电子商务师二级课后练习及答案.docx
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电子商务师二级课后练习及答案
电子商务师二级课后练习及答案
目录
第一章 电子商务系统规划与建设1
一、单项选择题1
二、多项选择题5
三、论文6
第二章 电子商务系统管理7
一、单项选择题7
二、多项选择题11
三、论文12
第三章 电子商务运营13
一、单选题13
二、多项选择题18
三、论文19
第四章 电子商务网站评估20
第一节 电子商务网站建设评估20
第二节 商务网站应用评估24
论文题目28
第一章 电子商务系统规划与建设
一、单项选择题
1.调研对象的确定与调研目标相一致。
要获取详细需求，就要选择（）作为调研对象。
（A）
（A）单位领导
（B）业务操作人员
（C）行业协会
（D）项目负责人
2.需求调研主要是要搞清楚（）。
（D）
（A）不同用户各自关心什么，希望得到什么，或是必须提供什么，及其操作习惯
（B）不同阶段用户需求的变化情况
（C）业务流程、技术条件
（D）以上都是
3.为有效进行需求调研，需要与调研对象沟通，并在此基础上共同确定（）。
（B）
（A）调研周期
（B）调研日程表
（C）调研的准备时间
（D）提交调研报告的时间
4.为了实现客户的期望，提高客户满意度，必须能够发现用户最为关注的需求。
（）即客户或许并未提及，但如若缺少会让他们感到不满意。
（A）
（A）期望需求
（B）普通需求
（C）兴奋需求
（D）A和C
5.我们主要围绕商务网站未来用户，展开需求调研。
实际工作中，我们还要对（）进行适当的调查与分析。
（D）
（A）企业原有的竞争对手
（B）采用新的商务手段（电子商务）即将面对的竞争对手
（C）企业合作伙伴
（D）A和B
6.（）主要从项目的社会环境、法律法规依据、建立电子商务网站的企事业单位的管理水平、项目实施的技术人员要求以及业务流程改变对企业的影响等方面进行进一步的定性或定量分析，为领导决策提供依据。
（C）
（A）技术可行性分析
（B）经济可行性分析
（C）可实施性分析
（D）投资回收期分析
7.某电子商务网站的建设投资是100万元，建设后预期4年中的净现金流入量分别是20万、30万、40万、50万，基准投资回收期是5年。
该项目的投资回收期为（）。
（B）
（A）3.5年
（B）3.2年
（C）4年
（D）5年
8.受法律因素制约，（）问题直接影响交易市场网站实施的可操作性。
（A）
（A）电子合同
（B）在线订单
（C）数字证书
（D）电子邮件
9.（）为那些打算把网络营销交给第三方的公司提供了服务。
它的共同特点是为供应商产品建立目录，提供界面和产品总量数据库。
（C）
（A）电子商店
（B）电子购物中心
（C）第三方交易市场
（D）电子拍卖平台
10.一般大型的商务网站，采用总体规划、分期实施的策略，因此商务网站的目标包括（）。
（D）
（A）总体目标
（B）各期目标
（C）收益目标
（D）A和B
11.（）的一个重要特征是它的架构开放性，它本身是一系列规范，而不是产品。
它定义应用于设计、开发、部署多层基于服务器应用程序的所有方面的标准。
（D）
（A）.NET
（B）UML
（C）CMM
（D）J2EE
12.要激活Web服务器的SSL安全特性，我们必须获得并安装一个有效的（）。
（B）
（A）企业证书
（B）服务器证书
（C）SET证书
（D）PKINon-SET证书
13.企业内部的信息化是基础，（）是纽带，企业信息化的更高阶段，必定是供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）与内部ERP等管理系统相集成，同时支撑企业对外的电子化商务活动。
（A）
（A）供应链
（B）客户关系
（C）价值链
（D）资金链
14.电子商务流程再造是组织为满足顾客的要求和市场竞争的需要，充分利用信息技术、通信技术和制造技术，对组织内部及组织之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织，并优化人力资源和设备资源的过程。
