纪凯莲美容院终端会策划书.doc
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纪凯莲国际SPA女子会所——美容院终端会策划书
一、终端会的主题、目的
1、终端会主题:
“纪凯莲魅力女人爱心嘉年华晚会”
2、终端会目的:
⑴、宣传扩大美容院知名度;
⑵、吸引新客源;
⑶、答谢老客户;
⑷、快速回笼资金;
二、参会方法:
1、采取凭门票参会的方式;
2、门票上将特别注明:
门票价值98元,客户只需到美容院交纳98元即可到美容院免费领取价值647元能量保湿SPA旅程,702元汉方莹白SPA旅程,735元美玉焕颜紧致SPA旅程套盒,并可以享受十次面部微雕SPA护理或十次面部刮痧美白SPA护理或十次面部花精能量保湿护理(根据客人皮肤情况定);如免费参加会议,则可以到美容院享受2次纪凯莲香薰沙龙面部护理;
三、终端会邀约对象及方法:
1、外联:
①、联系附近服装店、蛋糕店、茶楼、加油站、饭店等单位,形成相互优惠,如:
在兰兰美容院消费200元以上或购买98元的终端会门票,同时赠送××茶楼5元代金券;在××茶楼消费50元,赠送兰兰美容院价值700多元的套盒1套(可体验十次纪凯莲面部微雕SPA旅程)+98元的终端会门票;这样形成真正的异业联盟;
该活动成功的关键点:
美容院需自己做异业联盟的优惠券,优惠券上把异业联盟单位名称标上,赠送给关联单位,同时在关联单位做几幅优惠的POP宣传海报,并亲自给它们张贴在关联单位的显眼的位置;
②、联系附近小区,做小区广告(报栏或小区宣传栏),该广告以POP宣传海报的方式张贴,最好把美容院的照片张贴上去,更能吸引眼球;或在小区的电梯内做宣传广告;以上的广告一定要精美;
该活动成功的关键点:
大部分小区不愿意做异业联盟,如给小区广告费做小区或电梯广告,大部分小区都愿意接受;
③、第一种方式:
联系附近企事业单位,开展美容讲座,美容讲座的方式为:
如何成功装扮成一个职业的女性;内容主要包括如何化职业妆、企事业单位的职业色彩和员工的职业色彩;在开展讲座的同时宣传美容院联合妇联支持希望工程的善举,同时卖门票;
该活动成功的关键点:
A、需要找到女性领导;B、强调色彩学对单位的重要性,对单位女性员工的重要性;C、免费赠送女性领导、有影响的女职员纪凯莲SPA旅程套装;
第二种方式:
先联系好妇联,以美容院和妇联联合举办希望工程慈善晚会的形式,联系附近企事业单位,邀请他们联合举办慈善晚会,同时强调举行这种联合方式是多赢的结果。
该活动成功的关键点:
A、需要找到女性领导;B、强调联合举办该活动可以宣传他企业的知名度,同时可以帮助企事业单位发展潜在顾客,同时还不用花钱;还可以让单位女性员工调整形象,还可以支持希望工程;C、免费赠送女性领导、有影响的女职员纪凯莲SPA旅程套装;
④、联系当地的珠宝首饰店、婚纱影楼、美发等商业单位,让她们提供赞助;同时免费提供部分门票给赞助单位;
赞助方式有以下几种:
A、提供优惠券给本次参加会议的顾客;
B、在会场和自己店门口悬挂:
※※婚纱影楼祝兰兰美容院纪凯莲魅力女人晚会圆满成功!
