专变用户维护手册.doc
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河北省电力用户
用电信息采集业务指导书
（SG186系统专变用户维护手册）
河北省电力公司
SG186系统专变用户维护手册
目录
1专变用户新装流程（高压新装） 4
1.1高压新装业务受理 4
1.2高压新装现场勘查 7
1.3高压新装电费审批、计量审批和业务审批 13
1.4高压新装答复供电方案 14
1.5高压新装确定业务费用 14
1.6高压新装业务费收费 16
1.7高压新装供电工程进度跟踪 16
1.8高压新装设计文件审核 17
1.9高压新装中间检查 18
1.10高压新装竣工报验 19
1.11高压新装竣工验收 19
1.12高压新装安装派工 20
1.13高压新装配表 21
1.14高压新装安装信息录入 24
1.15高压新装合同起草，合同签订，合同审核，合同归档 26
1.16高压新装送（停）电管理 26
1.17高压新装信息归档 27
1.18终端调试 28
1.19终端归档 32
1.20高压新装资料归档 33
2终端新装流程 35
2.1终端新装采集点方案制定 35
2.2终端调试 43
2.3终端归档 47
3终端更换流程 48
3.1终端更换采集点方案制定 48
3.2终端调试 55
3.3终端归档 58
4终端拆除流程 60
4.1终端拆除采集点方案制定 60
4.2终端调试 64
4.3终端归档 65
5杂项调试流程 66
5.1杂项调试流程采集点方案制定 66
5.2终端调试 69
5.3终端归档 69
1专变用户新装流程（高压新装）
1.1高压新装业务受理
1.1.1流程图
1.1.2操作说明
（1）登陆系统，点击新装增容及变更电/业务受理/业务受理，如图1-5-1-1所示。
图1-5-1-1营业受理窗口
（2）单击【客户自然信息】，显示客户自然信息录入界面，如图1-5-1-2所示。
图1-5-1-2营业受理窗口
（3）单击【新增】按钮，根据实际情况，填入客户编号、客户名称等信息。
从下拉列表框中选择经济类型、产业分类等。
数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，提示保存成功。
如图1-5-1-3所示。
图1-5-1-3消息提示
（4）单击【确定】按钮，客户自然信息增加成功。
（5）单击【返回】按钮，跳转至【用电申请信息】，如图1-5-1-4所示。
图1-5-1-4用电申请信息
（6）在图1-5-1-4文本框中根据实际情况，填入用户申请信息，包括用户名称、证件名称、证件号码、联系人、移动电话、联系地址、邮编、申请容量、申请原因等。
（7）数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮保存该工单。
单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.2高压新装现场勘查
1.2.1操作说明
（8）登陆系统，点击工作任务/待办工作单，选择该工单进行处理，如图1-5-2-1所示。
图1-5-2-1现场勘查窗口
1.2.1.1勘查方案
（9）填入勘查意见，选择勘查时间、对于有违约用电行为的选择‘是’，填入违约用电行为描述等。
（10）单击【方案信息】，跳转至方案信息录入界面，如图1-5-2-2所示。
图1-5-2-2方案信息
（11）下拉框选择是否可以供电，是否有工程，经计量装置接电等信息，输入核定容量，确定人意见，供电方案说明等信息。
单击【保存】按钮，提示保存成功。
1.2.1.2方案信息
（12）如图1-5-2-3所示，显示现场勘查的方案信息。
根据现场勘查资料，核对现场勘查时制定的方案信息的正确性后，与现场勘查资料不一致的，直接修改。
修改完成后，单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-2-3所示。
图1-5-2-3方案信息
1.2.1.3电源方案
（13）单击【电源方案】，跳转至电源方案界面进行电源方案确定，如图1-5-2-4所示。
图1-5-2-4电源方案
（14）单击【受电点方案】，跳转至受电点方案界面，如图1-5-2-8所示。
图1-5-2-8受电点方案
（15）可以对系统默认增加的受电点方案信息进行修改，修改完成后单击【保存】按钮，对修改的受电点方案信息保存。
1.2.1.4计费方案
（16）单击【计费方案】按钮，进入“计费方案”窗口，根据勘查信息，确定用户电价策略方案。
1.2.1.5计量方案
（17）单击【计量方案】，进入计量方案窗口，进行计量点方案、电能表方案、互感器方案的设置。
1.2.1.6受电设备方案
（18）单击【受电设备方案】，配置受电设备方案。
如图1-5-2-21所示。
图1-5-2-21受电设备方案
1.2.1.7采集点设计方案
（19）单击【采集点设计方案】，转至采集点方案制定界面，如图1-5-2-25所示。
