2018年全国导游资格证考试政策法规真题及答案.docx
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2018年全国导游资格证考试政策法规真题及答案
一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）
1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应 。
A.予以支持B. 不予支持C. 驳回起诉D. 庭外调解答案：
B
2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由 承担。
A.旅游者B. 旅行社C. 旅行社和旅游者D. 保险公司答案：
C
3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。
他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。
该合同属于 。
A.有效的旅游合同
B.无效的旅游合同
C.可变更、可撤销的旅游合同
D.效力待定的旅游合同
答案：
A
4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。
为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。
对于菜农的损失应该承担责任的是 。
A.驾驶员B. 组织旅游活动的旅行社
C.耕牛的主人D. 菜农本人答案：
C
5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待 等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇 B.老年人、小学生、孕妇
C.老年人、未成年人、残疾人 D. 老年人、小学生、残疾人答案：
C
6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应
当 ，向社会公布。
A.记入银行征信档案B. 记入人事档案
C.记入工作档案D. 记入信用档案答案：
D
7.获得导游资格证 年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3 D.5
答案：
C
8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失 。
A.需要承担相应责任
B.需要承担全部责任
C.不需要承担责任
D.不需要承担责任，但应扣减一定的旅游服务费答案：
A
9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级，其标志的有效期为 年。
A.3B.4C.5D.6
答案：
C
10.下列属于完全服务饭店的是 。
A.一星级饭店 B.二星级饭店C. 三星级饭店 D. 四星级饭店答案：
D
11.当出现客人损坏饭店设施时，下列说法正确的是 。
A.如果是主观因素造成的不需赔偿，客观因素造成的需要赔偿
B.如果是客观因素造成的不需赔偿，主观故意造成的需要赔偿
C.不论是主观因素还是客观因素造成的均需赔偿
D.不论是主观因素还是客观因素造成的均无需赔偿答案：
C
12.住宿经营者未能按照旅游服务合同提供服务的，应当 。
A.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
B.为旅游者提供与原定标准相近的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
C.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由住宿经营者承担
D.为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由旅游者承担
答案：
C
13.饭店向消费者提供了不符合食品安全标准的食品，消费者有权向饭店要求支付该食品价款最高 倍的赔偿金。
A.2B.5 C.10 D.20
答案：
C
14.大陆居民赴台个人旅游，在台停留时间不得超过 。
A.15天B.20 天C.30 天D.60 天答案：
A
15.对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起， 以内不批准再次出境。
A.1-3个月B.3-6 个月C.6 个月-3年D.3 年-5年答案：
C
16.签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上有相应的标注。
给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的外国人发 。
A．G字签证B ．D字签证C ．J字签证D ．L字签证答案：
D
17.根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在 人以上。
A.3B.5C.7D.9
答案：
A
18.旅行社不得要求导游员、领队人员接待 的旅游团。
A.不支付小费
B.不支付另行付费用项目
C.不支付或者支付的费用低于成本
D.支付的小费低于约定
答案：
C
19.旅游经营者发布生命健康商品或者服务的虚假广告，造成旅游者损害，应当与提供该商品或服务的经营者承担 。
A.连带责任B. 行政责任C. 直接责任D. 补充责任答案：
A
20.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。
但是，境内旅游应当至少提前 通知旅游者，出境旅游应当至少提前
通知旅游者。
A.三日；十五日B.五日；十五日C.十五日；二十日D.七日；三十日答案：
D
21.导游人员有擅自增加或者减少旅游项目或擅自变更接待计划情形的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证 月。
