管理制度及员工晋升方向1029.docx
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管理制度及员工晋升方向1029
2014年10月29日融都会企划部管理制度
总则
在全面遵守公司已有规定和制度的基础上，针对企划部的工作性质、工作特点及发展目标，形成此制度，以便规范企划部人员的工作内容，加强对各项工作的管理，更大的发挥融都会企划工作的作用，为融都会运营提供有效保障，更好的促进公司工作。
本制度若与公司管理制度严重违背之处，以公司管理制度为准；本制度经公司领导批准后生效。
一、企划部架构及岗位职责
（一）、策划部组织管理架构及员工晋升方向建议
企划部副经理
企划部主管
设计组
策划组
采编组
策划组长
设计组长
采编组长
策划专员
设计专员
采编专员
（二）、岗位职责
（1）、企划部经理
Ø在公司总经理室的领导下开展各项工作，保质、保量、按时完成总经理室安排的各项工作。
Ø建立、完善企划部管理体系、机制、流程，利用高质、高效的部门管理为公司创造更多效益。
Ø战略性地完成部门梯队建设，为团队各职级培养、配备充分的优秀人员以达到公司发展的需求。
Ø对企划部出品文件、报告等负总责，保障出品文件、报告的质量。
Ø严密跟进企划部各项目的开展进度，并根据实际情况安排部门内工作人员分工。
Ø对企划部工作绩效负直接责任，有责任、权利提出改善、提高部门工作绩效的方法、方式。
Ø对部门内各职级员工的工作负有领导、指导责任，建立长期、短期提高各职级员工专业能力培训、学习方案。
Ø根据工作需要，及时与各合作单位就工作开展事宜进行沟通，并将有关情况向总经理室汇报。
Ø保持畅通、及时地与公司各部门的工作沟通与协作，有效推进各项工作。
（2）、企划部副经理
Ø直接上级为企划部经理，在经理的领导下开展工作。
Ø负责处理部门日常工作,确保部门整体目标的实现，高质量完成目标。
Ø配合部门经理完成部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施、切合实际、行之有效、不流于形式。
Ø负责组织部门工作人员进行项目前期的市场调研,参与项目定位,并指导可行性分析报告的撰写。
Ø负责组织撰写公司发展企划方案,对具体方案组织实施,把控效果。
Ø对企划部下属工作进行检查、督导,协助下属完成工作目标。
审核下属工作报告,对下属的工作结果进行考核，公正、公平、公开,保证目标实现。
Ø按规定向公司报送报表及相关资料，并确保资料的真实性、可信性、准确性。
Ø负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准，化解纠纷平息矛盾。
Ø负责处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件,并酌情上报，灵活及时降低影响。
Ø协助部门经理与新闻媒体衔接,负责公司形象及宣传具体工作。
Ø根据战略方案定位,对推广创意及策略进行整体把控，并审核广告公司的广告主题和内容。
Ø对公司方案所设计费用的铺排进行全面把控。
Ø协调本部门与其他部门之间的关系,为相关部门提供支持,协助相关部门完成其目标，强调服务意识，按要求提供支持。
Ø完成上级交办的其它工作，按要求完成。
（3）、企划部主管
Ø若企划部副经理岗位空缺或不在岗期间行使企划部副经理职责。
Ø直接上级为企划部经理，在部门经理的领导下开展工作。
Ø协助部门经理处理部门日常工作,确保部门整体目标的实现，高质量完成目标。
Ø配合经理有效的执行部门管理制度、工作程序、工作标准并确保其有效实施，切合实际、行之有效、不流于形式。
Ø指导部门定期密切关注行业发展趋势,并进行整理分析,为领导决策提供参考，书面提供准确及时全面的分析材料。
Ø负责组织部门人员并参与相关部门进行项目前期的市场调研,参与项目定位,并组织撰写可行性分析报告。
Ø负责组织撰写公司战略策划方案,对具体方案组织实施,并把控执行细节。
对企划部下属工作进行检查、督导,协助下属完成工作目标。
Ø审核下属工作报告,对下属的工作结果进行考核，公正、公平、公开,保证目标实现。
Ø负责协调、处理部门内部的矛盾、纠纷并报公司批准，化解纠纷平息矛盾。
Ø协助部门领导处理部门内部及营销中突发性、偶然性的重大事件,并酌情上报，灵活及时降低影响。
