BUG等级得分资料.docx
《BUG等级得分资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《BUG等级得分资料.docx（30页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
BUG等级得分资料
软件质量评估参照标准
深圳市艾派应用系统有限公司
ShenzheniPiApplicationSystemCo.,Ltd.
文档基本信息
文档级别
填写对外绝密，对内公开
文档编号
产品、质量名称（含版本信息）
V1.1
文档修订历史记录
文档版本
修订日期
修订描述
拟制
修订
审核
V1.0.0
2008-04-10
首次发布版本
邱容珍
邱容珍
V1.1.0
2009-04-21
修改目的：
1.减少各项目组都应该做好的事情上的得分；
2.加大不同等级的问题扣分之间的差距；
3.增加对不同类型的问题扣分的标准，强化研发不同过程中出现的问题的扣分差距。
修订内容：
1.修改等级划分
2.
3.去掉版本提交不成功的扣分；
4.
5.增加按BUG类型的扣分
6.
7.修订按BUG等级的扣分细项
8.
9.修订各评估指标的占分情况
邱容珍
V1.1.1
2009-12-16
修改目的：
为减少因提交次数多而造成的成本增加，故进行修订。
修订内容：
将回归次数修订为提交次数，并适当调整详细得分
邱容珍
V1.1.2
2010-02-22
修订提交次数的描述
邱容珍
V1.1.3
2011-11-16~30
修改目的：
调整一些参数设置及常见的非常规问题说明，以使评估更合理
1）修改了不同级别的用例个数；
2）
3）修改了BUG密度的得分差距；
4）
5）修改了不同级别下的BUG密度评分差异；
6）
7）修改了返修率在不同级别下的评分差距；
8）
9）修改了不同等级的送测次数的得分差距；
10）
11）修改了等级评分、类型的分布降低基准分，以使评分更合理；
12）
13）对BUG多次返修、历史遗留问题、测试明显漏测特殊事项进行了说明；
邱容珍
V1.1.4
2012-03-06
1.针对历史遗留问题的用例个数进行了明确；
2.对BUG等级的百分比分配进行了微调（降低高级BUG占式）；
3.针对版本打回进行了更明细的要求；
邱容珍
V2.0.0.
2015-7-1
修改目的：
针对版本规模及历史BUG的相关争议进行调整，以使评估更具参照性
1）重新调整版本规模分级，（300以内按50分级；后续递增）；
2）
3）统一各规模下的BUG返修得分；修改其它4个标准细则全面调整。
4）
5）修订历史BUG的评分标准；
邱容珍
1
前言
2
为了评估研发部的项目版本质量，提供研发过程改进的参考数据及提倡各项目之间的质量横向对比，故制定此《软件质量评估参照标准》，以期更好、更快的提高软件产品质量。
3评估对象
4
正式送测且在测试环境下正常完成测试的版本；
5评估方法
6
根据研发部门现有项目状况，以及度量基准数据来源的准确性及方便程度，现主要采用如下方式：
✓定义评估参数及每个参数的得分比重；
✓
✓定义按测试用例数来度量软件规模等级;
✓
✓定义不同等级下的评估参数取值范围；
✓
根据以上3个基本要求，再拟定算法最终得出该版本的得分。
7评估数据来源
8
评估数据来源主要来自于质量组的测试用例数以及BUG数据，其中需使用的名词解释如下：
测试用例数：
指在QC中当前版本执行的用例数（统计来源：
DESSTEPS或step表中的数据）。
有效BUG数：
指对应版本中正确有效的BUG数，不包括被Rejected及Cancel的BUG数。
9评估参数定义
10
评估参数包括BUG密度、提交次数、返修率、基于等级的BUG得分四项；同时存在如下声明：
✓版本打回：
版本打回指在经过冒烟测试时被测试人员拒绝接收的版本，版本打回计多提交一次；它主要包括3类打回的情况：
✓
a.版本提交后测试问题过多，每走一个功能点就出现多个问题等，严重影响测试效率；
b.
c.版本提交后测试过程中因影响测试重新进行了关键性代码提交；
d.
e.版本提交后无法正常进行测试，排除2小时仍没有解决。
f.
