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桂林航天工业学院

毕业论文

题目：

专业：

姓名：

学号：

指导教师：

20年月日

摘要：

以中国高校教师为对象，确定了工作压力、工作绩效与个人成就调查表，从构建的初始模型出发，在应用结构方程模型（StructureEquationModel,SEM）对高校教师工作压力、工作绩效与个人成就的关系进行探索性分析的基础上，从三个模型中确定了一个拟合得较好的模型，得出了高校教师工作压力与工作绩效和个人成就的相互关系，并通过分析、归纳，提出了压力的有效性是Yerkes-Dodson法则的适用条件，表现为一是适度的压力水平；二是压力因素属于未满足的较高层次的需求。

在此基础上试图为中国高校和企业管理者制定工作压力管理策略提供指引。

关键词：

高校教师，工作压力，绩效，个人成就

目录

摘要Ⅰ

关键词Ⅰ

目录Ⅱ

1、文献回顾1

2、研究方法1

2.1步骤1

2.2调查的准备与实施2

2.2.1工作压力量表2

2.2.2工作绩效调查表与个人成就调查表2

2.3样本及缺失数据处理2

2.4研究方法与步骤2

3、实证分析3

3.1初始模型M1的设定3

3.2参数估计值及拟合指数3

4、模型的解释4

4.1对回归系数的解释4

4.1.1压力的有效性对工作绩效的影响4

4.1.2个人成就的影响因素5

4.2对相关系数的解释5

5、结论5

参考文献6

致谢7

科学技术的飞速发展，人类社会由从传统的农业向工业社会乃至信息社会迅猛推进。

急剧的社会变革对人们的环境适应能力提出了严峻的挑战，人们在繁忙工作的同时不得不抽出更多时间和精力更新自己的技能和知识，困惑和焦虑日渐增长，工作压力（Jobstress）问题变得日益突出与明显，成为一个各国政府、学术界和企业界广泛关注的社会问题，工作压力的研究也成为压力研究的一个重要分支。

尽管在从二十世纪初开始的近百年的研究中，出现了工作压力研究的不同流派，我们仍然可以简单的根据对工作压力后果的理解将人们的观点分为两大类：

一类是强调工作压力为员工身体健康、工作效率和社会经济发展等方面带来的负面影响，探讨组织与个人的对策[1]；另一类是既认可过高工作压力带来的负面影响，同时也认为适度的工作压力在工作中能激发个人的活力和投入最大的能量[2]，从而有助于提升个体乃至组织效率[3]，认为压力与绩效成一种倒U关系（即Yerkes-Dodson法则）。

至今为止，关于工作压力对工作效率的影响仍然没有形成统一的认识[2]。

国内对这一问题的研究不多见，且多是定性分析，仅仅进行定性描述必然缺乏可信度与说服力。

本研究以中国高校教师工作压力、工作绩效与个人成就的关系为研究对象，在一所高校发放300份问卷，收回165份有效问卷，并应用结构方程模型（StructureEquationModel,SEM）进行了分析，确定了一个拟合得较好的较优模型，得出了高校教师工作压力与工作绩效和个人成就的相互关系，提出了Yerkes-Dodson法则的适用条件，以期为中国高校管理者针对高校教师的工作压力管理策略提供指引。

1文献回顾

对工作压力与工作绩效之间的关系影响的研究最早可以追溯到1908年Yerkes和Dodson对老鼠进行试验后提出著名的Yerkes-Dodson法则：

刺激力与业绩之间存在着一种倒U关系[2]，当然用这个起源于老鼠试验的模型推及到人的行为至今仍然缺乏实证支持而招致了一些批评。

一些学者也提出了一些不同的观点。

Cohen认为过高的压力容易导致错误，无法提高效率[11]。

Westman和Eden对以色列国防部军官学校学生的工作压力与工作效率之间关系的实证研究显示，工作压力与工作效率之间呈负线性相关[12]。

而被广泛认同的激励理论则将工作压力视为工作效率的催化剂。

中国对于工作压力的研究起步较晚。

大多数研究都集中在对各种压力源、职业压力感的问卷设计、调查了解、统计描述、压力的应对方式等[13-17]。

近年来国内开始有文献对企业管理人员的工作压力与工作效率进行探讨[18]。

2研究方法

2.1步骤

迄今为止，对工作压力与工作业绩之间的倒U关系仍然没有提出有力的质疑。

譬如，Westman和Eden以色列国防部军官学校学生为对象，得出的工作压力与工作效率之间的呈负线性相关的结论，如果被调查对象的工作压力过高，则成为对倒U关系成立的有力证据。

