信息系统分析.ppt
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第4章信息系统的分析,第4章信息系统的分析,教学目的了解管理信息系统分析的任务与目标；掌握结构化系统分析方法的整个过程；掌握现行系统调查的原则和方法；掌握分析过程中所用到的工具、图形、图标等；了解可行性分析报告的内容和要求；了解系统分析报告的内容；在可行性分析基础上能够根据系统分析的原则和方法进行系统分析。
关键概念系统分析；初步调查；详细调查；可行性分析；数据流程图；业务流程图,详细调查的内容,确定管理模型,管理信息系统的系统分析,系统优化分析,应把建立新系统看成是对组织的一种有目的改变过程。
通过详细调查掌握现行系统现状，为分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
在调查原系统的基础上，分析原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化改进方法，给出新系统要采用的信息处理方案。
针对管理过程信息处理特点找出相应的管理模型，使MIS充分运用现代管理科学成果。
管理业务调查（组织结构、管理功能和管理业务流程调查）数据流程调查（用数据流程图配以数据字典和描述处理逻辑的工具进行描述）。
可行性分析的内容包括管理上的、技术上的和经济上的可行性。
要明确指出是立即开发，还是改进原系统或者目前不可开发。
可行性分析,详细调查的任务,第七章信息系统的分析,第4章信息系统的分析,主要内容信息系统分析概述可行性研究与详细调查组织结构与管理功能分析业务流程分析数据流程分析功能数据分析新系统的逻辑模型,4.1信息系统分析概述概念:
是指以系统的观点，对已选定的对象与开发范围进行有目的、有步骤的实际调查和科学分析的总称。
原系统在“做什么”？
新系统要“做什么”？
分析的任务在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，在充分认识原系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计,或称为逻辑模型的设计。
注：
逻辑方案不同于系统设计阶段的物理方案，前者解决“做什么”的问题，是系统分析的任务；后者解决“怎么做”的问题，是系统设计的任务。
第4章信息系统的分析,现行系统的详细调查,组织结构与功能分析,业务流程分析,数据及数据流程分析,功能/数据分析,新系统逻辑方案,系统分析报告,系统分析的步骤,研究和确定管理模型,4.2可行性研究与系统详细调查初步调查目的从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可能。
内容系统外部环境现行系统概况现行系统重要性各方面对新系统和现行系统的态度研制新系统的资源情况,第4章信息系统的分析,4.2可行性研究与系统详细调查可行性研究内容技术上可行性:
现有的技术条件是否达到要求，物理资源是否具备。
经济上的可行性资金可得性：
估计成本，计算项目总投资；经济合理性：
计算系统开支及MIS带来的效益管理（社会）可行性:
考虑企业组织内外是否具备接受和使用新系统的条件。
第4章信息系统的分析,4.2可行性研究与系统详细调查可行性分析报告引言：
说明系统的名称、目标、功能，项目的由来。
系统建设的背景、必要性和意义：
用较大的篇幅说明总体规划调查、汇总的全过程，要使人信服调查是真实的，汇总是有根据的，规划是可信的。
所需资源、预算和期望收益：
提出新系统的逻辑配置方案，可以有一个主要方案和几个辅助方案。
可行性论证：
从技术、经济、社会三个方面对规划进行论证。
结论：
若结论是可行的，则给出系统开发的计划，包括各阶段人力、资金、设备的需求和开发进度。
第4章信息系统的分析,4.2可行性研究与系统详细调查详细调查详细调查的目的：
完整掌握现有系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
四明确（WHWP）详细调查的原则：
用户参与详细调查的准备：
熟悉业务、拟定调查提纲、确定相关人员、确定调查路线、动员和人员培训详细调查的内容：
输入信息,处理过程,输出信息以及信息编码,第4章信息系统的分析,4.2可行性研究与系统详细调查详细调查系统调查的方法：
