放松，不断坚持信访大走访活动，落实领导包案制度和信访工作追究责任制度。

举办多形式、多渠道的信访宣传活动，加强督查督办力度，让全体领导干部更主动、更积极地投身信访工作中去，切实为群众办实事、办好事、办成事，让群众满意，努力把我镇的信访工作再上新台阶。

2018党员三严三实自查报告及整改措施

引导文：

凡是有利于党和人民事业的，就坚决干、加油干、一刻不停歇地干;凡是不利于党和人民事业的，就坚决改、彻底改、一刻不耽误地改。

有关XX党员三严三实自查报告及整改措施，供大家参考!

【XX党员三严三实自查报告及整改措施一】

20xx年，我局在区纪委的领导下，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，切实用三严三实标准贯彻落实到各项工作中，继续推行积极的财政政策，强力推进收支两条线、部门预算公开、国库集中支付和公务卡管理等重大财政管理改革，提高资金使用效益，增强资金管理安全，为加快建设新型工业强区、川南商务高地、宜居幸福提供了有力的经济保障。

现根据《关于印发科级党政领导班子及成员20xx年度落实党风廉政建设责任制情况考核细则的通知》文件要求，认真对照考核细则的具体内容和标准进行自查，现将我局自查情况报告如下。

一、落实主体责任情况

1、按照上级要求，对党风廉政建设工作年度任务和反腐倡廉宣传工作进行责任分解、任务分工，同时在日常工作中做到检查考核和综合考核相结合，年中年末撰写专题报告。

2、党政负责人与区政府领导和科室主要负责人都分别签订党风廉政建设责任书，无一遗漏。

3、科级领导班子主要负责人年终按要求向区委提交。

4、在工作中我局严格执行三重一大制度，重大资金划拨、人事任免等事项均通过党组会、行政班子会集体研究通过，党的群众路线教育实践活动期间，按照要求召开班子民主生活会，会前班子成员认真撰写剖析材料，班子成员之间及时沟通，会中刺刀见红，做到班子成员之间坦诚相待，共同推进工作。

二、落实监督责任情况

1、年终纪检组长按照要求向区纪委述职述廉，将全年单位纪检监察工作如实报告。

2、局监察室定期和不定期在单位开展作风督查工作，做到警钟长鸣，防微杜渐，全年我局职工无违法四风问题案件发生，有力地推进了财政工作的稳步进行。

3、坚持每月xx日前向区纪委相关科室报送《案件线索登记表》，做到零发生零报告。

三、预防腐败工作情况

1、今年我局对《区建立健全惩治和预防腐败体系20xx20xx年实施方案》进行了任务分解，专门发文明确各项工作的牵头股室和协办股室，做到全员参与。

2、涉及财政部门行政权力按照要求在规定时间纳入依法规范公开运行监督平台，要求相关股室做到日常维护，发生一起录入一起，及时更新资料，确保监督平台数据完整。

3、完成反腐倡廉调研文章1篇，组织班子成员认真阅读《忏悔实录》一书，并亲笔撰写读书心得。

4、组织职工到区检察院警示教育基地现场接受党风廉政建设和反腐败警示教育，感受形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风对国家的危害，深切体会水能载舟亦能覆舟的道理。

四、查办案件综合绩效

严格按照《20xx年度市区乡镇（街道）区级部门案件检查工作绩效考核办法》开展查办案件工作，对上级纪委交办的案件线索开展初核，积极配合上级纪委提供相关案件的票据和文件，对相关案件的初查及时向区纪委报告。

五、党风廉政建设满意度调查

1、积极参加在全区机关干部、普通民众中进行的满意度调查，在办公室区域张贴党风廉政建设成果宣传画，召开职工大会（含退休人员），广泛宣传我区在党风廉政建设工作取得的成绩，11月经过区党风廉政建设责任制领导小组反馈意见，社会评价民意调查中我局在全区部门中排名第5位。

2、及时听取相关部门和群众对财政工作的意见，及时发现和纠正工作人员的不良工作作风，提高财政部门在群众中的满意度，同时积极宣传财政工作取得的成效，得到群众的理解和支持。

【XX党员三严三实自查报告及整改措施二】

近期通过深入学习十八大精神，针对自身的问题和不足，在以后的学习、工作中，我一定做到以下几点：

一、加强党性锻炼，坚定理想信念。

正确的理想信念，是共产党员的政治灵魂，社会主义和共产主义的理想信念，是共产党人最崇高的追求和强大的精神支柱。

自己要牢固树立共产主义远大理想，坚持以xxxx重要思想和科学发展观为指导不动摇，坚持以共产党员标准严格要求自己。

在工作、思想、作风上努力保持共产党员先进性，有了这样的理想信念，就有了立身之本，站得就高了，眼界就宽了，心胸就开阔了，对个人的名利得失就看得淡了，就能够自觉地把党的最高纲领和实现党在现阶段的任务统一起来，满腔热情地为党的事业而奋斗。

二、加强理论学习，提高自身思想素质。

政治上的坚定来自于理论上的清醒，只有勤奋学习，才能有坚定的政治信念和判别是非的具体标准。

要想把工作做好，就必须注重学习，尤其是面对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。

因此，无论工作多忙多累，我都要切实地把理论学习作为自己的第一需要，把学习作为自己人生的组成部分自我加压。

总要挤出时间，重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、xxxx和科学发展观重要思想，在基本理论的掌握、理解和运用上，做到深入而不肤浅;系统而不零碎;联系实际而不空谈表面。

提高运用马克思主义立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

坚持实事求是的思想路线，更新观念，勇于创新。

同时我还应根据工作需要和自己实际，坚持学习后勤管理理念，不断丰富自己的知识，开拓自己的视野，扩展知识面。

才能提高自身工作能力，提高运用科技知识解决实际问题的能力。

三、对待工作要高标准、严要求。

树立赶超一流的工作目标，克服小成即满的思想，对待工作多思、多想，研究规律、研究特点，发现问题，逐步提高，善于总结，善于挖掘。

在工作中要充分发挥主观能动性，创新思维方式，改进工作方法，提高工作效率。

促进自己工作不断上台阶、上水平。

自重、自省、自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，勤勤恳恳，兢兢业业，以新的境界、新的姿态，扎扎实实，有创新的开展各项工作。

严格要求自己，不论是学习上还是工作上，这样才能保证自己不断的在工作中进步，才能看到问题发现问题，然后解决问题，为事业贡献自己的力量。

四、定期开展自我批评。

阶段性地对自己的学习、工作和思想进行总结，主要是查找问题和不足，边查边纠，自责不自宽，严格要求自己，不再下不为例，做到防微杜渐。

始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，要把个人的追求融入党的事业之中，正确对待权力、金钱、名利，时刻遵守党的章程，认真履行党员义务，自觉维护党的形象，做到思想上、言行上与党组织保持高度一致。

从思想上筑起抵御腐朽思想侵蚀的坚固防线，增强拒腐防变的责任感和紧迫感。

堂堂正正做人，经得起考验，始终保持共产党人的政治本色。

总之要以深入学习十八大精神为契机，纠正自己的一些缺点错误，解除一些思想负担，改进一些工作方法，理清一下工作思路，振奋精神，开拓前进，和全体同志齐心协力，不断完善，不断创新，以一流的业绩做好各项工作，为推进全面建设作出自己的贡献。