下面的理解（）是错误的。
（A）
（A）对现有流程细枝末节的修改
（B）对流程的整合与简化
（C）重新设计现有流程，或者进一步完善刚刚设计完成的流程
（D）A和C
15.在电子商务系统构建过程中，可能会用到基于XML的信息交换技术，下面描述错误的是（）。
（B）
（A）XML描述数据
（B）XML用来显示数据
（C）XML具有强大的内容承载能力
（D）使用XML能够在电子商务应用之间存储、转换和传送数据，数据不必因软件或平台的变化、升级而改变。
16.（）防止对交易相关信息的篡改。
（C）
（A）数字证书技术
（B）SSL协议
（C）数字签名技术
（D）SET协议
17.（）主要作用是明确方向，进行关键事务决策、提供资源保障。
（A）
（A）领导组
（B）规划组
（C）顾问
（D）项目经理
18.在进行服务器主机选型时，下列哪种认识是错误的（）。
（A）
（A）服务器的计算能力和网络吞吐能力呈线性关系
（B）网站服务器必须具备良好的安全性，注意服务器是否支持诸如自动系统恢复、动态系统配置、模块化结构、在线升级等特性
（C）需要硬件本身具有可扩展的结构，如冗余插槽、托架、电源等
（D）通过PC服务器的集群达到小型机才能达到的性能
19.以下不合理的Web平台搭配方式是（）。
（D）
（A）Windows2000+IIS
（B）Windows2000+apache
（C）Linux+apache
（D）AIX+IIS
20.选择应用服务器软件平台，（）的做法是不合适的。
（B）
（A）选择成熟的版本
（B）为了系统的先进性，选择最新版本
（C）选择集成性的产品，打包Web服务器和应用服务器在一个产品中
（D）单独选择Web服务器和应用服务器，以实现最好的运行效果
21.商务网站平台建设预算不包括（）。
（D）
（A）外购软硬件费用
（B）网站开发费用
（C）系统集成费用
（D）运行管理费用
22.商务网站的交易服务特征不同，所需要的在线支付解决方案也就不同，目前适合B2B交易类型的方式是（）。
（A）
（A）企业网上银行
（B）个人网上银行
（C）银联网关在线支付方案
（D）第三方支付网关在线支付方案
23.（）费用最高，监理方的责任也最大，适合那些对商务网站的开发不太了解、技术力量偏弱的需方采用。
（C）
（A）咨询式监理
（B）里程碑式监理
（C）全程式监理
（D）以上都对
24.采用PC服务器集群技术建立电子商务系统的优点是（）。
（D）
（A）总体资金投入不大，系统扩展灵活
（B）实现负载均衡
（C）系统容错性好
（D）以上都对
25.以下对于需求变更控制的理解正确的是（）。
（A）
（A）需求变更是正常的，需求变更控制不是拒绝需求变更要求
（B）需方提出需求变更的要求，直接交给开发小组实施
（C）为了保证系统能按时完成，拒绝需方提出的需求变更请求
（D）为了不得罪需方，应接受需求变更要求
26.系统总设计中一般不考虑的内容是（）。
（D）
（A）系统总体结构、网络架构
（B）软硬件选型
（C）系统主要流程图
（D）数据库物理结构
27.进行系统详细设计，不包括（）。
（D）
（A）规定每项操作要执行哪个程序，带什么参数
（B）程序执行完毕后，规定不同结果重定向到不同URL
（C）数据存储设计
（D）商品分类目录的设置
28.关于网络环境的搭建，以下描述正确的是（）。
（B）
（A）为了保证商务网站的数据安全，最好把网络接入企业自己的机房
（B）商务网站网络环境建立之前，要制定具体的“网络配置方案”
（C）为了系统的安全，应尽可能多地设置防火墙
（D）商务网站的服务器均要放在互联网上
29.以商务网站外包开发为例，主要的验收依据一般不含（）。
（C）
（A）商务合同
（B）《需求分析说明书》
（C）《系统总体设计说明书》
（D）商务合同附件
30.系统验收过程中，开发方负责（）。
（A）
（A）准备验收相关文档
（B）制定验收大纲
（C）制定验收测试大纲
（D）成立验收测试小组
31.以下对系统验收的理解正确的是（）。
（C）
（A）系统验收的目的是找出问题