为了得到有用的资料，系统分析人员可以采用访问、座谈、填表、抽样、查阅资料、深入现场、跟班劳动等方法进行调查研究。
在调查研究中，需要借助于一些工具，使得调查者和被调查者双方都很容易沟通和理解。
重点访谈现场观察法座谈会法问卷调查法,第4章信息系统的分析,重点询问方式：
重点提问调查是采用CSF方法的方式，列举若干可能的问题，自顶向下尽可能全面地对用户进行提问，然后分门别类对询问的结果进行归纳，找出其中真正关系到此项工作成败的因素。
第4章信息系统的分析,全面业务需求分析的问卷调查法：
是对所需调查的各项内容，绘制相应各种形式的图表，对工作人员进行全面的需求调查，分析整理这些图表。
根据调查的内容，调查表设计可以分为以下几种：
组织的组织机构调查表；上级部门对组织要求调查表；系统功能需求调查表；系统业务流程调查表；组织内部各部门组织结构及业务范围调查表；信息需求调查表；系统业务文件/报表调查表；计算机应用情况调查表等。
采用调查图表的方式进行调查，可以缩短调查时间，易于沟通被调查者和调查者之间对所查内容的理解。
第4章信息系统的分析,系统业务流程调查表,系统业务文件/报表调查表,计算机应用情况调查表,管理信息系统软件应用情况调查表,第4章信息系统的分析,深入实际的调查方式：
通过问卷方式和填表方式的调查后，要整理调查的结果。
一旦在整理中发现各个不同的工作岗位上的调查结果不一致或前后连接有矛盾时，就必须带着问题深入到具体的工作岗位上去，摸清详细的业务和数据流程以及具体工作的细节，弄清楚问题所在，并加以解决。
第4章信息系统的分析,4.3组织结构与管理功能分析组织结构分析组织结构：
是一个组织内部部门的划分及其相互之间的关系。
组织结构调查内容：
弄清组织内部的部门划分；各部门之间的领导与被领导关系；信息资料的传递关系；物资流动关系与资金流动关系。
各级组织存在的问题以及对新系统的要求等。
组织结构调查工具：
组织结构图,第4章信息系统的分析,厂长,厂办,图书资料室,组织结构图示例,4.3组织结构与管理功能分析功能结构分析功能：
指的是完成某项工作的能力。
管理功能调查：
为了实现系统目标，系统必须具有各种功能。
各子系统功能的完成，又依赖于下面更具体的工作的完成。
管理功能的调查是要确定系统的这种功能结构；调查工具：
业务功能结构图,第4章信息系统的分析,业务功能图示例,4.3组织结构与管理功能分析组织结构与业务功能联系分析分析的目的：
组织结构图反映了组织内部和上下级关系，但却不能反映组织各部门之间的联系程度、组织各部门的主要业务职能和它们在业务过程中所承担的工作等。
通过组织/功能分析，可以反映组织各部门在承担业务时的关系，使组织的功能进一步理顺，提高管理效率。
分析工具：
组织/功能联系表,第4章信息系统的分析,4.3组织结构与管理功能分析组织结构与业务功能联系分析分析工具：
组织结构与业务功能联系表横向表示各组织名称，纵向表示业务功能名，中间栏填写组织在执行业务过程中的作用。
*：
表示该部门是相应业务的执行部门；：
表示该部门是相应业务的辅助执行部门；：
表示该业务的执行需要用到相应管理部门的数据；空格：
表示该单位与对应业务无关。
第4章信息系统的分析,4.3组织结构与管理功能分析组织结构与业务功能联系分析调整分析的内容有：
现行系统中不合理现象是什么？
不合理的部分对组织整体目标的影响有哪些？
多大？
产生的历史原因是什么？
改进措施是什么？
对于之相关的部分（包括涉及的部门和人员的利益）的影响有哪些？
第4章信息系统的分析,4.4业务流程分析内容：
原有的业务流程的调查业务流程的优化画出新系统的业务流程图方法：
调查业务流程应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行，内容包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。
工具：
业务流程图（TFD），是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
第4章信息系统的分析,管理业务流程图的基本符号,业务处理单位,业务处理,功能描述,表格报表制作,收集处理数据,信息传递过程,数据、文件存档,注：
图例没有统一的标准，但在同一系统的调查中，应采用相同的图例来绘制业务流程图。
