绩效考核行为规范考核资料.docx
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绩效考核行为规范考核资料
行为规范考核资料
1.
行为规范的定义
行为规范是简化的绩效管理工具，是衡量岗位任职者工作绩效好坏的壹种标准，这些标准包括了完成工作的总量、质量、效率、态度、合作精神等方面。
其主要目的是从公司管理要求出发，统壹对该群体的工作绩效要求，即于规定的时间内按照规定的要求完成工作任务。
2.行为规范考核的对象
行为规范考核方法主要针对党工团、本部专职、基层非班员、基层班组长、基层小班负责人、基层班员等岗位进行，这些岗位的岗位性质主要是从事日常事务性的操作，属于服务性、支持性工作，主要是执行上级具体指令，没有业务决策内容和管理职责，对公司整体运作的影响较小。
3.行为规范考核的分类
行为规范考核分为俩种考核方法：
-对非班员岗位（党工团岗位、本部专职、基层非班员、基层班长等）：
每月根据工作计划和实际工作完成情况，完成月度小结，记录突出表现或异常表现的情况；考核期末根据6份月度小结，参照评分标准进行行为规范评分。
-对班员岗位（基层小班负责人、基层班员）：
每月根据日常考核表格的内容进行打分考核，汇总计算日常打分记数；考核期末参照评分标准进行行为规范评分。
4．行为规范考核的依据和办法
1）非班员类
-考核周期：
半年
-考核流程：
a）考核期初，考核双方依据公司、部门目标及被考核人岗位职责，确认考核的评分标准和权重，且填入<<行为规范（非班员类）评分标准表>>（样表参见附件四）和<<行为规范考评表-非班员岗位>>（样表参见附件五）。
评分标准和权重壹经制定，原则上于考核期内（半年）应保持不变。
b）每月月初，考核双方沟通确定被考核人当月的月度工作计划，且由专职填写于<<行为规范（非班员）月度工作计划及小结表>>中（样表参见附件六）。
c）每月月末，考核人和被考核人沟通，回顾当月工作完成情况，且记录异常情况；且由主管填写于<<行为规范（非班员）月度工作计划及小结表>>中。
d）考核期末，由考核人依据考核期内被考核人的各月度工作计划和小结表，结合评分标准和权重，确定被考核人的期末绩效分数，且和被考核人就绩效分数结果进行充分沟通。
且由主管填写于<<行为规范考评表-非班员岗位>>中。
整个考核流程共需填写三张表格：
<<行为规范（非班员类）评分标准表>>、<<行为规范考评表-非班员岗位>>、<<行为规范（非班员）月度工作计划及小结表>>。
2）班员类：
-考核周期：
半年
-考核流程：
a）考核期初，班长和班员于充分沟通的基础上共同制定班组行为考核内容表、评分标准和权重。
且填入<<行为规范班组考核内容和评分标准表>>（样表参见附件七、八）。
b）班长根据班员实际工作情况，针对异常事项，结合行为规范的考核内容，进行日常记录和打分，且填于<<行为规范日常打分表>>中（样表参见附件九）。
c）每月月未，班长汇总各考核维度的打分，且填写于<<行为规范半年度绩效评分表>>中（样表参见附件十）。
d）考核期末，班长根据班员各月度汇总记录，结合期初制定的评分标准和权重，得出各班员的期末绩效分数且填写于<<行为规范半年度绩效评分表>>中（样表参见附件十）。
班长需将评分表中各班员的绩效分数复制汇总于<<行为规范半年度绩效评分汇总表>>（样表参见附件十壹），且上墙公布。
班长需要和班员就绩效分数结果进行充分沟通。
其中<<行为规范班组考核内容和评分标准表>>壹经制定，原则上于考核期内（半年）应保持不变。
<<行为规范日常打分表>>、<<行为规范半年度绩效评分表>>中的加总计算由电子表格已定义的公式自动进行计算。
5.行为规范评分标准说明
1）每个考核项目分为1~5分五个等级，每个等级的定义如下：
-分值1：
表现未达到最低的工作要求
-分值2：
表现达到部分的工作期望和要求
-分值3：
表现达到工作的预期期望和要求
-分值4：
表现高于工作的预期期望和要求
-分值5：
表现远远超过工作的预期期望和要求
其中3分对应的是正常水平档，1分不合格，5分优秀。
