青龙城物业经营管理方案毕业设计策划方案.docx
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青龙城物业经营管理方案毕业设计策划方案
青龙城
物
业
经
营
管
理
方
案
青龙城项目物业经营管理方案
第一节管理思路
“青龙城”项目未来具有商业大空间、出租多、客流量大等特点，物业管理与服务的难度大、责任重。
一般住宅类物业管理主要管理居民的居住场所，服务对象是住户，而商业物业作为一种商业经营场所，其物业管理机构面对的服务对象是业主、商户和顾客三个方面，其中，商户和顾客群不是长期稳定的，而是流动的，不断变化的，且来源不同，构成较复杂；因为物业管理服务的好坏直接影响到商业物业在当地的口碑信誉，一旦物管机构在管理服务方面出现差错，导致商户或顾客不满，对物业商誉有极大的影响，而若因此失去商户或顾客，就意味着会失去物业业主的信任，从而失去物业受托管理权，影响本企业的经济效益。
因此，根据客户需求层次的不同，提供高质量、全方位、针对性的特色物业管理服务，是项目管理的基本要求。
在管理措施方面，应依据有关政策法规，除制定常规的物业管理规范外，还应当严格制订一套适合企业商业物业的管理规章制度，规范各专业岗位的职业守则与工作细则，按照高标准订立工作计划和服务质量标准，使项目始终保持清洁文明、安全舒适的经营状态。
第二节管理模式
“青龙城”项目设置独立的物业管理运营机构，采取常规物业管理服务与物业经营服务相结合的管理模式，一方面保障客户享受到温馨、舒适的购物环境；另一方面，通过对项目的运营策划，提升项目商业部分物业的价值，确保物业投资的保值增值，实现价值最大化。
包括：
全面的支持系统和专业化的保障系统。
※全面支持系统
组织、协调、配合
过程管理
技术支持
专业服务
管理支持
※专业化保障系统
物业管理公司高度重视物业管理的专业化，充分利用自身在制度、人力资源、设备管理、运营以及财务等方面的专业优势和现代化管理手段，为管理工作提供专业保障。
通过总体协调、管理，实现管理目标。
第三节管理机制
一、实行目标管理责任制
目标管理责任制就是将所服务项目的管理目标、经营目标、竞争性目标以量化形式作为重要职责交托给管理处的领导集体，并赋予相应的权力，同时，将目标的实现与领导集体切身利益（工资、奖金、岗位升迁）挂钩。
这种管理机制使项目管理处各级骨干责、权、利明确，在管理处与员工之间形成事业和利益共同体，共同参与管理，共同承担压力，共同迈向成功。
二、激励机制
物业管理强调在严格、量化、规范管理的基础上融合激励机制。
在青龙城管理处，我们将通过三个方面建立激励机制。
（1）事业激励
用青龙城物业管理公司的企业发展目标感召人、吸引人，为广大员工创造团结协作、共创未来的工作环境和竞争上岗、优胜劣汰的发展空间。
实行管理处各级岗位考核和聘任制，形成管理处员工重事业、比业绩、靠真才实学求发展的良好风气，在物业管理行业奋力前行。
（2）量化目标激励
实行量化管理和目标管理是青龙城物业管理公司推动科学管理重要措施和经验。
管理处内部的量化目标管理是将管理目标分解成各部、班、组分项目标，并全部以量化形式体现，使各部、班、组直至每位员工明确个体指标，做到“千斤重担大家挑，人人肩上有指标”，共同参与管理，推动总体目标的实现，并将员工收益与量化目标紧密结合并挂钩。
（3）效益激励
优秀管理机制的重要内容之一是分配机制。
管理处在工资、奖金分配体系中，采取季度、年终量化考评，体现多劳多得，严格兑现量化目标管理的奖罚措施，并坚持年度考评中首数5%加薪或晋升、尾数5%降职或淘汰的原则，保持管理处员工队伍的优良素质和活力。
三、监督机制
（1）制定管理处廉洁自律基本要求。
（2）管理处全体员工严格遵守道德标准、行为规范和员工守则。
（3）每月度通报物业管理费收支状况，每季度提交物业管理报告。
（4）重视客户意见征询工作，发现问题及时跟踪解决。
（5）高度重视年度客户意见征询工作，对发现问题彻底跟踪、解决。
