各类打印机维修大全文档格式.doc

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（9）HP　LaserJet9000系列

1．打印一份配置页和菜单图留作以后参考

2．关闭打印机电源

3．按住√键不要松手

4．打开打印机电源

5．继续按住√键，直到控制面板上三灯全亮时松手

6．当液晶屏上显示SELECTLANGUAGE时，按一下▼键

7．液晶屏上将显示COLDRESET8．按一下√键，即可完成冷复位操作

（10）HP　LaserJet9000mfp

1.按住“6”键开机。

2.等待所有的LEDs持续亮，放开“6”键注意：

开始LEDs会闪烁，要等到LEDs都持续亮

3.按“9”键一次

4.屏幕上会出现“COLDRESET”

5.按“6”键一次

（11）HP　LaserJet9050开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示selectlanguage,选到coldreset,按√

（12）HP　ColorLaserJet3500/3700开机后当出现内存检测时迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示selectlanguage,选到coldreset,按√

（13）HP　ColorLaserJet4500/4550/8500/8550按住GO键开机，持续按住出现“coldreset”

（14）HP　ColorLaserJet4600/5500先开打印机；

当面板点亮时，按住“对钩”键直到三灯齐亮，松开按钮；

面板显示“selectlanguage”即可进行语言选择；

如需冷复位，当面板显示“selectlanguage”时按“向下”键，面板出现“coldreset”。

（15）HP　ColorLaserJet4650/5550开机后当出现两行“*”时，迅速按下√,直到3灯齐亮,松手,面板显示selectlanguage,选到coldreset,按√

（16）HP　ColorLaserJet9500开机后当出现内存检测时迅速按下√，直到出现三灯齐亮时松手，出现selectlanguage时按下键找到coldreset,再按下√，冷复位完成

二、激光打印机清零方法汇总

（一）激光机硒鼓清零方法

一、ALL系列（HL2040、HL2070N），AL系列（HL5240、HL5250DN）

1、确保已将打印机电源打开并且硒鼓指示灯闪烁，打开打印机前盖。

2、按住GO按钮约四秒钟,直到所有的指示灯亮起。

四个指示灯都亮起后,松开GO按钮。

二、ALL-FB/ALL-SF（MFC7420/7220/DCP7010/7025/FAX2820）

1、请确保前盖打开,然后按控制面板上的Option（选项）键

2、A,对于DCP系列机器

当屏幕上出现ReplaceDrum?

（更换硒鼓）信息时,请按▲键.当屏幕上出现Accepted（已接受）信息时,请合上前盖.

B,对于MFC系列的机

（更换硒鼓）信息时,请按数字1.当屏幕上出现Accepted（已接受）信息时,请合上前盖.

三、FAX8370

1、装入新硒鼓单元，并保持前盖打开。

2、按“清除”键，当显示“ACCEPTED"

