《市场营销基础》课程标准新.docx
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《市场营销基础》课程标准新
《市场营销基础》课程标准
一、制定本课程标准的依据
根据市场营销专业专业教学标准培养目标和职业岗位分析，制订《市场营销基础》课程标准。
1.专业培养目标
市场营销专业培养适应社会经济发展需要，具备管理、经济、法律、市场营销等方面的知识和能力，受到营销方法与技巧方面的技能训练，能在各类企业从事市场销售服务、客户关系管理、营销策划、市场调研预测、市场开发、渠道管理等职能工作的专科学历层次的高素质技术技能型人才。
2.职业岗位分析
来自行业企业的调查研究信息和毕业生就业反馈信息表明，市场营销专业毕业生就业面向的岗位主要是产品销售和客户服务等工作。
3.课程理念
1、着重培养学生的管理思想与管理能力，通过学习，使学生掌握最新的电子商务营销理念和常用的电子商务营销理论方法，培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生获得改进营销的思路和具体方法，并拓展学生视野，激发学生的创造性思维，提高学生在电子商务市场营销方面的能力。
2、市场营销课程应尽可能满足不同学生的需求，并能够根据学生学习的情况进行调节，让学生具备在电子商务营销行业中从业的资格
二、课程性质
本课程是B类，市场营销专业专业核心课程，是所有营销类岗位的理论和操作指南。
本课程是在学习市场营销的基本理论的基础上，掌握市场营销方案制订方法和思路，具备市场营销方案制订能力。
建议开设在第一学年第二学期，60课时，计3学分。
教学时应有多媒体教室和营销实训场所，如校内实训超市等，具备分组教学和实训条件。
电子商务市场营销是电子商务类各专业必修的专业平台课，在教学中占有重要的地位。
通过本课程的学习，一方面使学生掌握电子商务市场营销的基本理论、基本概念和基本方法，为进一步学习电子商务其它专业课程及将来从事电子商务工作奠定基础；另一方面使学生能分析和运用电子商务市场营销知识，训练学生的基本营销能力，加深对理论知识的理解；营销评价实训通过对已有的企业营销案例进行评价，培养学生理论联系实际、分析问题和解决问题的能力，使学生获得改进营销的思路和具体方法，并拓展学生视野，激发学生的创造性思维，提高学生在电子商务市场营销方面的能力。
即根据实际情况有分析地把这些知识运用于实际工作中。
●课程设计
1、按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的模块化专业课程体系”的总体设计要求。
以培养高素质技能型人才为目标，跟踪电子商务领域的发展，反映电子商务的实践及电子商务教学改革的最新成果；
2、依据工作任务完成的需要、中等职业学校学生的学习特点和职业能力形成的规律，按照“学历证书与职业资格证书嵌入式”的设计要求确定课程的知识、技能等内容；
3、以就业为导向，强调基本知识和实用技能，以任务驱动、项目教学、分层指导、综合评价的方式组织和开展教学，以提升学生素养，满足就业需要；
4、以电子商务的实际业务为背景，以电子商务活动为主线，内容涉及市场营销基础、产品与客户分析、企业经营现状与竟争对手分析、网站策略布局与网站的优化等；
5、体现理论实践一体化。
三、本课程与其他课程的关系
本课程需要营销公文写作、表达与沟通、服务礼仪、经济学基础、商品学等课程的前期支撑，同时为广告实务、市场调查与分析后续专业课程的学习奠定良好基础。
序号
前期课程名称
为本课程支撑的主要能力
1
营销公文写作
掌握营销公文的种类及适用范围，具备综合应用写作能力
2
表达与沟通
能够在服务岗位上与服务对象进行有效的语言沟通
3
服务礼仪
在服务礼仪知识与行为方式上应具备的基本素养
4
经济学基础
掌握微观经济学的基本理论、原理和方法，能从经济学的角度去分析和阐释经济现象
5
商品学
掌握各种商品分类、用途、型号、质量指标、结构与工作原理、流通技术、经营管理要点
序号
后续课程名称
需要本课程支撑的主要能力
1
广告实务
初步了解广告运作过程中所需要的基本过程
2
市场调查与分析
掌握市场调查和分析的基础知识和功能
3
促销策划与实施
掌握促销的作用和基本方式
4
公共关系
树立现代公共关系意识
5
面对面销售技巧
掌握人员推销的作用和流程
6
电子商务与网络营销