2）打分说明：
-若非班员类考核方法中的<<行为规范月度小结表>>或班员类考核方法中的<<行为规范日常打分表>>中没有任何异常记录，则认为该考核内容对应分数为3；
-根据以往的项目经验，实际操作中评分结果往往集中于正常情况，只有很少人员获得5分或1分；
-若要评1分或5分，必须有充分的理由说明，且于<<行为规范月度小结表>>或<<行为规范日常打分表>>中需有原始记录。
6.行为规范考核方案的维护：
行为规范考核方案是壹个动态的标准必须每经过壹个考核周期进行完善和修订。
-非班员类岗位的行为规范考核方案由各岗位的考核人，即主管来进行维护；班员类岗位的行为规范考核方案由各班组的班长进行维护。
-行为规范考核方案每修订壹次，要将新的考核方案进行归档和交关联部室、人力资源部备案。
附件壹
填写说明：
∙此表壹经制定于壹个考核周期（半年）内应保持不变
∙1分为不合格，2分为欠佳，3分为合格，4分为良好，5分为优秀
行为规范（非班员类）评分标准
被考核人姓名：
部门：
岗位：
考核人姓名：
部门：
岗位：
考核期限：
从200年月至200年月
评分等级
评分项目
1分
2分
3分
4分
5分
工作量
完成工作及时性
工作效果有效性
工作态度
工作中协调配合
被考核人签名：
考核人签名：
日期：
附件二
填写说明：
∙权重壹经制定于壹个考核周期（半年）内应保持不变
∙权重可根据不同岗位的性质和员工特点给予不同的权重比例
行为规范考评表——非班员岗位
考核期:
200（上/下）半年
被考核人
考核人
签名
日
期
考核期初
考核期末
附件三
填写说明：
∙日常工作任务指每月均要做的常规工作
∙本月特定事项指不是每月均发生但能于月初预见的任务或某项任务是有周期性的，但周期不是壹个月
∙额外工作任务指月中领导临时交办的任务，于月中发生时由非班员填写
∙时间节点栏应尽量用时间节点描述，不能指定时间的可根据工作流程或其它指标细化
∙工作目标对工作结果应达到什么标准、做到什么程度的描述
∙工作计划、时间节点、工作目标栏内容于主管和非班员沟通后，由非班员填写
∙实际完成情况是月末主管和非班员进行沟通后由主管填写记录非正常情况
行为规范（非班员类）月度工作计划及小结表
被考核人姓名：
部门：
岗位：
考核人姓名：
部门：
岗位：
时间：
200年月
工作计划
时间节点要求
工作目标
实际完成情况
日常工作任务
本月特定事项
额外工作事项
被考核人签名：
考核人签名：
日期：
附件四
行为规范（班员类）考核内容表
编号
考核内容
加分/扣分
A：
出勤情况
A01
不按规定请假
-50
A02
上班迟到、早退者
-50
B：
工作量
B01
操作量名列第壹名者
300
B02
操作量名列第二名者
200
C：
工作及时
C01
未把当日操作结束后的操作票归档者
-100
C02
未按规定时间填写操作票者，每份
-200
D：
工作规范
D13
每月开票于20张之上，计算机开票差错率≤10%者
100
D14
短柄接地线和特别锁使用后不登记和不闭环者
-50
E：
工作态度
E01
被评为年度电力公司级先进者
400
E02
主动协助同值小班共同完成当值操作任务
250
F：
工作中协调配合
F01
发现班组工作配合中的问题，提出有效的改进建议
200
G：
学习成长
G01
参和电力公司各类竞赛或技术比武，且获得名次
400
G14
每月壹次的问答栏和室内考问未完成者
-100
附件五
填写说明：
∙每个行为规范考核维度权重以及等级标准由班组成员共同协商制订
∙1分为很差不合格，2分为欠佳，3分为合格，4分为良好，5分为优秀
∙对于某些考核维度如出勤情况等是没有4/5分，班组可根据自己的实际情况酌情设定适合自己班组的评分标准
行为规范（班员类）评分标准表
行为规范维度
权重
1分
2分
3分
4分
5分
A出勤情况
2%
<-100
≥-100，<0
0
B工作量
10%
<-100
≥-100，<0
0
>0
>200
C工作及时
6%
<-250
≥-250，<0
0
D工作规范
35%
<-500
≥-500，<0
0
>0，≤200