按1，然后合上前盖。

四、HL1850/1870N/6050D/6050DN

打开前盖，按住“运行（GO）”按钮直到“>

>

DRUMCLEAR”信息出现在液晶屏上。

五、FAX2880

新硒鼓中带有塑料薄片，请不要取出，装入机器后硒鼓转动会自动吐出。

吐出的塑料薄片会触发出纸传感器并重置硒鼓计数器。

若先将塑料薄片取出将不能重置硒鼓计数器，这时LCD显示“CHANGE 

DRUM 

SOON”。

解决方法如下：

故障现象：

FAX2880的LCD总是显示“CHANGE 

SOON”，尽管刚换了硒鼓或主板。

解决方法：

调整固件开关值。

WSW31的第8个选择器是用来选择是否显示“CHANGE 

DRJUM 

SOON”，请选择1。

操作步骤：

1、进入维修模式。

2、按数字键1、0，LCD显示WSW00

3、输入3、1，LCD显示WSW31=********

4、用右箭头移动光标到第8位（最右边的一位）

5、输入1，然后按“设定”键。

六、MFC8220、MFC8440、MFC8860DN，MFC8460N，DCP8060

操作步骤：

1、打开前盖。

2、按“清除/返回”键，显示屏上出现“ReplaceDrum/▲1.YES▼2.NO”的字样

3、按“1”键

（二）三星激光机硒鼓清零方法

一、第一种方法：

三星的鼓上有个凹槽，那里是放保险管的，保险管是0.5A以下都可以，原理是：

新鼓上面按有保险管，当新鼓装到机器里后预热，在预热过程中机器会有个电流通过保险丝主板个脉冲（注意：

电流通过保险管后，保险管会熔段），主板得到这个脉冲缺粉提示取消。

二、第二种方法：

按住停止键开机,屏幕出现英文中国（china）字样,在按确认键,听到"

滴"

的一声,就好了。

这种方法适用于三星SF5100，5800，M808，550，555P，530等，清零后只可打印1000页左右，而原装鼓可打印2500页

三、第三种方法

适用于三星4216，565P，560等机型

方法：

菜单——#1934（快速按完）——屏幕会有TECH字母显示——菜单——向左箭头——显示NEWCARTRIDGE——确定——确定。

四、适用三星4100打印机的清零方法：

“菜单”－“明暗度”－“左”－“右”－“菜单”－“确认”

五、适用三星4016，4116等机型的清零方法：

“菜单”－“上一级”－“左”－“右”－“上一级”－“确定”，按完后屏幕会出现“READY?

TECH”字样，如果不出现就多按几遍直到出现为止。

然后按“菜单”－“左”—出现“Newcartridge”－“确认”－“确认”。

六、适用三星4521打印机：

按“菜单”键，在按#1934（两秒钟内完成）--按菜单-按滚动键找到NEWCARTRIDGE开头的选项-按2次确认---重新启动打印机，OK。

七、适用三星SF-210打印机：

菜单，#1934进入，再按菜单选择设置/全清方法：

/1、按C键开机/2、进入维修方式里面有一项TESTMODE，进入后，选择ALLMEMORYCLEAR启动就好了，还可以进行打印头测试、CIS测试、ROM测试等等。

注：

本篇文章来源于OA网-打印机维修（）

（三）HP激光机内存全清和计数复位方法

一、HP4600/4500/4100/5000

1． 

按“项目”键左端加“数值”键左端开机；

2． 

当液晶屏上出现“RESETMAINTENANCECOUNT”（重设计数器）时，松开各键。

二、HP4500/4550

按住“取消”键和“选择”键开机，当液晶亮起来时，松开二键；

按住“数值”键的右端，然后按“选择”键；

3． 

你将在完成正常自检后进入“SERVICEMODE”（服务模式）；

4． 

按“项目”键找到“FUSERMAINENANCECOUNT”；

5． 

按“数值”键找到“0”；

6． 

按“选择”键保存；

7． 

按“执行”键机器返回ready状态。

三、HPCOLORLASERJET4500/4550（TRANSFERKITRESET）传送单元重置

1．按“菜单”找到“RESETMENU”；

2．按“项目”键找到“TARNSFERKITSELECTIFDONE”（传送单元已好）；

3．按“选择”键；

4．按“执行键”机器返回ready状态。

四、HPCOLORLASERJET4500/4550（FUSERKITRESET）加热组件重置

2．按“项目”键找到“FUSERKITSELECTIFDONE”（加热组件已好）；

4．按“执行”键机器返回ready状态。

五、HPCOLORLASERJET4600（IMAGETRANSFERKIT（ETB）RESET）

1．在实施维护之前，液晶应显示“newtransferkit”（新传送单元）

2．按向下箭头高亮显示“YES”，按“检查”键来重设或进入“CONFIGUREDEVICE”（配置设备）选中“RESETS”中的“RESETSUPPLIES”（恢复厂商设定），选择“NEWTRANSFERKIT”（新传送单元）然后选择。