注：
对于版本打回失误的情况，项目经理可进行申诉。
✓历史问题：
指当前项目中存在的但非当前版本引入的问题；为了更好的提高最终上线的项目质量，对于历史问题不纳入当前版本的评估中；但因修改此历史问题引发了新的BUG单或修改未成功时，会将新产生的问题纳入当前版本评估中，同时评估需叠加相应的用例数（功能问题对应1～10个用例；非功能问题对应1～5个用例）。
✓
10.1BUG密度
10.2
指基于执行测试用例的BUG密度；。
计算公式：
缺陷数/（当前版本执行的用例总数＋叠加用例数）
评价目的：
BUG的密度控制
所占比重：
30分
10.3提交次数
10.4
指版本实际的提交次数；当存在非常小的需求的迭代版本提交送测时，仍按常规的提交次数计算（版本打回的重新提交也统计在内）；对于多模块的分次送测，以单模块的最大送测次数为计（如DC单独送测4次，desktop单独送测2次;则统计本版本的送测次数为4）；对于明确的分阶段迭代提交，则按总提交次数/2＋1的方式计算提交数（完全历史BUG的修复安排引发的提交次数不进行统计）
评价目的：
过程版本修订质量控制及测试质量控制
所占比重：
25分
10.5返修率
10.6
指非一次修复成功的BUG占有率；对于返修多次的BUG，需以＋1的方式统计（即一个BUG返修2次，则计2个返修BUG）
计算公式：
返修率=返修BUG总数/有效BUG总数；
评价目的：
修订BUG质量及BUG的编写质量
所占比重：
20分
10.7BUG等级评分
10.8
按等级分值定义：
致命问题：
5分；严重问题：
2分；一般问题：
0.5分；轻微问题：
0.1分。
平均每个BUG分值的标准计算公式=1%*5+5%*2+45%*0.5+49%*0.1=0.424（按照一个项目中不同等级的BUG权重来计算）
计算公式：
基准总分=有效BUG总数*0.424
基准总分=致命BUG数*5+严重问题*2+一般问题数*0.5+轻微问题数*0.1
以基准总分与实际基准总分相比，得出实际应得的分值
评价目的：
不同级别的错误分布情况
所占比重：
15分
10.9BUG类型评分
10.10
按类型分值定义：
版本提交问题：
1分；需求问题：
2分；功能问题：
0.5分；UE问题：
0.12分；异常处理问题：
0.18分；建议问题：
0分；其它问题（如兼容性、性能、安全性等类问题都归为此类）：
0.1分；根据经验分析所占比例定出如下公式：
1*1%+2*4%+0.5*28%+0.12*33%+0.18*29%+0.1*2%+0*3%=0.324分（按照一个项目中不同类型的BUG权重来计算）
计算公式：
基准总分=有效BUG总数*0.324
基准总分=版本提交问题数*1+需求问题数*2+功能问题数*1+UE问题数*0.12+异常处理问题数*0.18+其它问题数*0.1
以基准总分与实际基准总分相比，得出实际应得分值
评价目的：
不同类型的错误分布情况
所占比重：
15分
11软件质量各等级分值定义
12
计算公式：
BUG密度得分+提交次数得分＋返修率得分＋BUG等级总分
优秀：
90分以上
良好：
75～89分
一般：
60～74分
较差：
45～59分
很差：
45分以下
13软件规模划分及评估参考
14
软件规模按用例数来进行划分，总共分8个等级，其中各等级定义以及相应的参数定义如下：
14.1一级项目：
用例数≤50个
14.2
14.2.1BUG密度：
≤8%；总分：
25分
14.2.2
●BUG密度≤5%，得20～25分
●
●5%＜BUG密度≤8%，得15～20分
●
●8%＜BUG密度≤12%，得7～14分
●
●BUG密度＞12%，得0-6分
●
14.2.3提交次数：
≤2次；总分：
25分
14.2.4
●提交次数=1，得25分
●
●提交次数=2，得17分
●
●提交次数≥3，得0～9分
●
14.2.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.2.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.2.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.2.8
●SBUGS=0，得15分
●
●0＜SBUGS≤基准总分,得8～13分
●
●SBUGS＞基准总分，得0～7分
●
14.2.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.2.10
●TBUGS=0，得15分
●
●0＜TBUGS≤基准总分,得8～13分
●
●TBUGS＞基准总分，得0～7分
●
14.3二级项目：
50＜用例数≤100
14.4
14.4.1BUG密度：
≤8%；总分：
25分
14.4.2
●BUG密度≤5%，得20～25分
●
●5%＜BUG密度≤8%，得15～20分
●
●8%＜BUG密度≤12%，得7～14分
●
●BUG密度＞12%，得0-6分
●
14.4.3提交次数：
≤2次；总分：
25分
14.4.4
●提交次数≤2，得23～25分
●
●提交次数=3，得15分
●
●提交次数>3，得0～9分
●
14.4.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.4.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.4.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.4.8
●SBUGS≤基准总分-1，得13～15分
●
●基准总分-1＜SBUGS≤基准总分+2,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+2，得0～7分
●
14.4.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.4.10
●TBUGS≤基准总分-0.5，得13～15分
●
●基准总分-0.5＜TBUGS≤基准总分+1.5,得8～13分
