《国际商务谈判》习题参考答案.docx
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《国际商务谈判》习题参考答案
第一章习题答案
一、名词解释7
1.谈判:
谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动
过程。
2.谈判要素:
谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议
题、谈判背景三个要素构成。
3.谈判议题:
又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求
的体现。
4.原则型谈判:
原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人和事分开;二是
主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题
1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A
三、多项选择题
1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC
7.ACD8.ABCD
四、填空题
1.谈判
2.谈判当事人谈判议题谈判背景
3.原则型谈判
4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判
6.主场谈判
五、回答题
1.你对谈判是如何理解的?
它有哪些基本点?
答案要点:
(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。
(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2.构成谈判的基本要素是什么?
答案要点:
谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.如何理解谈判的特点?
答案要点:
谈判的特点是:
谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。
4.简述谈判的主要类型。
答案要点:
谈判的类型主要有:
按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小
组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、
投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈
判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原
1
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发掘。
(三)奥迪汽车诞生记
答案要点
1.在中美双方汽车公司谈判中,美方以自己的需要为基础,不考虑中方的需要采取的
是不合作态度,最终导致谈判失败。
而德国大众汽车公司以合作为基础,最终赢得了谈判的胜利。
2.博弈论理论告诉我们,在商务活动中,诚信是最符合企业自身利益的一个基本原则。
谈判中,“诚”主要指谈判动机要诚,因而“诚”含有两个方面相互联系的内容:
一是“光
明正大”,即谈判者不能怀着不可告人的目的。
二是“诚心诚意”,这是指在谈判中双方出现
分歧,双方应抱着真诚合作的态度与对方磋商,以期结果的达成。
案例中美方动机不存在。
“信”偏向于外在,偏向于行为表现。
在谈判中主要指谈判人员在谈判中要言而有信,出口
有据,言必行,行必果。
德国大众汽车公司言而有信,最终得到了中方的认可。
第二章习题答案
一、名词解释
1.商务谈判:
就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。
2..国际商务谈判:
是指处于不同国家和地区的当事人为了实现国际货物买卖、劳务流
2
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发掘。
(三)奥迪汽车诞生记
答案要点
1.在中美双方汽车公司谈判中,美方以自己的需要为基础,不考虑中方的需要采取的
是不合作态度,最终导致谈判失败。
而德国大众汽车公司以合作为基础,最终赢得了谈判的胜利。
2.博弈论理论告诉我们,在商务活动中,诚信是最符合企业自身利益的一个基本原则。
谈判中,“诚”主要指谈判动机要诚,因而“诚”含有两个方面相互联系的内容:
一是“光
明正大”,即谈判者不能怀着不可告人的目的。
二是“诚心诚意”,这是指在谈判中双方出现
分歧,双方应抱着真诚合作的态度与对方磋商,以期结果的达成。
案例中美方动机不存在。
“信”偏向于外在,偏向于行为表现。
在谈判中主要指谈判人员在谈判中要言而有信,出口
有据,言必行,行必果。
德国大众汽车公司言而有信,最终得到了中方的认可。
第二章习题答案
一、名词解释
1.商务谈判:
就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。
2..国际商务谈判:
是指处于不同国家和地区的当事人为了实现国际货物买卖、劳务流
2
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发掘。
(三)奥迪汽车诞生记
答案要点
1.在中美双方汽车公司谈判中,美方以自己的需要为基础,不考虑中方的需要采取的
是不合作态度,最终导致谈判失败。
而德国大众汽车公司以合作为基础,最终赢得了谈判的胜利。
2.博弈论理论告诉我们,在商务活动中,诚信是最符合企业自身利益的一个基本原则。
谈判中,“诚”主要指谈判动机要诚,因而“诚”含有两个方面相互联系的内容:
一是“光
明正大”,即谈判者不能怀着不可告人的目的。
二是“诚心诚意”,这是指在谈判中双方出现
分歧,双方应抱着真诚合作的态度与对方磋商,以期结果的达成。
案例中美方动机不存在。
“信”偏向于外在,偏向于行为表现。
在谈判中主要指谈判人员在谈判中要言而有信,出口