※监管机制图
第四节安防系统管理
第一部分总体思路
一、最大限度保障区域各业户、消费者的安全，包括：
1、人身安全：
保证区域内主要设备完好，不出意外事故，通过闭路电视监视大楼停车场，街区、通道、电梯等人流量大的地方，加强定时巡查，不给犯罪分子可乘之机。
2、财产安全：
通过安装在区域内的安保系统，及时掌握区域内的情况，保安人员全天候在区域内、街区、通道及周围指定地点，线路上为用户服务，通过巡逻监查等安全防范措施，避免发生盗窃案件。
3、消防安全：
消防安全既涉及人身安全又涉及财产安全，应重点加强，特别强调保证消防设备始终处于良好待用状态，定期进行消防系统测试，并在条件许可的情况下组织消防演练，增加用户防火和自救能力。
二、以物防、技防、人防相结合的方式，充分借助辖区公安派出所的力量，借鉴成熟经验、保障区域安全管理工作效果。
三、不承担区域内业户的人身、财产保管、保险责任。
第二部分具体措施
一、确保保安员的综合素质
1、素质管理。
对保安员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“三统一”“三集中”，即统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。
努力培养保安员的服务意识，树立“业户需要就是工作”的观念，改变原来保安员单一的护卫功能，使我们的保安员成为“保安员、迎宾员、服务员”的有机统一体。
二、安全管理体系的建立
1．确定“动态管理”思想，即在岗位的安排上我们将采用固定保安岗亭与流动岗位相结合的设置，对物业实行动态监控管理。
2．在动态管理的层次上我们采用机动巡逻方式。
机动巡逻负责物业整体外围、组团之间、楼宇内部、重点防范部位及治安死角的安全巡视。
确保管理不出现盲点。
3．在防范的策略上强调与当地的派出所、治安组织联防联治，发挥治安的规模优势。
4．强调全员管理。
安管员要求发挥治安固定岗的作用，管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“快速反应,快速支援”体系。
5．充分发挥业户的力量，动员业户共同参与区域安全防范。
三、安全管理的重点转移
1、接管入伙期，我们主要以人防为主，物防为辅。
安全管理对象主要针对周边施工人员、现场装修人员及外来可疑人员。
这一时期的工作重点是杜绝违章装修，制止破坏公共设施以及保证区域环境的干净整洁。
2、正常期，安全防范逐步转向人防、物防、技防相结合，着重体现技防的威力。
工作重点是疏导车辆、防盗、防损和公共秩序维护。
3、逐步完善技防手段。
我们将通过多种渠道筹集资金，并积极争取业户的支持，逐步完善区域内的技术防范手段，向科技要平安。
我们会逐步在区域内配备包括报警系统、闭路电视监控系统、巡更系统、电子围墙等安全防护设施。
四、防损管理
1、白天实行明岗、工装与暗岗、便装相结合的巡查方式；明岗进行威慑，暗岗及时发现，当有偷盗、毁损事件发生时，两者通过配置的对讲机进行联络、积极配合，防范、制止偷盗、毁损事件的发生。
2、夜间全部明岗、着工装进行巡查；并配备带警灯的巡逻车等威慑工具进行不定时巡查并检查巡逻人员状态。
3、编制并定期更改巡逻路线图；
4、划定重点监控区域，对重点业户如时尚电器、怡安百货等经营外部区域进行重点监控。
5、除加强公共区域的技防手段外，推荐、引导业户经营者对经营商铺装备视频监控、报警装置等技防设备。
五、车辆及交通管理
车辆及交通管理历来是物业管理的难点之一，如何确保本区域域内的车辆安全，交通顺畅以及行人的安全？
需要对区域内的交通有准确合理的安排。
具体管理措施与对策：
（一）机动车辆
1、车辆出入口配备智能停车场管理系统，车辆进出实行图像对比，同时核车、核卡，一方面保障进入区域域车辆的安全，另一方面，实现对小区内临停车位的动态管理；
2、车辆刷卡机与控制中心联动，实现车辆进出小区时，控制中心可实时了解车辆进出区域域情况，以利于服务工作的安排与调度；
