项目供货实施方案(纯方案,24页)Word文档下载推荐.docx
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8. 质保期外的服务承诺 24
1.生产环节详细阐述
1、生产项目进度计划的实施
生产项目进度计划的实施就是生产活动的进展，也就是生产进度计划指导生产活动落实和完成计划。
生产项目进度计划逐步实施的进程就是生产项目建造的逐步完成过程。
为了保证生产项目进度计划的实施，并且尽量按编制的计划时间逐步进行，保证各进度目标的实现，应做好如下工作。
1、1生产项目进度计划的贯彻
1、2检查各层次的计划，形成严密的计划保证系统。
生产项目的所有生产进度计划、生产总进度计划、单位生产生产进度计划、分部分项生产生产进度计划，都是围绕一个总任务而编制的，它们之间关系是高层次的计划为低层次计划的依据，低层次计划是高层次计划的具体化。
在其贯彻执行时应当检查是否协调一致，计划目标是否层层分解，互相衔接，组成一个计划实施的保证体系，以生产任务书的方式下达生产队以保证实施。
1、3层层签订承包合同或下达生产任务书。
生产项目经理、生产队和作业班组之间分别签订承包合同，按计划目标明确规定合同工期、相互承担的经济责任、权限和利益，或者采用下达任务书，将作业下达到生产班组，明确具体生产任务技术措施，质量要求等内容，使生产班组必须保证按作业计划时间完成任务。
1、4计划全面交底，发动群众实施计划
生产进度计划的实施是全体工作人员的共同和行动，要使有关人员都明确各项计划的目标、任务实施方案和措施，使管理层和作业层协调一致并将计划变成群众的自觉行动，充分发动群众，发挥群众的干劲和创造精神。
在计划实施前要进行计划交底工作，可以根据计划的范围召开全体职工代表大会或各级生产会议进行交底落实。
2、生产项目进度计划的实施
2.1编制月（旬）作业计划
为了实施生产进度计划，将规定的任务结合现场生产条件，如生产场地的情况、劳动力机械等资源条件和生产的实际进度，在生产开始前和过程中不断地编制本月（旬）的作业计划，这是使生产计划更具体、切合实际和可行。
在月（旬）计划中要明确：
本月（旬）应完成的任务，所需要的各种资源量，提高劳动生产率和节约措施。
2.2签发生产任务书
编制好月（旬）作业计划以后，将每项具体任务通过签发生产任务书的方式使其进一步落实。
生产任务书是向班组下达的任务实行责任承包、全面管理和原始记录的综合性文件。
2.3做好生产进度记录，填好生产进度统计表
在计划任务完成的过程中，各级生产进度计划的执行者都要跟踪做好生产记录，记载计划中的每项工作开始日期、工作进度的完成日期。
为生产项目进度检查分析提供信息，因此要求实事求是记载，并填好有关图表。
2.4做好生产中的调度工作
生产中的调度是组织生产中各阶段、环节、专业和工种的互相配合、进度协调的指挥核心。
调度工作是使生产进度实施顺利进行的重要手段。
其主要任务是掌握计划实施情况，协调各方面关系，采取措施，排出各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现进度目标。
调度工作内容主要有：
监督作业计划的实施、调整协调各方面的进度关系；
监督检查生产准备工作；
督促资源供应单位按计划供应劳动力、生产机具、运输车辆、材料构配件等，并对临时出现问题采取调配措施；
按生产平面图管理生产现场，结合实际情况进行必要调整，保证文明生产；
了解气候、水电、汽的情况，采取相应的防范和保证措施；
及时发现和处理生产中各种事故和意外事件；
调节各薄弱环节；
定期召开现场调度会议，贯彻生产项目主管人员的决策，发布调度令。
3、生产项目进度计划的检查
在生产项目的实施进程中，为了进行进度控制，进度控制人员应经常地、定期地跟踪检查生产实际进度情况，主要是收集生产项目进度材料，进行统计和对比分析，确定实际进度与计划进度之间的关系。
其主要工作包括：
3.1跟踪检查生产实际进度
跟踪检查生产实际进度是项目生产进度控制的关键措施。
其目的是收集实际生产进度的有关数据。
跟踪检查的时间和收集数据的质量，直接影响控制工作的质量和效果。
一般检查的时间间隔与生产项目的类型、规模、生产条件和对进度执行要求程度有关。
通常可以确定每月、半月、旬或周进行一次。
若在生产中遇到天气、资源供应等不利因素的严重影响，检查的时间间隔可临时缩短，次数应频繁，甚至可以每日进行检查，或派人员驻现场督阵。
检查和收集资料的方式一般采用进度报表方式或定期召开进度工作汇报会。
为了保证汇报资料的准确性，进度控制的工作人员，要经常到现场察看生产项目的实际进度情况，从而保证经常地、定期地准确掌握生产项目的实际进度。
3.2整理统计检查数据
收集到的生产项目实际进度数据，要进行必要的整理、按计划控制的工作项目进行统计，形成与计划进度具有可比性的数据，相同的量纲和形象进度。
一般可以按实物工种量、工作量和劳动消耗量以及累计百分比整理和统计实际检查的数据，以便与相应的计划完成量相对比。
3.3对比实际进度与计划进度
将收集的资料整理和统计成具有与计划进度可比性的数据后，用生产项目实际进度与计划进度的比较方法进行比较。
通常用的比较方法有：
横道图比较法、S型曲线比较法和“香蕉”型曲线比较法、前锋线比较法和列表比较法等。
通过比较得出实际进度与计划进度相一致、超前、拖后三种情况。
3.4生产项目进度检查结果的处理
生产项目进度检查的结果，按照检查报告制度的规定，形成进度控制报告向有关主管人员和部门汇报。
进度控制报告是把检查比较的结果，有关生产进度现状和发展趋势，提供给项目经理及各级业务职能负责人的最简单的书面形式报告。
2.供货方案及质量保证措施
2.1.供货计划
对于xxx办公用品采购项目，xxx有限公司目前已经积累了丰富的开发及实施经验，每年为用户提供完整的解决方案。