六、HPCOLORLASERJET4600（FUSERKITRESET）加热组件重置

1．在实施维护之前，液晶应显示“NEWTRANSFERKIT”新传送单元）

2．按向下箭头高亮显示“YES”，按“检查”键来重设或进入“CONFIGUREDEVICE”（配置设备），先中“RESETS”中的“RESETSUPPLIES”（恢复厂商设定），选择“NEWFUSERKIT”（新传送单元），然后选择。

七、HP8000/8100/8150（TRANSFERKITRESET）传送单元重置

1．开机正常后，按“菜单”键找到“CONFIGURATIONMENU”（配置菜单）

2．按“项目”键找到“SERVICEMASSAGE=ON/OFF”（服务信息）

3．选择“OFF”按选择键保存；

4．关机，按数值键减号和项目键减号开机，在液晶出现“RESETMAINT/COUNT”（重置计数器）后松开各键。

八、COLORLASERJETHP8500/8550（TRANSFERKITRESET）传送单元重置

1．按“菜单”键找到“RESETSMENUS”；

2．按“项目”键找到“RESETTRANSFERLIFECOUNT”重设传送单元寿命；

3．按“选择”键，然后按“执行”键返回ready状态。

（四）联想LJ2000硒鼓计数复位方法和出厂设置方法

联想LJ2000硒鼓单元使用到一定程度，打印图像会模糊。

打印机通过硒鼓计数器检测硒鼓单元使用寿命，并且当硒鼓单元寿命将尽时硒鼓指示灯会亮起来向用户显示硒鼓单元寿命将尽，以防止打印图像因为硒鼓单元损坏而缺损。

当更换硒鼓单元时打印机没有提供自动重置硒鼓计数器的功能．如果更换新的硒鼓单元没有重置硒鼓计数器，旧的硒鼓单元的计数值继续使用，所以硒鼓指示灯不熄灭．

当更换新的硒鼓单元时需要按如下步骤重置硒鼓计数器．

（１）当打印机的电源开头为ＯＮ时，打开前盖．（当旧的硒鼓单元被安装在打印内．）

（２）按住ＧＯ运行按钮直到控制面板上的所有指示灯灯起（大约４秒）

（３）当所有指示灯亮起来时松开ＧＯ运行按钮并把旧的硒鼓单元从打印中拿出．

（４）安装一个新的硒鼓单元到打印机．

（５）关上前盖并确保所有的指示灯熄灭

联想LJ2000激光打印机恢复出厂设置方法

首先进入用户模式，方法是：

打印机前盖处于关闭状态，关闭打印机电源，然后按住机器上的启动（GO键）同时打开电源，机器面板上TONER/DRUM/PAPER指示灯亮起，只有READY就绪灯熄灭时松开启动键（GO键）并在所有指示灯熄灭后在按八次启动（GO键）即可将打印机恢复成出厂状态。

1、打印测试方式：

（1）关闭前门、按住面板按扭直到Drum指示灯变亮（Drum亮表示处于测试方式）。

（2）释放按钮并再次按下，或一直按住选择下表中的其它测试方式，然后释放按钮，执行选择的测试

三、激光打印机印品质量故障与问题解决办法

对于激光打印机来说，由于其工作原理基本相似，所以很多质量故障也是多种机型可以通用的。

激光打印机当使用一定的年限，即输出一定数量的样张后，其打印质量都会有所下降，一些部件在使用到极限时，就会出现打印质量的缺陷。

有些是由于我们对激光打印机工作原理及性能不太熟悉，因此在操作时没有将其调整到最佳状态或还处于错误状态下，还有使用材料不符合规定等，使输出效果不佳，这就是我们称之为“不是故障的故障”。