具备一定的营销的基本策略制定能力
7
渠道开发与管理
掌握渠道管理的作用和基本方式
8
门店销售与管理
掌握店面销售的基本能力
四、课程教育目标
（一）知识目标
1.正确认知课程性质、任务及研究对象，全面了解营销课程体系、结构，整体认知营销。
2.理解各种营销理念
3.熟悉产品所面临的宏观环境、微观环境
4.分析消费者需求、进行市场定位、做出战略决策
5.理解整体产品理论及品牌知识
6.掌握产品生命周期理论
7.熟悉价格制定影响因素、方法和策略
8.熟悉营销渠道选择的影响因素、比较不同的营销渠道
9.熟悉促销的各种手段
10.熟悉客户沟通、服务和关系管理方面知识
11.营销组合策划及组织实施
（二）能力目标
1.能分析指定产品所面临的宏观环境、微观环境
2.能分析指定产品的竞争状况和目标消费者的购买行为特征
3.能运用市场营销的调研手段，进行调查问卷设计，组织实地调研并分析结果，撰写调研报告
4.能运用定位理论为产品进行产品定位设计
5.能针对不同的产品生命周期调整产品策略
6.能分析产品渠道模式，对指定产品设计合适的分销渠道模式
7.能确定合适的广告宣传主题，制定符合要求的媒体宣传计划
8.能运用合理的营销理念
9.能利用分析、综合、全局、系统、创新思维分析问题、解决问题
10.能完成营销相关文档写作
（三）素质目标
1.具备可持续发展的学习与适应能力
2.具备良好的职业素养（职业道德、职业习惯、职业素质）
3.具备强烈商业信誉观
4.具备较强的专业技能
5.具备良好的沟通、协调能力
6.具备良好的团队协作意识
7.具备吃苦耐劳的意志品质
8.具备创新精神
五、课程的教学内容与建议学时
序号
模块（/模块/章）
学时
教学形式
备注
1
模块一：
树立市场营销理念
8H
讲授、讨论
2
模块二：
分析市场机会
10H
讲授、讨论
3
模块三：
市场调查
10H
讲授、讨论
4
模块四：
市场营销战略选择
8H
讲授、讨论
5
模块五：
市场营销策略制定
24H
讲授、讨论
六、课程教学设计
模块名称
教学目标
学习内容与训练项目
载体选择
学时
教学方法手段与
资源利用
教学环境说明
考核评价
模块一：
树立市场营销理念
理解营销的内涵
掌握营销的基本要素和基本过程，以及营销与推销的区别
理解各种不同企业营销理念，能分析各种理念的优劣及在不同企业的表现
内容：
市场营销与市场营销组合
营销与推销
企业营销理念
项目：
以真实任务引导进行情境模拟，以成功案例进行对比，填写营销的相关要素及流程表
收集日常生活中的企业营销案例，判断哪些属于推销行为，哪些是营销活动
分析不同理念指导下的企业营销案例
常见营销活动；成功或失败的营销案例
8
采用讲授法，引导文法，讨论法，现场教学，总结归纳等教学方法。
教材、教案、多媒体课件。
多媒体教室
网络
考勤、随堂提问等纳入平时考核；过程考核与终结考核相结合。
分别采取互评及师评的方式。
模块二：
分析市场机会
能分析环境及其带来的机会和威胁
掌握分析背景行业及其竞争者的方法和流程
掌握消费者购买行为分析的方法
内容：
宏观与微观环境
市场环境分析
顾客购买行为分析
项目：
分析背景行业的人口因素、经济因素、政治法律因素、自然环境因素、社会文化因素、技术因素等环境因素
辨别并评估背景行业竞争者
分析顾客购买行为的过程，掌握影响顾客购买选择的因素
环境对营销影响案例；典型产品购买行为
10
教学方法：
采用讲授法、引导文法等教学方法。
媒介资源：
教材、教案、多媒体课件。
多媒体教室
网络
考勤、随堂提问等纳入平时考核；过程考核与终结考核相结合。
分别采取互评及师评的方式。
模块三：
市场调查
掌握市场调研的方案和调查问卷的设计方法，以及营销调研的基本方法
设计市场调查问卷
能够根据所获得的调研资料，进行市场分析，提出建议，并撰写调研报告
内容：
编写市场调研问卷
实施市场调研
撰写调研报告
项目：
以项目小组为单位，为模拟公司拟设计调查方案
实施调查并撰写调查报告
调查活动；调查报告
10
教学方法：
采用讲授法、引导文法等教学方法。
媒介资源：
教材、教案、多媒体课件、教学视频等。
多媒体教室
网络
考勤、随堂提问等纳入平时考核；过程考核与终结考核相结合。
分别采取互评及师评的方式。
模块四：
市场营销战略选择
能以消费者市场为例，掌握地理因素细分、人口细分、心理细分、行为细分的方法