我公司承诺：
自签订合同之日起，保证提供满足标书要求的xxx办公用品采购项目。
工作内容＼时间
第
1
日
2
3
4
5
6
7
8
9
10
终验合格
后4年保修
合同签定
制定详细的实施计划及培训
组织设备的采购
工作准备：
环境调查、辅助材料、文档
制定详细培训计划，培训教材的准备
设备到货，指定地点交货
设备安装、调试和现场培训
系统联调
系统初验
系统试运行、集中培训
系统终验
36个月免费维护期
说明：
第6天完成设备交货；
第7天完成设备的安装调试；
第8天完成系统的联调；
第9天完成系统的初验；
第10天完成系统试运行、培训及终检；
2.2.供货方案
1.货物保证
我方所提供的货物达到我厂的技术标准和规范要求；
我方保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；
在交货前，由我厂对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。
2.货物检验
若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我方将向业主和监理工程师报告，并提出处理意见请业主和监理工程师审批。
3.检验方法
我方将组织业主、监理工程师在货物到达南京现场时共同进行到货检验。
合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我方组织业主、监理工程师共同对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。
检查的内容主要包括：
满足合同对包装的要求：
外观良好，运输途中未受损：
编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。
所进行的检查已满足合同中业主的要求时即办理入库交接手续。
4.随箱文件
每个包装箱内附有产品的合格证书。
5.交货地点：
按招标人要求
6.交货时间：
7.发货作业
8.配送作业
2.3.交货地点、时间、方式、运输条件及安装时间
交货地点：
交货期限：
自签订合同之日起***个日立天内供货安装调试完成并验收合格。
交货方式：
设备到达指定的场所后经用户检验合格后方可交货。
运输条件：
专车运达。
安装时间：
所有产品经用户验收合格后即可执行安装。
2.4.投标货物的质量标准及验收方式说明
验收标准：
产品到达用户指定地点后，由用户组织对设备进行验收。
质量验收方式：
按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收；
按照企业产品说明书进行产品验收。
数量验收方式：
按照合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证，使用手册等全套技术资料。
2.5.质量保证期内发生问题的处理期限
产品使用过程中遇到问题时，我方保证在1小时内给予答复，如需要技术人员到现场解决问题时，我方将立即安排技术人员随本公司自备车2小时内到达现场。
2.6.项目实施计划步骤
交货
项目实施方在合同签定后的10个日历日内分批次将将货物运抵交货地点。
制定详细安装调试计划
合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：
1、安装调试手册；
2、安装调试进度安排；
3、安装方式；
4、调试方法；
5、调试工具的准备；
6、安装调试环境的准备；
7、详细的线缆连接图；
8、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；
9、技术参数手册、培训手册和工程安装手册；
10、制定项目建设质量管理方案和措施；
详细安装调试计划将在合同签定后的10日内提交用户。
安装现场环境调查及现场勘察
为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前2天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。
同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。
安装环境调查由工程实施小组负责。
现场安装调试
设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。
项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。
我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。
到货验收
在合同设备到达用户指定的地点后，用户与我公司代表将共同开箱验货，依标书要求对全部设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）的验收，当出现损坏、数量不全或产品不对等问题时，我公司将负责解决；
同时按标书技术部分要求对其产品的性能和配置进行测试检查，并做出测试方案和测试报告，保证所有硬件设备在标书中所规定的地点和环境下,实现正常运行,并达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能。
我公司将同时提供设备相关证明文件，保证是原厂全新产品。
系统联调的主要任务内容：
xxx办公用品购置项目系统调试等。
系统初步验收
在完成系统联调工作后，我公司将配合用户、监理小组按照验收测试计划共同对系统进行现场验收测试，对设备技术指标和系统总体性能进行初步验收。
系统验收后，签署系统初验文件。