图1-5-2-25
（20）点击【保存】按钮，自动生成采集点编号等相关信息，如图1-5-2-26所示
图1-5-2-26
（21）单击【采集点设计方案】子TAB页，设计采集点方案，录入资产类型为：
负控设备，终端类型为：
负荷控制终端，点击【保存】，生成采集点方案，如图1-5-2-27所示。
图1-5-2-27
（22）单击【采集点勘查】，录入采集点勘查信息后，点击【保存】，如图1-5-2-28所示。
图1-5-2-28
（23）单击【勘查方案】，转至勘查方案界面。
单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.3高压新装电费审批、计量审批和业务审批
（24）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-3-1所示界面。
图1-5-3-1审批窗口
（25）系统默认审批人，默认当天为审批日期，下拉框选择"审批结果"，输入审批意见如图1-5-3-2所示。
图1-5-3-2业务审批窗口
保存后单击【发送】按钮，显示发送成功。
1.4高压新装答复供电方案
（26）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-4-1所示界面。
图1-5-4-1答复供电方案窗口
（27）系统默认答复人，默认当天为答复日期，下拉框选择"答复方式"、"客户回复方式"、"客户回复时间"、"签订日期"输入客户签收人和用户意见。
（28）单击【保存】按钮，提示保存成功。
（29）单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.5高压新装确定业务费用
（30）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-5-1所示界面。
图1-5-5-1确定业务费用窗口
（31）单击【新增】按钮，增加一条业务费项目。
单击"收费项目名称"后按钮，弹出确定业务费用窗口。
选择费用类别，单击【查询】按钮，显示该费用类别所有业务费标准。
选择一条业务费标准，单击【确定】按钮，返回确定费用界面。
输入期数、费用计算依据，如果有减免缓情况，选择减免缓类型和原因。
如果选择减收，输入减收金额。
如果选择缓收，选择缓收日期。
数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮，增加一条业务费应收记录。
如图1-5-5-4所示。
图1-5-5-4确定业务费用
（32）单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.6高压新装业务费收费
（33）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-6-1所示界面。
图1-5-6-1业务收费窗口
（34）选择要收费的项目，在收款金额内输入收费金额，如需要打印发票，选择发票类型，点保存，即可收费，如果费用在业务费坐收中已经收取，可在此登记发票号码，点【登记发票号码】选择发票类型后，输入发票号码保存即可。
（35）单击【返回】按钮，返回业务费收费窗口。
（36）单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.7高压新装供电工程进度跟踪
（37）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-7-1所示界面。
图1-5-7-1工程进度跟踪窗口
（38）单击【新增】按钮，按实际情况输入工程类别、工程名称、设计单位、设计资质、登记人、登记日期、设计开始和完成时间、线路图纸份数、土建图纸份数、变电图纸份数等，单击【保存】按钮，提示增加成功。
（39）完成【设计审核】【设备供应】【工程施工】【监理信息】【工程预算】【工程费收取】【质量监督】等页面信息的维护。
1.8高压新装设计文件审核
（40）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-8-1所示界面。
图1-5-8-1业务审批窗口
1.9高压新装中间检查
（41）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单。
（42）单击【新增】按钮，按实际情况输入检查结果、工程缺陷、计划内容、整改意见、工程整改情况数等，如图1-5-9-1所示。
图1-5-9-1中间检查
（43）输入数据后，单击【保存】按钮，保存成功。
单击【新增】按钮，可以添加多条中间检查记录。
选中一条记录，单击【删除】按钮，可以删除中间检查记录。
（44）单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.10高压新装竣工报验