Cohen等人过高压力无法提高效率的观点也是如此。

所以研究工作压力与工作业绩关系的前提就是要对所调查对象的工作压力强度进行评价，确定其压力的高低，以判定工作压力是否适度。

在此基础上，对工作压力、工作绩效与个人成就的关系进行分析才是可行与有效的。

为此，确定了以下研究步骤：

一是确定高校教师工作压力量表。

二是对高校教师的工作压力、工作绩效与个人成就进行调查。

在对高校教师的工作压力、工作绩效与个人成就进行调查中，为了减轻被试的顾虑，工作压力调查都是匿名的，在工作压力量表中可以将职称、学位等与个人成就相关信息纳入，但是工作

绩效调查却需要另外单独进行。

这就导致一个难题：

工作压力量表与工作绩效调查表的一一对应

问题。

最后，通过在工作压力量表中增加一些利于识别个人身份的信息，如毕业院校、专业、籍贯、年龄、性别等，通过与所在院校的人力资源管理部门的合作实现被试身份的识别。

尽管如此，还是有一些问卷因为填写个人信息不完全或者一些个人信息极为相近使得不能识别身份而被迫作为无效处理，从降低了有效问卷的回收率。

三是对高校教师的工作压力水平进行评价。

四是对高校教师的工作压力水平是否适度进行判定。

五是应用SEM对高校教师工作压力、工作绩效与个人成就的关系进行分析。

六是结果分析。

2.2调查的准备与实施

2.2.1工作压力量表

工作压力量表主要参照相关文献的研究成果。

包括五个潜变量：

工作保障因素、教学保障因素、人际关系因素、工作负荷因素、工作乐趣因素，包括24个指标。

⑴工作保障因素（ξ1）：

失业压力（X1），担心养老（X2），授课能力（X3），同事竞争压力（X4），工作认可问题（X5），学习时间不够（X6），文化程度低/学历低（X7），害怕生病（X8）；

⑵教学保障因素（ξ2）：

学生不服从管理（X9），培训机会少（X10），不喜欢教师工作（X11），与学生关系差（X12），知识危机感（X13）；

……………

为了方便与工作绩效对比，调查表采用10点分数，数值越大压力越大。

2.2.2工作绩效调查表与个人成就调查表

⑴教学和研究之间的平衡问题是各国高等教育中一个永久的争议[19]，考虑到本研究的对象为专兼职教师，以及该校以教学工作为中心的实际，对教师工作绩效评价以教学效果为主。

为此根据该高校实际并参照相关文献，确定了工作绩效调查表的指标：

……………

⑵个人成就（η2）：

学历（Y4），职称（Y5），论文（Y6）。

论文指标采用以第一作者发表在核心期刊科研论文数量，从电子期刊数据库中检索得到。

2.3样本及缺失数据处理

⑴本样本全部来自于一所高校，并且全部为专兼职教师。

发放问卷300份，收回有效问卷165份，回收率55%。

⑵缺失数据处理

本次研究中主要出现了两类数据缺失，一是缺少个人信息而无法识别身份的问卷，二是督导评价缺失。

对两类数据缺失分别采用以下方法处理。

2.4研究方法与步骤

本研究采用工具为结构方程模型（StructuralEquationModel,SEM）。

SEM融合了方差分析、多元回归（multipleregression）、因子分析（factoranalysis）和路径分析（pathanalysis）等方法。

SEM的应用始见于二十世纪60年代发表的研究论文中，到90年代初期在开始广泛应用于心理、教育、社会、管理和传播等研究领域[20-22]。

SEM的应用有五个主要步骤：

模型设定（modelspecification）、模型识别（modelidentification）、模型估计（modelestimation）、模型评价（modelevaluation）、模型修正（modelmodification）。

