季度工作总结范文汇编8篇精选.docx

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　　【必备】季度工作总结范文汇编8篇

　　在车间为我们提供的职业通道开展中，我有幸成为一名后备修理工，“后备修理工〞这个意味着学习和实践；意味着起点；意味着更多的努力和汗水，为了不辜负领导和同事对我的信任，我将努力学习设备维修技能，我自己选择了FK机作为学习的机型，并在“师徒结对活动〞中选择了侯春阳老师作为自己的师傅，在师傅的带着下自己学习了如下内容：

　　20xx年已将过去，在这年里我深刻体会到了个工作的汗水与快乐，我把自己的青春倾注于我所钟爱的机修事业上。

这年的工作已经结束，收获不少，下面我对上半年稍微写一下，为下半年的工作确立新的目标。

　　一、思想认识。

　　在这年，作为一员机修工，我在思想上严于律己，热爱自己的事业，自己要求严格，鞭策自己，力争思想上和工作上在领导和同事心目中都认为，这个小伙子能吃苦，不嫌脏不嫌累，工作认真，干起活来从来不拖泥带水。

在公司组织的各项活动中能够积极主动的去参加，这年来，我能圆满的完成安排的各项工作。

我相信在以后的工作中，我会在领导的关心下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，克服缺点，取得更大的进步。

在明年，我将更加努力工作，勤学苦练。

　　二、维修工作。

　　在维修工作方面，这年任务都非常重，有好几个黄金周。

为了索道设备的正常运行公司安排了大量的加班，但不管怎样，为了把自己的维修水平提高，我坚持，我信念，是工作的越多，相信我的维修技术也在不段的提高。

平时工作中也是争取每个维修时机在请教老同志的维修经验，平时也多和老同志聊天学习。

这年工作结束了，明年的工作也是紧张的开始。

这些多是需要认真做好的工作，在工作中学习，领会积累每次的工作经验。

　　二理论知识培训：

在师傅的指导下我学习了FK机的如下知识：

　　FOCKE350翻盖式硬盒包装机组是由德国的FOCKE〔佛克〕公司引进，机组主要由350型小盒包装机、802型储料箱、401型小包外透明纸包装机、408条盒外透明纸包装机等五台单机组成。

学习了FK机350型小盒包装机设备原理，FK机组维护保养常识，FK机350机组故障原因及排除故障的理论依据等知识。

　　三实操培训内容有。

　　在实际工作中师傅对我进行了如何对FK350机器运行过程中的一般故障进行分析和判断，并进行排除和修理；同时仔细的对我进行了FK机350烟库一般故障的处理方法培训。

　　〔一〕FK机350烟库烟支输入和残支故障分析

　　1、烟支搅动辊不转动或运转不灵活产生故障原因分析：

　　FK机烟支搅动辊不转动或运转不灵活产生故障原因主要是搅动电机损坏或运转不灵敏，烟支搅动辊齿轮、齿条箱内为油脂润滑，运转一段时间后，油脂发生变质，影响搅动辊的正常运转，某一烟支搅动辊齿轮磨损，从而造成齿条与齿轮啮合不好，影响齿条与齿轮的正常运行烟支搅动辊支撑轴承损坏，使搅动辊转动不灵活烟支搅动辊传动连杆调整小当，造成死点应置搅动电机碳刷磨损严重，通过对症处理这些问题得到了及时处理，问题就立刻得到了解决。

　　2、烟库落烟通道下烟不畅产生故障原因分析：

〔1〕烟支搅动电机转速选择过快或过慢〔2〕烟支落烟通道的工作外表有杂物或烟支来料不符合规定标准〔3〕烟库前置有机玻璃盖板与烟支接触面磨损或有机玻璃盖板位置调整不当〔4〕烟库落烟通道有残留水松纸

　　3、烟支残支产生故障产生故障原因分析：

　　1、烟支来料不好往烟机过来就损坏或在输送过程中损坏

　　2、烟支推烟推排位置调整和磨损

　　3、烟支挤紧器位置调整不当，落烟外表有脏物，烟支随动板调整不当

　　4、烟库前置有机玻璃盖扳上下位置调整不当通过的这一季度的相处，不管是侯师傅的为人处事、经验心得，还是精湛的技术技能，让在我佩服之余外，更让我在技术水平和实际经验有了进一步提高。

