关于市场营销工作说明书.docx

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关于市场营销工作说明书

市场营销类

营销部经理、市场部经理、市场调查员、业务管理员、产品部经理、技术支持部经理营销主管经营企划专员项目经理

营销部经理

岗位名称：

营销部经理

直接上级：

分管理副总经理

下属岗位：

储运科科长、市场科科长、售后服务科科长；

岗位性质：

负责全面主持营销工作的指挥、指导、协调、监督少管理的权力，并承担执行公司规程及工作指令的义务；

管理责任：

对其分管的工作全面负责；

主要职责：

1．在分管副总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；

2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与生产、人事、计划、财务、质量等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；

3．组织制定产品销售、入库、出库、在仓保管制度。

明确销售工作标准，建立健全销售管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查、考核工作；

4．负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转；

5．加强仓库管理基础工作。

认真办理产品出入库手续，定期进行清仓盘点工作，做好在库产品的安全消防工作；

6．负责编制销售统计报表。

做好销售统计核算基础管理工作，建立和规范各种原始记录、统计台账、报表的核算程序，汇总填报年、季、月度销售统计报表，及时择写销售统计分析报告，为公司领导决策服务；

7．负责驻外分公司、营销网点销售调度及运输工作。

及时汇总编制产品需求量计划，合理平衡产品供货，做好对外销售点联络工作，组织产品的运输、调配，完善发运过程的交接手续；

8．负责抓好市场调查、分析和预测工作。

做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，积极适时、合理有效地开辟新的经销网点，努力拓展业务渠道，不断扩大公司产品的市场占有率；

