自来水厂XX年工作总结及XX年工作计划.docx

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自来水厂XX年工作总结及XX年工作计划

自来水厂XX年工作总结及XX年工作计划

一年来，××县自来水厂在县委、政府和主管局的正确领导以及业务主管部门的支持和积极配合下，高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，以学习贯彻党的十七大、十七届二中全会、省第八次党代会、省委八届四次全会以及市委三届三次全会和县委十一届四次全会精神，结合水厂的实际，认真开展“解决思想大讨论活动”，并取得显著成效，确保了县城供水“水质好、水压够、水量足、安全供水”。

水厂被玉溪市人民政府评为“四星级园林单位”，被市建设局评为“生态建设先进单位”。

XX年共完成供水量348万立方米，完成了年度供水计划347万立方米的%，销售水量341万立方米，水费收入364万元，代收污水处理费64万元，铺设DN15mm－DN300mm供水管2687m，完成户表改造328户，水质综合合格率达100%。

一年来的工作总结如下：

一、开展解放思想大讨论活动，加强干部队伍建设，提高干部、职工的素质

供水部门，肩负着人民群众饮水安全的重任，能否建设没素质的干部队伍，带头供水事业的成败。

因此，加强队伍建设势在必行，时不我待。

按照省、市、县关于开展解放思想大讨论活动具体要求，我厂认真制定了《××县自来水厂解放思想大讨论活动实施方案》，并采取集中学习、自学的办法进行宣传、发动、学习，营造了解放思想、改革创新的强大舆论声势和良好氛围，水厂上下形成领导带头作表率、员工踊跃参与的良好局面。

在解放思想大讨论过程中，水厂重点抓好了以下几个方面的工作：

1、抓教育，提高队伍综合素质。

好的素质是一支好队伍的根基和灵魂，大力加强干部教育，是提高队伍素质和战斗力的根本措施，是造就素质高、业务精、能力强的干部队伍的重要保证。

抓干部队伍教育，一是要加强思想政治教育，制定政治理论学习制度，坚持理论学习制度，完善党员干部政治学习教育制度。

通过加强学习，开展经党性思想教育，强化干部职工职业修养教育，努力提高了水厂干部、职工队伍的综合素质。

二是加强为民宗旨教育，认真开展解放思想大讨论，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，树立“安全供水”的民本意识，把用户的利益摆在首位，把保障供水安全，作为水厂工作的出发点和落脚点。

2、抓监督，加强队伍约束管理。

一是建立健全各项规章制度，用制度来规范干部的言行。

二是要突出重点抓监督，特别是加强对“重要岗位”的监督。

三是要按照教育、制度、监督三者并重的原则，抓制度落实，实行有效监督。

通过开展解放思想大讨论学习，全厂干部、职工工作作风得到了明显转变。

思科学发展、议科学发展、谋科学发展、促科学发展的氛围进一步形成，推进供水事业发展的紧迫感、责任感进一步增强。

二、全面推行行政问责、服务承诺、首问责任、限时办结四项制度。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神和科学发展观，坚持以人为本，通过行政问责办法、服务承诺制、首问责任制和限时办结制的实施，进一步转变工作作风，改变管理方式，改进服务质量，提高工作效能；进一步强化内部管理，加强自身建设，增强执行力和公信力；进一步提高为民办事、为民服务的能力和水平，推动法治企业、服务企业、责任企业、效能企业、廉洁企业、诚信企业建设，促进供水事业又好又快发展。

根据《××县人民政府关于在全县行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制的实施意见》（元政发〔XX〕79号）及《关于进一步明确实施三项制度工作职责的通知》（元三项制度办〔XX〕3号）、《××县建设局四项制度实施方案的通知》（元建发〔XX〕80号）等文件精神，水厂向社会公开进行服务承诺，接受社会各界的监督。

通过行政问责制、服务承诺制、首问责任制和限时办结制以及工作督查、跟踪问效的实施，进一步转变企业工作作风，改进了企业服务质量，规范服务行为，提高工作效能，进一步强化企业内部管理，加强自身建设，增强执行力和公信力，进一步提高企业工作人员的依法办事、为民服务的信念，提高为民办事、为民服务的能力和水平，推动企业法制、服务、效能、廉政建设。