（B）系统验收的重点在于提醒开发方还有什么样的任务没有完成
（C）系统验收必须肯定已经按需求完成的工作
（D）开发方提交的系统测试报告将作为系统验收的重要参考
32.以下对商务网站内容建设的说法正确的是（）。
（B）
（A）平台建设人员制定规范和标准，内容建设人员据此准备商务网站内容
（B）内容建设人员参与商务网站需求调研和需求分析
（C）内容资源的获取只要安排具体人员负责采集就行了
（D）商务网站内容建设不存在什么技术要求
33.关于商品分类和商品编码的理解正确的是（）。
（B）
（A）为了标准化，商品分类只能依现行的商业分类规范而定
（B）为了系统检索方便，需要制定合理的商品编码规则
（C）商品编码是系统内部的事情，只要实现每种商品一个码就行了
（D）为了保证信息的完整性，商品分类一旦建立，基本上就固定不变了
34.对数据交换平台的理解错误的是（）。
（A）
（A）建立数据交换平台的前提是将所有数据集中管理
（B）各数据库资源均可实现透明的访问，确保全局数据的共享
（C）维持各数据库管理系统的自治
（D）功能方面，支持对各个数据库的查询和联合使用
二、多项选择题
1.进行商务网站总体规划，首先要确定商业模式，包括（）等。
（ABCD）
（A）收入模式
（B）竞争策略
（C）组织架构
（D）交易模式
2.企业对企业的交易平台，基本功能主要包括（）。
（ABC）
（A）会员管理
（B）产品目录和产品管理
（C）交易功能
（D）新闻发布与管理功能
3.为了准确把握需求，建设适用的电子商务系统，需求调研和需求分析特别重要。
以下（）属于需求分析的工作内容。
（ACD）
（A）为需求建立模型
（B）制定系统功能实现的详细程序计划
（C）确定需求的优先级
（D）分析需求的可行性
4.为了各相关参与人员能够方便沟通、理解需求，并为系统的成功建设打好基础，一般采用（）方式表达电子商务系统的需求。
（BC）
（A）系统规划方案
（B）网页外观包系统
（C）需求管理规范
（D）需求分析说明书
5.商务网站的可行性分析主要从（）等方面进行分析，并给出综合性建议。
（BCD）
（A）商业模式分析
（B）技术可行性分析
（C）经济可行性分析
（D）可实施性分析
6.制定商务网站实施进度计划，主要应明确（）等工作内容。
（ABCD）
（A）系统实施主要工作任务划分，以及各项任务起止时间
（B）各项任务参与人员
（C）各项任务的工作内容及主要交付物
（D）相关外部条件
7.电子商务系统的技术特点，决定了商务网站平台的建设和运营往往需要相应的合作伙伴，而且必须根据实施方案、技术规划的要求，在保证良好的技术集成性的基础上，认真选择。
主要有（）。
（ABCD）
（A）CA认证中心
（B）银行或支付网关
（C）软硬件厂商以及商务网站开发服务商
（D）信息化水平比较高的业务伙伴
8.商务网站的平台建设和内容建设均要考虑信息的标准化问题，为方便用户访问和浏览，最主要的有（）。
（ACD）
（A）商品分类目录
（B）信息存储方式
（C）商品编码
（D）商品展示模版
9.电子商务系统交付使用前，需要进行全面的系统测试，以下（）属于系统测试的工作内容。
（BCDE）
（A）代码测试
（B）安全性、稳定性测试
（C）兼容性测试
（D）用户界面测试
（E）流程测试
10.商务网站系统集成阶段，为保证各项集成工作的完整性、正确性、可重复性，产生并要提交的文档有（）。
（ABC）
（A）《网络环境及配置说明书》
（B）《系统环境安装与配置说明书》
（C）《应用程序安装与配置说明书》
（D）《系统测试大纲》
三、论文
1.论电子商务师在电子商务系统规划与建设中的作用及工作重点。
2.如何看待企业信息化与电子商务的关系。
3.分析第三方交易平台在国内外的发展状况，谈谈这种交易模式在国内的发展前景。
第二章 电子商务系统管理
一、单项选择题
1.网站运行中，最适合采用三班制的部门是（ ）。
（B）
（A）市场部
（B）运行部维护部
（C）客服部
（D）企划部
2.以下哪个选项不是电子商务网站群集运行策略的优点（ ）。
（D）
（A）无需修改网站系统软件即可应对客户激增的访问