（45）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-10-1所示界面。
图1-5-10-1竣工报验窗口
（46）输入数据后，单击【保存】按钮，提示保存成功。
单击【新增】按钮，可以添加多条竣工报验记录。
选中一条记录，单击【删除】按钮，可以删除竣工报验记录。
（47）单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.11高压新装竣工验收
（48）单击【新增】按钮，按实际情况输入验收意见、验收人、验收日期、验收部门、验收备注等如图1-5-11-2所示。
图1-5-11-2竣工验收
（49）输入数据后，单击【保存】按钮，提示保存成功
1.12高压新装安装派工
（50）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-12-1所示界面。
图1-5-12-1安装派工窗口
（51）在复选框选中，要派工的工单，如图1-5-12-2所示。
图1-5-12-2安装派工窗口
（52）在派工信息的装拆人员选中装拆人员，可以多选。
填入装拆日期，单击【派工】按钮，提示成功。
（53）在每行工单后，单击【打印】按钮，可打印装工单。
1.13高压新装配表
（54）【配表】如事先知道了使用哪一只表计或互感器，然后在"出厂编号"、"资产编号"或者"条形码"文本框输入要领表计或互感器的出厂编号、资产编号或者条形码，单击回车键。
如果同时存在电能表和互感器都是相同的出厂号或者条形码相同，则会弹出选择窗口。
（55）或者确定了电能表的"表计类型"、"电流"、"电压"等信息，互感器的"类型"、"电流"、"电压"之后，单击按钮，则会弹出选择窗口，如图1-5-13-3所示。
图1-5-13-3配表（备表）
（56）选中一块表计，单击【确定】按钮，则在“预配出信息”栏出现表计或互感器信息，如图1-5-13-4所示。
图1-5-13-4配表
（57）【领表】
（58）如要取消预配信息，可以单击【取消】按钮，取消预配表计信息。
（59）再操作一次，又产生一条表计信息。
，领一块表计需操作一次，根据要领表计和互感器的数量，确定操作的次数；配出的电能表和互感器的类型、数量与方案信息相符，否则配不出表计。
可将显示的待领的计量装置的出厂号抄下以做备用；从"领用人员"选择框中选装接员，如图1-5-13-5所示。
图1-5-13-5配表（备表）
选中领用人员，单击【领用】按钮，提示保存成功
（60）【配终端】
（61）切换到【采集点方案】TAB页，配终端同配表操作相同。
图1-5-13-7
（62）单击按钮，则会弹出选择窗口，如图1-5-13-8所示
图1-5-13-8
（63）选中一块终端，单击【确定】按钮，则在“预配出信息”栏出现终端信息，如图1-5-13-9所示。
图1-5-13-9
（64）领用终端同领用表计操作相同。
1.14高压新装安装信息录入
（65）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-14-1所示界面。
图1-5-14-1安装信息录入
（66）可根据"业务类别"、"装拆人员"、"申请编号"、"用户编号"查找工作单。
（67）选中一条安装计量点的资料，在【电能表方案】中，对于电能表方案信息栏的"出厂编号"、"资产编号"文本框中自动显示配出电能表的出厂编号、资产编号等，输入装拆人员，装拆日期，安装位置等，然后单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-14-2所示。
图1-5-14-2安装信息录入
（68）在电能表装拆示数处，新装只输入“装出示数“（为此表的初始读数），然后单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-14-3所示。
图1-5-14-3安装信息录入
（69）单击【互感器方案】，显示互感器方案界面。
（70）选中一条安装计量点的资料，对于互感器方案信息栏的"出厂编号"、"资产编号"文本框中自动显示配出互感器的出厂编号、资产编号等，选择相别等，输入装拆人员，装拆日期，安装位置等，然后单击【保存】按钮，提示保存成功。
（71）单击【终端装拆录入】，录入终端装拆相关信息后，点击【保存】，如图1-5-14-4所示。
图1-5-14-4终端装拆录入
1.15高压新装合同起草，合同签订，合同审核，合同归档
（72）合同分支的操作与大部分业扩流程相似，在此不再赘述。
1.16高压新装送（停）电管理
（73）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-19-1所示界面。
图1-5-19-1送（停）电管理
（74）根据实际情况输入送电意见、送电人、送电日期等，单击【保存】按钮，系统添加一条审批意见。
（75）单击【发送】按钮，显示发送成功提示框。
