ZXR10ZXE10UAS产品技能认证大纲V22.docx
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ZXR10ZXE10UAS产品技能认证大纲V22
中兴IP网络认证大纲
------网络产品
中兴通讯股份有限公司
2007年1月
第一章概述
一.1认证大纲说明
本大纲由中兴通讯数据用服部和中兴通讯学院编写，包含了用于客户、第三方使用中兴通讯股份有限公司制造的IP网络产品安装、维护所需技能的认证标准。
同时，本大纲也作为中兴通讯IP网络产品技能认证培训课程、教材以及题库设计的依据。
一.2中兴IP网络认证体系介绍
产品技能等级
技能适用范围
对应岗位
技能要求
应参加的培训
参考任职资格
Ⅰ级
工程勘查、开箱验货、硬件安装、机房值守、日常维护
外包硬件安装和工程督导、客户初级机务员、客户线务员、公司新员工转正
1、能够独立进行工程勘查、开箱验货、硬件安装
2、能够在指导下进行日常数据处理、简单障碍处理、简单调试
由中兴通讯学院提供（下同）
★熟练掌握计算机操作
★了解数据通信网络及常用网络设备
★有三个月及以上对应产品的工程、维护实践经验
Ⅱ级
简单数据配置、版本升级、简单障碍处理
外包硬件安装和工程督导、客户初级机务员、客户线务员、公司新员工转正
1、能够独立进行工程勘查、开箱验货、硬件安装、简单调试
2、日常数据处理、简单障碍处理
3、按指导书和技术通知单完成一般的版本升级和操作
★有半年以上的工程、维护实践经验
★通过一级认证
Ⅲ级
软调、验收、障碍处理、技术指导、网规网优、培训
外包软调和督导、工程安装、技术支持、客户中级机务员、培训师
1、完成一般的主设备和附属设备的开通调测、验收
2、工程技术指导、简单技术交流
3、70％的故障处理
4、承担初级培训授课
★2－3年以上的工程、维护实践经验
★通过二级认证
Ⅳ级
复杂组网软调、验收、疑难障碍处理、版本升级和方案制定、技术指导、网规网优、培训
外包软调、技术支持、客户高级机务员、高级培训师
1、能够完成系统开通、测试、验收
2、能够按指导书编写升级搬迁割接等现场实施方案，并实施
3、能够执行技术通知单所要求的操作和检查
4、能够处理系统故障
5、能够承担一般的技术交流、提出一般性的解决方案
6、能够进行系统性能分析
7、机房职守中能够提出有建设性的故障处理意见
8、承担初、中级培训授课
★3－5年以上的工程、维护实践经验
★通过三级认证
Ⅴ级
本产品领域专家
技术支持、客户维护专家、高级培训师
1、能够指导处理系统故障
2、能够进行重大、疑难故障处理
3、能提出全面维护解决方案
4、能编写版本升级搬迁割接指导书
5、承担重要的技术交流
6、能编写技术通知单、教材素材
7、承担中级以上培训授课
★通过四级认证
★与部门规划认证目标一致
Ⅵ级
本产品领域资深专家
技术支持、客户维护专家、高级培训师
1、参与公司产品战略研讨和规划制定
2、对本产品领域的发展和创新进行规划和审核
★通过五级认证
★与部门规划认证目标一致
第二章认证考试内容
二.1中兴IP网络一级认证考试介绍
【考试时长】
60分钟
【考试总分】
考试总分100分
【考试题型】
理论考试，题型为单选、多选、判断；
一级
单选题
多选题
判断题
填空题
问答题
员工
20
20
20
0
0
客户
20
20
20
0
0
外包商
20
20
20
0
0
【认证内容与考题分配比例】
序号
认证知识点名称
认证知识内容
员工考题分配比例
外包商考题分配比例
客户考题分配比例
1
网络基础
网络的定义
网络的分类和拓扑结构
常见的标准化组织介绍
OSI参考模型概述
OSI各层的功能
10
2
TCP/IP原理和子网规划
TCP/IP与OSI的关系
TCP/IP协议族层次结构及功能
IPv4地址介绍
子网规划
15
3
网络接口与线缆
局域网接口类型及线缆
广域网接口类型与线缆
逻辑接口介绍
5
4
以太网交换机原理和配置
以太网的历史及现状
以太网DIX标准帧结构
MAC地址长度和中兴MAC地址特征
以太网交换机转发原理
VLAN的运作
链路类型
802.1Q
28/32/39/G系列交换机的基本配置和操作
20
5
路由器基本原理和配置
路由器的定义和作用
路由器的工作原理
IP的路由过程
中兴GAR路由器的基本配置
系统信息
文件系统介绍与版本升级
15
6
路由协议原理和配置
路由和路由表的概念，路由表的构成
路由优先级的作用及其应用
路由选择时的最长匹配原则
产生路由的方式和特点
静态路由和缺省路由的作用
25