3实证分析

3.1初始模型M1的设定

假设1、所有的工作压力因子都对工作绩效产生影响；

假设2、所有的工作压力因子都对个人成就产生影响；

假设3、工作绩效对个人成就产生影响。

根据以上三个假设构建初始模型M1，见图1。

3.2参数估计值及拟合指数

对M1的验证结果，经过93次迭代模型收敛（Thesolutionhasconvergedafter93iterations）。

图1初始模型M1图2较优模型M3

得到表1的估计参数值。

t的绝对值均大于2.58，表示该估计参数已达到0.01的显著水准。

M1，M2，M3的拟合指数见表1。

表1M1的参数估计（LISRELEstimates）

X1

X2

X3

X4

X5

X6

X7

X8

X9

X10

参数估计值

1.0

0.8

0.8

0.9

0.9

0.7

0.8

0.6

1

0.5

StandardError

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

t

7.4

8.4

9.8

9.0

6.8

7.9

6.1

4.3

X11

X12

X13

X14

X15

X16

X17

X18

X19

X20

参数估计值

0.7

0.8

0.8

1

1

0.9

0.9

1.0

0.6

1.0

StandardError

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.2

0.1

t

6.2

7.1

6.1

11

7.8

9.3

4.0

10.3

X21

X22

X23

X24

Y1

Y2

Y3

Y4

Y5

Y6

参数估计值

1

1.0

0.6

0.9

1.0

0.8

1.1

1.0

0.4

-0.2

StandardError

0.1

0.1

0.1

0.1

0.1

0.0

0.1

t

10.1

6.7

9.1

6.9

7.5

9.8

-2.8

注:

表1中,因为输出结果小数位数只有一位,显示答案略有偏差。

4模型的解释

从图2可以看出，五个工作压力因素中，只有四个因素“工作保障因素”、“工作乐趣因素”、人际关系因素”和“工作负荷因素”对工作绩效产生影响；对个人成就产生较明显影响的是“教学保障因素”和“工作负荷因素”；个人“工作绩效”对“个人成就”的影响效果显著。

4.1对回归系数的解释

4.1.1压力的有效性对工作绩效的影响

从图2中较优模型M3的回归系数看，“工作保障因素”与“工作乐趣因素”的上升不仅不会提升工作绩效，还会有降低工作绩效的作用，尽管降低的效果都不大。

从激励理论的角度容易理解“工作保障因素”、“工作乐趣因素”对工作绩效的影响：

因为工作保障因素的上升就意味着高校教师面临的养老、失业等压力越大，“工作乐趣因素”的增大将意味着教师在工作中不断遭受不得不从事不喜欢工作的心理挫折。

根据马斯洛（AbrahanMaslow）的需要层次论（hierarchyofneedstheory），“工作保障因素”、“工作乐趣因素”分别属于低层次的生理需要与安全需要，如果低层次需要没有得到满足，将导致教师缺乏基本的安全感和不满意，从而对绩效产生负面影响。

在被调查对象的压力水平不高的情况下，属于较高层次需求的“人际关系因素”和“工作负荷因素”方面压力的上升，则会因为和自己的追求一致从而对工作绩效产生积极的影响。

从另一个角度来看，因为被调查院校的“人际关系因素”的压力水平在所有因素中得分最低，说明该校人际关系极为和谐，在这种情况下，通过引进一些人才，形成“鲶鱼效应”等方式加大教师的人际关系压力，有利于提升工作绩效。

“工作负荷因素”是该校调查中压力最大的因素，但是也只有70分，还有提升的空间，进一步加大该因素的压力有利于提升绩效。

为什么对动物“刺激力与绩效为倒U关系”的法则，对人则失效？

实际上并未失效。

只是无论是动物还是人都要以刺激力（压力）的有效性为前提。

对动物来说，适度的生理和安全压力是有效的刺激力，过度将会失效；但是对人来说，在大部分人的生理和安全需要已经满足的情况下，生理需求和安全需求的压力会导致不满而对工作绩效起消极作用，也就是说是失效的压力；“人际关系因素”和“工作负荷因素”属于高层次的社会需要、尊重需要和自我实现需要，这类需要对高校教师来说是有效的，所以在压力适度的前提下，增加这类压力有助于提高工作绩效。