1.17高压新装信息归档
（76）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-20-1所示界面。
图1-5-20-1信息归档
（77）根据实际情况输入审批人、审批日期、审批结果、审批意见等，单击【保存】按钮，系统显示所有审批意见，如图1-5-20-2所示。
图1-5-20-2信息归档
（78）单击【信息归档】按钮，提示框显示该流程归档成功。
（79）单击【发送】，发送到终端调试环节。
1.18终端调试
1.18.1界面
1.18.2功能说明
维护运行终端参数设置，增加采集对象标识，变更档案同步到中间库。
1.18.3操作说明
1）通过【工作任务】->【待办工作单】，选取终端调试工作单，点击【处理】进入终端调试界面。
2）该环节需要先进行通信参数设置，如图，先切换到采集点通讯参数tab页，需要填写终端区位码，终端地址码等。
其中如果没有算法编号，则填0，如果没有算法密钥，则填0。
填完点【保存】。
3）切换到运行终端信息，填写运行终端状态为‘运行’，其他根据需要填写。
填完点【保存】。
注意：
终端地址码的值为采集点通讯参数tab页填写的终端区位码+终端地址码。
4）点到【采集对象信息】，点击【增加】，选择需要增加的电能表，然后点击应用，采集对象应用成功。
5）点【调试通知】进入调试页面，如图，点【终端调试】按钮，进行调试
6）调试成功后会出现如图
6）终端调试页面中，点击【保存】保存调试结果、并点击【发送】按钮，发送到终端归档环节,如下图所示:
1.19终端归档
1.19.1界面
1.19.2操作说明
通过【工作任务】->【待办工作单】，选取终端归档工作单，点击【处理】进入终端归档界面。
点击【发送】，提示发送到资料归档环节。
1.20高压新装资料归档
（80）登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-21-1所示界面。
图1-5-21-1资料归档
（81）根据资料存放的位置，录入档案号、盒号、柜号、归档人员、归档日期等信息，单击【保存】按钮，提示保存成功，如图1-5-21-2所示。
图1-5-21-2资料归档
（82）单击【用电资料】，跳转至用电资料信息录入界面，如图1-5-21-3所示。
图1-5-21-3用电资料
（83）单击【新增】按钮，根据情况录入用电资料名称、类别、份数、报送人、接收人、审查人等信息。
在电子文件后，单击按钮，可以上传电子文档。
（84）输入数据后，单击【保存】按钮，保存成功，显示增加用电资料信息，如图1-5-21-4所示。
图1-5-21-4用电资料
（85）单击【归档】按钮，提示框显示该流程已经结束。
2终端新装流程
对电力营销系统中的已有用户（流程已归档），如果其电能表具备采集条件，可以通过“采集点设置”流程来实现终端新装、换取、拆除，以及对采集关系进行调整操作。
现以终端新装为例，进行介绍。
其他流程与此类似。
2.1终端新装采集点方案制定
在电力营销系统[电能信息采集]菜单下，选择“采集点设置”—“采集点设计方案制定”。
点击“新增”按钮，打开“查询用电客户”对话框，查到需安装终端用电客户。
关键操作1：
采集点类别分为台区关口和专变用户两类，此流程只能维护专变用户的采集点。
确认用户后，在“采集点列表”和“采集点信息”中会显示采集点的相关信息。
点击“采集点信息”下的“保存”按钮。
保存后，弹出“下一步需要制定采集点设计方案，请选择是否自动跳转？
”点击“确定”
按钮。
采集点保存成功后，点击“消息提示”中的“确定”。
确认采集点信息后，进入“采集点设计方案”界面。
该界面下“变更方式”为“新装”，将“资产类别”“终端类型”“（与终端）采集方式”“是否用户终端”信息填写完整，点击“发送”按钮。
点击“发送”按钮后，提示消息“当前工单采集点设计方案：
变更方式：
新装数为1个”，点击“确定”按钮。
确认发送工单。
工单发送后，流程传到方案审查环节，填写“设计方案审查”下的“审查内容”，点击“保存”按钮。
点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到勘查派工环节，确认“采集点勘查待派列表”。
点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到采集点勘查环节，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到终端安装方案环节，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到装拆单制定环节，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到配表（备表）环节。
做配表环节前，建立一个与采集点设计方案一致的终端档案。