3、要求保安员对进入区域的车辆进行正确引导，加强巡视安排车辆合理停放。
4、通过设置减速坡、标识等方式，限制车辆行驶速度，以降低车辆行驶所带来的安全隐患，降低噪声；
5、限制大型车辆、噪声超标、冒黑烟的车辆进入区域域，以维护小区的良好环境
6、装修及施工车辆规定只能由装修通道进行，以减小对区域域业户和消费者的影响7、广场开放区域停车位作好必要的提示、免责标识；
（二）自行车
1．自行车停放点须采用必要的防盗措施，并使自行车停放有序；
2、广场开放区域停放自行车处作好必要的提示、免责标识；
六、消防管理
消防工作至关重要，我们始终保持高度警觉，将日常消防管理作为一项重要工作来抓。
我们坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念,实施全员义务消防员制。
加强消防教育宣传和培训演练工作。
我们着重开展以下几项工作：
（一）消防教育宣传工作：
我们将在物业范围内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座。
我们还将向每业户发放一册《商场防火手册》，同时联系部分消防器材商家到区域定点服务，规定业户配置必要的灭火器，并教会业户工作人员灭火器的使用方法。
（二）做好消防培训及演练工作：
重点加强保安员的消防实战演练，每年组织两次义务消防队员和业户共同参与的消防演练，提高全体业户的“自救”意识和能力，防范于“未燃”。
（三）加强二次装修的消防管理：
1、对二次装修审批时，要求装修施工单位按标准配备灭火器材方可入场施工。
2、对于复杂装修、大面积装修及相关商铺的装修，要求施工单位必须提供消防报批手续以及防火方案。
3、严禁占用公共位置、通道进行装修相关活动。
（四）建立消防快速反应分队
结合以往的工作经验，我们将在保安员中选拔一批队员组建管理处“消防快速反应分队”，以保证一旦出现火警时，我们能迅速作出反应，立足“自救”，最大限度地减少火灾损失。
七、突发事件处理
（一）成立公司级突发事件处理小组，为突发事件处理提供组织保障；
突发事件处理小组成员由公司管理层、职能部门负责人、专业部门、相关部门专业骨干组成，组长为项目负责人，下设安全组、客服组、技术支持组、公共关系组。
控制中心视危机突发事件类别调派公司突发事件处理小组相关人员赴现场处理。
（二）建立完善的突发事件处理流程，保证突发事件及时、快速处理；
（三）制定各类突发事件处理预案，并采取实操演练方式，确保小组成员掌握相关突发事件的应对方法，预案包括：
1、盗窃处理应急预案；
2、抢劫处理应急预案；
3、绑架处理应急预案；
4、交通事故处理应急预案；
5、车辆丢失处理应急预案；
6、台风、暴雨处理应急预案；
7、火警火灾处理应急预案。
附各突发事件处理应急预案：
附件1：
盗窃、抢动、绑架事件处理应急预案
一、现场处理
1、最早发现人员以最快方式通知控制中心。
2、控制中心作为信息的统一归口部门，负责各类信息的归集、发送；接现场人员信息后立即通知管理处负责人、并拨打110报警。
3、控制中心需在第一时间电话知会突发事件处理小组组长和分管领导。
4、安全负责人接到信息后，应立即赶赴事发地点处理，同时应：
①调派巡逻岗安全员携防护用具赶至事发地点协助处理，如通过监控镜头可监控事发现场，则应立即对事发现场进行实时监控并录像。
②安排各出入口安全员关闭各出入口，加强人员、车辆出入管理，留意是否有可疑人员或车辆接应；
③封锁事发周边各通道，组织人员分组对案发附近区域及小区进行地毯式搜索。
④发现犯罪嫌疑人，果断实施抓获，必要时应紧急集合不当班安全员支援；
⑤成功抓获犯罪嫌疑人后，现场处理人员应依法对待犯罪嫌疑人，严禁体罚、殴打、侮骂、侮辱，并及时移送当地公安机关。
⑥保护好案发现场和作案工具，并拍照存档以备后继处理。
⑦在公安人员在场时应当面封存监控录像。