在以后的工作中，我一定加强学习，和老师加强交流沟通，多问多学不懂不会的地方，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好设备的有关文件资料，掌握好专业知识，及时的进行总结，努力的提高我的专业技能，完善我的学习方法，调整自我适应老师的教学要求。

　　xx司法所在上级司法部门和镇党委、政府的正确领导与支持下，认真主动地开展司法工作，行使职能，提高法律效劳，同时为本镇的经济开展创造了良好的治安环境。

　　在本季度，我司法所积极组织干警开展矛盾纠纷调解工作，取得了显著效果，截止3月底，我所共受理案件8起，7起调处成功，一起属涉法案件，已作移交处理。

在日常工作中，全体司法干警发挥了不怕吃苦，不怕受累，敢于关键时刻冲锋现阵的精神。

洼里杨村村民杨友旺曾与杨友辉签订协议，事后觉得吃亏，自己捞得廉价后反悔，经常找原因打仗，为此杨友辉要求给以调解。

我司法所了解了，牺牲了休假时间，经过屡次耐心细致的工作，反复陈述利害关系，最终使问题得到圆满解决。

同时积极配合本镇做好中心工作，尽职尽责，维护好政府形象。

如xx等4个村方案在寺后杨村建立中心校，由于工程需占用局部用地，被占地户有不少由于不同原因不同意在规划点建校，司法所得知情况后，立即投入各被占地户作思想工作，由于涉及各户自身利益，观点一下转不过来，经我所司法干警反复引导，指出在本村建中心校是千秋万代的好事，个人利益一定要服从大局。

难点被一个一个攻克了，问题彻底解决了。

　　xx年第一季度已经过去了，我司法所在工作上也取得了局部成绩，下段时间的工作重点除了业务上加强矛盾纠纷的排调外，特别要搞好法制宣传，包括协助各村办好宣传栏目，每月1次，其重点是搞好中小学校校园内的普法宣传，要在“四五〞普法最后一年使全镇法律普及率至100%。

　　乡党委政府高度重视农业农村工作，把农业农村工作摆上重要议事议程。

年初，乡党委政府确定20xx年为南岳庙乡双季稻种植和工程建设年。

目前，我乡农业农村工作来势良好，得到了上级领导的一致肯定。

现将半年工作总结合下半年工作方案如下：

　　一、种植双季稻再创佳绩。

　　年初，根据县委、县政府的安排，我乡双季稻生产种植面积由去年的1300亩要扩展到今年6000亩任务。

接到任务后，乡党委政府高度重视，并采取一系列措施。

　　〔一〕实施包干负责制。

全体班子成员、驻村干部包村、村干部包组、党员组长包户包丘块，确保面积落实到田到户。

　　〔二〕召开双季稻种植示范村干部恳谈会。

大力宣传有关政策，掌握各村情况，倾听村干部呼声。

　　〔三〕对今年实施的种植双季稻的村实施“一事一议〞工程。

　　〔四〕给20每亩的工作经费付给村干部个人，对在规划区内没有种植双季稻的，取消其固补干部待遇。

　　〔五〕乡政府在财政十分因难的情况下拿出100元每亩作为村里启开工作经费。

　　〔六〕加强对村绩效文明考核。

目前，我乡6090亩双季稻种植任务已完成，两次迎接省农业厅双季稻生产集中育秧和种植面积的检查，得到上级领导的高度肯定，一致认为双季稻种植是南岳庙乡党委政府的好作品。

