企业物流与第三方物流教案.docx

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企业物流与第三方物流教案

企业物流与第三方物流

第一章企业物流概论

1.企业物流概念：

Internallogistics;externallogistics

2.企业物流的分类haha

a）按功能分类：

b）按企业性质风雷：

生产物流、流通物流、服务物流

c）按物流活动主体分类：

企业自营物流、专业子公司物流、第三方物流

3.企业物流与管理

1．企业物流在企业生产经营中的地位与作用：

物流是企业生产经营活动得以顺利进行的基本前提，是企业本身必须从事的一项基本活动

2．企业物流管理的作用：

物流是企业的第三方利润源泉；物流是企业竞争力的源泉

4.企业物流发展趋势：

1.物流技术高速发展，管理水平上升2.专业物流形成规模，共同配送成为主导

3.电子物流快速上升4.绿色物流成为新的增长点

第二章企业物流战略及规划

一、企业战略的含义

企业为了实现长期经营目标，适应经营环境变化而制定的一种具有指导性的经营计划，分为公司层战略、部门层战略、职能层战略

目的：

决定如何更好的达到公司的目标

制定优先权并且知道工作的重点

内容：

产品和服务、进入的市场、提供的条件、如何进一步发展、如何有效的运作

制定过程：

评价市场与经营环境、分析企业能力和提供的产品、制定产品－市场方案、分析各种方案、比较和选择各种方案、制定优先权

二、企业物流战略

1.定义：

企业根据物流发展目标构造其物流系统时所遵循的指导思想以及在这种指导思想下的一系列决策、规划、计划

2.企业战略包含了物流战略（凯马特与沃尔马的例子，说明了运作管理在企业之中具有战略地位，有效的运作管理，可以帮助企业建立并增进企业竞争力）

三、企业物流层次结构：

管理层、控制层、作业层

四、企业物流战略目标：

降低成本costreduction、减少资本capitalreduction、改进服务serviceimprovement

五、企业物流战略内容―――为了实现客户服务的目标

库存战略（库存水平、分布、控制方法）

选址战略（设施的数量规模和位置、制定存储点的供货点、将需求分派给各个存储点或供货点、自营或公共仓储）

运输战略（方式、路线、批量）

六、企业物流战略规划流程

七、创新战略

准时制、一体化、第三方物流、网络化、全球化、绿色物流战略，等

第三章企业供应物流

一、采购及供应概述

1.采购（purchasingorprocurement）即选择、购买，指通过商品交易手段把所选择得对象从对方手中转移到自己手中的一种活动。

采购是从资源市场获取资源的过程，是一个商流过程，也是一个物流过程，是一种经济活动。

购买：

buying用货币换取商品的交易过程

采购：

procurement（面向的对象是企业）

供应：

supply强化与供应商的关系，以流程为导向整合企业内外资源的战略性活动过程

2.采购的分类

地区：

国内、国外方式：

直接、间接政策：

集中、分散

主体：

个人、家庭、企业（流通企业、生产企业）、政府、其他组织时间：

长期固定性、非固定性、紧急

价格：

招标、询价现购、比价、议价、定价、公开市场..

3.采购的流程

二、采购管理的目标与内容

1.采购管理的含义：

①就企业功能而言，企业为了达到生产喝销售的计划，达到5R――rightprice,rightquality,righttime,rightquantity,rightsupplier

②就管理功能而言，保证企业所需的各种物资的供应；从资源市场获取各种信息，为企业物资采购和生产决策提供信息交换；与资源市场供应商建立友好有效的关系，为企业营造一个宽松有效的环境

企业管理是最为保障企业物资供应而对企业的整个采购活动进行的计划、组织、指挥、协调和控制活动。

2.采购管理的作用：

★对利润的影响――直接作用（利润杠杆效应）

★提高其他部门绩效――间接作用：

保证产品质量的贡献；提高采购流程效率的贡献；

提高企业敏捷性的贡献；提高竞争地位与顾客满意度。

3.内容：

三、供应市场分析

1.内容：

供应市场分析是指为满足公司目前及未来发展的需要，针对所采购的物品或服务细听的进行供应商、供应价格、供应量等相关情报数据的调研、收集、整理和归纳，从而分析楚所有相关要素，以获取最大回报的过程。