三、净水车间的管理工作

水质的好坏关系到水厂的信誉及人民群众的身体健康，为了把好产品质量关，搞好安全优质供水，我厂不断完善基础设施，改进方法，强化内部管理，加强现场管理，努力提高供水质量，认真做好了“防火、防盗、防特、防坏”工作，严格把好了供、产水安全关。

在水质管理方面，设专人每日对源水、半成品、成品、出厂水及管网末梢水水质进行监测，水质检测取样点分布在净水车间、减压井、大水平、大路新寨、西门村、自来水厂生活区、中心城区、环卫站、江东漫林糖厂、万绿集团、桥头村公所等。

在保证水质安全方面，净水车间严格按照GB5750—XX《生活饮用水标准检验法》测定水质，坚持日测月报制，严格把好产品质量关，出厂水水质达GB5749—XX《国家生活饮用水卫生标准》。

在制水过程中，严格遵守各项工艺的操作规程，根据浊度和进水量的变化适时调整药剂量。

认真做到勤看、勤检、勤巡、勤调节，并严格交接班制度，严格把好产品质量关，保证生产出合格产品，让群众放心，让用户满意。

半年来，定期对净水设施作清洗、维护，每天保持池内及周围环境卫生，随时清除水面上的杂物，力求做到优质、低消耗，把出水浊度、PH值、细菌总数、大肠杆菌、管网末梢水控制在规定的范围之内。

通过这一系列措施，一年来，我厂的出厂水浊度合格率达100%，余氯合格率达99%，细菌总数合格率达100%，大肠杆菌合格率达100%，管网末梢水合格率达99%，经县防疫站每月不定期抽检，水质综合合格率达99%以上。

四、继续加强安装、维修服务

供水设施是城市供水系统的重要组成部分，供水设施的完好与否，将直接影响人民群众的用水问题。

我厂加强了对供水设施的维护、保养、管理工作，加强管网巡视，有效地制止了管网水的跑、冒、滴、漏现象；认真履行社会服务承诺，自觉接受用户和社会各界的监督；加强了值班制度，实行24小时受理广大用户的报漏、抢修、供水咨询等服务，为用户提供了优质高效的服务，做到了“大修不隔日，小修不过夜”，保证了水压够、水量足、安全供水。

一年来，管道安装修理组以高度的责任感，上下一条心，团结奋战，无私奉献，新装用水户88户，改装38户，安装各型镀锌管714m，维修管道3250次，其中无偿服务1580次，处理管道突发事故5次，修理消防栓3次，完成管道设备维修及机电检修7次，维修及时率达100%。

五、加强抄收工作，完成抄收任务

一年来，抄收组所抄范围用水户有7500户，分别在县城区及管线沿途的村社、××一中、桥头村社等。

5名抄表员人均承担1500户的抄表和部分滴漏维修工作。

在工作中，抄表员做到了按规定的时间抄表，对有疑问的水表多查多看，查实后再下达结论，力求抄表率达98%以上。

抄表过程中发现水管及配件有跑冒滴漏现象的，做到了能处理的就及时处理，不能处理的及时报管道修理组解决，进一步提高了服务质量，使用户满意。

一年来，月抄表率达到了99%，修理各型水暖配件120件，洗表64只，换水表和表芯46只，无偿修理180次。

 收费员在收费工作中严守供水章程，做到礼貌服务，热情待人，说话和气，耐心解答用户提出的问题。

除了做好日常收费和用户来访来电接待工作外，还利用休息时间整理抄表记录和自查收费帐单，对收错的水费及时补收和退回。

收费员做到了帐票清楚，收到的现金日清月结，月底按时向厂领导汇报本月的抄收情况，平时在收费过程中积极向用户宣传有关的营业规章，使用户增强了用水知识，今年来违章用水现象有所减少。

一年来，共销售水量341万立方米，水费收入364万元，代收污水处理费64万元，水费回收率为95%，抄表率达到97%。

六、二次供水水池清洗　

在二次供水过程中，因二次污染带来的污染问题，严重威胁着人们的健康，搞好二次供水保洁工作，让县城人民喝上卫生、干净水，是我厂直接面向社会各行业服务的重要工作。

为了确保二次供水不受污染，防止介水性疾病的发生和流行，清洗组认真按照县卫生监督所的要求，认真开展二次水箱、水池的清洗、消毒工作。

××县城供水范围内二次供水设施达830多个，但由于企业改制，清洗费用无人交等情况，用户要求自已清洗的水池达395个。

一年来，我厂尽职尽责，共清洗、消毒水池325个，清洗合格率达100%。

根据县卫生监督所的要求，我厂还认真做好了整理、规范各种水池清洗记录、水质化验资料建档等工作。

七、供水调度

我厂是高压管供水，压力的高低直接影响管道的安全和县城的供水，半年来，调度人员严格按照厂里下达的管网压力指标，昼夜24小时安全值班，随时把压力控制在4-6㎏，管网压力合格率达100%，未出现水压不够等而造成影响用户用水量的情况。