A.1至3B.3至6C.6至9D.9至12
答案：
B
22.《旅行社条例》规定，旅行社未与旅游者签订旅游合同，情节严重的，由旅游行政管理部门责令停业整顿 。
A．一至三个月B ．三至六个月C．六个月至一年D ．一年
答案：
A
23.旅游者要求导游员提供符合国家规定的服务质量标准的行为，是在行使消费者的
。
A.安全保障权B. 自主选择权C. 公平交易权D. 受尊重权答案：
C
24.游客要求旅行社详细介绍关于服务内容、行程标准、团费价格等方面的情况，是因为游客有 。
A.自主选择权B. 安全保障权C. 知悉真情权D. 知识获取权答案：
C
25.游客王某在大排档购买了一瓶啤酒与李某共饮，不料该啤酒瓶自行爆炸，王某、
李某和邻座的张某均受了伤，他们中有权向大排档经营者请求人身伤害赔偿的是
。
A.王某 B. 王某和李某
C.王某和张某D. 王某、李某和张某答案：
D
26.宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到 义务。
A.安全检查B. 安全保障C. 同等服务D. 困难帮扶答案：
B
27.旅游者在旅游过程中购买的商品不符合质量要求而导致退货的， 应当承担运输等必要费用。
A.旅游者B. 商品经营者C. 导游D. 旅行社答案：
B
28.《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游者，在旅游者不知情的情况下，指定具体购物场所，旅游者有权在旅游行程结束后 日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款。
A.30B.40 C.50 D.60
答案：
B
29.旅游合同签订后，双方约定旅游者在旅游活动开始前3日全额支付旅游费用，到期后旅游者只支付了一半费用，提出先开始旅游，2日后再支付余款。
旅行社拒绝其参加旅游活动。
本案中，旅行社行使了 。
A.同时履行抗辩权 B. 先履行抗辩权
C.后履行抗辩权 D. 不安抗辩权答案：
B
30.某旅游团当天行程安排了四个景点，当游完三个景点后，导游借口第四个景点正在修缮中，游说该团客人改去茶庄购物。
该导游的行为违反了合同履行的 原则。
A.全面履行 B.自愿 C.公平 D.诚实信用
答案：
A
31.在 情形下，当事人不得单方面解除合同。
A.不可抗力 B.对方迟延履行合同
C.对方不适当履行 D.对方根本违约
答案：
C
32.合同成立的时间 。
A.采用到达主义 B. 即要约生效的时间
C.即承诺生效的时间 D.即双方签字时
答案：
C
33.合同的订立必须经过两个法定阶段，即 。
A.要约和承诺B. 意思和表示C. 协商和解决D. 协商和谈判答案：
A
34.合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有，向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称为 。
A.质押B. 定金C. 保证D. 抵押答案：
D
35.合同法规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金，收受定
金的一方不履行约定的债务的，应当 返还定金。
A. 等额B. 一半
C.双倍D. 三倍答案：
C
36.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，应当向旅游者承担违约责任的是 。
A.甲旅行社和航空公司B. 航空公司
C.甲旅行社D. 民航管理局答案：
C
37.李某与某旅行社采用旅行社提供的格式条款订立了合同，由于对格式条款有两种不同的理解发生争议，此时，应当 解释。
A.本着公平的原则予以B. 由上级部门做出
C.按照通常理解予以D. 作出不利于旅行社一方的
答案：
D
38.某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并按规定与当地的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担当地的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。
下列关于赔偿的说法中，正确的是 。
A.旅游者只能向乙旅行社要求赔偿
B.某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿
C.应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
D.某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任
答案：
B
39.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐预定的公共交通工具的，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并支付直接经济损失 的违约金。
A.20%B.30% C.50% D. 同额答案：
A
40.下列旅游者的行为中，属于承诺的是 。
A.旅游者想去某地旅游，向旅行社打电话询问有无旅游团可以参加
B.旅游者与其旅行社的朋友谈话时表示想参加某项旅游活动
C.旅游者到旅行社服务网点咨询时表示，下一季度有某项旅游活动时希望能够参加
D.旅游者在旅行社办理付款和登记手续
答案：
D
41.未经旅游者签字确认，擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次
向旅游者支付的违约金为 。
A.购物价款的5% B. 购物价款的10%
C.旅游费用总额5%D.旅游费用总额10%
答案：
D
42.无效合同从 起无效
A.法院确定时B. 合同订立时
C.合同履行时D. 合同终止时答案：
B
43.如果格式条款的提供者未尽到提请对方注意和说明的义务，它违背的是 原则。