5、客服人员负责与被盗、被抢受害人的联络、安抚与沟通，引导受害人协助并配合公安机关。
6、法务人员区分责任，拟订赔偿方案。
二、后续处理
1、管理处负责人协助公安机关案件调查。
2、客服人员向被盗、被抢受害人及时反馈案件处理进展。
3、管理处负责人组织员工分析经过、总结经验和教训。
4、管理处负责人安排填写《突发事件纪录表》上报。
三、相关岗位
管理处所有岗位、安全组、客服组、公共关系组、法务专员
四、相关材料
被盗、被抢业主资料、外来人员出入登记资料
五、相关工具
防暴器材、对讲机、电话
附件2：
略；
附件3：
略；
附件4：
略；
附件5：
略；
附件6：
略；
第五节设备设施管理
第一部分总体思路
设备管理是以科学管理为基础，按照现代科学的理论、方法和手段研究和解决设备运行中的规律性问题，确保设备设施的正常、安全运行。
设备设施运行管理的目的在于提高设备的运行效率和运行质量，提供一个高质量的安全、舒适、便捷的工作环境。
设备运行、维护管理的优劣直接关系到各个系统能否达到原有的设计性能与服务年限，关系到楼宇的供电、供水、供冷等供应状况能否正常，关系到能否保障项目的运行安全。
第二部分具体内容
一、系统日常运行及管理
1、运行管理
设备运行首先要在技术上考虑安全性和可靠性。
其次设备的运行在技术性能上应始终处于最佳运行状态，以发挥设备的最佳效用。
（1）编制设备详细的技术资料,并建立设备台账。
（2）建立严格的机房管理制度，巡视检查制度和岗位责任制。
（3）制定科学、严格的操作规程。
（4）制定周密、合理的设备维护保养计划。
（5）对操作人员进行专业培训，明确各自的岗位职责，掌握专业知识和操作技能。
（6）实施维护保养工作。
（7）定期校验设备中的安全附件，保证灵敏可靠。
（8）工程技术人员对设备运行参数和统计结果作出分析，及时发现事故的潜在危险，采取有效措施进行清除，确保安全运行。
（9）发生设备故障后对其原因进行分析，提出有效的改善措施，确保类似事故不再发生。
2、设备系统的日常运行
（1）变配电系统
变配电系统是为建筑物提供电源的系统，是楼宇设备正常运行的最基本保障，运行人员将对变配电设备运行状态进行全面监控，结合项目的楼宇自动控制系统对变配电室进行巡视检查，监视、记录电压、电流、功率因数等运行参数，一旦发现问题，给予及时处理。
当发生局部停电等运行故障时，按照预定程序进行倒闸操作，保证安全可靠运行。
（2）采暖通风空调系统
采暖通风空调系统依据季节变化合理调节室内温度、相对湿度、气流速度和空主、气洁净度，为顾客创造一个舒适环境。
由专业人员负责维护采暖通风空调系统的正常运行，结合楼宇自动控制系统巡视检查各主要设备运行状况，发现噪音超标、滴水、漏水等不正常现象立即处理，并能根据负荷情况调整运行参数，按操作规程控制相关设备的启停。
当发生运行故障时，维修人员及时到场，按应急处理预案及时处理，恢复系统正常运行。
在日常运行中，根据外界气温、湿度条件，合理调节各场所采暖通风空调设备实现舒适、节能、卫生的要求。
（3）给排水系统
建立项目的用水、供水管理制度。
值班人员结合项目的楼宇自动控制系统定时监测水池、水箱的水位情况，管道及水泵的运行情况，巡视人员对屋顶、地下层等各处相关设备进行巡回检查，一旦发生缺水、溢水、跑水、冒水、滴水、漏水等问题或其征兆，立即通知有关人员前往处理。
并按政府规定，定期清洗二次供水蓄水池，确保二次供水无污染隐患。
当发生运行故障时，维修人员及时到场，按应急处理预案及时处理，恢复系统正常运行。
（4）照明系统
照明系统质量的好坏直接影响到项目的整体形象。
照明系统管理的主要内容就是做到既保证照明质量又节约能源。
巡视人员必须巡视检查室内外的公共照明，发现损坏要立即更换。
根据工作人员的作息时间，按预先的设定，通过项目的楼宇自动控制系统对公共照明进行开/关控制。
（5）消防系统
消防系统是整个项目消防安全的保证，所以要求时刻保持正常工作状态，消防监控中心实行24小时值班制度。
