沟通与协调能力题目及答案.docx
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沟通与协调能力题目及答案
沟通与协调能力题目及答案
沟通与协调能力考试
(一)单选题:
每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确
1.下面关于赏罚的做法不合理的是()
(A)不受私情左右
(B)赏罚及时
(C)只赏不罚
(D)赏罚适度
[分值:
1.0]
2.与同事相处不应()
(A)为别人保全面子
(B)友好协作
(C)表现自己的优越感
(D)做出让别人认可和敬佩的事情
[分值:
1.0]
3.在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是()
(A)参与领导实践
(B)不断学习
(C)强化管理
(D)注意语言技巧
[分值:
1.0]
4.人类沟通的(),使他跟动物的沟通区别开来
(A)目的性
(B)选择性
(C)双向性
(D)互动性
[分值:
1.0]
5.霍尼的团体人际关系行为模式不包括()
(A)谦让型
(B)进取型
(C)分离型
(D)攻击型
[分值:
1.0]
6.下列哪一个不是领导协调的判别标准()
(A)自觉协同度
(B)任务赞同度
(C)主体满意度
(D)群体共识度
[分值:
1.0]
7.下面不属于沟通主要因素的是()
(A)信息
(B)传递者
(C)编码
(D)理解
[分值:
1.0]
8.在和上级交往中,有责任感的下级要()
(A)投其所好
(B)仗义直言
(C)一味讨好
(D)服从上级
[分值:
1.0]
9.领导者如果家长意识严重,将()
(A)使上下级关系庸俗化
(B)增强民主作风
(C)得到下属的尊重
(D)更有权威
[分值:
1.0]
10.对全局进行调节的基础和前提是()
(A)协调全局的能力
(B)深入细节的能力
(C)驾驭全局的能力
(D)统观全局的能力
[分值:
1.0]
11.影响正常沟通的障碍不包括()
(A)环境
(B)心理
(C)语意
(D)地位
[分值:
1.0]
12.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()
(A)限制破坏性冲突的能力
(B)利用建设性冲突的能力
(C)处理冲突的能力
(D)预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值:
1.0]
13.导致冲突的潜在区域在于()
(A)完全了解自己的动向
(B)过多了解别人的动向
(C)所作所为较多考虑他人的处境
(D)个人了解自己而不了解他人的动向
[分值:
1.0]
14.人民群众向政府表达意愿的制度不包括()
(A)信息公开制度
(B)请愿制度
(C)信访制度
(D)申诉制度
[分值:
1.0]
15.甲传乙,由乙再传丙,由丙传丁⋯⋯依次传下去,这种情形属于哪种非正式沟通系统()
(A)饶舌型
(B)随机型
(C)单串型
(D)集聚型
[分值:
1.0]
16.从心理学的角度讲,()是直接影响人们顺利有效地完成活动的主观特征
(A)心理状态
(B)能力
(C)气质
(D)性格
[分值:
1.0]
17.在上级对自己的工作还不太了解的情况下一般使用()
(A)反复提出法
(B)借用外力法
(C)列举利害法
(D)实绩启迪法
[分值:
1.0]
18.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定,指的是()
(A)个人效应
(B)短期效应
(C)近期目标
(D)远期目标
[分值:
1.0]
19.积极领导群众不包括()
(A)宣传群众
(B)组织群众
(C)教育群众
(D)照顾群众
[分值:
1.0]
20.上下级之间的矛盾如果纯属私事,领导者不能()
(A)袖手旁观
(B)干预
(C)处理
(D)表明立场
[分值:
1.0]
21.部门之间的矛盾和隔阂都可以从()上找到原因
(A)目标沟通
(B)思想沟通
(C)情感沟通
(D)信息沟通
[分值:
1.0]
22.沟通的重要媒介是()
(A)语言
(B)语音
(C)语调
(D)语法
[分值:
1.0]
23.关于中心和一般的关系错误的是()
(A)中心是针对一般而言的
(B)没有一般就没有中心
(C)是互相对立的
(D)没有一般就无所谓中心
[分值:
1.0]
24.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是()
(A)直接补短法
(B)间接补短法