7
UAS系统基础知识
UAS系统的组成和特点
UAS的接口和协议
UAS的基本业务功能和系统功能
系统结构及系统工作的基本原理
10
二.2中兴IP网络二级认证考试介绍
【考试时长】
60分钟
【考试总分】
考试总分100分
【考试题型】
理论考试，题型为单选、多选、判断，填空，问答共计60题。
二级
单选题
多选题
判断题
填空题
问答题
员工
20
10
10
10
2
客户
20
10
10
0
0
外包商
20
10
10
0
0
【认证内容与考题分配比例】
序号
知识点名称
认证知识内容
员工考题分配比例
外包商考题分配比例
客户考题分配比例
1
STP
L2环路的产生以及危害
生成树协议的运作原理和过程
28/32/39/G系列交换机STP的数据配置
15
2
以太网交换机原理和配置
链路聚合原理的概念和原理
28/32/39/G系列交换机链路聚合的数据配置
10
3
路由协议原理和配置
动态路由协议介绍
RIP动态路由协议原理和配置
OSPF动态路由协议原理和配置
25
4
访问控制列表和地址转换
ACL的作用和分类
ACL的工作流程
ACL的配置
NAT的作用
NAT的配置
20
5
广域网协议
PPP协议基本原理与配置
HDLC协议基本原理与配置
FR协议基本原理与配置
20
6
UAS基础
UAS的基本概念
UAS的常用配置
UAS的日常维护
10
二.3中兴IP网络三级认证考试介绍
【考试时长】
理论60分钟
【考试总分】
考试总分100分
【考试题型】
理论考试题型为单选、多选，填空，问答
三级
单选题
多选题
判断题
填空题
问答题
员工
10
15
0
10
5
客户
10
15
0
10
5
【认证内容与考题分配比例】
序号
知识点名称
认证知识内容
员工考题分配比例
外包商考题分配比例
客户考题分配比例
1
局域网基础
局域网的定义
交换与路由
5
2
VLAN基础
VLAN的原理和配置
PVLAN的原理和配置
QINQ的原理和配置
5
3
VLAN路由
三层交换机原理和三层接口操作
SuperVLAN的配置
5
4
VRRP
VRRP的原理和配置
5
5
组播原理与实现
组播的相关概念
组播技术介绍
IGMP原理和配置
PIM-SM原理和配置
15
7
OSPF协议原理和操作
OSPF基本原理和概念术语
OSPF路由汇总
OSPF区域类型
STUB/TSA/NSSA区域
OSPF数据配置
20
8
IS-IS协议原理和操作
OSI协议和IS-IS路由概述
IS-IS动态路由协议工作原理
IS-IS动态路由协议数据配置
10
9
BGP协议原理与操作
BGP的基本概念和术语
BGP的属性（attributes）概述
BGP的运作原理
BGP数据配置
20
10
DHCP
DHCPServer、DHCPRelay、Snooping的概念和原理
DHCPServer的配置
DHCPRelay的配置
DHCPSnooping的配置
5
11
UAS相关协议和配置
RFC1483协议
PPPOE/OA协议
RADIUS协议
VBAS协议
802.1X协议
10
二.4中兴IP网络四级认证考试介绍
【考试时长】
理论60分钟
【考试总分】
考试总分100分
【考试题型】
理论考试题型为单选，多选，填空，问答
四级
单选题
多选题
判断题
填空题
问答题
员工
10
15
0
10
5
【认证内容与考题分配比例】
序号
知识点名称
认证知识内容
员工考题分配比例
外包商考题分配比例
客户考题分配比例
1
网络设计
需求分析
拓扑选择
局域网设计
广域网设计
IP网络设计
定制设计
5
2
网络故障排查
故障分类
故障解决步骤及方法
常用故障诊断工具
物理层故障诊断
链路层故障诊断与排除
TCP/IP故障诊断与排除
路由协议故障诊断与排除
15
3
BGP高级路由协议
BGP协议概述
BGP报文和状态机
BGP高级属性
BGP配置
20
4
路由策略和策略路由
路由策略和策略路由的原理
路由策略和策略路由的应用
路由策略和策略路由的配置
15
5
Qos
Qos的基本概念
流量整形的原理以及配置
拥塞控制原理以及数据配置
10
6
MPLS协议原理与配置
MPLS基本概念和术语
MPLSLSP标签交换路径
标签的封装
标签分发协议LDP
MPLS数据配置
10
7
MPLSVPN协议原理与配置
MPLSVPN概述
VPN-IPV4地址和RD
MPLSVPN配置
15
8
MPLSL2VPN协议原理与配置
VPWS、VPLS技术详解
VPWS配置
VPLS配置
10
升级会员 