C、为嘉宾、表演节目的演员等提供服装、珠宝、发型等服务;
该活动成功的关键点:
强调这是宣传他们单位的大好时机;可以帮助他们吸引潜在顾客去消费;
⑤、联系当地知名的百货商店或商场等商业单位,免费赠送门票给此类单位;顾客在该类单位消费到一定金额,赠送该门票;
该活动成功的关键点:
强调这是宣传他们单位的大好时机;可以帮助他们吸引潜在顾客去消费;同时强调本次活动和妇联联合举办的慈善性质;
2、老客带新客:
挑选美容院有能力带新顾客到来的老顾客,以真情回馈的方式赠送给老顾客纪凯莲面
部SPA旅程套装一套,该套装可以做面部微雕SPA旅程十次或面部美白刮痧SPA十
次,同时获得300元代金券,同时赠送38元门票一张;套盒里有一张甜蜜友情卡,老
顾客可以把甜蜜友情卡赠送给A,A凭甜蜜友情卡到美容院领取纪凯莲SPA旅程套装
1套,同时获得300元代金券+38元门票一张;A同时再把套盒内的甜蜜友情卡传递给
B,B到美容院同时可以享受A的优惠;B再传递给C,C再传递给D,D再传递给E;
如此循环下去;
话术演示:
王姐,告诉你个好消息,我们美容院在×月×日在-----宾馆要举行一个大型的纪凯莲魅力女人爱心嘉年华晚会,这次我们联合广州美希公司、××公司、妇联、××单位联合举办的,非常隆重,我们还特别邀请了很多演员表演节目,还有好多娱乐活动,同时还有针对你们这种老客户的答谢抽奖活动,我特地为你留了前排的票。
王姐,感谢你对我们美容院的长期支持,现在要过年了,你看我也没什么赠送给你的,就送一个价值××元的纪凯莲套盒给你吧,用这个套盒可以给你做十次面部微雕SPA;这个面部微雕SPA做起来可舒服了,还可以立即改善皱纹、胖脸、脸下垂的情况;同时赠送给你300元代金券和一张门票;(如顾客是素质较高或小心谨慎的类型,则直接告诉她赠送价值××元的纪凯莲面部微雕SPA旅程十次);如果你感觉好,一定也得帮帮我,用这张甜蜜友情卡帮我带1——2个你的朋友来;你朋友来了,因为是你的朋友,所以我也免费赠送给她一个价值××元的纪凯莲套盒,用这个套盒可以给她做十次面部微雕SPA,只收10元的手工费就可以了;当然,因为是你的朋友,和你的优惠一样,我们照样赠送给她300元代金券和一张门票;这个面部微雕SPA旅程套效果十分好,看我有什么变化没有?
是不是脸瘦了,皱纹少了,我就做了一次!
昨天李姐做了1次,效果出来把她高兴坏了,真的很神奇,赶紧躺下来做做!
特别说明:
根据客人皮肤状况,可以选择纪凯莲套盒给客人体验十次面部微雕SPA护理或十次面部刮痧美白SPA护理或十次面部花精能量保湿护理,每次只收10元手工费;
四、优惠政策:
新顾客进店后,在体验十次免费面部微雕SPA护理或十次面部刮痧美白SPA护理或十次面部花精能量保湿护理的同时,面临以下3种选择(顾客在会场上也面临以下3种选择):
①、使用300元代金券购买贴蓝色印花的纪凯莲的产品
②、包特色项目卡
③、包会员卡
1、会场特别优惠:
客人在会前、会中、会后,一共15天内,可以享受以下优惠:
①、兰兰美容院特色项目卡:
乳腺保养疗程:
1050元/10次
女性生理保养疗程:
706元/10次
纤身塑型疗程:
760元/12次
肠胃调理疗程:
706元/10次
护肾固本疗程:
706元/10次
五行能量保养疗程:
1656元/10次
特护眼部保养疗程(眼纹、眼皱、黑眼圈):
725元/12次
纤纤玉手护理疗程:
328元/10次
百草清痘疗程:
515元/10次
特效美白嫩肤面部刮痧疗程:
888元/12次
特效面部微雕SPA旅程:
680元/10次
特效花精能量术:
660元/10次
特别注明:
购买以上项目疗程卡,可额外获赠:
价值300元的××珠宝店钻石代金券一张
价值150元的××服装店代金券一张
价值50元的××影楼代金券一张
价值10元的××发型室代金券一张
②、兰兰美容院会员卡:
(会员卡、水晶卡、翡翠卡、铂金卡、会员VIP卡)
纪凯莲会员卡:
38元享受:
纪凯莲固体香薰健康护理4次
价值38元的冬季保温杯1个
每季度纪凯莲特色项目免费体验1次
纪凯莲会员水晶卡:
980元享受:
纪凯莲固体香薰健康护理24次
眼部香薰回春护理疗程10次