同时，严格按照《××县自来水厂院规管理细则》和《××县自来水厂治安管理制度》，认真做好来往厂内人员、车辆进出管理工作和安全防范、用户“三来”情况的处理工作。

一年来处理用户来电、来访、来人等事件1200多件，为我厂管道的安全运行、社会服务和厂区安全得到了有力的保障。

八、技术组的工作

技术组承担着水厂管道的设计、预结算、收集、整理档案资料、行政办公室等工作。

一年来，在厂领导的支持和帮助下，完成了地方税务局职工住宿、自来水厂职工住宿、糖烟酒公司等12多个单位328户住宅的户表改造的设计、预决算、工程验收等工作。

同时，认真做好接待用户、用户“三来”情况的处理，协调及调解各种矛盾纠纷，协助厂领导圆满完成全厂的安全生产、社会治安、消防安全、安全用电等工作。

九、仓库管理工作

仓库管理人员严格按照仓管工作制度，及时、准确、安全等原则做好仓库管理工作。

一年来，严格执行计划供应，对各车间所需的材料、工具都必须入库，坚持领退料登记制度，做到料、帐、卡、资金等四对口，做到日清月结。

仓库进料时进行严格验收，认真核对数量、质量，如不符合拒绝签收，确保合格、优质产品入库，积极做好各车间的材料供应。

十、财务室工作

财务室严格遵守国家财经制度，严格审查各种报销凭证，各种账目内容真实、手续完备、数字准确，在收费过程中日清月结，严格各种票据、印章、保管制度，严格现金的管理制度。

半年来，无发生偷税、漏税、违反财经纪律现象，及时上报各种财务报表，认真完成厂领导交给的各项工作任务。

十一、户表改造工作

我厂根据国家发改委、建设部等的有关文件要求，积极推进抄表到户工程，有计划、有步骤地实施户表改造工程。

一年来，加大了指导和推动力度，明确工作目标和责任，做到任务明确、实施得力、监督到位，确保“一户一表、水表出户”改造工程顺利实施。

完成县城区12多个单位328户的户表改造。

目前,户表改造工程正有序进行中，户抄改造工程的实施，用户不再分摊总分表差额，一套住宅一只计量表，用多少交多少，无需承担额外的水费；不再轮值收费，表后产权清晰，设施维护管理责任明确，使我厂抄表收费难的矛盾得以解决。

十二、安全生产管理工作

为了认真贯彻落实党中央、国务院关于安全生产工作的方针政策，推进安全生产法制建设，增强职工安全意识，动员全厂职工继续高度关注、积极支持、广泛参与、共同监督安全生产工作。

根据省、市、县有关部门的要求，我厂继续开展了“安全生产月”活动，这次活动是以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领全局，围绕“安全发展”这条主线，突出“安全生产，重于泰山，勿忘安全，珍惜生命，保障平安”的活动主题。

根据与县建设局签订的《安全生产责任书》的要求，厂领导与各车间负责人签订了《安全生产责任书》。

为确保安全生产工作的规范化，水厂建立健全管网巡检体系、加药消毒体系、水质检测体系、用氯及用电管理制度、安全值班制度等安全生产体系和制度。

进一步加大安全生产监督管理的力度，建立和完善安全生产自我约束机制，落实好安全生产责任制度，厂长作为第一责任人对水厂安全生产工作负全面的领导责任。

各相关车间认真对照《安全生产责任书》，认真总结查找存在的问题和薄弱环节，认真整改，确保了安全生产责任落到实处，并制定相应措施：

①各车间每月一次安全自检、自查并作汇报；②广泛宣传安全生产重要性，提高职工安全防范意识，彻底克服麻痹松懈和侥幸心理，做到警种长鸣，增强做好安全生产工作的事业心和责任感；③安全领导小组每月积极配合建设局进行安全生产工作检查，发现安全隐患，及时进行整改。