4.4业务流程分析业务流程图的画法：
第4章信息系统的分析,例题：
某企业的物资管理业务流程如下：
车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的领料单退回车间。
库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐，否则，将缺货通知采购人员。
采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则，就临时申请补充订货。
供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。
采购人员收到提货通知单后，办理入货手续，接着，库工验收入库，并通知车间领料。
此外，库工还要依据库存帐和用料流水帐定期生成库存报表呈送有关部门。
第4章信息系统的分析,分析：
弄清上述问题涉及到哪些人员、部门，这些人员、部门中，哪两个之间存在业务往来？
人员：
库长、库工、采购员部门：
车间、供货单位、有关部门业务单据：
用料计划单、领料单、领料通知单、库存账、入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、库存报表等多项业务往来：
车间库长；库长库工；库工车间；库工采购员；库工有关部门；采购员供货单位,第4章信息系统的分析,分别绘制出上述“业务往来”的业务流程图：
车间库长,库长库工,库工车间,库工采购员,库工有关部门,采购员供货单位,某企业物资管理业务流程图,业务流程图的特点按业务部门划分的横式图；图中描述的主体是票据、帐单；票据、帐单的流程路线与实际业务处理过程一一对应。
业务流程图的作用业务流程图是系统分析员作进一步系统分析的依据；业务流程是系统分析员，管理人员相互交流的思想工具；系统分析员可以直接在业务流程图上拟出计算要处理部分；利用业务流程图分析业务流程是否合理。
第4章信息系统的分析,例:
基层单位开来领料单给仓库,仓库检查库存情况,如果缺货则开具缺货单给采购部门;如果正常开具领料单,一联给基层单位存档,二联给财务部存入财务账,三联留下存入仓库账.,第4章信息系统的分析,各基层单位,开领料单,查库存状态,开缺货单,发货处理,基层单位存档,财务,仓库存档,存档,正常,缺货,物资采购部门,领料单,领料单,缺货通知,领料单,领料单,仓库,业务流程图绘制举例,习题,某成教学院的业务过程如下：
每个学期开学前，成教学院根据课程计划开列上课通知单，并把这些通知单交给有关教研室主任，教研室主任再把上课通知单交给任课教师。
任课教师接到上课通知单后，于指定日期前往上课地点上课。
教师上完课后，由班主任在上课通知单上签字并返回，最后凭签了字的通知单到成交学院办理旅费报销、领取讲课费等事宜。
请根据上述过程画出该成教学院的业务流程图。
4.4业务流程分析业务流程重组：
对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程分析业务流程调查资料分析现行系统业务流程中存在的问题制定新系统的业务流程图对提出的流程重组实施计划进行可行性分析,第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析组织机构和业务调查过程中绘制的组织结构图、业务流程图等图表虽然形象地表达了管理中信息的流动和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素（如货物、产品等）为了用计算机进行信息管理，就必须进一步舍去物质要素，单从数据流动过程（指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存储的过程）来考察实际业务的数据处理模式，为下一步分析做好准备。
数据流程分析把数据在组织内部流动的情况抽象地独立出来，不考虑具体的组织机构、信息载体、处理过程、物资和材料等，只从数据流动来考察实际的业务数据处理模式。
第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析目的：
发现和解决数据流通中的问题。
这些问题包括：
数据流程不畅，前后数据不匹配，数据处理过程不合理等等。
分析内容：