美体内衣2件套1套
纤纤玉手手部护理疗程10次
香港周大生项链1条
纪凯莲产品任选500元
纪凯莲会员翡翠卡:
1680元享受:
纪凯莲固体香薰健康护理48次
香薰眼部回春护理疗程10次
纪凯莲五行能量开运疗程:
10次
纤纤玉手手部护理疗程10次
纪凯莲产品任选900元
纪凯莲会员铂金卡:
2680元享受:
纪凯莲固体香薰健康护理48次
香薰眼部回春护理疗程10次
纤纤玉手手部护理疗程10次
美体内衣2件套1套
格兰仕微波炉1个
美的电磁炉1个
纪凯莲产品任选1500元
纪凯莲会员VIP卡:
4880元享受:
神州手提电脑1台
纪凯莲双面伊人卡(纪凯莲固体香薰健康护理96次,本人消费48次,赠送朋友48次)
纪凯莲五行能量开运疗程:
10次
纪凯莲乳腺保养疗程:
10次
香薰眼部回春护理疗程10次
纤纤玉手手部护理疗程10次
美体内衣2件套1套
格兰仕微波炉1个
美的电磁炉1个
香港周大生项链1条
纪凯莲产品任选2000元
特别注明:
购买以上项目疗程卡,可额外获赠:
价值300元的××珠宝店钻石代金券一张
价值150元的××服装店代金券一张
价值50元的××影楼代金券一张
价值10元的××发型室代金券一张
2、会前特别优惠:
①、凡在会前消费:
900元以上,在活动期间再额外赠送50元;
1800元以上,在活动期间再额外赠送200元;
2800元以上,在活动期间再额外赠送300元;
4800元以上,在活动期间再额外赠送500元;
②、以上的额外赠送需在30天内消费完毕,否则,过期作废;
五、美容院会前准备:
1、时间选择:
选择节假日或双休日,晚上7点或7点30分开始比较合适;结束时间为9点或9点30分比较合适;为方便准备,最好提前15——20天定好具体时间;
2、会场选择:
市区知名的演义厅、酒吧、宾馆等,会场大小根据预计参会人数定;舞台最好为T型台,为了会议的效果,必须确保灯光和音响效果非常好;会议前1天须再次到会场试用音响及灯光;
3、外联确定:
会议时间确定后,联系外联单位;
4、演员确定:
会议流程确定后,联系演员,最好和演员签定文字合同;
5、院内培训:
(老板和店长必须亲自参加)
A、产品培训:
院内每个人必须完全了解产品特点、卖点、明星产品、产品搭配等;熟练掌握纪凯莲的特色手法和本季度主推项目;(每个人上台讲解和实操)
B、政策培训:
活动期间优惠政策完全掌握(每个人上台讲解)
C、销售培训:
活动期间如何进行产品和卡的销售方式的培训
D、话术培训:
电话邀约或当面邀约的话术熟练掌握(每个人上台讲解)
F、节目培训:
晚会上将上台讲话和表演节目的人员熟练掌握节目表演
E、流程培训:
晚会会议流程的培训,每个人清晰表达自己的分工和岗位职责;
6、物品采购:
根据会议流程,采购会议所需物品;如需代理商及厂家支持部分,则催促及早发货;
7、会场布置:
会场须提前半天完全布置完毕;
8、会前彩排:
会议开始的上午即组织参会的工作人员、演义人员到会彩排;
9、会前确认:
为确保邀约的成功率,会前需电话再次确认客户是否到场;
六、会前宣传:
1、电视广告:
美容院可以提前15——20天在当地的电视台进行宣传;
2、横幅:
在美容院门口、住宅小区大门口、外联单位、商场等相关单位申请相关部门悬挂
横幅;
3、店面装饰:
店内、店外张贴相关海报、气球、条幅等,将奖品、促销品集中摆放在美容
院显眼位置营造气氛;
4、人力宣传:
要求美容院老板和美容师动用一切关系进行宣传,并设定卖门票的奖励方案;
5、户外宣传:
请腰鼓队巡街宣传,同时租宣传车车身贴宣传海报,巡街广播宣传;
6、POP海报:
美容院在在店内、店外、人流量大的商场、娱乐场所、住宅小区、学校、医
院等地张贴海报;
七、销售环节:
美容院的销售分为会前、会中、会后三个环节;销售比例为会前70%,会中10%,会后20%比较合理;
1、会前销售:
①当会议优惠政策确定后,美容院须确定整个活动期间的销售目标,并分摊到每个人员;
②美容院召开客户分析会,美容师需将老客户档案调出,进行客户分析,确定每个客人的销售方式和金额;
③每天进行总结,表扬销售先进人员,分析失败原因;