2.分析分类

宏观分析：

政策、通货膨胀、消费价格指数、人工成本…

中观分析：

供求分析…

微观分析：

质量体系与水平…

3.供应市场结构与策略（买方市场、卖方市场、势均力敌）――见下表

市场结构

卖方市场

势均力敌

买方市场

数量

集中一家

保持现状

分散数家

价格

低姿态不主动洽谈

伺机协商

积极加压，适可而止

合约期限

长期合约

现货合约兼用

现货为宜，避免受制

新供应商

积极开发

替代不利来源

保持联系

存活

安全存量

适当存货缓冲

JIT

自制或外购

自给自足

未雨绸缪

采购为宜

替代品

积极寻求

把握机会引入

泰然处之

价值工程

降低材质，较少组件

因势制宜

讲价，促使供应商改善

运输

自备运输工具

选择性

卖方承担

四、供应商管理

1.内涵

供应商：

vendorsupplier,可以为企业提供原材料、设备、工具、集其他资源的企业

供应商管理：

suppliermanagement,对供应商的了解、选择、开发、使用、控制等综合性的管理工作的总称。

2.供应商的选择

基本条件：

quality-defectpreventiondelivery-cycletime&leadtime

cost-openbookmanagementservice-responsiveness

长期条件：

供应商的财务状况（finanicialstatus）是否有问题

供应商的内部组织与管理（organization&management）是否良好

劳工状况（laborstatus）是否稳定

绩效＝能力×积极性

3.供应商评估与选择的步骤

5.供应物流活动

1.基本业务活动：

物资供应计划编制、物资采购、物资消耗定额与物料控制、存货管理与库存控制等

2.供应物流改善的方向：

准确预测需求

合理控制库存

科学的进行采购决策

第四章企业生产物流

一、生产物流概述

1.生产物流的概念：

生产过程中，原材料、在制品、半成品产成品等，在企业内部的实体流动

生产物流和生产流程同步，是从原材料购进开始知道产成品发送为止的全过程的物流活动

2.生产物流管理：

对生产过程中的物料流、信息流进行科学地规划、组织、控制

目的：

把正确的物品以正确的数量、正确的顺序、正确的取向在正确的时间送到正确的位置

3.生产物流的特点：

生产工艺的一个组成部分有很强的‘成本中心’作用

是专业化很强的定制物流是小规模的精益物流（leanlogistics）

4.影响生产物流的主要因素：

生产类型、生产工艺、生产规模、专业化和协作化水平

5.企业生产物流的组织形式：

★生产物流的空间组织

-目标：

如何缩短无聊在工艺流程中的移动距离

-三种形式：

工艺专业化（processspecialication）如将同类生产设备集中在一起

对象专业化（objectspecialication）如流水线

成组工艺（grouptechnology）

★生产物流的时间组织

-目标：

加快物料流动，减少物料成批等待，实现物流的节奏性、连续性

-组织形式：

顺序移动（耗时最长）平行移动（不利于设备充分利用）平行顺序移动

★人员组织

二、企业生产类型

1.生产连续程度：

连续生产continuousflowproductionsystem；

间歇生产discreteproductionsystem

2.classifiedbasedoncustomization:

现货生产maketostock

按订单生产productionfororder

3.classifiedbasedonindustry:

