电子病历质控方法与流程.doc
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电子病历质控方法与流程
要求实现质量控制管理人员可以随机抽取、实时监控每一份病历资料书写内容的完整性、逻辑性和病历完成的时限，做到事前提醒、事中监督、事后考核，以达到提高医疗质量的目的。
下面从三个角度分析病历质控的需求。
①监控主题：
内容监控、时限监控、流程监控。
对住院志、首次病程记录、日常病程记录、手术病程记录、出院记录等建立了一系列的质量监控体系。
②监控方式：
自动监控、手动监控。
通过监控内容表和入院时间、医嘱时间等时间点，建立自动监控体系，及时提醒医生需要完成的内容和时限。
同时质控管理人员，可以随时抽查病历，手动监控病历质量，填写未完成、或超时限的病历记录，及时提醒医生。
③监控时间：
事前提醒、事中监督、事后考核。
电子病历的应用，使传统的病历质量事后监督转变为事前提醒与事中监督；将传统的病案“终末质控”转变为“环节质控”，在管理上提高了一个层次。
医院质量控制人员通过网络对全院各科室的患者从入院直至出院的诊治情况进行全程实时质量检查控制的质控模式，它以“电子病历”为质控主体，同时也包含了传统的文书“终末质控”的全部内容。
病历质控的流程管理
（一）、建立科学合理的组织机构
机构组织建立四级病历质量管理体系。
第一级：
科室各治疗小组负责本小组病历质量全面管理。
第二级：
各科室成立病历质量管理组，科主任任组长并任命成员。
第三级：
病案室设病历质量管理办公室，病案室主任任主任，由主任指定相关专业人员为成员。
第四级：
医教科负责对病历质量管理各环节的监督执行及公示奖惩。
（二）、明确各级质控组织的职能
（1）科室各质量管理小组对本小组所有病历进行考核。
（2）科室病历质量管理组指定高年资医师为质检医师，负责所有出科病历的质量审查签字。
（3）病案室对各科5%的运行病历进行跟踪考核，对全部死亡病历及出院病历的20%进行系统、完整的考核，对所有出院病历的外在质量进行全面考核，将考核结果填入住院病历考核项目确认表，并对住院处及科室考核结果做出汇总。
（4）医教科对所有运行病历与出院病历进行随机抽查，在抽查的同时，也要对病案室的考核结果进行评价。
医教科将各科室存在的缺陷进行反馈，同时提出整改建议。
（三）、明确病历质控内容及标准
（1）按照选定项目、分配分值、量化内容、确立标准、制定方法的原则进行。
电子病历时限监控项目
类型名称
项目名称
监控时限（/h）
起点
终点
住院志
住院志
24
护士站转进时间
住院志
住院志上级医生审签
1
护士站转进时间
住院志
入院诊断
1
护士站转进时间
住院志
入院诊断上级医生审签
48
护士站转进时间
阶段小结
阶段小结
720
入科或上次阶段小结时间
死亡记录
死亡记录上级医生审签
1
医嘱下达时间
死亡记录
死亡记录
24
医嘱下达时间
死亡记录
死亡讨论记录
1
医嘱下达时间
抢救记录
抢救记录上级医生审签
1
医嘱下达时间
抢救记录
抢救记录
6
医嘱下达时间
出院记录
出院记录上级医师审签
1
医嘱下达时间
出院记录
出院记录
1
医嘱下达时间
首次病程记录
首次上级医生查房记录审签
48
护士站转进时间
首次病程记录
首次病程记录
8
护士站转进时间
首次病程记录
首次上级医生查房记录
1
护士站转进时间
病程记录
上级医师查房记录审签
1
护士站转进时间
病程记录
病程记录
1
上次病程签名时间
病程记录
上级医师查房记录
1
护士站转进时间
手术有关记录
术后上级医师查房记录审签
1
手术医嘱下达时间
手术有关记录
手术记录
24
手术医嘱下达时间
手术有关记录
术后当日记录
24
手术医嘱下达时间
手术有关记录
术后次日记录
1
手术医嘱下达时间
手术有关记录
术后第3日记录
1
手术医嘱下达时间
手术有关记录
术后上级医师查房记录
1