（B）在系统升级时保护网站原有的软硬件投资
（C）可以节约网站的升级成本
（D）对网站的运行没有影响
3.有关系统管理制度说法正确的是（ ）。
（C）
（A）员工和公司之间的问题存在着利益上不一致性
（B）管理制度只能起到事后惩戒作用
（C）管理制度应使得员工和企业得到双赢
（D）管理制度建立在人具有不同特点的基础上
4.负责处理网站产品目录更新应是哪个岗位的职责？
（ ）（D）
（A）系统安全岗位
（B）设备维护岗位
（C）交易管理岗位
（D）网站信息管理岗位
5.以下属于按时间进行岗位考核的方式是（ ）。
（D）
（A）岗位出勤率考核
（B）事假次数考核
（C）失误率考核
（D）月工作量考核
6.网页技术支持的职责是（ ）。
（C）
（A）提供在线交易帮助
（B）进行页面更新
（C）修正页面错误
（D）提供产品相关下载
7.柔性组织的特点是（ ）。
（C）
（A）部门众多
（B）领导参与少
（C）灵活性好
（D）适用于较小企业
8.矩阵式组织结构不同于直线式组织结构的特点是（ ）。
（B）
（A）不按职能对组织进行划分
（B）可按项目进行组织进行划分
（C）企业中各个分组织众多
（D）企业领导具有较大的权力
9.以下属于数据挖掘处理的任务是（ ）。
（B）
（A）生成业务数据
（B）分析业务数据
（C）协调各部门工作
（D）生成企业的工作流数据
10.成本管理的特点是（ ）。
（C）
（A）少花钱
（B）可以解雇效率低的员工
（C）优化配置资源
（D）控制员工数目
11.系统分析报告中，不应包括的项目是（ ）。
（C）
（A）人力成本分析
（B）设备管理分析
（C）企业战略规划
（D）销售商品趋势分析
12.以下关于网站处理用户信息的说法正确的是（ ）。
（D）
（A）网站所有的用户都应是注册用户
（B）网站不应保障非注册用户的权益
（C）网站中的用户应分级规定相应的权限
（D）网站不应给予用户管理自己的权限
13.当网站遭到攻击时，正确的处理方法是（ ）。
（C）
（A）绝不关闭网站
（B）立即关闭网站
（C）可以考虑关闭网站
（D）启动杀毒软件
14.以下哪种类型的网站应实行7*24小时运行（ ）。
（B）
（A）论坛网站
（B）B2B网站
（C）企业内部网站
（D）博客网站
15.网站数据分析员的职责是（ ）。
（D）
（A）处理网页数据
（B）处理财务数据
（C）处理库存数据
（D）分析业务数据
16.作为网站安全管理人员，正确的做法是（ ）。
（C）
（A）限制业务人员使用计算机
（B）禁止软件的安装
（C）以预防安全问题为主
（D）以事后解决问题为主
17.以下不属于系统完整性管理的内容是（ ）。
（C）
（A）备份业务文件
（B）修复系统文件
（C）防止非法授权
（D）备份系统文件
18.以下关于防火墙说法不正确的是（ ）。
（B）
（A）防火墙不能防止来自企业内部的攻击
（B）防火墙本身不会存在安全漏洞
（C）防火墙可以降低网络安全防范的风险
（D）防火墙通常不能提供有效的入侵检测能力
19.以下关于入侵检测系统说法正确的是（ ）。
（C）
（A）入侵检测系统就是防火墙系统
（B）入侵检测系统可以取代防火墙
（C）入侵检测系统可以审计系统配置和漏洞
（D）入侵检测系统不具有断开网络的功能
20.黑客最害怕的事情是（ ）。
（C）
（A）系统安装了防火墙
（B）系统安装了杀毒软件
（C）自己的身份被查清
（D）遭到系统管理员的反入侵
21.对于追踪入侵者而言，正确的说法是（ ）。
（D）
（A）入侵者如果通过防火墙进行入侵，则不能查出其任何信息
（B）入侵者总会有迹可寻
（C）FTP攻击不会暴露入侵者的身份
（D）Telnet不会暴露入侵者的身份
22.Unix系统中提供记录系统事件的进程是（ ）。
（B）
（A）Message
（B）syslogd
（C）printd
（D）vid
23.有关于IP地址的说法正确的是（ ）。
（C）
（A）来访者的IP地址在理论上并不提供他的上网位置信息
（B）IP地址一定对应着相应的域名
（C）IP地址可以帮助管理员查找入侵者的连线单位信息
（D）如果来访IP地址是在企业内部网分配的私有地址，就不能查出来访者信息