按省、市、县有关安全生产通知要求及有关规范、标准，我厂每月组织开展一次供水安全生产大检查，对机电设备、运输设备、工艺设施、加氯系统、水质监测系统、取水点、清水池、值班室等重点部位进行了安全排查，发现隐患，及时处理；同时做好水质监测工作，确保水质合格率达到99%以上，对输配水管网、制水工艺、出厂水管网检测等各个环节进行全面检查，发现问题及时整改，确保了供水设施设备安全运行。

此外，加强对化学物品和各种药剂的管理，严格按照《××县自来水厂净水车间内部安全防范点、防范物及负责人员的决定》进行管理，对各种农药及危险物品实行专人管理，发放有纪录；加强对制水化学药剂、剧毒药剂的重点保管，专人专管，建立了领用登记制度。

一年来，经过全厂职工的努力，确保了我厂全年供水安全优质达标率100%、设备完成率达100%，安全生产工作实现了安全生产无事故的良好局面。

十三、社会治安综合治理工作

平安创建活动开展以来，我厂各项工作全面推进，取得显著成效。

为了能对全体干部职工进行安全意识教育，为县城供水事业长远发展奠定基础，我厂结合单位实际，建立、完善内部规章制度，健全社会治安防控体系，严防刑事治安案件和经济犯罪案件，无黄、赌、毒现象。

建立社会治安综合治理领导机构和办事机构，做到组织、人员、经费、制度四落实，并建立健全财务管理制度、仓库保管制度、生产管理制度、门卫制度等。

加强对现金、贵重物品和剧毒物品的管理，综治领导小组每月对全厂进行督促检查，发现问题及时整改，消除隐患，做到平时有检查，年终有总结。

全厂干部职工都能认真遵守治安秩序、公共秩序、工作纪律，一年来，未发生一起刑事、治安案件，无封建迷信活动，无赌博、吸毒、贩毒丑恶现象。

十四、县城供水管网改造工程第一期工程顺利结束

根据云计投资[XX]1550号关于对××县县城供水管网配套工程《可行性研究报告》的批复及云计投资〔XX〕954号对《初设》的批复，××县县城管网改造工程第一期工程于XX年12月22日开始破土动工。

截止至XX年10月，共完成1963米供水管的安装，其中：

安装××连接线西面DN300mmPE管670米，东面DN200mm574米，向阳路上段南、北面DN150mm  米，砌筑阀门井31座，安装消防栓15个，工程严格按照设计图纸要求及施工规范，在工程项目领导小组、施工单位、监理单位的共同努力下，××县城供水管网配套工程第一期管道工程已结束。

十五、自来水厂新源水引水工程进展顺利

××县自来水厂新源水引水工程项目是县委、县政府XX年重点实施的工程项目。

工程内容为：

在东峨镇东峨大沟尾段修建取水设施，修建总长的输水主管道，其中，管径DN457mm管长，，管径管长。

项目总投资及资金筹措：

工程概算总投资2700万元，其中：

申请商业银行贷款XX万元，其余700万元由县自来水厂自筹及争取中央国债、省市财政补助解决。

自XX年7月，县政府成立了新源水引水工程项目建设协调领导小组，在协调领导小组杨副县长、发改委王主任、建设局石局长的领导下及有关单位的共同努力下，现已完成可行性研究、初步设计、技施设计、资金筹措、招投标、签订合同等工作，工程已进入施工阶段。

工程于XX年7月1日破土动工，工程三通一平，青苗补偿统计、复测、放线工作已基本结束，现已全面进入施工阶段，至XX年10月25日，已完成东峨大沟设计长度1700米翻拱，工程量约311M3，开挖管沟3600多米，取水口平台土方开挖300M3，石方140M3，管材到位845吨。

开工至10月份到位资金XX万元，开工至10月份完成投资1192万元。

目前，新源水引水工程在各部门的支持和协同配合下，项目建设工作进展顺利。

十六、新水价顺利出台

为建立合理的水价形成机制，有效利用水资源，确保城市基本用水需求，提高居民生活用水质量，顺利实施新源水引水工程，××县发改委以元发改[XX]99号《××县发展和改革委员会关于调整县城供水价格的通知》，县城自来水供水价格平均每立方米上调元，即从元调整为元，其中：