在完成系统初验工作后，我公司将配合用户完成对系统的试运行阶段，达到终验时间及标准后组织对设备技术指标和系统总体性能进行全面验收。
系统验收后，签署系统终验文件。
2.7.供货质量保障的设施及措施
1.供货质量承诺我公司承诺：
2.工程质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它相关标准。
3.提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。
4.所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。
5为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制度》执行，保证工程质量合格。
负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控制，使得按时保质地完成货物到现场。
货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，保证符合合同要求。
做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。
负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和工程的质量。
提供全生命的产品售后技术服务。
提供所有产品的“三包”服务。
2.7.1.供货质量保障措施
为了完成我司的供货质量承诺，保证项目全过程中的货物质量。
本项目建设，特别对所有项目设备、材料、工器具，在运输、存放保管、施工过等过程中，采取必要的保护措施。
我司负责所有的保障措施工作。
甲方配合，提供相关的协助工作。
1.质量监督管理措施
1）成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责人。
确定质量方针、质量目标和清晰的职责分工。
2）严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。
3）对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。
4）监督和管理对外购产品和材料的检验评估工作。
5）监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。
6）监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过程的产品质量。
7）监督整个供货计划的执行，确保顺利完成施工。
8）定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品质量监督工作成果。
2.产品出厂生产的质量保障措施
1）把好原材料采购的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计要求。
2）严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建质量管理体系领导小组。
明确各级人员的职责。
3）加强全体员工的生产质量意识。
4）对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行检查。
如发现不合格产品，必须重新生产，达到合格为止。
5）对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的可追溯性。
2.7.2.外购产品和材料的质量保障措施
1）成立专门的采购部门，对采购的整个计划负责。
2）制定项目采购计划，完善所有采购文件。
包括：
项目名称、工程使用部位、规格、数量、时间及价格要求；
合同规定的质量保证规范、标准；
工程技术规范的要求；
采购进度计划；
运输和交货条件；
质量鉴定和检查方法。
3）所有进场材料必须有出厂合格证和必要的检验单据以备审核。
4）选择优良的生产厂家和供货渠道，保障货物的质量。
2.7.3.现有主要设备和检测设施的保障措施
1）明确项目所需的主要设备和检测设施类型和数量清单。
2）指定专业的设备和检测设施管理人员，保障整个工程中的设备和检测设备的安全。
3）检查现有设备和检测设施的存货量及检测记录。
确保有足够的数量和合格的质量。
4）对设备和检测设施进行定期的检测和保养维护。
5）明确设备和检测设施的运输要求、使用技术要求和仓储保管要求。
6）对技术较强的大型设施，派遣专业的技术人员进行现场安装、检查和维护。
7）可提供的工程工器具主要有：
电锤，电钻、手推车、梯子、升降机、综合布线工具、视频监控工具、电工工具等工程安装工器具。
8）可提供的专业监测工器具主要有：
频谱分析仪、音频测试仪、噪音探测仪、电力测量仪器、测量工具、测试软件工具、笔记本计算机、网络测试仪等检测工器具。
2.7.4.包装、运送过程中的产品质量保障措施
1）在运送前，对成品进行必要的包装。
原产品包装符合运送要求的，可以使用原包装；
否则要更换或附加新的包装。
包装上要标有适当的运输和搬运记号。
2）根据产品类型，选用适当的运输工具。
如控制器类的电子装置可用小型车辆；
运送至外地的成品，必须用封闭型车辆运输。
3）在包装以外，还要使用泡沫塑料、海绵、雨布等材料进行适当的防护和遮盖，防止或减轻运送过程中震动、磕碰、划伤、污损。
对运送至外地的成品，项目部要派专人押运。
2.7.5.到货验收时的质量保障措施
1）货物按照计划运送到甲方指定地点之后，台方负责人和我司工程师共同接收货物并验收。
2）按照供货清单，核对货物名称、规格、数量。
3）进行开箱验收。
包括设备外观、配件、说明书、合格证等装箱内容。