A.公平B. 平等C. 自愿D. 诚实信用答案：
D
44.某旅行社组织游客赴桐乡乌镇旅游，乌镇第一道门票为60元，第二道门票为40
元，第三道门票为30元。
旅行社提供的格式合同载明：
门票包含在旅游费用中。
旅行社认为按惯例合同中所谓的门票是指第一道门票。
按合同法的原则，旅行社应当负责的门票费用为 元。
A.60B.70C.100D.130
答案：
D
45.某旅行社与旅游者王某签订了黄山三日游的合同，因旅行社方面的原因，合同义务未能如期履行，某旅行社立即通知了王某，采取了相应的补救措施，但王某仍然向旅游行政管理部门提出赔偿损失，支付违约金的申诉，对此，某旅行社应承担的责任是 。
A.支付违约金，但不赔偿损失
B.支付违约金不足弥补损失，应支付赔偿金
C.赔偿损失但不支付违约金
D.由于采取补救措施，可免除赔偿损失和支付违约金的责任
答案：
D
46.王某听说朋友李某报名参加了某旅行社报价300元的北戴河三日游，玩得很开心。
王某向旅行社表示愿以同等条件去北戴河旅游，王某的行为属于 。
A.承诺B. 反要约C. 要约D. 要约邀请答案：
C
47.某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人 。
A.因不可抗力，不承担责任
B.因不可抗力，责任得以减轻
C.不能免除责任
D.责任双方分担
答案：
C
48.旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者与挂靠人承担连带责任的，人民法院应该 。
A.予以支持 B.不予支持C. 驳回起诉 D. 不予受理答案：
A
49.旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵，旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的，人民法院应该 。
A.予以支持B. 不予支持 C. 驳回起诉 D. 不予受理
答案：
A
50.旅行社向某饭店发出订房传真,欲以100元／天•间预定６月21日至24日的20间
客房。
而饭店则回传真，可以以120元／天•间提供６月21日至24日的20间客房。
旅行社的传真和饭店的传真分别属于 。
A.要约邀请、要约B. 要约、承诺
C.要约邀请、新要约D. 要约、新要约答案：
D
51.旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、餐饮、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、餐饮、交通等必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额 的违约金。
A.10%B.20% C.30% D.50%
答案：
C
52.旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定，遗漏无门票景点的，每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额 的违约金。
A.3% B.5% C.7% D.10%
答案：
B
53.合同的履行，往往会产生一些费用，当合同对履行费用的负担约定不明确时，《合同法》规定应由 承担。
A.营利额度高的一方 B.标的额度高的一方
C.承担履行义务一方 D.债权人答案：
C
54.小王报名参加某旅行团，出发的前一天，接到加班通知故不能参加旅游团，小王想找人替他参加旅游团。
《旅游法》对于此种情形的规定是 。
A.不可以，按违约处理
B.可以，但须事先通知旅行社，旅行社不得拒绝
C.可以，应支付增加的费用
D.不可以，扣除旅行社已支付的相关费用后，解除合同
答案：
C
55.根据《旅游法》规定，旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的，应当在包价旅游合同中载明 的基本信息。
A.委托社B. 代理社
C.委托社和代理社D. 代理销售答案：
C
56.根据《合同法》规定，缔约过错责任不适用以下 情形。
A.假借订立合同，恶意进行磋商
B.故意隐瞒与订立合同有关的重要事实
C.泄露或者不正当使用在订立合同中知悉的商业秘密
D.故意隐瞒与订立合同无关的事实
答案：
D
57.导游未经旅游者签字确认，擅自安排合同约定以外的娱乐等另行付费项目的，如果合同没有约定，应按照 来处理。
A.旅行社应承担另行付费项目的费用
B.导游应承担另行付费项目的费用
C.导游应双倍退回另行付费项目的费用
D.旅行社应双倍退回另行付费项目的费用答案：
Ａ
58.《旅游法》规定，由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，应承担赔偿责任的是＿＿＿＿。
A.地接社，地接社承担责任后可以向公共交通经营者追偿
B.组团社，组团社承担责任后可以向地接社追偿
C.地接社和组团社共同承担赔偿责任
D.公共交通经营者，旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔答案：
Ｄ
59.因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同的， 。
A.组团社不对旅游者承担责任，受委托的旅行社对旅游者承担责任
B.组团社对旅游者承担责任，受委托的旅行社对组团社承担责任
C.组团社和受委托的旅行社对旅游者承担责任
D.根据情况，组团社或受委托的旅行社对旅游者承担责任
答案：
B
60.根据《旅行社服务质量赔偿标准》，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应当向旅游者支付旅游费用总额 的违约金。
A.10％B.20 ％C.25 ％D.30 ％答案：
Ｃ
61.《合同法》中违约责任的归责原则是＿＿＿＿。
A.有过错责任原则B. 过失原则
C.严格责任原则D. 限额赔偿原则答案：