24.关于网络安全监控结果汇报的说法正确的是（ ）。
（D）
（A）在遭到网络攻击时，一定要查出攻击者信息再进行汇报
（B）在遭到网络攻击时，要先解决攻击问题后再进行汇报
（C）网络安全问题不应总向领导层汇报，以免引起不必要的紧张
（D）网络安全状况监控结果应向上级负责人及时汇报
25.以下选项中关于申请服务器证书的说法正确的是（ ）。
（C）
（A）不同的web服务器，证书的申请步骤是一样的
（B）对于IIS服务器，其分配的证书必须是一个已存在的证书
（C）证书的加密位长越大，安全性就越高
（D）证书的加密位长越大，所用的计算时间也就越短
26.在填写证书的公用名称时，正确的说法是（ ）。
（A）
（A）公用名称必须和服务器申请的域名一致
（B）即使公用名称和服务器申请的域名不一致，用户在使用的过程中也不会看到警告信息
（C）公用名称和服务器申请的域名没有必然的联系
（D）公用名称和服务器申请的域名之间不一定要一致
27.关于在IIS中申请证书过程，为证书请求生成的文件是一个（ ）文件。
（A）
（A）文本文件
（B）图片文件
（C）Word文件
（D）HTML文件
28.关于CA中心签发的服务器证书的说法正确的是（ ）。
（C）
（A）该证书无需在服务器上进行配置即可使用
（B）申请CA中心签发的服务器证书的过程中，即已经完成证书的配置
（C）该证书需要独立地进行配置才能生效
（D）该证书不能进行配置，否则会导致系统的不可用
29.数据库系统的安全隐患中的“隐秘通道”是指（ ）。
（B）
（A）数据库自己的安全隐患
（B）黑客通过OS工具窃取数据库文件内容
（C）操作系统自己的安全隐患
（D）互联网上的安全隐患
30.PKI可以解决的问题不包括（ ）。
（D）
（A）数据加密
（B）数据完整性保护
（C）身份验证
（D）查毒杀毒
31.PKI的核心是（ ）。
（A）
（A）CA
（B）数字证书库
（C）密钥备份及恢复系统
（D）API接口
32.以下哪个选项和数字证书的含义不一样（ ）。
（D）
（A）X.509公钥证书
（B）电子证书
（C）证书
（D）电子签名
33.NT中的SMB服务是指（ ）。
（A）
（A）服务器消息块
（B）服务器证书
（C）web服务证书
（D）接口服务
34.有关于Windows中的注册表漏洞说法正确的是（ ）。
（C）
（A）注册表漏洞只是一个本地漏洞
（B）注册表漏洞不会导致过程攻击
（C）NT缺省状态下允许用户远程访问本机的注册表
（D）注册表的修改肯定是由本机用户进行的
35.关于Windows中的共享文件机制，说法正确的是（ ）。
（A）
（A）NT在安装后，无需任何配置，每个磁盘均可通过远程进行访问
（B）Windows中的共享文件服务只对局域网用户开放
（C）Internet上的用户不能直接访问Windows中的共享文件服务
（D）以上说法均不正确
36.Unix中用于存贮用户信息的文件是（ ）。
（A）
（A）passwd
（B）shell
（C）bin
（D）user
37.在Unix中，用户登录时将自动执行（ ）。
（B）
（A）profile文件
（B）.profile文件
（C）user文件
（D）passwd文件
38.在Unix中不适于直接登录系统的用户身份是（ ）。
（A）
（A）root
（B）Administrator
（C）system
（D）manager
39.关于BIND软件的作用说法正确的是（ ）。
（C）
（A）BIND是一个编译器
（B）BIND是一种编程语言的解释器
（C）BIND是一个域名解析软件
（D）BIND是一个Windows下的系统软件
40.以下协议中，哪个传输数据的不是明文（ ）。
（D）
（A）TCP
（B）IP
（C）SMTP
（D）SSL
二、多项选择题
1.主机型IDS的缺点包括（ ）。
（ABD）
（A）不便于跨平台
（B）增加系统负荷
（C）内部结构有着较大束缚
（D）安装量大
2.关于实时入侵检测和事后入侵检测的说法正确的有（ ）。
（ABCD）
（A）实时入侵
升级会员 