原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的典型格式，弄清各环节上的处理方法和计算方法，并在收集到的单据上注明相关信息。
上述各种单据、报表、账本的制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
上述各种单据、报表、账册的各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围（指最大值和最小值）。
第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析工具：
数据流程图：
（DataFlowDiagram，DFD）说明了数据流是如何从外部输入，经过操作和存储而输出的。
它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
第4章信息系统的分析,外部实体S,处理P,数据流F,数据存储D,4.5数据流程分析外部实体（S）:
指本系统之外的人和单位，它们与本系统有信息传递关系。
数据流（F）：
数据流表示流动着的数据，它可以是一组数据（如订货单等），也可用来表示对数据文件的存储操作。
用箭头线表示，通常在数据流符号的上方标明数据流的名称。
处理（功能）（P）：
处理逻辑表示对数据的加工处理，它把流入的数据流转换为流出的数据流。
用长方形表示处理逻辑，图形下部填写处理的名字（如开发票、出库处理等），上部填写唯一标识该处理的标志。
数据存储（D）：
数据存储是数据的仓库，表示系统产生的数据存放的地方。
用一个右边开口的长方形条表示。
图形右部填写存储的数据和数据集的名字，左边填入该数据存储的标志。
第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析画法：
一般地说，画DFD应遵循“由外向内，自顶向下”原则进行。
由外向内是指：
先标定系统范围。
这个范围就是输入输出之间的部分，该部分的细节暂不考虑。
有时最外部难以表示出来全部数据流，但是这不要紧，因为无法表示的内部数据流随着设计过程的深入，逐步会分解、画出并填补上去。
描述系统内部数据流，一般从输入端开始向输出端推进，每当经过是数据流的组成或数值发生变化的地方，就用一个“加工”将其连接起来，这个“加工”正是实现这一数据变化的。
第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析数据流程图的绘制步骤：
绘制顶层DFD绘制第一层DFD（一级细化）绘制第二层DFD（二级细化）.,第4章信息系统的分析,顶层DFD图只有一个处理逻辑，用来确定系统与外部环境的关系，其名称应能概括系统的功能。
描述系统内不同部门之间的接口关系。
把顶层图处理逻辑的功能分解为几个大的部分，并不需要太细。
描述一个部门内的数据流程，若一级细化DFD中的处理逻辑功能单一，就不必分解，否则需要分解。
数据流程图的画法,P0,a,b,0层,自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。
e,P1,P2,P3,d,a,b,1层,e,c,P1.1,P1.2,P1.3,a,c,P2.1,P2.2,P2.3,c,d,e,P3.1,P3.2,P3.3,b,d,2层,数据流程图示例,第4章信息系统的分析,S储户,4.5数据流程分析数据流程图的绘制主要原则明确系统边界自顶向下逐层扩展布局合理,第4章信息系统的分析,清楚的确定数据输入的来源和输出的去处,管理信息系统数据加工过程多而杂，不可能用一两张数据流程图明确、具体的描述整个系统的逻辑功能。
数据流图各种符号要布局合理、分布均匀、整齐、清晰、使读者有一目了然之感，这才便于交流，免生误解。
4.5数据流程分析,第4章信息系统的分析,数据流程图绘制的几种错误,例：
教材销售系统该系统的工作流程描述：
学生填写购书单，如果书库中有所需教材，则开发票，登记并开领书单，学生凭领书单到书库领书。
如果书库中该教材脱销，则填写缺书登记表。
根据缺书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据采购单采购教材，新教材进库后，将进书单返回给系统。
