连锁企业培训机构组建方案.doc
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培训机构组建方案
一、培训机构的定位
l企业思想、文化和工作方法的提炼人与传播者
l企业经营与管理的监督者
l员工关系管理的支持者
l企业战略规划与经营策略制定的参谋者
二、培训机构的职能
1.围绕公司发展战略，推动执行公司政策，传播公司企业文化
2.公司各项培训制度、政策制定；
3.根据公司战略发展规划制定培训中长期发展规划及年度计划；
4.围绕经营目标执行性培训关键任务；
5.各类培训课程、教材及辅助工具的研发、创新与推广；
6.建立健全培训评估体系；
7.专兼职讲师的培养与管理；
8.培训资讯平台的建设和管理；
9.各门店培训工作的指导、支援与追踪
10.采集、分析门店经营信息，提炼最佳实践，了解门店员工动态，提供决策支持，加强员工关系管理
三、培训机构的组织架构与汇报关系
1、组织架构
l机构负责人1—2名
l培训专员2—10名
2、汇报关系
l直接上级：
总经理
l职务级别：
公司部门经理，与各门店店长平级
四、培训机构的预算经费
l公司提取销售收入的千分之一作为预算教育经费（一般这样估算），教育经费用于“教材编印、讲师聘请、差旅费、外训费、活动费等工作开展的直接费用，不包括人员工资费用。
l预算经费由机构负责人申请，经总经理批准后使用
四、培训机构与培训专员职位说明书
培训机构的职位说明书
职位名称：
所在部门:
制作方及日期:
所在地区：
审核方及日期:
职位级别：
任职者及日期：
职位总体目的
根据公司的发展战略和发展政策，组织和实施公司关于培训的相关制度和流程工作，提升员工整体素质，满足职位需要；组织采集、分析门店经营信息，提炼最佳实践，了解门店员工动态，提供决策支持，加强员工关系管理
直接汇报关系
上级:
下级:
主要联络关系
外部：
内部：
职责与工作任务
职责一
职责描述:
规划公司培训体系，拟订年度培训规划，组织专项培训项目和培训文化的建设
工作任务
组织对讲师体系、课程体系、制度体系、新员工培养体系提出规划意见
组织拟定公司的年度培训规划
组织专项培训项目的方案设计
指导培训需求调研工作的开展
职责二
职责描述:
组织拟订公司的培训制度、培训流程及相关的规章制度，在上级审批后组织实施
工作任务
负责拟订并建设公司培训管理制度
组织指导培训流程优化，修订培训管理制度
职责三
职责描述:
组织培训经费的预算规划及经费使用的分析
工作任务
组织拟定公司培训经费使用方案
负责监督审核培训经费的使用情况，使培训资源合理
负责组织不定期编制经费使用分析报告，报上级领导
职责四
职责描述:
组织培训队伍的建设（内训师体系的建设及培训联系员队伍的建设）
工作任务
组织公司内训师培养方案的规划工作
指导公司内训师制度、档案的建设
负责培训联络员队伍的规划、建设及指导工作
职责
五
职责描述：
组织培训课程体系的建设，指导培训课程的开发
工作任务
组织建立适应岗位需要的课程体系
组织引导培训课题的研发
组织引导内训师进行课程开发
负责指导课程开发人员进行课程的维护
职责六
职责描述：
组织内、外部培训资源的开发，信息的收集
工作任务
组织建立内部培训资源平台，知识管理库
组织外部培训资源的开拓，建立良好的合作关系
职责七
职责描述：
组织采集、分析门店各类信息，提炼最佳实践，提供决策支持
工作任务
通过门店考察、专项调研等措施采集门店经营信息和优秀工作方法
建立经营信息分析模板和分析方法，对财务、培训机构等渠道获得的信息进行分析，提供决策支持
比较、分析各门店的工作方法，提炼最优工作方法，形成公司最佳实践，在各门店推广
通过员工培训、访谈等渠道了解员工的思想动态和各项诉求，分析、评价获得信息的影响力和重要性，提出应对策略和方案，作为公司决策参考
职责八
职责描述：
负责指导各门店培训工作的开展
工作任务
负责指导各门店培训的需求调研工作及培训计划的制定
负责指导各门店培训工作的开展，提供技术支持
负责监督各门店培训管理工作，并提出反馈意见
职责
九
职责描述：
负责培训机构的日常管理及团队建设工作
工作任务
负责培训机构的日常管理工作，激发单位员工工作积极性
负责对培训机构员工提供必要的工作指导，制定和实施相应的培训，培养和提高他们的工作能力及团队协作能力
职责十
职责描述:
完成上级交办的其他工作
权力：
权限一：
对培训机构的发展，培训规划制定的建议权
权限二：
对公司培训工作开展的指导权
权限三：
对各门店培训工作开展的监督权
权限四：
对培训中心岗位设置的建议权
权限五：
对培训机构教育经费支出的审核权
权限六：
对所属下级的工作指挥权、考核权