制造业manufacturingindustry

服务业serviceindustry

⑴连续生产（石化产品、钢铁、初始纸制品）

单一产品的生产用不停止，机器设备一直运转；一般是企业内部其他工厂的原材料，产品基本没有客户化

⑵离散生产

产品受消费者影响大，市场不稳定；产品构成较复杂，一般由很多零部件构成，产品生命周期较短，变化很快

批量生产massproduction;多品种小批量生产multi-products&lowvolumeproduction

单件生产oneofakindproduction

⑶现货生产（MTS）

基于预测，大批量生产，高库存，高生产率，简单的产品orgamzation

⑷按订单生产

基于订单，不同的产品有不同的质量数量和发送时间，接近零库存，发送时间是关键，多品种小批量生产，复杂的产品组织和管理，高的客户满意度

●按订单装配assembletoorderATO

●按订单制造maketoorderMTO

●按订单设计engineertoorderETO

需求相应策略：

三、生产物流管理的原理与方法

1.需求的本质：

物料“独立需求与相关需求”学说

★独立需求：

产品和零件的需求和其他产品或零件的雪球并没有关系，不会受到其他产品或零件的影响

★相关需求：

产品和零件的需求来自其他的需求，后者是前者的父件

相关需求零件的生产计划要能达成独立需求零件的生产计划

2.生产物流的控制原理

推进型拉动型控制原理

★推式：

基于预测面向库存或销售而生产—产品是标准件、需求相对稳定的、顾客不愿等待的产品

★拉式：

按订单生产--产品配置变化很大，并且经常变化；需求不可预测，且变化很大；客户经常准备好等待配送

●确定供应链上推式和拉式的衔接点：

decouplingpoint

四、现代生产物流管理

1.MRP管理

物料需求计划meterialrequirementsplanning:

一种工业制造企业内的物资计划管理模式，根据产品结构各层次物品的从属和数量关系，以每个物品为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按提前期的长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。

既不出现短缺，又不积压库存；销产供物料信息的集成

a）MRP的基本任务：

由独立需求导出相关需求；根据物料的需求时间和生产周期确定其开始生产的时间

b）MRP的基本逻辑：

主生产计划：

masterproductionschedule

以需求的时间和数量表示的各最终产品项目的生产计划

对象—最终产品（指对于企业来说最终完成、要出厂的完成品）

性质—独立需求计划

物料清单：

billofmeterial

也叫产品结构图，是一张按层次排列，制造最终产品所需物料的一览表

从最终产品开始，顺次往下，表明最终产品中的使用的零部件原材料所需要的数量

最终产品设计上的任何变动，都会对产品结构产生影响，这可以在BOM上得到反映

库存状态：

inventorystatus

现有库存量+计划收到量-已分配置

闭环MRP流程图：

引入粗能力计划和能力需求计划

约束理论：

重点在瓶颈工序

ASP技术：

MRP/CRP同步进行

2.MRP2原理

制造资源计划：

manufacturingresourceplanning

从整体最优的角度出发，运用科学的方法，对企业的各种制造资源和企业生产经营环节实行合理有效的计划、组织、控制、协调，达到既能连续均衡生产又能最大限度地降低各种物品的库存量，进而提高企业经济效益的管理方法

实现企业整体效益；资金流与物流信息的集成；财务账与实物账同步生成

3.ERP原理

企业资源计划：

ERP,enterpiseresourceplanning

在MRP2的基础上，通过反馈的物流和反馈到信息流、资金流，按客户的需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，体现完全按用户需要进行经营管理的一种全新的管理方法

ERP和MRP2如何区别：

采用更新的计算机技术，管理整个供应链；MRP2的基础上增加功能；

于实时处理，某些MRP2的模块用途减小；多种生产性质并存；

对企业主要问题的实时分析，由被动经营变为能动经营；更多决策支付功能

●GARTNEI的ERP的核心思想：

△企业内外集成；管理整个供应链；同步

信息集成范围

解决的问题

管理思想

MRP

销产供部门物料

信息的集成

既不出现短缺，又不积压库存

优先级计划，供需平衡原则

MRP2

物料信息与资金信息的集成

财务账与实物账同步生成

管理会计/模拟法支持决策

ERP

客户、供应商、制造商信息的集成

优化供应链—协同运营合作竞争

供需链管理、敏捷制造、精益生产、约束理论、价值链

第五章企业销售物流

一、物流与市场营销

1.营销组合：

市场营销是为了满足个人或组织的目标而进行的交换，并就有关交换的意识、财务、服务的概念，价格设定、促销

4P:

productpricepromoteplace

2.物流服务在营销中的作用

PLACE:

渠道，将rightproduct，按righttime，送到rightplace—市场营销的内涵

物流服务的目标：

rightproduct，rightplace，rightquantity,rightquality,rightcost

服务的期望：

品质、服务、更多选择，新鲜，降低价钱，附加价值

企业在市场营销中越来越强调第四个P了，这是因为顾客服务能力正迅速成立区分企业竞争力的要素

二、销售物流概述

1.概念：

Distributionlogistics

2.特点：

回收资金、进行再生产活动

销售物流的成本在企业销售总成本中占有一定比例，为了增强企业竞争力，必须重视销售物流的合理化

销售物流具有很强的服务性

3.内容与环节

产品包装、储存，货物运输、配送，装卸搬运，流通加工，物流信息，分销物流网络规划与设计，

货品管理，物流网点内部物流信息

三、销售物流管理概述

1.概念：

对于销售物流活动的计划、组织、指挥、协调、控制

目标：

保证销售物流有效合理的进行，既扩大市场提高客户服务水平，又降低成本，提高物流工作效率

2.DLM的任务：

收集、掌握、分析市场需求信息；规划销售物流方式方案，规划物流网络布局；策划运作方案；

设计规划物流网点，进行网点建设方案，网点内部规划，网点运作方案；

策划设计运输、配送、库存、包装、物流运作方案；物流运作过程、业绩、人员、技术的管理

四、企业销售配送

1.商物一体化配送和相分离的配送

△商物一体化的配送模式（销售配送模式）

通常，配送机构附属于生产企业的商业企业，配送活动是产品销售活动的延伸，既要参与商品销售活

动，又要向客户提供货物分拣、加工、配送和运送的服务

销售和配送是合一的（物资专业公司，企业集团等从事的生产资料配送；同外一些汽车配件领域的配送中心）

△配送中心模式（商物相分离的模式）

第三方、代理

本身并不销售商品，专门为用户提供如货物保管、分拣加工、运送服务，该模式的配送中心是现代配送发展的方向，配送企业具有专业性和规模经济性

2.独立配送、共同配送、集团配送与第三方配送

△自营配送模式：

企业物流配送的各个环节由企业自己筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式

有利于企业供应、生产、销售的一体化作业，系统化程度高，即可满足企业内部原材料、半成品、成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求；

不足：

企业为建立的配送体系的投资规模将会大大增加

△共同配送：

jointdistribution:

由多个去也联合组织实施的配送活动，起源于日本

△集团配送模式：

以一定方式联合专业流通企业，组成流通企业集团，集中对大、中型企业定点、定时供货的形式，以商贸集团及其所属大型加工中心为媒介。

是典型的规模经济活动，服务对象是大中型生产企业，需要强大的经济实力和完善先进的管理体系作为前提条件

△第三方配送模式：

随着物流产业的不断发展以及第三方配送体系的不断完善，第三方配送模式应成为工商企业和电子商务网站进行货物配送的一个首选模式和方向

五、配送需求计划和配送资源计划原理

1.DRPdistributionrequirementplanning:

一种既保证有效地满足市场需要，又使得物流资源配置费用最省的计划方法

2.实现DRP的意义：

提高顾客服务水平；减少物流系统库存量；减少物流成本；减少库存积压物资；其他的

3.DRP原理

DRP2:

Distributionresourceplanning一种企业内部物品配送计划系统管理模式，是在DRP的基础上提高各环节的物流能力，达到系统优化运行的目的。

原理：

六、销售物流与客户服务

1.客户关系管理概述CRM

概念：

企业与他所有的物流客户之间的关系管理，具体包括计划、组织、指挥、协调和控制

目标：

保持良好的关系

2.CRM的思想：

提高产品的质量；宣传企业，宣传产品……

环境的变化---个性化需求

经营管理观念的转变：

以客户为中心

短缺经济时代-产品中心论非结构化供大于求-销售中心论

结构化供大于求—利润中心论个性化时代-客户中心论

影响物流与客户服务的主要因素：

时间、可靠性、沟通、方便

第六章：

3PL概述

一、3PL概念：

1.定义：

由供方需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

2.3PL物流功能的理解：

CLM定义—3PL是指能将货主企业的物流业务操作的全部或大部分外包给专业公司，3PL提供者需为顾客提供多种物流服务，而且这些物流服务应该由3PL提供者进行整合

二、3PL起源：

◎商物分离是形成3PL的根本因素；3PL是时代的产物；

◎3PL是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物，工业化的产物

1.买方市场要求完善的物流服务

2.企业追求核心竞争力，将关联业务外包

3.现代物流造就有效的服务体系

4.新经济通过知识、信息网络可以提供空前完善的服务

◎3PL是物流远程化的结果

经济全球化、国际分工、产业集约化、全球采购、全球市场-----物流远程化，所产生的结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门的物流企业

◎3PL是信息化的结果

3PL具有网络信息和网络组织的优势

3PL—虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流企业虚拟化

没有信息技术支持就没有3PL

◎3PL是物流优化和自我完善的结果

三、3PL的特点和分类

1.特点：

合同物流、物流服务、业务外包物流、购买物流服务、利润中心

2.分类：

◎资产型

（第一种类型资产，是指机械装备、运输工具、仓库、港口、车站等，从事实物物流活动，具有实物物流功能的资产；第二种类型资产，指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相关人才等）

现代企业需拥有二种类型的资产

◎管理型，主要拥有第二种类型资产

◎优化型，既拥有管理型的优势，又拥有必要的基础设施

四、第四方物流

1.概念：

一个管理和调配组织自身的以及具有互补性服务提供商的资源能力与技术，来提供全面的供应链的解决方案的供应链集成商，有陈伟总承包商或者领衔物流服务商

2.3PL4PL

区别：

前者是物流运作和物流资产的外部化，后者是对整个供应链的优化

联系：

后者是在前者的基础上发展起来的

4PL的优势：

完美服务；提供一个供应链的综合性的解决方案；能利用第四方的信息资源、管理资源和资本规模

4PL的实施依靠3PL

3.4PL的作用：

供应链流程再造或者供应链进程的再设计

供应链节点企业之间的功能优化

业务流程再造

开展多功能多流程的供应链管理

第七章：

第三方物流产业分析

一、全球3PL发展分析

1.发展现状：

①3PL迅速发展，已成为发达国家增长最快的物流业务之一

ExelKuehne&NagelScheukerDHLP&ONedlloydTNTUPSNipponexpress

②3PL中的比例：

高科技和电气化22%；消费品和汽车都占14%

③外包的比例：

运输和仓储最多

2.发展趋势：

服务多元化和专业化；企业并购和整合趋势增强；业务重心向全球拓展；核心竞争力转向供应链管理

二、中国3PL发展分析

高增长率低市场份额低服务水平

第一批5A物流企业：

中远综合服务型；中海集团物流有限公司综合服务型；中国物资储运总公司仓储型

中铁快运股份有限公司综合服务型；中铁现代物流科技有限公司综合服务型

嘉里天通物流有限公司综合服务型；华宇物流集团有限公司运输型；

远程集团有限公司综合服务型；安吉天地汽车物流有限公司综合服务型

三、3PL发展模式

1.3PL发展形态

兴起于20世纪80年代末，90年代初

2.传统运输企业如何进入3PL

发展成大型承运企业：

把运输作为核心竞争力，搞运输的大生产，树立专业运输优势

依托运输市场，固定线路，承运业务

依托3PL企业，承运3PL业务外包

依托固定客户，承运业务