4）如果货物不符合合同标准要求或者损坏缺少，不予签收。
我司负责更换或者补货，保证不影响施工进度。
2.7.6.现场存放中的货物质量保障措施
1）工程用设备材料需要在现场存放的，项目部必须设立满足存贮条件的封闭库房，由项目部经理指定专人负责管理，并接受管理部库管员的指导与监管。
不允许露天堆放。
2）项目部要根据工程实际进度，合理安排领用设备材料数量，现场不允许存放过多的设备材料。
2.7.7.施工过程中的货物质量保障措施
1）指定完善的货物领用制度，并严格执行。
2）项目部要根据合同要求和工程施工计划，合理安排施工顺序，防止已完分项工程在后续工程中遭受损坏。
3）分项工程完成后，项目部要根据合同书要求，对已经安装在施工现场的成品采取包裹、遮盖、隔离等必要的防护措施。
2.7.8.验收、交付之前的货物质量保障措施
1）工程最终检验合格后，项目部要尽快组织工程交付与验收。
2）在交付验收之前，如果合同书规定由我方负责成品保护，项目部要派专人值班看护，并建立成品保护交接班制度。
2.7.9.工程工具及检测工器具的保护和管理措施
1）工程工器具多技术含量高，安装、调试要求严格。
在输送到施工现场的过程中，需要做好必要的包装。
防止造成设备表面刮花，严重的损毁。
2）工器具由公司供应部统一集中、清点，项目部逐一检查型号和核对数量打包装车送货，如数量多或路途远则请信誉好的搬家公司负责运送。
3）在工地仓库中，预留充足的面积，用于工器具的仓储、保管。
避免工器具移动引起的破损、划花。
4）工地仓库按照工器具存储条件准备和部署。
5）制定完善的工器具仓管和领用制度。
6）大型工器具，需要施工工地现场组装，安排专业人员或原厂工程师就位安装。
7）施工场地内，应充分考虑到大型工器具的拆卸、搬迁、安装等工序要求。
2.8.备品备件情况
我公司在XX有备品备件库，将为该项目提供相应的备品备件，为用户仪器运行提供强有力的支持。
2.9.保证措施
组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工。
为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。
项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等级，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。
加强施工进度计划管理
我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制施工总体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标。
我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。
项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制周施工进度网络计划。
周施工网络计划的编制将落实到每一天按期完成，对关键路线工期予以保障。
项目经理部每周定期召开项目例会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达下一周施工进度计划。
组织强有力的专业队伍，保证用户的需求
我公司将选派强有力高技术的专业队伍，在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，作好班组工作的后勤保障，确保施工任务的顺利完成。
以严格的质量控制，保证计划的执行
把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。
加强与业主各部门的协调及沟通，为本工程优质、高速施工创造良好条件
我公司一贯重视与业主各部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于工程方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从工程的进展出发，积极主动加强相互沟通工作，为工程优质高速实施创造有利条件。
加强对节假日、恶劣天气的提前准备
对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排，尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响。
加强施工过程的监控
设备安装调试前由班组长对班组进行详细的交底（实施内容、质量、进度），施工中实行班组自检，使设备安装调试有序地进行。
遵循标准和规范
《通信工程电源系统防雷技术规定》YD5078-98
《电力系统通信站防雷运行管理规程》DL548-94
《建筑物电子信息系统防雷规范》GB50343-2004
《计算机场地安全条件》GB9361-88
《雷电电磁脉冲的防护》IEC-6132
《智能建筑设计标准》GB/T50314-2006
《民用闭路电视系统工程技术规范》GB50148-94
《有线电视系统工程技术规范》GB50200-94
《安全防范工程技术规范》GB50348-2004
《国际综合布线系统标准》ISO/IEC11801
《电气装置安装工程施工及验收规范》GBJ232-92
《建筑电气安装工程施工及验收规范》GBJ303-88
《民用建筑电气设计规范》JCJ/T16-92
《建筑物防雷设计规范》GB50057-94-2000
《工业企业通信设计规范》GBJ79-85
《中华人民共和国公共安全行业标准》BA38-92
《抗静电工程技术
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