它一般不影响打印机的正常工作，但打印出的结果却无法让人满意等等。

下面介绍一些打印质量问题及解决办法。

（一）打印全版纵向黑带（线）

　　可能故障原因：

（1）感光鼓刮板受损或刮板上其上利物划伤感光鼓；

（2）磁辊刮板局部损伤；

　　（3）打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染。

　　一般检修方法：

（1）首先观察输出样张的黑带是否呈模糊状，如果是，则清洁或更换感光鼓刮板。

若不是，再检查感光鼓纵向上是否有被刮伤的痕迹，若有，则检查感光鼓刮板局部是否有损伤，一般来说，输出样张上有纵向黑线，说明感光鼓纵向（圆周方向）有较明显的划伤，这只能更换感光鼓，但也要仔细检查清洁刮板是否有粘有利物或有损伤，应先清除或更换刮板，以免再刮伤感光鼓。

（2）如果不是感光鼓上的问题，则可检查磁辊刮板是否有异物或有缺损，使其起不到限制墨粉的作用，墨粉与感光鼓之间没有跳动显像距离，磁辊局部上的墨粉直接粘附到感光鼓表面，形成黑线。

解决的办法是清洁磁辊上的刮板或更换磁辊刮板。

　　（3）除上述两个原因之外，打印机（一般指导纸器通道）被墨粉污染也会形成黑条故障。

当打印机走纸通道内导纸器上有熔化的墨粉聚集，打印纸经过时磨擦到打印纸上，便会形成黑线。

这个原因形成的黑线，一般浓淡有所变化，线边缘比较模糊，不如上述两个原因清晰，而被墨粉污染的通道多数为传送轮，上、下热辊等部位，因此要将其清除，这可在关闭打印机电源时，趁热清除这些脏物。