第4章信息系统的分析,顶层图：
第4章信息系统的分析,第一层图：
第4章信息系统的分析,第二层图：
销售子系统,第4章信息系统的分析,采购子系统,第4章信息系统的分析,合并后的数据流程图,第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析数据字典：
是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素（数据流、加工、存储和外部实体）的内容和特征所作的完整的定义和说明。
组成：
数据项（数据元素）、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储、外部实体。
要求：
完整性、一致性、可用性。
编写方式：
手工编写和计算机辅助编写,第4章信息系统的分析,4.5数据流程分析数据字典数据项：
数据的最小单位，描述数据的静态特性。
第4章信息系统的分析,数据项编号：
102-01数据项名称：
学号别名：
学生学号简述：
某学生的代码类型及宽度：
字符型，5位取值范围：
00001-99999,4.5数据流程分析数据字典数据结构：
用来定义数据元素之间的组合关系。
第4章信息系统的分析,数据结构编号：
C02-01数据结构名称：
学生成绩档案简述：
存放学生每学期的考试成绩数据结构组成：
课程名称+学号+成绩关键字：
课程名称相关联的处理：
P02，P03,4.5数据流程分析数据字典数据流：
数据流表明数据元素或数据结构在系统内传输的路径。
第4章信息系统的分析,数据流编号：
F03-01数据流名称：
学籍变动申请简述：
学生提出的学籍变动申请来源：
学生去向：
各系、院组成：
申请编号+申请名称+申请日期+申请院系数据库流量：
高峰流量：
4.5数据流程分析数据字典数据存储：
指数据结构暂存或被永久保存的地方。
第4章信息系统的分析,数据存储编号：
F03-08处理逻辑名称：
学生档案简述：
存放学生的相关资料数据存储组成：
学生学号+学生姓名+班级+性别+年龄+关键字：
学生学号相关联的处理：
P03-01、P03-06、,4.5数据流程分析数据字典处理过程：
对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。
第4章信息系统的分析,处理逻辑编号：
P03-01处理逻辑名称：
学生成绩查询简述：
查询某一学生成绩输入的数据流：
学生姓名+课程名称+班级处理：
根据查询条件，检索学生档案，得到相应的课程成绩输出的数据流：
学生学号+姓名+课程代码+课程名称+成绩处理频率：
随时,4.5数据流程分析数据字典外部实体：
描述数据的逻辑存储结构。
第4章信息系统的分析,外部实体编号：
S03-06外部实体名称：
教师简述：
讲授某课程的教师输入的数据流：
F03-01、F03-06、,补：
业务处理调查与分析业务处理是指业务人员处理业务的计算方法和逻辑关系。
业务处理分析是对业务流程分析和数据流程分析的补充，也是系统设计模块的设计依据。
调查内容：
每个处理必然有处理的原始数据和输出数据，以及处理的逻辑关系和算法。
对每个处理过程调查内容如下：
该处理有哪些输入数据？
包括调查输入单据或报表上的各项数据。
经处理后的输出是什么？
包括哪些数据项内容？
了解各项数据的生成途径（算法模型）。
第4章信息系统的分析,补：
业务处理调查与分析为了将复杂的处理功能表达清楚，需要采用一些可以描述复杂处理逻辑的工具对其进行详细的描述，主要包括:
判定表结构化语言等表示法决策树例题：
某企业根据客户欠款时间长短和现有库存量情况处理定单：
首先考虑客户的欠款时间，如果欠款时间小于等于30天，则考虑：
需求量小于等于库存量，立即发货，需求量大于库存量，先按库存发货，不够的以后补发。
如果欠款时间大于30小于100天，则考虑：
需求量小于等于库存量，通知先付款，再发货；需求量大于库存量，则不发货。
欠款时间大于100天，则通知先付欠款。
第4章信息系统的分析,一、判断树,库存量,欠款时间,30天,100天,30天100天,需求量,需求量,库存量,库存量,库存量,先按库存发货，进货后再补发,先付款，再发货,立即发货,不发货,通知先付欠款,条件部分,决策部分,二、判断表（又称决策表）,判断表（又称决策表）可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。