Ｃ
62.根据《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用
的赔偿金。
A.一倍以上五倍以下B. 三倍以上五倍以下
C.一倍以上三倍以下D. 二倍以上五倍以下答案：
C
63.中华人民共和国的政权组织形式是＿＿＿＿。
A.社会主义制度 B.人民代表大会制度
C.选举制度D. 民主集中制答案：
B
64.中国特色社会主义理论体系的立论基础是 。
A.社会主义初级阶段理论
B.解放思想、实事求是
C.中国特色社会主义本质理论
D.社会主义根本任务理论
答案：
A
65.“一国两制”构想的核心、政治前提和根本保证是 。
A.一个中国B. 两制并存C. 高度自治D. 和平统一答案：
A
66.法律援助是指由政府设立的法律援助机构组织法律援助人员，为＿＿＿＿困难或特殊案件的人给予无偿提供法律服务的一项法律保障制度。
A．经济 B．行动 C．工作 D．学习答案：
Ａ
67.我国的 生产和消费量世界第一。
A.玉米B. 燕麦C. 番薯D. 马铃薯答案:
D
68.社会主义市场经济制度的基础是＿＿＿＿。
A.生产资料的社会主义公有制
B.以公有制为主体、多种所有制经济共同发展
C.以按劳分配为主体、多种分配方式并存
D.社会主义市场经济体制答案：
Ｂ
69.邓小平同志提出“一国两制”的构想，是从解决＿＿＿＿问题开始的。
A.香港B. 澳门C. 台湾D. 香港和澳门
答案：
Ｃ
70.我国各少数民族聚居的地方实行＿＿＿＿＿，设立自治机关，行使自治权。
A.民族地方自治 B. 民族区域自治
C.民族社会自治 Ｄ.民族领域自治答案：
B
71. 是中国处理同一切国家关系的基本原则。
A.加强同第三世界的团结合作B. 和平共处五项原则
C.反对霸权主义，维护世界和平D. 维护国家的主权和安全利益答案：
B
72.被誉为“中国农村改革第一村”的是＿＿＿＿＿。
A.江苏华西村B. 河南南街村C. 安徽小岗村D. 山西大寨村答案：
Ｃ
73.中国虽然地大物博，但由于人口太多，人均占有资源量很少。
例如，我国是世界第 大能源生产和能源消费国，人均能源占有量不到世界平均水平的一半。
A．一Ｂ．二C．三Ｄ．四
答案：
A
74.1980年，党中央国务院正式批准 为经济特区，把它们作为我国新时期改革开放的窗口。
A.深圳、厦门、珠海、福州B. 深圳、珠海、广州、厦门
C.深圳、珠海、汕头、厦门D. 深圳、珠海、汕头、烟台答案：
Ｃ
75.非国有不可移动文物的所有人具备修缮能力而拒不依法履行修缮义务的，县级以上人民政府可以给予抢救修缮，所需费用由 负担。
A.国务院B. 使用人C. 所有人D. 文物管理部门答案：
C
76.一般文物出口或者个人携带私人收藏文物出境，都必须由 行政管理部门发给许可出口凭证。
A.公安 B.工商 C.文化D. 外贸答案：
C
77.擅自移动或损毁文物保护标志和说明标牌的由县（市、区）文物行政主管部门给予警告，限期改正，责令赔偿，可以处＿＿＿＿＿元罚款。
A.50—100B.100 —200C.200 —300D.300 —500
答案：
A
78.全国重点文物保护单位迁移或拆除，由 决定。
A.省、自治区、直辖市人民政府
B.国家文化行政管理部门
C.省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理部门
D.国务院
答案：
D
79.某游客在参观国家级文物保护单位城墙时，在城墙上刻写“到此一游”等字。
依据《文物保护法》规定，由＿＿＿＿给予警告，可以并处罚款。
A.地方文物局B. 公安机关或者文物所在单位
C.旅游管理部门D. 工商管理部门答案：
B
80.历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物根据法律规定可分为：
。
A.甲等、乙等、丙等B. 珍贵文物、一般文物
C.国宝级文物、一般文物D. 一级、二级、三级文物答案：
B
81.国有不可移动文物由 负责修缮、保养。
A.国务院B. 使用人C. 文物管理部门D. 园林行政管理部门答案：
B
82.台湾地区接待大陆居民赴台旅游的旅行社名单，经大陆有关部门会同国家旅游局确认后，由 公布。
A.海峡两岸旅游交流协会 B.海峡两岸关系协会
C.国家旅游局 D. 国务院台湾事务办公室答案：
A
83.《文物保护法》规定，不可移动文物分类的根据是 。
A.历史、艺术、科学价值B. 历史、文化、科学价值
C.观赏、艺术、科学价值D. 观赏、文化、科学价值答案：
A
84.中国的水资源分布不平衡，南多北少、东多西少、夏多冬少，人均水资源仅为世界人均水平的 ，居世界第88位。
A.1/4B.1/2C.1/8D.1/10
答案：
B
85.《中华人民共和国环境保护法》规定，在环境民事责任方面适用 。
A.因果关系推定原则B. 举证责任转移原则
C.无过错责任原则D. 过错责任原则答案：
C
86.在环境民事诉讼中，适用＿＿＿＿。
A.举证责任倒置B. 谁主张谁举证
C.由原告、被告共同举证 D. 受害人举证答案：
A
87.1992年6月3日，联合国环境与发展大会通过的 ，又称为地球宪章，这是一个规范国际环境行为的准则。
A.里约热内卢宣言B. 人类环境宣言
C.增长的极限D. 南极条约答案：
D
88.1978年，联邦德国最先开始绿色产品的认证。
年，我国国家环保局宣布实行环境标志制度。
A.1993B.1980 C.1990 D.1996
答案：
A
89.中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《党政领导干部生态环境损害责任追究办法（试行）》，办法对于损害生态环境，实施＿＿＿＿。
A.一般追责B. 现场追责C. 事后追责D. 终身追责答案：
D
90.根据《自然保护区条例》规定，自然保护区分为国家级自然保护区和地方级自然
保护区，其根据是 。
A.价值高低、影响范围
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