手术医嘱下达时间
接班记录
交班记录
1
医嘱下达时间
接班记录
接班记录
1
转出医嘱下达时间
转入记录
转入记录
24
转入医嘱下达时间
同意书
同意书
1
表单
表单
1
转科记录
转科记录
1
电子病历病情时限监控
病情
监控项目
临控时限（/h）
普通
病程记录
120
普通
上级医师查房记录审签
168
普通
上级医师查房记录
168
报病危
病程记录
24
报病危
上级医师查房记录审签
24
报病危
上级医师查房记录
24
报病重
病程记录
48
报病重
上级医师查房记录审签
72
报病重
上级医师查房记录
72
其他
病程记录
72
其他
上级医师查房记录审签
168
其他
上级医师查房记录
168
（2）明确检查标准的法律依据：
《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《中华人民共和国执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》
（3）把握检查的重点和难点
1检查重点是医疗核心制度落实情况，如三级查房、会诊、疑难、死亡病例讨论、术前讨论等制度
2医疗人员在诊疗过程中医疗活动规范情况
3各种知情同意书签署等履行医疗告知义务的文字记录
4立足工作实际、突出医院特色
确定标准时，要充分理解相关文件的精神，结合本医院的实际情况确定标准。
项目
分值
基本要求
缺陷内容
扣分标准
病案首页
住院处
3
打印位置准确,内容属实
打印位置不准或字迹不清
内容不真实或矛盾
有空项
临床科室
7
准确填写首页各项,不能有空项
入院/出院诊断错误或未填写
无相关医师签字
手术信息未填写或填写错误（术后）
出院情况未填写,有空项/漏项
血型书写错误或未填写
病理诊断未填写或书写错误
项目
分值
基本要求
缺陷内容
扣分标准
出院记录
5
内容完整真实,出院情况及用药具体详细
未在出院24小时内完成出院记录书写
出院记录所述内容和病历不一致
自动出院病历无出院当天病程记录
无出院后注意事项,出院治疗的具体用药,病情转归,随诊等内容
死亡病历有死亡讨论记录,死因记录明确,有抢救过程
辅助
检查
及
检验
5
检查合理及时,申请单填写准确齐全,结果在病程中有记录
住院48小时后无血/尿常规化验结果
缺对诊断治疗起决定作用的检查报告
缺输血前相关检查记录
缺少在医嘱中有记录的某项检查报告单
报告单、检验单粘贴不规范
知情
同意书
5
及时正确填写,履行告知义务,保证患者或家属自愿签字支持
缺病危、病重、手术、麻醉、输血、各种穿刺、有创检查、操作及重大治疗知情同意书
使用自费药品、材料、检查、治疗等自费项目时缺有患者或家属签字的同意书
使用200元以上的贵重检查、药品、耗材等缺有患者或家属签字的同意书
（四）、建立合理的质控流程
合理的质控流程要做到科学、合理、合法、公平的原则。
（五）、明确评价奖惩措施
1病历分级标准
2病历奖惩标准
3病历评比结果公示
***人民医院____年__月病历质量考评情况汇总（非手术科室）
名次
科室
病历份数
甲级病历
乙级病历
丙级病历
合计金额
平均分
份数
甲级病历率
份数
扣分总数
扣金额数
份数
扣分总数
扣金额数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
无
合计
（六）、建立及时的反馈途径
及时与科室进行反馈是病历质量持续改进的保障。
（1）建立科学合理的反馈表，内容包括检查数、科室排名、平均分、每份病历缺陷内容，奖惩金额数等。
（2）每月有整改报告及措施。
****人民医院_____科____年__月病历质量考评情况
科室
名次
病历平均分数
甲级病历率
乙级病历汇总
病历号
得分
扣金额数
扣分项目
丙级病历汇总
合计金额
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