处理订货单的判断表,三、结构英语表示法,结构英语表示法是一种模仿计算机语言来描述处理逻辑的方法。
它使用了由“IF”、“THEN”和“ELSE”等词组成的规范化语言。
（见右例）。
IF欠款时间30天IF需要量库存量THEN立即发货ELSE先按库存量发货，进货后再补发ELSEIF欠款时间100天IF需求量库存量THEN先付款再发货ELSE不发货ELSE要求先付欠款,4.6功能数据分析在对实际系统的业务流程、管理功能、数据流程及数据分析都做了详细了解和形式化描述后，就可以在此基础上进行系统化的分析，以便整体考虑新系统的功能子系统和数据资源的合理性。
进行这种分析的有力工具之一就是功能/数据分析（U/C矩阵）功能与数据之间关系分析：
是分析业务处理过程中产生数据和使用数据之间的关系。
其目的是使得功能与数据之间的关系更合理，为划分子系统提供依据。
第4章信息系统的分析,4.6功能数据分析分析的目的：
使功能与数据之间的关系更合理为划分子系统提供依据工具：
U/C（use/Create）矩阵是IBM公司于70年代初的BSP中提出的一种系统化的聚类分析方法。
它通过数据由一些功能产生，并被一些功能所使用之间的关系，判断数据产生与使用之间的关系是否正确，对功能进行归类，为系统划分提供依据。
第4章信息系统的分析,4.6功能数据分析U/C矩阵的建立系统化自顶向下地划分，逐个确定其具体的功能（或功能类）和数据（或数据类）。
建立一张二维表格，将数据所调查的数据填写在横向方向（Xi），将功能填写在纵向方向（Yj）；然后按照数据与功能之间的产生（Create）与使用（Use）之间的关系，分别在对应的单元中填入C或U。
第4章信息系统的分析,4.6功能数据分析U/C矩阵的功能及时发现前段分析和调查工作的疏漏和错误；分析数据的正确性和完整性；通过对U/C矩阵的求解过程最终得到子系统的划分；通过子系统之间的联系（“U”）可以确定子系统之间的共享数据；,第4章信息系统的分析,U/C矩阵示例,4.6功能数据分析U/C矩阵的校验完备性检验具体的数据项（或类）必须有一个产生者（即“C”）和至少一个使用者（即“U”）；功能则必须有产生或使用（“U”或“C”元素）发生。
一致性检验具体的数据项类必有且仅有一个产生者（“C”）。
无冗余性检验检验即表中不允许有空行空列。
第4章信息系统的分析,4.6功能数据分析U/C矩阵的求解调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近。
以“C”元素为标准，划分子系统。
在表上将U和C最密集的地方框起来，给框起个名字，就构成子系统。
第4章信息系统的分析,系统逻辑功能划分图,4.7新系统的逻辑模型新系统逻辑方案的建立新系统逻辑方案指的是经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。
因为它不同于计算机配置方案和软件结构模型方案等实体结构方案，故称逻辑方案。
新系统逻辑方案的建立是系统分析阶段的最终成果。
主要包括：
对系统业务流程分析整理的结果；对数据及数据流程分析整理的结果；子系统划分的结果；各个具体的业务处理过程，以及根据实际情况应建立的管理模型和管理方法。
第4章信息系统的分析,4.7新系统的逻辑模型系统分析报告作用系统分析阶段的工作成果，它反映了这一阶段调查分析的全部情况；系统设计阶段工作的前提和出发点，是进行系统设计的依据。
第4章信息系统的分析,4.7新系统的逻辑模型系统分析报告三种基本文档用户需求说明书：
用户需求调查结果的整理，整个系统开发的依据。
信息系统要求说明书：
对系统整体需求的说明，新系统的逻辑方案，功能定义，对软件性能、结构、数据处理单位的说明。
开发工程基本计划，步骤、预算。
系统分析报告还应当说明以下几点：
组织情况简述系统目标和开发的可行性现行系统运行状况：
用TFD、DFD描述原系统信息处理以及信息流动情况。
新系统的逻辑方案,第4章信息系统的分析,4.7新系统的逻辑模型系统分析报告内容引言：
说明项目名称、目标、功能、背景、引用资料（如核准的计划任务书或合同）、本文所用的专门术语等。
项目概述项目的主要工作内容；现行系统的调查情况；新系统的逻辑模型。
实施计划工
升级会员 