自来水价格元/立方米（含每立方米元还贷资金），污水处理费元/立方米。

在此次调整水价后，为确保城镇及农村低收入困难群众生活水平不因水价调整而下降，根据云南省114号令及省民政厅等相关部门文件规定，对“农村五保户”和持有《云南省城市居民最低生活保证金领取证》、《农村最低生活保证金领取证》的困难家庭实行必要的优惠，具体优惠为以户为单位，每户每月用水基数为8立方米，即8立方米内按原价格元/立方米收取，超过8立方米按新水价执行。

调整后的供水价格从XX年10月的抄见水量执行（即9月实际用水量执行新价格）。

十七、存在的问题

回顾一年来的工作，我厂为××县城的供水管理及建设做了大量的工作，并取得了明显的成绩，这些成绩的取得，是在县委、政府及主管局的正确领导下，通过全厂职工的共同努力、辛勤努力的结果。

同时，我们已遇到了一些困难和问题。

主要是：

1、自来水价格低、水价倒挂是企业亏损的主要原因。

××县城供水价格从XX年1月至XX年6月，5年内未进行调价。

在这一期间，政策性职工增资、原水水费、各种材料价格不断上涨、新城区管网建设贷款还本付息任务繁重，使原本水价低，价格倒挂的问题更加突出，亏损累计逐年增加。

2、清水河河水水质不断恶化，水处理成本逐年。

由于清水河中上游人类活动越来越频繁，人为因素造成水土流失、污染源增加，水质类别达四类～五类水，源水浑浊度、肉眼可见物、大肠菌群、细菌总数等均严重超标。

千吨水耗药量由94年的4kg,增加到现在16kg，自来水处理成本增大，到致水厂生产运行成本逐年增加。

3、水厂服务范围扩大及实施户表改造，服务人员增多。

（1）由于水厂供水范围不断增大，从县城扩大到城区附近村社，用户零星分布，供水水路线长（东到万绿集团、南到红侨农场、北到××民族中学、西到龙洞村）；

（2）户表改造工程的实施，使自来水用户从XX年的4400户增加至目前的8000多户。

以上供水范围扩大和用户数量的增加导致了企业管网建设投入的增加和抄表收费、管网维修人员的增加。

4、政策性增资、管理费用及各种材料价格不断上涨。

（1）政策性增资；

（2）各种原材料不断上涨；（3）管理费用增加：

由于县城区管网改造工程项目及新源水引水工程的实施，两个项目前期工程的可研费、初设费、评审费等目前都列入自来水厂成本，导致管理费用增加。

十八、XX年工作计划

总结一年来我厂在生产经营管理中的成绩和需要改进的方面，本着立足实际，发扬优点，不断完善，力求不断发展提高的原则。

为确保XX年安全供水，维护广大用户和全体职工利益，我厂将切实抓好以下几方面的工作：

1、XX年计划完成供水358万m3，水质综合合格率达98%以上。

2、根据云发投资〔XX〕954号《云南省发展和改革委员会关于××县县城供水管网配套工程初步设计的批复》的工程项目，实施净水厂加氯、加药及自动控制工程。

3、为达到《城市供水水质标准》（GT/TXX）的要求，加强对化验员的业务培训和管理，加大水质化验设备的投入，确保出厂水各项指标达到标准要求。

4、根据《中华人民共和国计量法》、《云南省住宅用三表首次强制检定实施办法》，新购一台检验DN15-DN50mm型水表校验台，开展对需要安装的水表首次实行强行检定和使用水表周期检定、校验等工作。

5、加强学习教育力度，不断提高职工队伍的政治思想和业务理论水平，切实转变工作作风，充分调动和发挥职工的主观能动作用，增强主人翁意识。

支持和鼓励职工参加各种岗位学习考试、函授自学、技术技能培训。

采取举办职工技术讲座和走出去请进来等多种形式加强职工的思想和技术素质教育，提高业务技能，以先进的思想和技能作保证，不断提高生产经营水平，开创供水工作的新局面。

6、不断强化安全生产管理工作，确保供水安全。

认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，加大安全教育和督查检查力度。

实行主要领导亲自抓，分管领导具体管，各部门层层负责的安全责任制管理机制，奖罚分明，发现安全隐患从快从严处理，实现安全生产无事故的良好局面。

7、继续实施“水表出户，一表一户”的改造工程。

8、积极配合上级有关部门，实施××县自来水厂新源水引水工程项目施工。