　　二、工程建设工作进展顺利。

　　20xx年我乡抓住的千年难逢的农田根底设施建设的好机遇。

　　〔一〕配合上级部门规划我乡共有10余个村的土地整理、农业综

　　合开发工程，累计资金3000余万元。

　　〔二〕是协助搞好农业综合开发工程村的前期测量工作。

　　〔三〕是协助搞好白茅垅水库和三泥冲水库的除险加固工程。

　　〔四〕协助财政，农业、水利等部门做好前期工作。

　　三、动物防疫工作常抓不懈。

　　乡党委政府高度重视动物防疫工作。

采取了一系列措施：

〔一〕是实行风险押金制度。

由乡动物防疫员向政府交500元风

　　险押金，通过省、市、县验收合格的，实行1：

1奖励，实行同奖同罚。

　　〔二〕组织乡人大代表对动物防疫工作进行评议。

评出最优秀的

　　动物防疫员和最差的防疫员。

　　〔三〕乡党委政府不定期督查，组织了一次规模大的动物防疫密

　　度排查。

今年，我乡春防免疫生猪

　　1.6万头，牛

　　0.2万头，羊

　　0.21万头，家禽鸡9万羽，鹅

　　1.2万羽，目前已经通过验收，圆满完成任务。

　　四、防汛工作毫不放松。

　　自从4月1号进入汛期以来，乡党委政府高度重视，做到四个明确。

（一）明确目标。

今年的防汛目标做到不垮一库一塘一坝，不发生人员伤亡事故。

　　〔二〕明确责任。

我乡共有6座水库，实行班子成员包水库，驻

　　村干部、村干部、水库业主为直接责任人。

　　〔三〕明确保障。

　　1、人员保障。

各村组建了民兵应急分队，加强防汛演练。

　　2、经费保障。

给村干部和水库业主安排了专门的经费。

　　3、物资保障。

准备了河砂和卵石钢筋等物资。

　　〔四〕明确纪律。

在汛期，各责任人都必须加强值班，必须保持24

　　小时畅通，同时加强水库平安巡查。

　　五、森林防火扎实开展。

　　〔一〕是加强森林防火知识宣传力度，利用各种方式进行宣传。

　　〔二〕是加强对野外用火的教育和管理，从而有效遏制森林火灾

　　的发生。

　　〔三〕是加大防火烧山者的打击力度，起到震懈作用。

　　〔四〕是强化村组干部的森林防火责任。

　　同时，上半年的农机购置补贴，产业结构调整，村级财务等工作

　　也取得一定的成绩，总之，上半年的农业工作离上级的要求相差很远，在下半年的时候主要抓好以下几个方面工作：

　　一、继续抓好双季稻基地建设。

着重抓好双季稻统防统治工作，指导农民育好晚稻秧。

　　二、重点抓好涉农资金工程工程的实施。

　　三、协助上级搞好河道采砂招拍挂工作。

　　四、继续抓好森林防火、动物防疫工作、农机推广、村级财务等工作。

　　今年以来，为贯彻落实市、区关于加强和创新社会管理的战略部

　　署，我中队在“城市管理创新年〞的思想核心下，以大干、快干、实干为指导思想，深入贯彻落实上级领导下发的各项任务要求，重点开展了对违章占道经营、占道堆放、违章设置广告牌店面招牌等整治工作业，现将第一季度工作小结如下：

　　一、凝心聚力打造队伍，致力于城管队伍建设为进一步落实市容长效管理机制、强化中队内部管理，建立和完善适应工作需要的鼓励机制，充分调动全体队员的工作积极性和主动性，提高工作效率，确保各项工作任务的完成，市民创造一个整洁有序的城市市容环境。

为此，我中队明确了督查、考评、队伍组成、督查内容、考评标准、奖惩措施等，形成了“人人肩上有担子，个个身上有压力〞一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

　　二、全力以赴抓好市容综合整治工作按照“XX市XX区城管执法大队20xx年工作安排〞的要求，我中队把出摊占道、占道堆放、流动商贩做为整治工作的重点，组织全体队员对主、次街路存在的乱贴乱画、私搭乱建、占道经营、占道摆摊设点等行为进行了综合整治，共去除乱贴乱画百余处，查处占用人行道乱搭乱建行为2处，清理流动摊点80余人次，违章占道堆放23起，整治效果明显，也为全年工作打下了坚实的根底。

　　三、加大违章户外广告和“牛皮癣〞查处力度，进一步标准牌匾广告设置一季度，中队对辖区大型户外广告牌进行了一次拉网式检查，要求广告牌经营业主及时办理相关审批手续，催促办理广告牌审批4户，清理破损、违章大小广告牌、店招9块，补办审批手续1户，清理破损、到期、影响市容的横幅23条、喷绘广告2块，在辖区主要街道根本去除小广告,非法喷涂号码等城市“牛皮癣〞。

　　四、扎实开展“促开展、惠民生〞工作，变管理为效劳自该项工作开展以来，我中队全体干部职工按照区委的工作部署，中队主要负责人联系5户重点户，干部职工每人联系1户重点户，深入街路社区，走访商家群众，了解民情。

同时中队抽调人员对辖区临街商家及单位下发了千余份执法工作问卷，通过疏理汇总针对商家群众反映较强烈的影响市容市貌和环境卫生的问题，我中队及时全面清理，对涉其他部门的问题也一并进行反响，确实为商家群众办实事、做好事，得到了商家群众的一致好评。

　　五、进一步加强和深化队伍履职能力建设，不断提升城管执法的公信力全面加强中队素质建设，进一步提高城管执法队伍素质，要高度重视、充分学习党风廉政建设、国家相关法律法规、规章制度；不断提高工作中处事之道的学习，不断提升自身素质；视管理为效劳，以亲和之心面对执法对象，通过工作的艺术性诠释人文化的城市管理，进而得到老百姓对执法工作的认可。