●
●TBUGS＞基准总分+1.5，得0～7分
●
14.5三级项目：
100＜用例数≤150
14.6
14.6.1BUG密度：
≤10%；总分：
25分
14.6.2
●BUG密度≤7%，得20～25分
●
●7%＜BUG密度≤10%，得15～20分
●
●10%＜BUG密度≤14%，得7～14分
●
●BUG密度＞14%，得0-6分
●
14.6.3提交次数：
≤3次；总分：
25分
14.6.4
●提交次数≤2，得23～25分
●
●提交次数=3，得18分
●
●提交次数>3，得0～12分
●
14.6.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.6.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.6.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.6.8
●SBUGS≤基准总分，得13～15分
●
●基准总分＜SBUGS≤基准总分+3,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+3，得0～7分
●
14.6.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.6.10
●TBUGS≤基准总分，得13～15分
●
●基准总分＜TBUGS≤基准总分+2,得8～12
●
●TBUGS＞基准总分+2，得0～7分
●
14.7四级项目：
150＜用例数≤200
14.8
14.8.1BUG密度：
≤10%；总分：
25分
14.8.2
●BUG密度≤7%，得20～25分
●
●7%＜BUG密度≤10%，得15～20分
●
●10%＜BUG密度≤14%，得7～14分
●
●BUG密度＞14%，得0-6分
●
14.8.3提交次数：
≤3次；总分：
25分
14.8.4
●提交次数≤2，得23～25分
●
●提交次数=3，得20分
●
●提交次数>3，得0～15分
●
14.8.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.8.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.8.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.8.8
●SBUGS≤基准总分+2，得13～15分
●
●基准总分+2＜SBUGS≤基准总分+4,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+4，得0～7分
●
14.8.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.8.10
●TBUGS≤基准总分+1.5，得13～15分
●
●基准总分+1.5＜TBUGS≤基准总分+3,得8～12分
●
●TBUGS＞基准总分+3，得0～7分
●
14.9五级项目：
200＜用例数≤250
14.10
14.10.1BUG密度：
≤12%；总分：
25分
14.10.2
●BUG密度≤9%，得20～25分
●
●9%＜BUG密度≤12%，得15～20分
●
●12%＜BUG密度≤16%，得7～14分
●
●BUG密度＞16%，得0-6分
●
14.10.3提交次数：
≤3次；总分：
25分
14.10.4
●提交次数≤2，得23～25分
●
●提交次数=3，得20分
●
●提交次数=4，得15分
●
●提交次数＞4，得0～12分
●
14.10.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.10.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.10.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.10.8
●SBUGS≤基准总分+3，得13～15分
●
●基准总分+3＜SBUGS≤基准总分+5,得8～13分
●
●SBUGS＞基准总分+5，得0～7分
●
14.10.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.10.10
●TBUGS≤基准总分+2，得13～15分
●
●基准总分+2＜TBUGS≤基准总分+3,得8～12分
●
●TBUGS＞基准总分+3，得0～7分
●
14.11六级项目：
250＜用例数≤300
14.12
14.12.1BUG密度：
≤12%；总分：
25分
14.12.2
●BUG密度≤9%，得20～25分
●
●9%＜BUG密度≤12%，得15～20分
●
●12%＜BUG密度≤16%，得7～14分
●
●BUG密度＞16%，得0-6分
●
14.12.3提交次数：
≤3次；总分：
25分
14.12.4
●提交次数≤3，得23～25分
●
●提交次数=4，得18分
●
●提交次数≥5，得0～15分
●
14.12.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.12.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.12.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.12.8
●SBUGS≤基准总分+4，得13～15分
●
●基准总分+4＜SBUGS≤基准总分+6,得8～13分
●
●SBUGS＞基准总分+6，得0～7分
●
14.12.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.12.10
●TBUGS≤基准总分+3，得13～15分
●
●基准总分+3＜TBUGS≤基准总分+4.5,得8～12分
●
●TBUGS＞基准总分+4.5，得0～7分
●