>200
E工作态度
25%
<-200
≥-200，<0
0
>0，≤300
>300
F工作中协调配合
2%
0
>0
G学习成长
20%
<-250
≥-250，<0
0
>0，≤200
>200
附件六
填写说明：
∙“日期栏”填写考核内容表中具体项目发生的日期
∙“考核编号”栏填写每天于考核内容表中发生具体项目的编号
∙“分数”栏填写每天发生的具体项目的加/扣分情况
∙每个班员的行为规范每日记录壹般只记录异常情况，且可于收工会上说明
班（站）行为规范日常打分表200年10月
姓名1
姓名2
日期
考核编号
分数
日期
考核编号
分数
26
A02
-50
28
C08
100
合计
50
合计
0
姓名4
姓名5
日期
考核编号
分数
日期
考核编号
分数
合计
0
合计
0
附件七
填写说明：
每月将日常打分表中的记录分数按各维度汇总，考核期末计算机自动算出半年平均坋，再结合评分标准，得出各维度的绩效分数。
结合权重比例，计算机自动得出半年绩效得分。
**班（站）行为规范半年度绩效评分表被考核张三
上半年
下半年
考核维度
权重（%）
1月
2月
3月
4月
5月
6月
半年平均分
绩效得分
考核维度
权重（%）
7月
8月
9月
10月
11月
12月
半年平均分
绩效得分
A出勤情况
2%
0
－100
0
0
0
－20
-20
2
A出勤情况
0
B工作量
10%
0
0
0
0
0
0
0
3
B工作量
0
C工作及时
6%
0
0
0
0
0
0
0
3
C工作及时
0
D工作规范
35%
0
0
0
0
0
0
0
3
D工作规范
0
E工作态度
25%
0
0
0
0
0
0
0
3
E工作态度
0
F工作中协调配合
2%
0
0
0
0
0
0
0
3
F工作中协调配合
0
G学习成长
20%
0
0
0
0
0
0
0
3
G学习成长
0
合计
100%
60
0
0
0
0
0
0
2.98
合计
100%
0
0
0
0
0
0
0
0
附件八
填写说明：
将<<行为规范半年度绩效评分表>>中每名班员的分数，复制汇总于此表中。
班（站）行为规范半年绩效评分汇总表200年（上/下）半年
姓名
考核维度
权重（％）
张三
班员2
班员3
班员4
班员5
班员6
A出勤情况
2%
2
B工作量
10%
3
C工作及时
6%
3
D工作规范
35%
3
E工作态度
25%
3
F工作中协调配合
2%
3
G学习成长
20%
3
合计
100％
2.98
附件九
填写说明：
∙将《行为规范月度分数汇总表》-表十和<<行为规范评分标准表>>-表八对比，月末班长对班员的各项考核维度打分，最终完成《行为规范月度绩效评分表》
∙加总本月绩效分数工作由计算机自动完成
行为规范月度绩效评分表
姓名
行为规范维度
权重
姓名1
姓名2
姓名3
姓名4
姓名5
A出勤情况
2%
2
B工作量
10%
4
C工作及时
6%
3
D工作规范
35%
3
E工作态度
25%
3
F工作中协调配合
2%
3
G学习成长
20%
3
本月绩效总得分
100%
3．08
0.0
0.0
0.0
0.0
附件十
上海市电力公司市区供电公司
本部专职行为规范考评表
2004年9月
行为规范（非班员类）评分标准
被考核人姓名：
***部门：
工程建设部岗位：
电气专职
考核人姓名：
***部门：
工程建设岗位：
施工主管
考核期限：
从2004年10月至2004年12月
评分等级
评分项目
1分
2分
3分
4分
5分
工作量
以下俩项只要具有1项即成立：
-正常情况下，当月完成工作量＜3分栏工作量的95%；
-违反安全和文明施工要求的2项
以下俩项只要具有1项即成立：
-正常情况下，3分栏工作量的95%≤当月完成工作量＜3分栏工作量的100%；
-违反安全和文明施工要求1项
正常情况下按时保质完成以下工作：
-根据基建工程的计划，按时完成年度基建工程项目的组织实施流程；
-根据更改工程的计划，按时完成更改工程项目的组织实施各项工作；
-监督现场安全管理，文明施工