有据,言必行,行必果。
德国大众汽车公司言而有信,最终得到了中方的认可。
第二章习题答案
一、名词解释
1.商务谈判:
就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。
2..国际商务谈判:
是指处于不同国家和地区的当事人为了实现国际货物买卖、劳务流
2
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发掘。
(三)奥迪汽车诞生记
答案要点
1.在中美双方汽车公司谈判中,美方以自己的需要为基础,不考虑中方的需要采取的
是不合作态度,最终导致谈判失败。
而德国大众汽车公司以合作为基础,最终赢得了谈判的胜利。
2.博弈论理论告诉我们,在商务活动中,诚信是最符合企业自身利益的一个基本原则。
谈判中,“诚”主要指谈判动机要诚,因而“诚”含有两个方面相互联系的内容:
一是“光
明正大”,即谈判者不能怀着不可告人的目的。
二是“诚心诚意”,这是指在谈判中双方出现
分歧,双方应抱着真诚合作的态度与对方磋商,以期结果的达成。
案例中美方动机不存在。
“信”偏向于外在,偏向于行为表现。
在谈判中主要指谈判人员在谈判中要言而有信,出口
有据,言必行,行必果。
德国大众汽车公司言而有信,最终得到了中方的认可。
第二章习题答案
一、名词解释
1.商务谈判:
就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。
2..国际商务谈判:
是指处于不同国家和地区的当事人为了实现国际货物买卖、劳务流
2
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发掘。
(三)奥迪汽车诞生记
答案要点
1.在中美双方汽车公司谈判中,美方以自己的需要为基础,不考虑中方的需要采取的
是不合作态度,最终导致谈判失败。
而德国大众汽车公司以合作为基础,最终赢得了谈判的胜利。
2.博弈论理论告诉我们,在商务活动中,诚信是最符合企业自身利益的一个基本原则。
谈判中,“诚”主要指谈判动机要诚,因而“诚”含有两个方面相互联系的内容:
一是“光
明正大”,即谈判者不能怀着不可告人的目的。
二是“诚心诚意”,这是指在谈判中双方出现
分歧,双方应抱着真诚合作的态度与对方磋商,以期结果的达成。
案例中美方动机不存在。
“信”偏向于外在,偏向于行为表现。
在谈判中主要指谈判人员在谈判中要言而有信,出口
有据,言必行,行必果。
德国大众汽车公司言而有信,最终得到了中方的认可。
第二章习题答案
一、名词解释
1.商务谈判:
就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。
2..国际商务谈判:
是指处于不同国家和地区的当事人为了实现国际货物买卖、劳务流
2
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发掘。
(三)奥迪汽车诞生记
答案要点
1.在中美双方汽车公司谈判中,美方以自己的需要为基础,不考虑中方的需要采取的
是不合作态度,最终导致谈判失败。
而德国大众汽车公司以合作为基础,最终赢得了谈判的胜利。
2.博弈论理论告诉我们,在商务活动中,诚信是最符合企业自身利益的一个基本原则。
谈判中,“诚”主要指谈判动机要诚,因而“诚”含有两个方面相互联系的内容:
一是“光
明正大”,即谈判者不能怀着不可告人的目的。
二是“诚心诚意”,这是指在谈判中双方出现
分歧,双方应抱着真诚合作的态度与对方磋商,以期结果的达成。
案例中美方动机不存在。
“信”偏向于外在,偏向于行为表现。
在谈判中主要指谈判人员在谈判中要言而有信,出口
有据,言必行,行必果。
德国大众汽车公司言而有信,最终得到了中方的认可。
第二章习题答案
一、名词解释
1.商务谈判:
就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。
2..国际商务谈判:
是指处于不同国家和地区的当事人为了实现国际货物买卖、劳务流
2
则型谈判。
5.原则型谈判特征的是什么?
答案要点:
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:
一是谈判中把人
和事分开,对人温和、对事强硬。
二是不简单地依靠具体问题讨价还价,而是主张按照共同
接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议。
三是谈判中开诚布公而不施诡计,追
求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
6.通过对博弈论的研究,我们可以将谈判双方的交易分为几种类型?
答案要点:
(1)双方的合作是一次性;
(2)双方只有有限次数的商务往来;(3)双方有长期无限次数的商务往来:
(4)双方的商务往来期限不明确
六、案例分析
(一)联想与IBM的双赢合作
答案要点:
(1)从谈判的定义和特点去分析。
(2)按谈判方向划分,属于横向谈判。
谈判议题要涉及收购的价格、支付方式、收购范围、股权安排、品牌使用、高层人事安排等问题,将其分块处理、分别来谈判,可以提高
谈判效率;按谈判范围划分属于国际谈判。
因为交易跨国界,受中国和美国两个国家不同司法体系管辖,交易对象、语言分别属于两个不同的国家。
按透明度划分,从案例获取的信息
看,美国在谈判过程中要求双方对外保密,所以是秘密谈判;按参加人数划分,属于小组谈
判。
因为中国派出谈判组去美国,一般美国会派出对待级别和人数的谈判组;按谈判内容划
分属于投资项目谈判;按参加谈判的利益主体数量不同划分,属于双边谈判;按谈判进行的地点可以划分,对中方来说是客场谈判。
(二)小提琴的成交与退货
答案要点
谈判是建立在人们需要的基础上,只有各方的需要能够通过对方的行为满足时,才会产
生谈判。
案例中老艺术家需要的小提琴的古老价值,这个价值一旦被破坏,就失去交易的意义。
卖主没有考虑到老艺术家的真实需要。
谈判的需要包括的内容极为广泛,既有物质的,
也有精神的。
同时需要表现不仅是显现的,有时也是潜在的,许多情况下,需要靠发现、发