9．负责做好优质服务、售后服务工作。

加强对营业人员的教育，走访用户，及时处理用户投诉，提高企业信誉；

10．负责抓好营销人员的考核、考评与管理教育工作。

关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生；

11．有权向主管领导提议下属科长、经理人选，对其工作考核评价；

12．按时完成公司领导交办的其他工作任务。

岗位要求：

1．具有大专以上的文化程度和营销专业知识；

2．热爱公司、坚持原则、廉洁奉公；

3．有较强的综合协调能力和组织管理能力；

4．虚心好学，积极进取，有较强的工作责任感和事业心；

参加会议：

1．参加公司年度总结会、计划平衡协调会及其有关的会议；

2．参加季、朋度经济活动分析会、营销计划会、考核评比等会议；

3．参加公司召开的部门业务协调会、专题分析会等；

4．参加本部门召开的营销工作会议。

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市场部经理

岗位名称：

市场部经理

直接上级：

营销部经理；

下属岗位：

业务管理员，市场调查员；

岗位性质：

全面主持市场部的工作；

管理权限：

对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力；

管理责任：

对所承担的工作全面负责；

主要职责：

1．对产品销售管理工作；

2．负责市场开拓和管理工作；

3．负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作；

4．对销售管理办法的研究和改进；

5．产品市场销售潜力的调查和分析；

6．对下属人员工作的考核、评比、激励；

7．销售成绩的统计与分析；

8．对同业、客户、环境的调研；

9．负责对账物卡的核对；

10．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；

11．半年一次销售情况的评价；

12．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；

岗位要求：

1．具有大专以上文化程度和营销管理知识；

2．具有较强的管理能力和工作协调能力；

3．熟悉公司产品和基本生产情况；

参加会议：

1．参加公司召开部以上有关工作会议；

2．参加公司每月季的工作协调会；

3．参加公司年度工作评比会；

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市场调查员

岗位名称：

市场调查员；

直接上级：

市场部经理；

负责对象：

市场调查；

工作目标：

负责市场开拓的调查研究工作；

权力与责任：

1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2．负责对市场开拓调查工作；

3．负责对产品市场销售潜力的调查和分析；

4．负责对同业、客户的调研工作；

5．负责对产品在广告宣传效果的调研分析；

6．负责为新增营销点的环境、人口、布局等事项的调查；

7．负责为新增点做好前期调查研究工作；

8．对调查结果择写可行性分析报告；

9．协助做好营销广告策划工作；

10．做好分析研究营销策略工作；

11．对所承担的工作全面负责；

岗位要求：

1．具有大专以上文化程度；

2．有较强的工作责任感和事业心；

3．原则性强，能吃苦耐劳；

参加会议：

1．参加每周一次工作会议；

2．参加每月季度评比会；

3．参加公司召开的年度职工大会；

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业务管理员

岗位名称：

业务管理员；

直接上级：

市场部经理；

负责对象：

营销业务的管理工作；

工作目标：

监督、协调各直销点的业务管理工作；

权力与责任：

1．服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定；

2．负责对产品销售过程的管理工作；

3．负责对销售管理办法的研究和提出改进意见；

4．负责对销售成绩的统计与分析；

5．负责对账物卡的核对；

6．协助做好每半年一次销售情况的评价；

7．定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论；

8．负责草拟年季月度销售和预算的计划工作；

9．负责监督、协调各直销点的营运情况；

10．负责对营销广告策划管理工作；

11．对所承担的工作全面负责；

岗位要求：

1．具有大专以上文化程度和营销知识；

2．有较强的协调能力和熟悉公司业务流程情况；

3．有较强工作责任感和事业心；

参加会议：

1．参加每周一次工作会议；

2．参加每月季的工作评比会；

3．参加公司召开的年度职工大会；

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产品部经理

岗位名称：

产品部经理

所属部门：

产品部

直接上级职务：

营销副总经理

工作目的：

公司产品营销管理和物流管理

工作要求：

认真细心、责任心强

工作责任：

1.了解在当前销售策略下的市场状况；

2.收集关于产品、市场、定价、促销、分销、竞争等各方面与营销策略相关的信息；

3.分析各方情况，向决策者提出产品营销的策略。

包括产品功能、性能、用户、市场、定价、渠道等诸因素；

4.发现营销各环节中的问题，并与相关人员探讨解决办法；

5.在开发、分销、销售、促销各环节，作为信息的传递者；

6.管理产品部。

衡量标准：

1.上交的报表和报告的时效性和建设性；

2.工作档案的完整性。

工作难点：

如何根据已有信息，提出产品营销策略

工作禁忌：

工作粗心，不能及时发现问题

职业发展道路：

营销副总经理

任职资格：

1.工作经验：

5年以上相关企业工作经验

2.专业背景要求：

曾从事产品管理工作2年以上

3.学历要求：

本科，大专以上需从事专业3年以上

4.年龄要求：

28岁以上

5.个人素质：

分析能力强，工作有较高的创造性

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技术支持部经理

岗位名称：

技术支持部经理

所属部门：

技术支持部

直接上级职务：

营销副总经理

工作目的：

对公司自有和代理产品提供技术支持服务

工作要求：

认真负责、工作热情

工作责任：

1.收集竞争者产品的功能、性能信息，比较我方产品的优缺点，提出同类产品比较报告。

2.对公司产品熟练的运用，并能从机理上进行全面理解。

3.解答代理商、集成商涉及产品的技术问题。

4.定期在专业性大众期刊上、web站点发表与公司产品、技术方向相关的文章。

5.负责产品的现场技术支持。

衡量标准：

1.向上级递交的工作报告

2.客户的反馈意见

工作难点：

如何为客户提供有效的技术服务

工作禁忌：

知识面狭窄、没有耐心

职业发展道路：

营销副总经理

任职资格：

1.工作经验：

三年以上大型企业工作经验

2.专业背景要求：

曾从事技术支持服务工作3年以上

3.学历要求：

本科，大专以上需从事专业3年以上

4.年龄要求：

28岁以上

5.个人素质：

知识面广、善于与人交往、责任心强，善于表达，积极热情。

营销主管岗位职责

1.在部长指导下，个体编制各种销售计划、目标责任和考核指标，并协助落实执行。

2.重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保持正常联络，提出市场研究报告供领导参考。

3.重点负责公司产品或服务的广告业务，负责与委托的广告公司、发布媒体保持正常联络，提交广告方案供领导选择，并评估广告效果、提出改进建议。

4.不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧，收集和剖析案例并与公司比较，对公司营销战略和策略进行调整，提出有价值的建议，在获得肯定后负责编制实施方案。

5.负责对推销员的业务培训、绩效考核和督促，在市场态势突变时对推销人员和地区进行重新分配。

6.负责对公司商标和品牌的管理，主持或会同其他部门处理假冒商品问题。

7.负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划，争取最大中标可能。

8.完成营销部部长临时交办的其他任务。

经营企划专员岗位职责

1.在公司领导和部长指导下，根据企业内外环境条件和发展战略，提出企业经营思路和策略的多个方案，供领导比较优选。

2.主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测，不断主动提出经营发展的建议和设想，指出发展方向。

3.密切关注法律和体制环境的重大变化，以前瞻性的眼光提出相应对策。

4.重点参与公司重大经营决策和投资项目的论证、总体规划、方案策划、协调实施过程。

5.收集国内外主要竞争对手的商业资讯，解剖其案例，分析其优渐势，并与公司横向比较后提出竞争建议。

6.汇总公司咨询专家的建议和员工的合理化意见，对其进行筛选和评估，组装成系统化的经营改进方案和专题报告。

7.深入公司内部调研诊断，找出经营中存在的问题和弊病，提出改进方案，并追踪其效果。

8.协助其他部门制定或审查营销、广告、宣传、公关、企业文化、购并、招聘、危机处置、诉讼等方面的策划。

9.完成计划发展部部长临时交办的其他任务。

项目经理岗位职责

1.在公司领导和部长指导下，负责公司立项项目实行全过程管理。

2.严格按国家建设程序和公司项目管理办法，控制项目质量，发现问题及时纠正或上报处理。

3.为公司重大决策项目、新产品技术项目的开发研制专题提供背景材料或咨询意见。

4.负责项目资料的收集、整理、建档、保存。

5.因项目经理个人失误和人为虚假论证造成的损失负连带责任。

6.完成计划发展部部长临时交办的其他任务。