14.13七级项目：
300＜用例数≤400
14.14
14.14.1BUG密度：
≤14%；总分：
25分
14.14.2
●BUG密度≤11%，得20～25分
●
●11%＜BUG密度≤14%，得15～19分
●
●14%＜BUG密度≤18%，得7～14分
●
●BUG密度＞18%，得0-6分
●
14.14.3提交次数：
≤4次；总分：
25分
14.14.4
●提交次数≤3，得23～25分
●
●提交次数=4，得20分
●
●提交次数＞4，得0～18分
●
14.14.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.14.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.14.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.14.8
●SBUGS≤基准总分+4，得13～15分
●
●基准总分+4＜SBUGS≤基准总分+7,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+7，得0～7分
●
14.14.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.14.10
●TBUGS≤基准总分+3，得13～15分
●
●基准总分+3＜TBUGS≤基准总分+6,得8～13分
●
●TBUGS＞基准总分+6，得0～7分
●
14.15八级项目：
400＜用例数≤500
14.16
14.16.1BUG密度：
≤15%；总分：
25分
14.16.2
●BUG密度≤12%，得20～25分
●
●12%＜BUG密度≤15%，得15～19分
●
●15%＜BUG密度≤19%，得7～14分
●
●BUG密度＞19%，得0-6分
●
14.16.3提交次数：
≤4次；总分：
25分
14.16.4
●提交次数≤4，得23～25分
●
●提交次数=5，得18分
●
●提交次数＞5，得0～15分
●
14.16.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.16.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.16.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.16.8
●SBUGS≤基准总分+6，得13～15分
●
●基准总分+6＜SBUGS≤基准总分+10,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+10，得0～7分
●
14.16.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.16.10
●TBUGS≤基准总分+4，得13～15分
●
●基准总分+4＜TBUGS≤基准总分+8,得8～12分
●
●TBUGS＞基准总分+8，得0～7分
●
14.17九级项目：
500＜用例数≤700
14.18
14.18.1BUG密度：
≤18%；总分：
25分
14.18.2
●BUG密度≤15%，得20～25分
●
●15%＜BUG密度≤18%，得15～19分
●
●18%＜BUG密度≤22%，得7～14分
●
●BUG密度＞22%，得0-7分
●
14.18.3提交次数：
≤4次；总分：
25分
14.18.4
●提交次数≤4，得23～25分
●
●提交次数=5，得18分
●
●提交次数＞5，得0～15分
●
14.18.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.18.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.18.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.18.8
●SBUGS≤基准总分+8，得13～15分
●
●基准总分+8＜SBUGS≤基准总分+15,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+15，得0～7分
●
14.18.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.18.10
●TBUGS≤基准总分+6，得13～15分
●
●基准总分+6＜TBUGS≤基准总分+12,得8～12分
●
●TBUGS＞基准总分+12，得0～7分
●
14.19十级项目：
700＜用例数≤1000
14.20
14.20.1BUG密度：
≤18%；总分：
25分
14.20.2
●BUG密度≤15%，得20～25分
●
●15%＜BUG密度≤18%，得15～19分
●
●18%＜BUG密度≤22%，得7～14分
●
●BUG密度＞22%，得0-7分
●
14.20.3提交次数：
≤4次；总分：
25分
14.20.4
●提交次数≤4，得23～25分
●
●提交次数=5，得18分
●
●提交次数＞5，得0～15分
●
14.20.5返修率：
≤5%；总分：
20分
14.20.6
●返修率≤3%，得17～20分
●
●3%＜返修率≤5%，得12～16分
●
●5%＜返修率≤8%，得7～11分
●
●返修率≥8%，得0-6分
●
14.20.7错误等级基准总分：
有效BUG总数*0.424；总分：
15分
14.20.8
●SBUGS≤基准总分+15，得13～15分
●
●基准总分+15＜SBUGS≤基准总分+25,得8～12分
●
●SBUGS＞基准总分+25，得0～7分
●
14.20.9错误类型基准总分：
有效BUG总数*0.324；总分：
15分
14.20.10
●TBUGS≤基准总分+10，得13～15分
●
●基准总分+10＜TBUGS≤基准总分+18,得8～12分
●
●TBUGS＞基准总分+18，得0～7分
●
15特殊直接扣分
升级会员 