④新顾客进店做好客户档案登记工作,并和店长确定销售方式和金额;
⑤会议召开的前2天,美容院再召开客户分析会;
2、会中销售:
会议中,主要针对会前的客户分析情况进行销售;针对完全陌生客户,在会议召开前美容师需迅速了解其情况(职业、大概家庭地址、美容习惯等),采取先易后难的销售策略;会中的奖品等只发一部分,另一部份需要客人会后到美容院领取;
3、会后销售:
会议结束后,召开总结会,再次进行客户分析,并电话邀约到店领取奖品,客人到店后再进行销售;
八、会议流程:
会议流程
时段
主题
要点
音乐
1
主持人开场
礼炮2个、献花
主持人开场音乐
顾客分组
把顾客分成4组
《眉飞色舞》
2
员工劲舞
《给我一秒钟》
《给我一秒钟》
3
老板致辞
礼炮2个、献花
上台音乐
妇联主席致辞
礼炮2个、献花
上台音乐
其他单位领导致辞
礼炮2个、献花
上台音乐
4
歌手献歌
礼花2个
激情歌曲
互动游戏
邀请每组3人上台
激情音乐
6
3等奖
5名
抽奖箱、奖品
《颁奖》
颁奖人:
7
主持人
失学儿童的视频
《祈祷》
8
爱心捐助
与会人员的爱心捐助
《祈祷》
9
抢红包
凡是现场消费的顾客,可以参加抢红包的活动;
《好日子》
10
拍卖
1、大熊1元起
2、黄金眼霜价值元10元起每次叫价10元
1、绿橄榄套装价值元50元起每次叫价50元
促销时
《眉飞色舞》
歌曲
礼花2个
激情歌曲
11
促销
会场促销政策
促销时
《眉飞色舞》
12
富手抓金
五人到台上抓金
促销时
《眉飞色舞》
13
客户节目:
献花
《》
14
嘉宾奖
奖品:
1、魔鬼身材奖
2、幸福女人奖
《颁奖》
颁奖人:
15
小品
《现代女人》
16
17
老师授课
《健康女人的秘密》
18
产品秀
《SPA音乐》
19
幸运52
事先将52张扑克贴在一张KT板上,每张牌的背面贴上赠送项目,只要交50元都可以揭一张,所得赠送马上赠送
促销时《眉飞色舞》
21
员工舞《感恩的心》
蜡烛、灯光
《感恩的心》
24
评优胜团队
第一名方阵每人可获200元代金券,第二名方阵每人可获150元代金券,第三名方阵每人可获100元代金券,第四名方阵每人可获50元代金券(会后凭小旗子3天内到美容院领取)
《财神到》
25
政策、补款、结束
收款、派礼品、送客
《同一首歌》
备注:
1、注意见到每个客户都要微笑的问:
“你好”,无论你是否认识!
2、所有的节目一定要有百倍的信心和激情去完成,因为我们要用激情感染所有人!
3、鼓励你的客户积极参加游戏!
4、请记住——
我是最好的!
我是最棒的!
九、邀请函内容:
(正面内容:
)
纪凯莲·魅力女人·爱心嘉年华晚会
视觉盛宴欢乐大餐
激情之夜浪漫之约
小品、歌舞、游戏……更有来自香港、广州的神秘嘉宾!
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全场价值10万元的礼品赠送,只为深深回报感动我的您!
主办单位:
××美容院
联办单位:
××妇联
××单位
赞助单位:
××公司
××商场
特别支持:
××电视台
××机构
(背面内容:
)
举办地点:
举办时间:
美丽热线:
支持单位:
广州美希化妆品有限公司
法国纪凯莲亚太推广中心
法国纪凯莲国际SPA连锁机构
入场7重豪礼大放送:
1、持盖××美容院公章的门票免费获赠价值643——735元纪凯莲套盒任选一套
2、持盖××美容院公章的门票免费享受十次纪凯莲国际SPA旅程护理,持未盖××美容院公章的门票免费享受2次纪凯莲香薰沙龙护理
3、获得会员礼金券300元;
4、获得甜蜜友情卡一张;
5、获得××美容院心意精美礼品一份(早到早得,送完即止)
6、参加狂欢有奖竞抽游戏,角逐心动大奖
7、参加魅力女人评选活动,展示美丽自信,获取意外惊喜
神州手提电脑、格兰仕微波炉、美的电磁炉、香港周大生项链、床上4件套、电饭煲……款款都为您精心准备!
魅力女人、格调女人、优雅女人、爱心女人……谁最倾动本城?
(××美容院对本券享有最终解释权)
十、POP海报内容:
(略)
十一、横幅内容:
(略)
十二、纪凯莲魅力女人爱心嘉年华晚会实施标准确认书(略)
广州美希化妆品有限公司
2007年11月8日