　　一是狠抓理论学习。

坚持定期学习，使中队干部、队员对党和国家的政策、理论深入了解，认真按照大队年初制订的法制宣传教育方案，加强中队执法人员法律业务培训。

　　二是抓理想信念教育。

让党员牢记党的宗旨，坚决共产主义信念，撰写心得体会，找准自己与先进之间差距，明确了各自的努力方向和行为准那么，增强了基层组织的凝聚力，提升了中队党员的思想觉悟，促进了各项工作的整体顺利开展。

　　三是加强和兄弟部门、单位合作，努力从管理体制、职责划分等方面加强执法队伍履职能力的法制建设，以更好地发挥执法队伍的工作需要。

　　城管执法一中队二〇xx年x月x日时光荏苒,日月如梭,转眼之间三个月的时间又过去了。

这三个月炎炎夏日里忙碌而充实的工作让我受益匪浅，我意识到自己正在技术员的岗位上不断的成长。

这段时间里，在金鹰天地工程建设过程中我积极做好领导安排的每一项工作，同时也不断学习技术上的各项工作，不断向工地上有经验的老师傅学习。

在工程部领导和同事的帮助下，我专业技能和管理水平都有了较大的提高。

　　这个季度我的主要工作是向各个管理部门及分包发放金鹰天地工程的图纸及各类需要传阅的文件，协助处理好1区的各项技术工作，并做好试化验工作。

这个季度里工程上的主要工作是地下室底板施工、负三层支撑梁破除、16.6m~-

　　12.75m层梁板柱施工等工作。

7月份和8月份现场主要是对地下室底板的施工，在这过程中我主要负责处理好2-4区的一般性技术工作，如：

复核土方开挖时底板的标高、复核电梯坑及承台的尺寸、解决底板施工过程中施工班组图纸中不清楚的问题、检查地下室防水卷材的施工质量、对该区底板的钢筋连接安装工作〔规格、间距、排距、搭接长度等〕进行检查等。

9月x日地下室底板施工全部结束，现场逐渐开始了支撑梁破除及-

　　16.6m~-

　　12.75m层梁板柱施工工作，在此期间我在处理好现场各类新图纸发放工作的同时，也积极对1区模板支设、钢筋绑扎、混凝土浇筑等工作进行现场监督管理，主要是解决施工班组图纸中的疑问，并对每一道梁板的模板、钢筋的绑扎质量进行复核与验收。

　　除了处理好技术上的本职工作外，我也积极做好对进场材料的验收〔钢材、干粉砂浆、直螺纹套筒等〕、记录、取样送检、0A系统复检录入等工作，其中钢材的取样送检是我工作的重点，对每一批进场的钢筋我都及时填写进场验收记录、取样、填写委托协议书、送检、记录每次送检费用、取回材料复检报告。

　　虽然这段时间我学到的东西很多，但我也认识到我自身的缺乏，如：

对施工标准和图集不熟悉，现场管理经验缺乏等。

工地上的事情看似简单，但要各方面要处理好确很困难，金鹰工程工程浩大，各方面的事情也很多，我将继续保持踏实严谨的工作态度，努力摆正自己的位置，合理处理好现场的各类问题，在工作经验的积累中，逐渐培养自己的可预见性，培养自己技术先行的作风。

　　因为建筑行业有他独特的一面，它需要不断对现场复核检查，随时现问题，并解决问题，而这些经验都是在工程建设过程中不断学习积累得到的，从而提高自己的现场综合处理能力。

在以后的工作中，我将不断找出自己的缺乏，并记录下来以便在以后的工作中克服，同时我也会认真学习各项施工标准和图集，提高自己的专业能力，加强工作责任感，为金鹰天地工程的进度、质量及平安工作尽自己的一份力量。

　　一个阶段工作的结束意味着一个新阶段工作的开始，辞别了前段时间的工作，新的气息、新的目标，将促使我逐步完善自己，我相信通过自己的努力和同事们的帮助我能把下个阶段工作做得更好！

　　我行继续围绕第二届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化管理，统筹开展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，开展的速度不断加快，管理水平不断提升，各项业务又有了新的.进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。

　　银行第一季度工作总结至今年九月末，全行人民币存款**亿元，比年初增长**亿元，增幅**%，其中储蓄存款比年初增长**亿元，余额达**亿元，增幅**％，对公及其它存款余额**亿元，比年初增加**亿元。