能评估细分市场，并对进入哪些市场和多少个细分市场做出决策
掌握目标市场定位的方法和定位的具体流程
内容：
客户细分
目标顾客选择
市场定位
项目：
根据不同因素细分背景行业消费者
评估背景行业细分市场的规模、市场发展状况、市场结构、企业目标与资源等，选择一种模式进入细分市场
列出背景行业的主要目标市场，并分析各主要目标市场的特征，根据特征确定产品定位策略
产品和市场选择
8
教学方法：
采用讲授法、引导文法等教学方法。
媒介资源：
教材、教案、多媒体课件、教学视频等
多媒体教室
网络
考勤、随堂提问等纳入平时考核；过程考核与终结考核相结合。
分别采取互评及师评的方式。
模块五：
市场营销策略制定
掌握与产品有关的计划与决策，并能为背景企业设计产品品牌及包装等策略，进行新产品创意活动
了解企业定价目标，重点掌握企业定价的方法以及定价的策略
了解企业分销渠道的种类、中间商的特点、功能和主要类型，能为背景企业产品制定分销渠道策略
掌握市场营销推广方式，市场营销推广方案设计
内容：
产品策划
定价策划
渠道策划
促销策划
项目：
设计产品的附加价值；设计产品品牌名称；针对不同的产品生命周期调整产品策略制定产品定价策略
根据背景行业及企业资料，制定产品定价策略
设计产品渠道方案。
分析渠道设计的影响因素，选定渠道方案
确定合适的广告宣传主题，并制定符合要求的媒体宣传计划；综合运用人员推销、销售促进；能设计制定产品的公共关系方案
具体产品营销策略组合
24
教学方法：
采用讲授法、引导文法等教学方法。
媒介资源：
教材、教案、多媒体课件、等。
多媒体教室
网络
考勤、随堂提问等纳入平时考核；过程考核与终结考核相结合。
分别采取互评及师评的方式。
七、教学基本条件
1.教学团队的基本要求（实施本课程的教学团队人员数量、人员专业背景、教师的能力要求等）
（1）团队规模：
专兼职教师3-4人左右（含专业实训指导教师），其中，专职教师2人，兼职教师1-2人，职称和年龄结构合理，互补性强。
（2）具备高尚的教师职业道德与先进的职业教育理念
掌握现代职业教育教学方法的专家型营销专业教师，能主动对学生进行职业理念的灌输。
潜心教育、教书育人、热爱学生、严谨治学、精心施教、以身作则、为人师表、团结协作，师德高尚。
（3）具有优良的复合型专业知识结构
掌握现代教育学、心理学、教学法理论，精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史与趋势；熟练运用现代化教学手段并不断创新。
并将以上知识高度职业化、组织化、系统化。
（4）具有突出的教科研能力和教改实践能力
（5）具有为地方经济建设和社会发展的服务能力
2.教学硬件环境基本要求（实施本课程各学习情境的教学硬件环境的总和）
为方便课程教学及满足各种教学资源的充分利用，应配有多媒体教室、营销实训室、校内实训超市等；
校内实训基地
序号
名称
基本配置要求
场地大小/m2
功能说明
1
多媒体教室
投影仪、电脑
50m2
课程教学
2
营销实训室
投影仪、电脑、营销软件
50m2
工作任务的实施
3
校内实训超市
商品、货架、收银机等
200m2
实践教学
3.教学资源基本要求（支撑本课程实施的各种教学资源）
为满足课程教学质量要求，应有丰富的教学资源，包括：
课程教材，教案，多媒体课件、录像等。
八、课程评价标准、考核方式
课程考核分为理论知识考试和过程技能操作考核。
理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用模拟现场操作方式。
理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。
理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在训练教室中进行。
九、其它说明
1.学生学习基础要求
高中毕业，普通话标准；掌握服务礼仪相关知识，能够达到上岗前仪容仪表着装要求；具有较强的人际沟通能力，具备商业意识和纪律性，能够完成本专业工作。
2.实施要求
1）本课程标准的课时设定为基本课时要求，课程实施时可根据实际情况增加课时。
2）本课程标准设定为基础标准，根据实际情况（硬件等）可将选取其他可承载课程教学目标的训练项目。
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