Ø对公司对外一切宣传费用进行统计,并按费用预算进行控制推广铺排节奏及力度。
Ø协调本部门与其他部门之间的关系,为相关部门提供支持,协助相关部门完成其目标，强调服务意识按要求提供支持。
Ø完成上级交办的其它工作，按要求完成。
（4）工作组长
Ø直接上级为企划部副经理或企划部主管，并在具体工作上接受上级的监督，在部门经理的领导下开展工作，在具体工作方式方法可向部门副经理或主管请求指导与帮助。
Ø负责对企划部所有文件、报告的终稿进行分项目、分类别归类存档。
Ø监督企划部成员对各项制度、要求的执行情况，并将情况直接向部门副经理或主管汇报。
根据执行结果，有向部门经理建议给予奖励、惩罚的权利。
Ø根据企划部副经理或主管的相关工作授权，将工作任务及要求传达各相关人员。
Ø负责企划部行政性事务的执行与管理。
Ø完成企划部经理或主管安排的其他事宜。
（5）、部门员工
Ø直接上级为工作组组长，在组长的领导下开展工作，在具体工作方式方法可向组长请求指导与帮助。
Ø根据组长相关工作授权，切实完成工作任务。
Ø在各个项目的事宜跟进中，根据各项目的实际情况与要求，部门员工进行相应的跟进与执行，及时上报组长。
Ø部门员工在组长的指导和协助下，进行各项目的策略报告或方案的撰写，撰写所涉及的困难及时与组长沟通。
Ø部门员工要本着应有的上进心，积极学习提高专业能力，在各项工作能力方面不断进行自我提升。
Ø完成组长、主管、副经理、经理总监安排的其他事宜。
二、企划部工作制度
（一）、行政管理制度
（1）、行为规范
Ø本部门人员在任何情况下，都必须坚持公司利益高于一切，正确处理和对待公司、部门与个人利益的关系。
Ø本部门全体人员必须服从公司的统一领导做到令行禁止。
Ø自觉维护公司声誉和形象，在任何情况下，不允许有损害公司声誉和影响公司形象的行为发生。
Ø本部门全体员工都有义务利用自己的智力资源和社会资源，为公司的发展出谋划策。
Ø勤奋工作、敬业爱岗、立足本职、务实创新;努力学习专业技术，不断地总结工作经验，提高工作效率，提高自己的综合素质。
Ø坚守职业道德，廉洁奉公，禁止任何人利用工作关系获取不当私利。
Ø文明礼貌上岗，接待客户热情大方，使用文明用语，注重仪表仪态。
Ø正确处理个人事务与工作的关系，避免把个人情绪带入工作。
Ø部门内部员工要服从领导安排、团结协作、互相学习;严于律己，宽以待人;不搬弄是非影响内部团结;禁止相互拆台、相互推诿。
有意见、分歧通过正当程序申诉和汇报。
Ø热爱企业，增强集体观念，热爱本职工作。
强调服务意识，爱护公物，遵守国家有关法规法纪
（2）、考勤制度
Ø公司办公部门员工工作时间为每周一至周六（上午9：
00—12:
00，下午13：
00—17：
00），特殊情况向分管主管申请。
Ø其他考勤制度严格按照现有规章制度执行。
Ø休假制度：
休假原则上每周休息一天。
除企划工作情况特殊，根据出差情况及临时工作安排开展情况，按每周休息一天进行休假，周一、周六不允许请假，特殊情况需上报部门经理审批方可执行。
Ø各级员工应在保证工作完成的前提下，充分安排休息时间。
除年假之外，所有积假不得超过5天，超过5天部分不予补休。
Ø凡连休2天（含）以上的需企划部副经理批准；连休3天（含）以上的需企划部经理批准；除非有“重、特、急”事，部门不批准5天以上的连休。
（3）、着装制度、仪容仪表
严格按公司相关规定执行，另在出席公司对外的各项会议及活动时，要求着正装。
（二）、工作管理制度
（1）、层级管理制度
各级员工严格执行“下管一级、上报一级”的层级管理制度。
各级管理者对下级的工作质量负领导责任，对工作中作出的决策负直接责任。
（2）、部门内文件传递流程制度
各职级员工在接到工作任务后，必须在要求的时间内完成并上报，上报后马上以电话、短信等方式告知给上报对象；各职级员工在收到下级（或执行者）各类文件、报告后，必须在4个工作小时内给予意见反馈，合格则1个工作小时内向上级报送。
最终由企划部经理（或经理授权人）批准后发到其他部门、合作方等。
未经直接上级同意，不得越级提报，不得擅自做主执行未经批准的方案。
（3）、回报制度
所有人收到工作任务后，需对上级领导或指定人员第一时间进行工作进度回报，并对工作开展中遇到与原要求、预期相异的突发情况进行实时回报，以便工作有效开展。
（4）、督导制度