消防管理人员定期巡视检查，真正做到“预防为主，防消结合”。
当发生险情时，消防管理人员及时到场，按突发火灾的应急方案及时处理，确保生命财产安全。
（6）电梯系统
电梯系统是项目必不可少的重要系统，管理人员将按规定检查其运行情况以及平层是否准确、指示灯显示是否正确完整、按钮功能是否有效。
按客流情况分不同时段调整运行方式，以使电梯运行全、节能、方便的最佳方式。
当发生电梯困人等事故时，按电梯困人救援程序及时处理。
二、系统的维护保养
设备维护保养是设备正常运行的保证，它不仅要使设备随时处于良好的工作状态，而且要保证各项运行参数合格，以便确保设备达到设计性能并延长使用寿命。
1、维护保养工作方式
维护保养工作方式分日常维护保养和定期维护保养两个层次：
日常维护保养属运行操作人员的职责范围，使用的设备要有专人负责，并严格按照操作规程操作使用。
其工作内容主要是巡视检查及调整、清洁，由值班、巡视人员进行，重点在于设备的外观、功能状态。
定期维护保养工作对于保持设备良好的运转状态、延长设备寿命极为重要。
其内容包含性能状态检查、系统试验及计划性检修，由维修人员在工程技术人员指导下实施。
2、日常维护保养、定期维护保养的质量控制
日常和定期维护保养均按相关工作规程实施。
保养工作按工作性质和区域划分到人专职负责。
各责任人按规程、计划做完维护保养工作后在相应图表中作记录。
同时工程部经理与工程技术人员根据设备管理和维护保养制度分层次、分系统对设备状况、保养工作质量进行定期和不定期检查、评议，发现不合格即查找其发生原因，提出改进措施并跟进实施。
对各责任人的设备维护保养工作质量及效果之检查评议结果，将作为员工工作业绩量化考核的依据。
3、主要系统定检工作重点
（1）变配电系统：
对相零地线端子检查是否接触良好，牢固可靠。
线路的电压、电流、功率的检测仪表工作是否正常，读数是否在正常范围内，其接线是否牢固，显示是否清晰。
变压器运行声音是否正常。
（2）给排水系统：
检测各种水位检测和控制器件动作灵敏度，是否有误。
管道是否有渗漏，阀门动作是否灵活、可靠，有无漏水。
水泵运行声音是否正常。
（3）空调系统：
对各温湿传感器、压差传感器等部件进行灵敏度测试，对各个电磁阀门进行开、合测试。
空调主机运行是否正常，各项参数是否在正常范围内，冷冻泵、冷却泵、冷却塔运行声音是否正常，水管是否渗漏。
定期对风机盘管、空调风柜进行清洗。
年度换季时进行大清洗并对主机进行大的保养。
（4）防雷接地：
雷雨季节到来之前，均应对整个系统进行检查和维护、提前做好防雷准备。
在大雷雨后中，也要对系统进行检查，查看是否有因雷击而导致某些防雷避雷器件损坏或某些连接点松脱和断开。
若有问题，立即更换或维修。
（5）电梯系统：
按电梯安全检测和保养规范要求进行周检、月检、季检和年度审核工作。
4、设备维护保养检修计划和标准
（1）供电设施年度检修保养计划
（2）空调设施年度检修保养计划
三、设备系统的应急处理方案
1、设备故障处理规程
（1）故障分类
设备在运行中，凡由于人为或非人为因素造成不能提供正常服务的情况均为故障，凡故障发生时，均应视情况分重大故障和一般故障两级处理。
重大故障包括：
人身伤亡事故；设备故障导致经济损失达人民币万元以上；因故障引起整个楼宇停水、停电、停空调、停气，发生火灾等。
除上述重大故障外，其他为一般故障。
（2）故障处理通则
发生故障时，值班员应立即处理，一般故障应先汇报后处理，事后做好记录。
重大故障应一面处理，一面汇报，无法处理的应尽快报告工程部经理。
根据数据表的指示和设备的外部征象，判断故障的全面情况，尽快限制故障的发展，迅速地排除危及人员与设备安全的因素。
最迅速地恢复设备（设施）至正常运行状态。
处理故障必须迅速、正确、果断、镇静。
不得违反安全规程。
管理处经理是处理故障的全面领导人，负责调动、安排有关人员采取相关措施。
对于需要立即抢修的设备，值班员应判断故障部位和性质后在工程技术人员到达之前，把工作现场安全措施做好。