在电力营销系统[资产管理]菜单下，选择“辅助功能”—“基础信息维护”，选择“负控设备”，填写该界面下的“条形码”“资产编号”“出厂编号”“型号”“类型”“制造单位”“采集方式”“管理单位”“当前状态”“产权”“产权单位”“接线方式”“通信方式”“存放位置”，点击“保存”按钮，并确定。
提示“保存成功”后，点击“确定”按钮。
关键操作2：
在建负控设备档案时，存放位置要选择“合格库”，类型选择“负荷控制终端”，当前状态选择“库存”，接线方式和采集点设计方案中的接线方式一致。
进入配表（备表）环节，选择“采集点方案”界面，在终端查询条件栏，选择“条形码”，填上终端资产信息，按回车键。
点击“领用”按钮，选择“领用人员”，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到终端装拆环节，点击“发送”按钮。
2.2终端调试
工单发送后，流程传到终端调试环节，选择“采集对象信息”界面，点击“增加”按钮。
选择采集对象，点击“应用”按钮，应用成功后点击“确定”按钮。
返回“采集对象信息”界面。
点击每一条采集对象信息，维护其中“采集端口”“通讯地址”“通讯方式”“通讯规约”信息，维护完毕后，点击“保存”按钮。
点击“终端调试结果信息”界面，点击“终端参数设置”按钮，弹出“采集点信息”对话框，设置“采集点通信参数”界面下的“终端区位码”“终端地址码”“规约类型”“算法密钥”参数，保存设置后，设置“运行终端信息”界面下的“运行终端状态”“终端类型”等带星号项，保存设置后，点击“返回”按钮。
点击“调试通知”按钮，弹出对话框后点击“终端调试”按钮，提示“发送成功”即调试成功。
进入采集系统，查询新装户，即可查到用户信息。
返回电力营销系统，在“终端调试结果信息”界面，将“调试结果”维护成“成功”，点击“保存”按钮，提示“终端调试信息新增成功”，确定后发送工单。
2.3终端归档
工单发送后，流程传到终端归档环节，点击“发送”按钮。
环节发送后，流程结束。
3终端更换流程
当现场终端故障需进行更换时可发起终端换取流程。
3.1终端更换采集点方案制定
在电力营销系统[电能信息采集]菜单下，选择“采集点设置”—“采集点设计方案制定”。
点击“新增”按钮，打开“查询用电客户”对话框，查到需安装终端用电客户。
关键操作1、采集点类别分为台区关口和专变用户两类，此流程只能维护专变用户的采集点。
确认用户后，在“采集点列表”和“采集点信息”中会显示采集点的相关信息。
点击“采集点信息”下的“保存”按钮。
保存后，弹出“下一步需要制定采集点设计方案，请选择是否自动跳转？
”点击“确定”
按钮。
采集点保存成功后，点击“消息提示”中的“确定”。
确认采集点信息后，进入“采集点设计方案”界面。
该界面下“变更方式”为“已装”，点击“换取”按钮，“采集点设计方案”变成两条记录，变更方式为“拆除”和“新装”。
确认无误后，点击“发送”按钮。
点击“发送”按钮后，提示消息“当前工单采集点设计方案：
变更方式：
拆除数为1个，新装数为1个”，点击“确定”按钮。
确认发送工单。
工单发送后，流程传到方案审查环节，填写“设计方案审查”下的“审查内容”，点击“保存”按钮。
点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到勘查派工环节，确认“采集点勘查待派列表”。
点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到采集点勘查环节，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到终端安装方案环节，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到装拆单制定环节，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到配表（备表）环节。
做配表环节前，建立一个与采集点设计方案一致的终端档案。
在电力营销系统[资产管理]菜单下，选择“辅助功能”—“基础信息维护”，选择“负控设备”，填写该界面下的“条形码”“资产编号”“出厂编号”“型号”“类型”“制造单位”“采集方式”“管理单位”“当前状态”“产权”“产权单位”“接线方式”“通信方式”“存放位置”，点击“保存”按钮，并确定。
提示“保存成功”后，点击“确定”按钮。
关键操作2、在建负控设备档案时，存放位置要选择“合格库”，类型选择“负荷控制终端”，当前状态选择“库存”，接线方式和采集点设计方案中的接线方式一致。
进入配表（备表）环节，选择“采集点方案”界面，在终端查询条件栏，选择“条形码”，填上终端资产信息，按回车键。
点击“领用”按钮，选择“领用人员”，点击“发送”按钮。
工单发送后，流程传到终端装拆环节，点击“发送”按钮。
3.2终
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