但若是上、下热辊损坏或老化引起的，虽清洁后会一时解决问题，但马上又会重现故障，因此应考虑更换上、下热辊

（二）打印乱码的原因和处理方法

问题大类

问题小类

原因分析

处理方法

打印乱码

打印设备并口损坏或数据线问题

主要原因是带电插拔并口数据线造成打印设备并口损坏或由于不正常变型数据线造成数据线损坏；

判断方法：

更换数据线；

如未能解决请送修。

打印程序出错

此问题一般是一次性发送打印量过大或者是电脑感染了病毒；

处理方法：

1.删除所有打印命令，关掉打印机并拔掉电源线与数据线，重新启动电脑后设置正确的打印驱动，并重新连接电源线及数据线；

2.给电脑杀毒3.如上述操作仍未能解决请更换数据线或电脑试用。

（三）打印样稿上有白道的原因和处理方法

打印样稿上有白道

竖白道：

（沿进纸方向）

打印设备的激光被阻隔造成的

判断方法更换同型号的硒鼓上机打印或把同一硒鼓放到同型号的不同设备上进行打印测试；

清洁激光器。

非专业人士请务拆卸清洁。

硒鼓内有异物造成磁棍不能正常携带足够的碳粉

原因是装配过程、运输过程及使用过程中操作不当造成。

清洁硒鼓内的杂物。

非使用操作不当的造成的新硒鼓请务自行拆卸。

横白道：

（垂直进纸方向）

OPC质量问题

更换OPC，新上机硒鼓请务自行更换。

硒鼓内部各部件配合不匹配

更换内部配件。

新上机的新硒鼓请务自行拆卸。

（四）产品打印空白版的原因和处理方法

打印空白版

新硒鼓上机打印几张后空白

硒鼓的封条没有撕开或没有完全撕掉

1。

从打印机内拿出硒鼓从侧面看有没有封条标签

2。

打开硒鼓的保护罩看磁棍上面有没有碳粉

硒鼓本身没有装粉

拿出硒鼓查看硒鼓上面的标签上的标重并晃动硒鼓5—6下再上机打印

新硒鼓上机打印一直是空白样稿

打印机激光器的问题

建议客户把用过的硒鼓或别的设备上同型号的硒鼓（用过的硒鼓要晃动几下后再上机）放在同一台设备上进行打印测试来判断，如果依然空白就证明打印设备有问题，建议送修。

硒鼓的保护罩未能打开

拿出硒鼓用手去拨动硒鼓OPC上方的保护罩，看是否灵活，拨动几下后重新放回打印机

硒鼓未装到位

从设备中拿出硒鼓重新安装后再进行打印测试

硒鼓未装碳粉或是未撕开封条

从硒鼓侧面查看封条有无撕开，从硒鼓正面OPC方向查看磁棍上面有无碳粉

硒鼓的磁棍上未能充电或接触不良

查看磁棍的充电垫片有无翘起，如有翘起，请进行复位即可。

OPC接地不良

此种情况一般是由于OPC两边的导电销钉脱落或销钉上面打油过多引起的，处理方式：

查看OPC两边的销钉是否有往外脱落的现像，如果有，直接用手把销钉复位，并清洁销钉上及OPC内导电片上面的油污。

（五）产品打印全黑版的原因和处理方法

全黑版

新硒鼓上机打印全黑

打印机的初级电晕线失效

再放一个同型号的硒鼓看是否效果一样,如果一样,让客户送修

分体式粉盒：

原因是充电电晕线断或者是充电电晕线接触不良，不能充电

把天威粉仓放在同型号的另个一个鼓组件上进行打印测试或者是把原来打印OK的粉仓装在上面测试

充电棍不能正常充电

查看硒鼓侧面的与正面的导电片有无污染或翘起，如果有，用报纸擦拭干净或把翘起部份复位

充电棍脱落

此种问题测试方法只能换到另个一台设备上进行测试，外面观察不到，专业人员可以直接把OPC拆下，重新安装一下充电棍即可。

另外可以晃动硒鼓仔细听和感觉里面有无异物

输出全张黑纸

（1）若激光器肯定是好的，则可能充电电极与栅网短路；

（2）扫描驱动电路逻辑错误；

　　（3）硒鼓组件放电不良；

　　（4）信号连线没有接好。

　　检查部位及检修方法：

（1）先更换硒鼓组件，看其故障是否消失，若是，则说明是硒鼓组件问题，就更换之。

出现整个页面全黑的现象，说明激光器肯定是好的。

因此，可先更换一只新的硒鼓重新打印，如果故障消除，则足以证明硒鼓组件有问题，这时可检查感光鼓充电极、磁辊偏压电极和感光鼓消电极是否接触良好，如有哪一点接触不良，应找到并加以修复。

（2）接着检查充电电极丝与栅网是否短路或接触不良，若是，应更换修复或清洁。

我们知道，硒鼓组件因机型不同绝大多数结构都不相同，但其工作原理却是一样的。

对使用电极丝充电的硒鼓，如果电极丝绝缘座有焦糊现象，可用万用表电阻档测量电极丝与栅网之间，看其是否短路，如果短或电阻很小，清洁或更换绝缘座。

另外，电极丝污染或移位也能造成此故障，这就要清洁或校正电极丝。

　　（3）若上述检查均完好，那么故障就可能是发生在扫描组件内的激光器高频驱动电路或逻辑电路上，就应检查扫描逻辑电路是否损坏，应更换扫描组件。

　　（4）有时由于一台打印机与多台计算机相联，使信号线经常拔插（我们是反对用一根信号线经常拔插的办法来联多台计算机的，因为这会很容易造成信号线脚和插口的损坏），而使信号线损坏或插不牢，致使一些信号无法传递，此时就会造成输出全黑样张的故障，所以在检查是可先检查信号线是否完好并插好，以免其他不必要的检修。

（六）产品打印出现底灰的原因和处理方法

出现底灰

激光发生器脏污或转印偏压不正常

更换同型号的打印机进行打印测试；

非专业人士请不要进行激光发生器的清洁与偏压调节工作

OPC老化或磨损

更换到另外一台同型号的打印机上测试

清洁刮板磨损或老化

使用劣质碳粉或碳粉与打印机不匹配

使用不当的打印介质也会造成此现像

更换不同的介质进行打印测试

（七）产品打印色浅的原因和处理方法