　　人民币贷款余额**亿元，比年初增放**亿元，增幅达**％。

其中农业经济组织、农户贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额**亿元，比年初增长**亿元；中小企业贷款占总贷款**％。

　　9月末，国际业务外汇存款余额**万美元，比年初增长**万美元。

　　国际结算量**万美元，比去年同期增加**万美元，其中出口结算量达**万美元,较去年同期增加**万美元；进口结算量**万美元，比去年同期增加**万美元。

结售集合计**万美元，比去年同期增加**万美元。

外汇贷款余额**万美元，比年初增长**万美元；人民币打包贷款**万元，比年初增长**万元。

　　九月末不良资产余额**亿元（包括抵贷资产**亿元），比年初减少**万元，不良资产占比**％，比年初下降2个百分点。

今年三季度，贷款综合收息率**％，比去年同期增加3个百分点，1-3季度我行实现帐面利润**万元。

　　今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作：

〔一〕狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。

　　存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。

今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存款占全市的份额由年初

　　22.4%下降到

　　20.6%。

面对这一情况，我们充分认识到“逆水行舟，不进那么退〞，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。

　　一是为帮助各支行调发动工积极性，激发员工工作热情，长久保持组织资金的高昂斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金漂亮仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，紧密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛〞活动。

竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到了有力的推动作用。

　　二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等具体问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在**支行举行现场会。

再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。

通过看**支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听**支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健开展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，一定坚决必胜的决心与信心，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，创造出新的业绩。

　　同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比拟，更加清楚自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期?

结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报?

，每周公布存款情况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。

9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。

　　〔二〕投身先进性教育，支持地方力度再提高。

　　三季度，时值**商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，精心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表达支持地方开展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。

　　以支持地方开展为己任，构建“三走进，三效劳〞长效机制。

一方面继续强化“三农〞意识，积极支持“三农〞开展。

大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。

先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：

**神龙蛇业，**九州果业，**华美生态园艺，**稷山养鸡场，**澄禾禽业，**未来园林，**唐兴才养牛场。

　　在党委成员带着下，基层支行牢固树立“三农〞效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增3100万元，占全市97%。

继续保持了我行农业贷款在全市的绝对份额。

　　同时，党委领导“三走进，三效劳〞确定的7家中小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。

全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、开展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计**多家，贷款余额**亿元，比年初增长**亿元，比6月末新增**亿元。

其中抵押贷款占总贷款比例首次突破30%，到达

　　30.2%，比年初提高了

　　2.4个百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。

　　〔三〕常抓根底管理，案件专项治理全面推进。

　　根据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监督管理委员会办公厅?

商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案?

，我行自4月下旬开始，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进行。

　　通过案件专项治理，进一步强化了会计根底工作。

我行以?

会计升级达标实施方法?

为依据，对基层支行在执行账户管理、现金管理及标准操作方面结合案件专项治理，进行了本年度的会计出纳大检查和会计达标升级验收，分析检查出来的问题，有的放矢，寻找了问题的症结，并对操作流程的各个方诮?

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　　通过案件专项治理，进一步标准了信贷管理和运作。

我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类准确情况、贷款抵押率标准情况、担保手续合法情况、企业关联交易情况以及本行内部多行贷款情况等进行了清理，有效地促进了信贷运作的标准管理。

　　通过案件专项治理，找准了内部控制的关键点。

案件专项治理过程中特别是总部集中检查时，我行按照“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务开展，增强防险能力〞的总要求，抽调全市50名业务骨干，分成8个检查组对全市32家支行进行了“地毯式〞现场检查，找出了内部控制的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。

使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。

　　效劳水平得到提升。

随着金融业效劳时代的来临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。

为打造效劳优势，我行自下而上，从支行——各片——总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户〞演讲比赛，对机关开展了“假设我在基层〞演讲比赛活动。

演讲从分析一个客户的根本要求出发，从分析基层员工需求出发，实行换位思考，积极探索新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，效劳水平提升，保持地方银行活力，促进**商业银行更快、更好开展。

参加总部决赛的38名演讲者，通过紧张剧烈的演讲比赛，决出了

　　一、二、三等奖共9名优胜者。

比赛中各位选手充分展示自己的知识才华，使演讲比赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了提高，收到了明显的效果。

　　另外，以**支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。

开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行犹如走进家一样感到亲近、舒适。

目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。

我们相信，通过设立开放式效劳区来提供优质效劳，方便客户，一定能更好地诠释“离您最近，和你最亲〞的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升**行形象作出奉献。

　　二季度工作打算二季度，是第二届董事