各级安排工作任务后进行紧密跟进，并指导执行人员保质保量按时完成工作；上级需同时根据执行者的专业能力程度给予完成工作的方式方法上的指导。
（5）、部门协作制度
鉴于工作的需要，在与公司各部门沟通、协作的过程中，以有利于工作的高质、高效完成为目标，谦逊和睦、有理有节为原则，进行良好的沟通；不可发生争吵、冲突，影响公司、团队的团结。
（6）、文件存档、交接制度
为了避免公司品牌管理资料的流失，使公司企划部工作规范化、系统化，本着利于检索、利于应用的原则，特对企划部的作品及资料等做以下规定：
Ø按月存档
每月28日（或部门月度会议当天）为汇总日，相关设计、视频、文案等岗位员工需将以往一个月的工作内容汇总、备份，并上交至部门分类保存。
所有文件将分项目进行存档登记。
Ø类别设定
策划部文件共分为五类，分别为：
平面、视频、文案、资料、其它。
其中，“平面、视频、文案类”用于存放已定稿的平面、视频、文案文件；“资料类”用于存放全公司经营过程中发生的重大事项及其它有保存意义的照片、视频和文字记录性的文件；“其它类”用于存放相关规章制度、各类会议纪要及上述类别未涉及的内容。
Ø存档格式
出稿文件将统一格式，使所有的员工共享资源，达到方便、快捷的查找文件，提高工作效率，同时也便于电子文件整理及交接。
存档文件范围为：
“平面、视频类”文件的可编辑格式及应用格式；（如可编辑格式与应用格式相同的，则只保存可编辑格式）“文案、其它类”文件的WORD格式；“资料类”文件采用利于后期应用的最优格式。
Ø文件命名规范
文件简称+定稿日期，如2013年10月17日定稿资料，文件名后加20131017；
关于定稿日期：
必须登记年份、月和日；
责任人存储文件并修改正确名称后放到相应的文件夹中进行存档。
Ø文件交接
相关员工在将工作内容上交至部门保存的同时，须同时填写《企划部文件存档备忘表》。
文件管理人员，在相关人员借阅文件时需要在《企划部文件借阅登记表》登记并记录归还时间。
在需要与外单位或非部门内部文件传阅、送达的情况下，需让收件方填写《企划部文件签收登记表》。
企划部文件表格内容包含：
《企划部文件存档备忘表》;《企划部文件签收登记表》；《企划部文件借阅登记表》
（7）、学习培训制度
Ø员工必须自觉进行相关知识的学习，多看多问，保证在能力提升方面处于平稳上升的状态，积极沟通，快速成长。
Ø依据培训计划安排，将定期进行能力知识提升的培训，培训尽量做到“一月一训”，以培训专题形式进行知识的交流学习，每月安排员工一个培训主题，由员工培训员工，相互交替进行，提升部门员工讲解能力及统筹能力。
Ø培训中适时进行一定的实战练习，以便快速的提高专业水平。
每次实战练习将进行成绩排名，冠军评选。
冠军将获得一定的部门奖励。
Ø对各方面成绩表现优秀的员工提供外训机会。
Ø每月进行一次月度优秀员工评选。
（8）、晋升制度
公司正式员工符合以下条件者可以提出晋升申请：
Ø在公司工作满半年（包括试用期），特殊情况经部门副经理及主管同意后向公司提出申请。
Ø在现任职级上成绩表现优异，并能在一定程度上有能力担任上一层级领导工作。
（9）、晋升流程
Ø企划部员工采用书面形式提交申请至行政人资部（一个年度内提交不能超过两次）。
Ø公司将根据岗位空缺情况及申请人是否符合晋升条件来决定是否进行晋升考评。
不符合晋升条件的，公司将对申请人做出说明。
Ø符合晋升条件的申请，行政人资部在受理申请后七天内由部门经理、副经理、主管组织成立考评委员会进行晋升考评；最后将审核结果提交至总经理室，由总经理室根据考核评比结果决定是否符合晋升条件，不符合晋升条件的，公司将对申请人做出说明。
三、考核奖罚制度
（一）、考核制度
（1）、工作完成效果考核
Ø部门各职员应按照部门和部门直属领导所安排的工作事项合理安排工作时间进度，并及时与所属领导确定完成时间（大项工作应有确切的时间进度表）。
Ø在质量保证的前提下按时完成的视为工作合格，重点事项在规定时间提前高质量完成的部门将酌情给予一定奖励。
Ø未能按时按要求完成部门和直属领导所安排工作的视为不合格，并将按照部门奖惩制度给予相应处罚。
Ø如遇特殊原因或者临时性重点工作冲突不能按时完成工作，应提前与直属领导协商，合理调配工作，保证工作的全面顺利推进。
（2）、奖励制度（金、银、铜牌）
1、策划组\编辑组：
Ø主笔大型定位性报告、文章、全年策略性报告完成并质量达标通过的情况下，撰写量超过80%，可获取金牌一枚；
