银行假期实习心得精选.docx

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银行假期实习心得

　　在xx银行实习了只有短短的一个月，却使我领悟到许多，真正明白到什么是工作、什么是人生。

其中包含的不仅仅有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。

　　学习银行业务是一个漫长而困难的过程，由于银行的根本业务也种类繁多，容易被混淆。

在学习过程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。

面对客户的咨询时，一定要明晰地知道他们想要办什么，问题在哪里，解决方法是怎样。

而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。

　　在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。

过去不善言辞的我，在为客户解答疑难之外根本不懂得跟他们聊聊天。

其实与客户聊天并不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间理解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。

如今，我跟客户交流的同时，不断吸收各种信息，必要时反应一些重要信息给他们。

假如遇到难以捉摸的客户，会懂得运用委婉的言语跟他们交流，以减少客户对自己产生反感的情绪。

　　在银行工作，效劳是最重要的。

大堂经理/助理是第一个接触客户的人，往往我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。

因此我们要为客户提供最好的效劳，最亲切的微笑以及最有效率的工作。

　　我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。

　　至于产品的销售，与零售部的业绩关系非常的亲密。

而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信誉卡等等。

这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂效劳的同时就要开掘客户的理财需求，为他们介绍各种产品。

　　这次在xx银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。

它给了我很多珍贵的工作经历，甚至是人生经历。

让我感觉到自己有所成长，对于我将来的职业生涯创始出美妙的新章。

　　来到xx银行实习前，我是万万没想到原来xx的'实习是如此充实和繁忙的，而且可以学到很多东西。

当然这归于我幸运的到业务八部和遇到很好的师傅。

第一天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并同时学会了利用系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信誉卡我也学会了如何填写。

　　接下来日子，由于师傅的指导，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。

　　我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。

　　最重要的我理解了客户经理跟客户会谈的整个过程，这也是我感触最深的一点，一个优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访生疏客户的技巧。

　　同时理解到客户经理室如何跟客户打交道，如何维护客户关系和效劳客户。

　　学习的过程是辛苦的，但是有师傅和其他同事的帮助和支持，我感觉学的很轻松愉快。

在八部呆了一段时间，我感觉泰隆的客户经理工作很积极，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。

　　而且客户经理相处的很好，大家都以诚相待，互相帮助，工作之余，部门娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、K歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。

而且我们还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待…

　　当然，作为新生在学习过程中，我也犯了很多错误，在学习中犯错，在犯错中学习。

　　总之，在xx商业银行，作为客户经理的助理，我觉得我还是学的挺多的。

首先我学会了做易融通卡和信誉卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和理解客户会谈过程。

当然最重要的我理解了一个最为xx银行客户经理的生活工作情况。

　　转眼已经在暑假实习了两个多星期，曾思念睡觉睡到自然醒的生活。

但是此刻建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律，每一天准时上下班，上学时候的散漫、简单的日子一去不复返。

分配那天，有点紧张，也有点冲动，因为不明白终究花落谁家。

幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。

报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进展了一番意味深长的谈话。

从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个有活力而又热情的团队。

随后经理安排我们各自拜师学习，我先被安排到贷后效劳的岗位。

因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。

"师傅"

　　是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和指导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。

在银行工作首先要抱着"认认真真工作，堂堂正正做人"的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自我的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要慎重留意。

在银行业谁赢得了客户谁就是最后的成功者。

　　一颗急躁的心归于平静，但不缺乏激情。

刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我的体会就是个人的开展和潜力的进步不仅仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。

这主要体此刻日常工作的许多小事上，从细节处入手。

在金融市场剧烈竞争的这天，除了要加强自我的理论素质和专业程度外，更就应加强自我的业务技能程度，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户带给方便、快捷、准确的效劳。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。

工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所期望的状态，首先你务必付出12分的努力。

实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开场有意识地培养自我的理财潜力。

"在大学里学的不仅仅是知识，更是一种叫做自学的潜力"。

参加实习后才能深入体会这句话的含义。

除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。

在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。

我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自我要虚心请教别人，并做好笔记认真的去理解分析。

没有自学潜力的人迟早要被社会所淘汰！

　　我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：

即使不成功，也不至于成为空白。

成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。

实习的工作是繁忙的，也是充实的。

生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，那么经考虑领悟而扩展。

当我转身面向阳光时，我发现自我不再陷身在阴影里。

我开场学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。