(C)全面提高法
(D)克服致命缺点
[分值:
1.0]
25.管理游戏的优点在于()
(A)操作不便
(B)具有趣味性
(C)准备时间短
(D)容易观察
[分值:
1.0]
26.()不能预防潜在冲突
(A)减少相处的时间
(B)进行思想政治工作
(C)明确工作职责
(D)公平合理
[分值:
1.0]
27.与外国人沟通时哪些话能说,哪些话不能说取决于()
(A)个人喜好
(B)特定人群
(C)场合
(D)文化背景
[分值:
1.0]
28.同事间的交往类型不包括()
(A)合作型
(B)利用型
(C)被迫型
(D)融合型
[分值:
1.0]
29.下面哪项不是快速制胜的要求()
(A)快速出动,快速到位
(B)快速展开,快速介入
(C)快速出动,快速稳定
(D)快速发现,快速报告
[分值:
1.0]
30.造成冲突的个人因素不包括()
(A)十分教条
(B)过于独断专行
(C)自尊
(D)过分自傲
[分值:
1.0]
(二)多选题:
每题2分,共20题,至少有两个选项正确,多选、少选、错选均不得分
1.实行弹性控制()
(A)会加大上下级之间的矛盾
(B)下级会失去控制,自由散漫
(C)有利于调节上下级之间的心理冲突
(D)有利于培养下级的责任感和事业心
[分值:
2.0]
2.对专业技术人员而言,按照沟通对象的不同,可分为哪几种不同的沟通对象()
(A)同事
(B)邻里
(C)上级
(D)下级
[分值:
2.0]
3.人与人心理上越来越近的表现为()
(A)工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅
工作团体中的每个成员之间和睦相处,互相体贴,互
(B)相关心
(C)工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡
(D)人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
[分值:
2.0]
4.下级之间的平衡点必须满足的条件包括()
(A)平衡空间的不等距性
(B)以平衡点为圆心,以同一规则为半径
(C)平衡心理的可接受性
(D)平衡利益的可容性
[分值:
2.0]
5.调控能力包括()
(A)协调
(B)管理
(C)自律
(D)控制
[分值:
2.0]
6.普遍教育与个别教育的关系是()
(A)个别教育是普遍教育的深入
(B)个别教育是普遍教育的基础
(C)普遍教育是个别教育的深入
(D)普遍教育是个别教育的基础
[分值:
2.0]
7.传统冲突的处理方法包括()
(A)协商谈判
(B)权威解决
(C)仲裁调解
(D)转移目标
[分值:
2.0]
8.作为领导者,主要通过()实现对全局的控制
(A)通过控制趋势来控制全局
(B)通过领导者自身的领导权威控制全局
(C)通过控制关键因素控制全局
(D)通过提高主管人员的素质实现对全局的间接控制
[分值:
2.0]
9.冲突的过程有哪几个阶段()
(A)潜在的对立
(B)认知和个性化
(C)行为意向
(D)结果
[分值:
2.0]
10.美国社会心理学家李维特对人际关系的分类标准是()
(A)根据社会贡献
(B)根据时间的长短
(C)根据权力的大小
(D)根据行为规则和社会角色
[分值:
2.0]
11.()是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志
(A)认同性情感
(B)结合性情感
(C)分离性情感
(D)敌对性情感
[分值:
2.0]
12.不协调的原因包括()
(A)规范不明
(B)人的因素
(C)领导职能发挥不当
(D)组织结构不合理
[分值:
2.0]
13.丹尼斯提出,领导者的重要能力包括()
(A)注意力的管理
(B)目标管理
(C)促进管理
(D)自我管理
[分值:
2.0]
14.健康的心理素质有()
(A)胸襟开阔
(B)气度博大
(C)百折不挠
(D)临危不惧
[分值:
2.0]
15.非语言的暗示有()
(A)抚摸
(B)手势
(C)身体运动
(D)书面表达
[分值:
2.0]
16.怎样得到上级的赏识()
(A)顺应上级的意图
(B)关键时刻挺身而出
(C)勇于为上级作牺牲
(D)为上级出谋划策
[分值:
2.0]
17.领导者在沟通过程中要有良好的表达能力,表现为()
(A)要不断提高自己的威信
(B)要密切与群众的联系
(C)表达要准确
(D)表达要简练
[分值:
2.0]
18.如何协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾()