权限七：
对所属下级奖惩、调动、任免的建议权
权限八：
对所属下级的工作监督、检查权
权限九：
对所属下级工作争议的裁决权
任职资格：
教育水平
大专以上学历
专业
人力资源管理、企业管理、计算机管理等相关专业
资格认证
培训讲师优先
所需经验
两年以上培训工作经验
所需知识
人力资源管理知识，培训管理知识，内训师授课知识
所需技能
熟练使用MicrosoftOffice系列软件，公文写作技能，项目设计能力，
所需培训
公文写作培训，人力资源知识，培训授课技巧培训，预算知识
工作条件及其它：
使用工具/设备
一般办公自动化设备，
工作环境
非独立办公室
工作时间特征
正常工作时间偶尔加班
备注：
培训专员职位说明书
职位名称：
所在部门:
制作方及日期:
所在地区：
审核方及日期:
职位级别：
任职者及日期：
职位总体目的
根据公司的发展战略和发展政策，协助构建有效的培训管理体系,提供满足需求的高质量培训课程,搭建培训沟通平台，组织实施开展培训管理工作，提升员工整体素质；负责采集、分析门店经营信息，提炼最佳实践，了解门店员工动态，加强员工关系管理
直接汇报关系
上级:
下级:
主要联络关系
外部：
内部：
职责与工作任务
职责一
职责描述:
协助机构负责人搭建公司培训体系，拟定年度培训计划、专项培训项目方案
工作任务
负责收集和整理年度培训需求的相关信息
协助机构负责人草拟培训中心的年度计划，报上级领导审批；
协助机构负责人拟定专项培训方案及流程
职责二
职责描述:
协助机构负责人拟定相应的培训制度、培训流程及相关规章制度
工作任务
负责收集培训组织管理过程中的问题，形成分析报告
负责培训工作指导手册的编写、维护及更新工作
负责梳理公司的培训流程及各项管理制度
职责三
职责描述:
负责落实年度培训计划，跟进培训效果及后续评估工作
工作任务
负责培训前的调研工作，与培训讲师沟通确定授课大纲及方向
负责培训前的沟通协调，培训通知发布、场地布置，及培训前的准备工作
负责跟进培训项目实施过程中存在的问题，及时处理
负责培训后的跟进管理，进行效果评估，档案的整理，并形成报告
负责培训项目开场前及过程中的主持工作，及游戏互动
职责
四
职责描述:
协助机构负责人建设培训队伍（内训师队伍及培训联络员队伍）
工作任务
协助机构负责人拟定内训师、培训联络员队伍的培养方案，落实内训师培养工作
负责完成公司内训师、培训联络员档案数据的整理、维护、更新、分析工作，形成分析报告
负责指导内训师及培训联络员开展培训工作
职责五
职责描述:
协助机构负责人进行培训课程体系的建设，指导培训课程开发
工作任务
协助机构负责人进行适应岗位需要的课程体系建设
负责引导培训师及管理干部进行培训课题的研发
负责引导内训师进行课程开发，形成课程体系
职责
六
职责描述:
负责收集培训资源、整理培训档案及培训文化的推广
工作任务
负责公司培训档案的整理、维护、更新及分析工作，形成月报
负责培训信息、培训报道的撰写及发布
负责收集内、外部培训资源，形成培训资源库
协助机构负责人进行培训文化的传播
职责七
职责描述:
负责各部门及各门店培训的统筹管理工作
工作任务
负责收集各部门及各门店培训开展情况
负责协调各部门及各门店所需要的培训资源
负责监督各部门及各门店年度培训计划的实施情况
职责八
职责描述：
负责采集、分析门店经营信息，提炼最佳实践，了解门店员工动态，加强员工关系管理
工作任务
通过门店考察、专项调研等措施采集门店经营信息
比较、分析各门店的工作方法，提炼最优工作方法，形成公司最佳实践
通过员工培训、访谈等渠道了解员工的思想动态和各项诉求
职责九
职责描述:
完成上级交办的其他工作
权力：
权限一：
对培训策略、培训计划及管理制度的建议权
权限二：
在上级授权下对各部门、各门店培训工作的指导权
权限三：
对各部门、各门店培训数据的审核权
权限四：
在上级授权下对内训师队伍、培训联络员队伍的指挥权
权限五：
对课程开发的建议权
任职资格：
教育水平
中专以上学历
专业
人力资源专业，企业管理等相关专业
资格认证
培训讲师优先
所需经验
两年以上培训工作经验
所需知识
人力资源知识，培训管理知识，计算机知识
所需技能
熟练使用MicrosoftOffice系列软件，公文写作技能，项目设计能力，
所需培训
沟通技巧培训，授课技巧培训，公文写作培训，
工作条件及其它：
使用工具/设备
一般办公自动化设备
工作环境
非独立办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔加班
备注：
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