于3分基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容的10%-20%
于3分的基础上，累计额外工作量达到3分栏工作内容20%之上
完成工作
及时性
不能于规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务2次之上，或发生1次且延误下道工序或造成不良后果
不能于规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务1次，但未造成不良后果，或影响下道工序
于正常情况下，于规定的时限内完成工作计划/职责范围内的任务
于3分基础上，基建工程比合理工期的要求时限缩短10天完成工作计划/职责范围内的任务
于4分基础上，基建工程比合理工期的要求时限缩短20天完成工作计划/职责范围内的任务
工作效果
有效性
存于2项及之上工作质量差错或发生1项差错，造成严重损失
存于1项工作质量差错，没造成不良后果
达到工程项目设计要求,概算严控
于3分基础上，所有工程项目达到优良工程
于4分基础上，其中壹项工程项目达到精品工程
工作态度
工作拖拉，经常需督促；不服从工作安排，拒绝布置的额外工作
不服从工作安排，对布置的额外工作消极拖延
敬业爱岗，服从工作安排，能完成岗位工作且对布置的额外工作能积极主动地完成，管理符合要求
于3分的基础上，能对部门或本职工作和工程项目提出建设性意见和建议，且被采纳5条之上，受到公司领导表扬
于4分基础上，获得公司级先进荣誉称号
工作中
协调配合
主动协调意识不强，缺乏和他人的有效沟通，使工作无法开展。
正常情况下，和他人协作出现摩擦，影响工作2次。
及时和工作关联其他部门、基层单位和项目组人员进行工作沟通，上下道工序配合及时。
于3分的基础上，和关联部门有效地沟通协调，为后道工序提供壹个良好的开端，解决1项工程中的实际困难。
于3分的基础上，和关联部门有效地沟通协调，为后道工序提供壹个良好的开端，解决1项之上的工程中的实际困难。
被考核人签名：
考核人签名：
日期：
行为规范（非班员类）月度工作计划及月度小结表
被考核人姓名：
***部门：
工程建设部岗位：
电气专职
考核人姓名：
***部门：
工程建设岗位：
施工主管
时间：
2004年10月
工作计划
时间节点要求
工作目标
实际完成情况
日常工作任务
本月特定事项
110KV峨嵋站#1、#2主变改接工程的开工准备工作和电气施工图的交底
10下旬开工，结合沪东更改项目实施
确保110KV峨嵋站#1、#2主变改接工程05年1月底之前竣工
完成35KV杨泰站电气安装和继保校验及整组调试工作
10月28日电气竣工验收
确保35KV杨泰站04年度工程项目按时竣工
完成35KV乾溪站电气竣工验收提出的整改工作，完成通讯光缆的敷设和调试工作
10月底完成
确保35KV乾溪站04年度工程项目按时竣工
完成四川北路架空线入地工程的主设备技术协议签订
10月底完成
确保四川北路架空线入地工程11月底按时竣工
配合概预算专职完成沈行站、曹杨站的外审工作
根据概预算专职的时间节点要求
配合概预算专职完成外审工作
配合沪东供电所完成110KV峨嵋站更改工程的临措项目，做好开工准备工作
10月下旬前完成临措，10下旬开工
确保110KV峨嵋站更改工程05年1月底之前竣工
配合沪东供电所完成35KV曲阳站旧设备的拆除工作，做好开工准备工作
10月21日前完成旧设备的拆除工作，10月底开工
确保曲阳站更改工程04年度按时竣工
做好清真站的站外接地敷设
结合清真站土建项目实施
确保清真站05年迎峰工程项目按时竣工
由于上道工序推迟，本项工作未能完成
做好丽园站的站外接地敷设
结合丽园站土建项目实施
确保丽园站05年迎峰工程项目按时竣工
由于上道工序推迟，本项工作未能完成
完成市光站的主设备技术协议签订
11月初完成
确保市光站05年迎峰工程项目按时竣工
完成集贤站的主设备技术协议签订
11月初完成
确保集贤站05年迎峰工程项目按时竣工
额外工作事项
被考核人签名：
考核人签名：
日期：
行为规范考评表——部室专职岗位
升级会员 