（3）重大故障处理职责
凡发生重大故障，由值班人员立刻通知工程部负责人并按相关应急处理序采取措施。
工程部负责人接到报告后应立即到现场指挥故障处理，并上报管理处经理。
管理处经理应尽快赶赴现场，负责全面指挥。
（4）一般故障处理职责
对于一般故障，管理处经理可授权工程部负责人处理，工程部应及时报告并做好有关故障发生和处理记录。
2、供电电源停电故障处理规程
电源故障分以下几种情况处理：
（1）在接到供电部门发出的停电通知后，管理处应立即通知各有关单位。
（2）正常情况下的倒闸操作，管理处提前一天发出停电通知。
（3）如因楼宇内故障引起供电回路停电，应尽快排除故障后恢复送电。
（4）如设备或线路的电气联络部分发热、发红，不能继续运行时，应设法将负荷倒换至其他设备线路供电或者降低负荷，并继续观察，采取相应措施。
（5）低压配电柜以及其同线故障时，应将故障段母线隔离，然后设法对未受影响的部分恢复送电。
（6）如供电局对商厦突然全部停电，则应立刻给楼内各有关单位发出通知，告知原因，设备值班员应坚守岗位，待恢复供电后，马上启动设备，确保项目全面的正常工作。
3、停水及故障处理规程
（1）在接到自来水公司发出的停水通知后，管理处应立即转告楼内各关单位，并积极采取贮水保障措施，减少停水影响。
（2）若安排水池清洗，管理处应提前三天以书面形式发出通知，通知内容包括清洗时间、停水时间、影响范围等。
（3）给排水设备故障一般处理程序
给水泵出现故障时，值班人员应马上启动备用泵，然后及时对故障泵进行维修。
排污泵出现故障时，应迅速抢修，若一时不能修复，应准备临时排污泵。
若供水管网出现故障、发生泄漏等影响正常供水，值班人员应立即关闭泄漏部位前端阀门，及时通知维修人员抢修。
排污管、雨水井等因堵塞造成下水不畅、浸水等，立即组织人员疏通。
4、空调故障处理规程
（1）当主机发生故障时，启动备用机组投入运行，并且检查排除故障。
（2）由于检修或其他原因导致冷却水或冷冻水较大量外泄时，应立即停止系统的运行，排除故障后再补水投入运行。
（3）当故障停电时，立即关闭机组。
待恢复供电后，再重新启动运行，同时做好记录。
5、发生火警处理规程
（1）大楼发生火警时，要做到忙而不乱，及时报警，并做好灭火及疏散人员、抢救物资等工作。
（2）火灾报警程序
发现火警时，立即用消防电话或普通电话向中央监控室报警，也可启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警的信号传到中央监控室。
用电话报警时，必须讲清下列事项：
火灾发生的具体地点、火势大小、燃烧物质、报警人的姓名和身份。
（3）接到报警后的处理办法
中央监控室接到报警信号后，利用对讲机通知巡逻保安员立刻前往火警现场。
如属火警误报，应通知中央监控室复位；如证实火警，应立即通知中央监控室启动报警设施并通知相关人员到场施救，并利用现有设施进行灭火。
如火警严重，在组织前期扑救的同时向119报警。
中央监控室利用消防广播，引导人群利用消防楼梯向安全地点疏散；使电梯降至首层；切除火灾区域电源，准备启动应急电源；启动相关防、排烟风机、消防泵。
管理处经理到现场指挥灭火，管理处其他人员要立即到现场参与灭火，设备值班人员则坚守岗位，随时听从指挥。
派人到大楼门口引导消防队进入火场，指示消防栓位置。
6、其他设备故障处理规程
（1）当设备发生故障时，应立即检修，并尽可能把影响减到最低。
（2）由于停电导致设备不能正常使用时，有应急电源的应立即供应，确保重要设施设备正常运行。
四、节能管理
在楼宇设备的运行成本中，能源开支是最重要的一部分。
工程部经理要直接参与能源管理、制定节能计划、布置日常检查等工作。
节能降耗工作主要有以下几个方面：
1、工作内容
（1）制定节能工作计划与有关节能的规章制度。
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