4.1.2个人成就的影响因素

对个人工作成就的影响因素主要来自于“教学保障因素”和“工作负荷因素”。

“教学保障因素”对个人成就产生积极影响，因为适度的知识危机感等压力有利于发挥个人潜能，提高个人成就。

“工作负荷因素”则对个人成就产生负面影响。

因为工作负荷特别是教学工作负荷越大，将挤压高校教师进行科研创作、攻读学位的精力与时间，特别是在该校工作负荷是所有压力中最大的情况下更是如此——这将不利于提高个人成就。

个人的工作绩效对其工作成就的影响极为显著，这证实了我们的假设。

4.2对相关系数的解释

通常认为，相关系数小于0.5时，低度相关，在0.5～0.8之间是显著相关，0.8以上为高度相关。

工作压力各个因素之间的相关系数介于0.532～0.882之间，表明各压力因素之间显著相关，其中工作保障因素与教学保障因素、教学保障因素与人际关系因素之间高度相关。

工作绩效与个人成就之间的相关系数为0.562，表明两者显著相关。

工作压力各因素与工作绩效和个人成就之间的相关系数均低于0.5，表明它们之间低度相关。

5结论

对于著名的Yerkes-Dodson法则（即刺激力与业绩之间存在着一种倒U关系）能否由动物推广到人的问题，本研究结果表明不能简单的推广。

即使在整体压力不大的前提下，生理需要与安全需要（例如本研究中的“工作保障因素”和“工作乐趣因素”）的压力增大也将导致工作效率的下降。

相反，在同样的前提下，较高层次的社会需要、尊重需要和自我实现需要（例如本研究中的“人际关系因素”与“工作负荷因素”）的压力增大，将对工作绩效产生积极影响。

研究结果显示，工作压力对工作效率存在一定的影响，但是效果不大。

而高校教师工作压力之中的“教学保障因素”和“工作负荷因素”对个人成就有较大影响，其中“教学保障因素”对个人成就产生积极影响，“工作负荷因素”对个人成就产生消极影响。

工作效率对个人成就产生的积极效果显著。

本文的贡献在于：

⑴首次对国内高校教师工作压力与工作绩效和个人成就的关系进行了实证研究。

⑵通过实证研究，对存在争议的Yerkes-Dodson法则能否有动物推广到人的问题提出了自己的见解，认为其应用应当存在前提条件：

压力的有效性。

具体表现为一是适度的压力水平，压力过度将导致失效；二是压力因素属于未满足的较高层次的需求。

本文的局限在于：

一是样本数量少。

原因是本研究需要将工作压力与工作效率一一对应起来，调查表的取得需要被试所在单位的大力支持的条件所限。

二是仅仅选择高校教师为对象，有待于向其他职业推广。

三是样本仅仅来源于一所高校，影响了本研究的可信度。

未来的研究方向主要是改善本文的研究局限性，扩大信息采集面，尽可能全面反映工作压力与工作效率、个人成就之间的关系。

姓名：

学号：

定稿时间年月日

参考文献

[1]侯杰泰，温忠麟，成子娟．结构方程模型及其应用[M]．北京：

教育科学出版社，2004年7月

[2]舒晓兵，廖建桥．工作压力与工作效率理论研究述评[J]．南开管理评论，2002（3）：

20-23

[3]Anderson，C.r.CopingBehaviorasInterveningMechanismsintheInvertedStressPerformanceRelationship．JournalofAppliedPsychology，1976（61）：

30-34

[4]陈春花．广东工业企业人力资源管理策略研究．http:

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致谢

本文是在李四老师精心指导和大力支持下完成的。

李老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。

他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。

同时，在此次毕业论文过程中我也学到了许多了关于管理方面的知识，实战技能有了很大的提高。

另外，我还要特别感谢XX师姐对我论文写作的指导，她为我完成这篇论文提供了巨大的帮助。

还要感谢，XX和XX同学对我的无私帮助，使我得以顺利完成论文。

同时XX老师也时常帮助我，在此我也衷心的感谢他。

最后，再次对关心、帮助我的老师和同学表示衷心地感谢。

毕业设计（论文）评语

指

导

教

师

评

语

签字：

20年月日

评

阅

教

师

评

语

签字：

20年月日

毕业设计（论文）答辩记录成绩及评语

答

辩

提

问

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20年月日

答

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成绩:

主任签字：

20年月日