Ø主笔重要节点策略性报告、文章、月度计划方案，完成并质量达标通过的情况下，撰写量超过90%，可获取银牌一枚；
Ø主笔日常方案、活动方案、文章、周计划等执行方案时，完成并质量达标通过的情况下，撰写量100%，可获取铜牌一枚；
Ø小型活动方案、文章根据具体情况原则上要求需在1—3个工作日内完成，大型活动方案、文章原则上需在3—5个工作日内完成，大型报告、定位报告、可行性报告、文章原则上需在5—10工作日内完成；具体时间要求在工作下达的同时由分管领导一并统一明确；
Ø组织执行小型活动，如售楼部暖场活动、小型行销活动等取得良好的效果并达到预期目标的将根据具体情况酌情给予铜牌奖励；
2、设计组：
Ø主创大型定位性设计，完成并质量达标通过的情况下，编辑量超过80%，可获取金牌一枚；
Ø主创节点性设计内、月度设计，完成并质量达标通过的情况下，编辑量超过90%，可获取银牌一枚；
Ø主创日常设计、活动设计，完成并质量达标通过的情况下，编辑量100%，可获取铜牌一枚；
Ø日常设计、活动设计根据具体情况原则上要求需在1—3个工作日内完成，小型活动设计原则上需在3—5个工作日内完成，大型活动设计、定位性设计、原则上需在5—10工作日内完成；具体时间要求在工作下达的同时由分管领导一并统一明确；
Ø对于主动学习，工作态度积极，团队意识强，主动沟通，勇于面对问题解决问题的同事将阶段性酌情给予铜牌或者银牌奖励；
Ø策划师在日常工作中，取得重要性突出成绩的，经策划经理与策划总监商议后，可视其良好的表现情况破例进行金牌的直接奖励；
Ø三枚铜牌可升级为一枚银牌，三枚银牌将升级为一枚金牌；
Ø铜牌将由部门主管报于部门经理同意后给予奖励，银牌以上由部门主管报于部门经理后经部门总监同意后方可奖励，金牌将由策划经理上报策划总监并商议，达成同意后方可奖励；
Ø奖牌将每月核定一次，以部门通告的形式群发部门同事，并抄送行政人事部；
Ø奖牌将作为部门月度考核及个人晋升的重要依据；
（3）、惩罚制度（红、黄、蓝牌）
Ø对于方案撰写中累计错别字超过5个者将给予一次蓝牌警告。
一次性超过10个者给予黄牌警告；
Ø报告中错别字除受到相应的警告外，还将处以一定的经济处罚，具体标准如下
1 策划组\编辑组提报方案、文章给其直属上级，每个错别字或每个明显错误处罚金人民币10元/个/人；
2 方案提报至组长处，发现每个错别字或每个明显错误将对其直属上级分别处罚金人民币20元/个/人；
3 方案提报至主管处，发现每个错别字或每个明显错误将对直属上级以及组长处罚金人民币30元/个/人。
4 方案提报至副经理处，发现每个错别字或每个明显错误将对直属上级以及主管处罚金人民币40元/个/人。
5 方案提报至经理处，发现每个错别字或每个明显错误将对直属上级以及副经理处罚金人民币50元/个/人。
6 对作品出口后，发现每个错别字或每个明显错误将对部门经理、部门副经理、主管、组长处罚金人民币80元/个/人。
Ø方案或执行中出现低级失误者将给予蓝牌警告，如个人失误给部门或公司带来损失将承担主要责任；
Ø方案未按时提交，超过一天给予蓝牌警告，如重要方案影响较大则相应给予黄牌警告；
Ø撰写方案马虎了事，质量较低者根据具体情况将给予蓝牌或黄牌警告；
Ø方案或物料中涉及到资金、数据、时间、地点等重要信息出现错误者将给予黄牌警告；
Ø工作态度消极、不能主动配合同事完成工作，不能主动解决问题的将根据具体情况酌情给予相应的蓝牌或黄牌警告；
Ø触犯公司管理制度，或触犯本管理制度中“行政管理制度”和“工作管理制度”中任意一项，根据具体事件轻重给予蓝牌或黄牌处罚，情况较为严重者给予红牌处罚，同时给予100元以上-300元以内经济处罚；
Ø三个蓝牌将累计为一个黄牌，三个黄牌将累计为一个红牌；
Ø除重大错误造成了公司不可避免的重大损失的，或长期对问题认识不够不能主动改正的，原则上不一次性给予红牌警告；
Ø蓝牌警告由部门组长报部门主管后方可警告，蓝牌以上由部门组长报部门主管并经部门经理同意后方可警告；
Ø罚牌将每月核定一次，以部门通告的形式群发部门同事，并抄送行政人事部；
Ø罚牌将作为部门月度考核及个人职位变动的重要依据。
融都会企划部
二〇一四年十月二十九日
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