(A)反对官僚主义、形式主义,进一步加强党风廉政建设体现时代性、把握规律性、富于创造性,加强和改进
(B)新形势下的群众工作
要妥善协调各方面的利益关系,正确处理人民内部矛
(C)盾
(D)要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾
[分值:
2.0]
19.思想协调在领导协调中具有的重要意义有()
(A)思想协调是解决问题的关键
(B)思想协调是实施激励
(C)思想协调是解决问题增强凝聚力
(D)思想协调是积极的平衡
[分值:
2.0]
20.冲突源包括()
(A)沟通
(B)结构
(C)方式
(D)个人因素
[分值:
2.0]
(三)判断题:
每题1分,共30题,如发现选项为A和B,则正确选A,错误选B
1.正式沟通是指在一定的组织机构中,通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流
(是)
(否)
[分值:
1.0]
2.一个下属可以接受多个上级的指示和授权
(是)
(否)
[分值:
1.0]
3.小道消息属于非正式沟通的一种形式
(是)
(否)
[分值:
1.0]
4.威信是领导者的立身之本,建立威信是赢得群众拥护的关键
(是)
(否)
[分值:
1.0]
5.沟通是组织系统得以存在和发展的前提。
(是)
(否)
[分值:
1.0]
6.再优秀的领导者,也不可能赢得所有群众的赞扬和拥护
(是)
(否)
[分值:
1.0]
7.为了实现国家、集体利益,可以忽视职工的个人利益
(是)
(否)
[分值:
1.0]
8.思想工作,要言传和身教相结合,言传重于身教
(是)
(否)
[分值:
1.0]
9.思想政治工作仅需要有正确的方针和原则
(是)
(否)
[分值:
1.0]
10.突发性群体事件是以经济利益为主要内容的,采取围攻、静坐、游行、集会等方式对抗党政机关甚至破坏社会公共财物、危害干群人身安全、扰乱社会秩序的事件
(是)
(否)
[分值:
1.0]
11.上级只要发号施令就能达到有效领导
(是)
(否)
[分值:
1.0]
12.培根在替约翰·沃德爵士辩护时,用的方法是借助于他人的力量
(是)
(否)
[分值:
1.0]
13.人与人之间的关系是心理性的,是对两人(或多人)都发生影响的一种心理性连接。
(是)
(否)
[分值:
1.0]
14.突发性群体事件产生的体制性根源在于基层组织社会控制弱化,社会权威结构失衡
(是)
(否)
[分值:
1.0]
15.协调与上级关系的主动权在上级
(是)
(否)
[分值:
1.0]
16.聪明有魄力的下级,在上级遇到棘手的事情时应该站出来为上级作牺牲
(是)
(否)
[分值:
1.0]
17.任何一位专业技术人员领导都既是领导者,又是被领导者
(是)
(否)
[分值:
1.0]
18.领导者的尊严是下属给予的
(是)
(否)
[分值:
1.0]
19.上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通
(是)
(否)
[分值:
1.0]
20.短期效应属于个人效应,且更恶劣
(是)
(否)
[分值:
1.0]
21.在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离,称为等距离原则
(是)
(否)
[分值:
1.0]
22.在处理群体性事件时,只要弄清事件爆发的原因、群众心态和现场情况就能完满解决问题
(是)
(否)
[分值:
1.0]
23.信息发送和接收的主体只能是个人
(是)
(否)
[分值:
1.0]
24.在向上级提建议时,应少从反面去否定和批驳上级的意见,甚至要通过迂回变通的办法有意回避与上级的意见产生正面冲突
(是)
(否)
[分值:
1.0]
25.冲突的条件包括,语义理解的困难、信息交流不够充分以及沟通通
道中的“噪音”
(是)
(否)
[分值:
1.0]
26.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的针对原则
(是)
(否)
[分值:
1.0]
27.越文明、越发达的国家,资历效应的作用越弱
(是)
(否)
[分值:
1.0]
28.领导者要按照事物发展的客观规律要求去抓中心工作,要根据各个不同的具体情况去提出一定时期内的中心任务
(是)
(否)
[分值:
1.0]
29.坚持耐心教育和严格组织纪律相结合,就是要防止两种错误倾向,一是教而不诛的惩办主义,二是诛而不教的自由主义
(是)
(否)
[分值:
1.0]
30.在社会主义条件下,只有群众才是国家的主人,领导不是
(是)
(否)