中国农业银行实习心得体会范文精选3篇.docx

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中国农业银行实习心得体会范文精选3篇

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中国农业银行实习心得体会范文（精选3篇）

中国农业银行实习心得体会1

　　7月2到8月2期间，我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。

在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。

"技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。

"主任的一席话给我上了实习的第一课。

在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

在实习中，我学习了农行改革的各案例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。

（一）跟主任学习相应的理论知识，及各种文件在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。

结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。

今年是四大商业银行改革的关键时刻，银行改革举措众多，是什么因素引发的政策改变呢？

实务操作上，农业银行对现有系统进行改革，从9月1号起，中国农业银行将开始使用农行综合应用系统（abis）。

业务操作上，加强对票据结算的管理，从7月1开始，启用新版票据及结算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求？

相应的规定有什么变化？

金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革—自__年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。

人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。

股权分置改革。

其中特别是关于股市五大观点—中国股市黑不得；政府托市，国企圈钱祸国殃民；中国股市是泡沫；中国股市受政府决定，政策无人预测；千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。

产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试。

信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。

　　在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！

因为四大商业银行中，农行改革起步晚，存在的问题又多—资产负债率低，坏帐多。

资产准备率也是最低的。

因此，作为一名农行员工都应该积极对待改革，并在改革中，以实际行动履行一个员工的责任。

（二）跟业务员学习操作，在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。

因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。

当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。

业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。

起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。

茶是服务于客户的。

"创建学习性组织，争做学习性员工"每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。

　　（三）跟客户经理的学习，客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。

实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。

在实习中，我归纳总结了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。

改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。

在对客户服务的同时，我明白并领悟着，农行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。

利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。

　　"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

"在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。

在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到"学无止境"的含义。

"千里之行，始于足下"，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

　　实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。

当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的！

中国农业银行实习心得体会2

　　20__年X月X日，通过中国农业银行山东省分行的校园招聘，我光荣的成为了一名农行员工。

X月X日至X月X日，我在__市分行营业部进行了为期两周的实习。

转眼两个星期的实习已经过去了，实习期间，在各位同仁的帮助指导下，我了解了银行的基本业务，系统学习了银行业务流程和交易码，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

　　经过两个星期的实习，我对银行工作有了一个全新的认识。

在银行每天都要与钱打交道，因此要求我们必须严格按照规程办事，对待每一笔业务都要认真核对，不能出一点差错。

在农行，每天早晨要进行晨会，初时我还觉得好玩，慢慢的我才发现，晨会能够增强我们身为农行人的自豪感，能够加深我们礼貌待客，提供优质服务的理念，还能够放松心情，协调员工之间的合作。

银行的业务也不仅仅局限于储蓄及放贷，恰恰相反，农行的服务触角触及人民生活的方方面面，交保险，充话费，交罚单，买基金，炒股票，外汇，理财……夸大一点就是"只有你想不到的，没有它办不到的"。

　　这两个星期，我们在分行营业部实习的四个人分成两组，轮流在大堂和柜台观摩学习。

在大堂，我们的角色类似于大堂经理，一般是指导客户填单子，教客户使用自助设备。

本以为这是个简单的工作，实际操作起来，一点也不简单。

你要知道客户办什么业务，是不是需要填单子。

用银行卡存取款和用存折存取款要填不同的单子，同样是转账用现金转和用卡、用折要填的单子也不一样。

办什么业务要用到身份证，什么业务需要复印身份证，这些也要记牢。

办理什么业务要收手续费，要收多少手续费，最好提前告知客户，以免其在办理业务时对征收手续费不满。

分行营业部日均接待客户三四百位，因此大堂经理的一个重要任务就是及时分流客户，能够在自助设备上办理的业务指导客户使用自助设备；安抚客户情绪，对等待多时还没有办理业务的客户做好解释。

大堂的工作看似简单却极其繁琐，身为农行外在的形象担负的'责任也极其重大，需要熟悉银行的各项业务，协调各项工作，即使面对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦。

轮到我们在大堂的时候，回到宾馆都会累的不想动弹。

　　在柜台，主要是观摩柜员办理业务，熟悉业务操作流程以及记交易码。

有时练练点钞捆钞，提高自己的业务技能。

柜员必须仔细认真，向客户核对各项信息后才能继续办理业务，即使名字错了一点也要核对清楚，不然银行的账目就会出现问题。

柜员还必须严格按照规程办事，在这一点上我从带我学习的柜员那里深有体会。

比如，有的业务办理需要客户出示身份证原件，即使客户可能是他们认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

　　通过这次实习，我意识到把自己的认识从"学生"向"社会人"转变的重要性。

我已经踏入社会，即将正式参加工作，如果还把自己的认识停留在学生阶段，自己会工作不认真、不努力，这对于一个银行从业人员来说，出一个小问题，后果都是不可估量的。

两个星期的实习让我清楚的明白我已经踏入社会，要对自己的工作负责，同时也对未来的工作充满了期待。

通过实习，我对前台的各项基本工作有了初步的了解，对业务流程有了一定的认识，对农行的各种规章制度有了更深刻的理解，也更加明白自己以后一定要认真仔细，严格按照规章制度进行各项业务操作。

规章制度，不仅仅是为了更好的服务客户，保证客户的资金安全，同时也是一种对工作人员的保护。

严格按照规定进行业务操作，不仅是对客户负责，更是对自己负责。

　　通过这次实习，我也发现了在工作中的一些问题。

比如工作人员老龄化，工作的配套设施如ATM自助设备等的维修工作跟不上。

这些看上去是小事，可是也给银行的正常营业带来一定的障碍。

　　这次实习使我收获良多，让我能够以更加积极、认真的心态迎接正式工作的日子。

我很高兴能够加入到农行的队伍中，我为我是一名农行人而自豪！

中国农业银行实习心得体会3

　　根据学校毕业实习要求，本人于20__年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。

实习期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

　　一，实习单位简介

　　中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。

在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。

在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

　　实习过程主要包括以下几个阶段：

（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。

（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：

银行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等；银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

　　（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

　　（四）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告。

　　二，实习内容

　　在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型输入法，数字小键盘使用等。

这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。

看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能笨拙的从一张一张数起。

对于珠算，刚开始我一直无法理解为什么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。

于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。

该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑换，受理中间业务等。

对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。

此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。

在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。

而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。

　　对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳。

城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。

对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。

对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。

转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

　　三，实习收获与体会

　　这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

　　首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。

在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。

　　其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。

　　在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。

没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：

对待客户的态度，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。

这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。

　　最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。

因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。