三年级语文《十二次微笑》教学设计.doc
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三年级语文《十二次微笑》教学设计
三年级语文《十二次微笑》教学设计
教材分析：
《十二次微笑》是语文S版教材三年级下册第五单元第19课的教学内容。
这篇课文写的是在一次飞行的旅途中发生在空姐和乘客之间的故事：
空姐的疏忽带来了乘客的不满；但空姐所表现出的真诚的歉意，一次次的微笑服务，最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的理解和信任。
说明了精诚所至，金石为开，人与人之间只要真诚相待，就没有化解不了的矛盾，解不开的结。
设计理念：
《十二次微笑》是一篇内容生动、感人的文章，课文的脉络清晰，语言比较浅显，学生学习时对课文的大意是能够读懂的。
本单元的主题是“体会文章所表达的思想感情”，我对教学进行了这样的设计，引导学生抓住重点词句反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。
并通过各个部分的教学活动有意识锻炼学生朗读，让学生体会空姐和乘客的感情，感悟人与人之间互相理解、互相宽容的美好情感。
教学内容：
小学语文S版教材三年级下册第五单元第19课《十二次微笑》第二课时。
教学目标：
（一）知识与能力：
1、有感情地朗读课文。
理解课文内容，体会文章所表达的思想感情，感受空姐的真诚服务。
2、感悟语言的形式和表达方法。
（二）过程与方法：
引导学生抓住重点词语或句子反复朗读，边读边思考、边读边体会空姐和乘客的心情，同时进行角色体验，感受微笑的巨大力量。
（三）情感态度价值观：
从一位乘客对空姐的感情变化中，感受空姐微笑、真诚的服务所带来的理解和信任。
教学重点：
结合上下文，理解人物情绪变化的原因和文章所表达的思想感情。
教学难点：
懂得是空姐的诚意换来了乘客的原谅和理解。
教具准备：
多媒体课件
教学过程：
一、谈话引入，写题读题。
1、师：
同学们，在生活中，在哪些地方，你见到过服务员的微笑服务？
（抽1——3名学生。
生可以举例，师点评）
师：
今天，我们共同学习发生在飞机上的一个“微笑服务”的故事。
2、书写课题，齐读课题。
（板书19十二次微笑）
二、检查预习，初步感知故事内容。
（过渡：
请看大屏幕。
）
1、课件出示思考题，明确要求。
课件出示：
思考：
（1）找出故事发生的时间、地点人物
（2）简单的说一说故事的经过。
发生——经过——结果
2、师生共同完成思考题。
A、完成思考题一，师生共同填写，学生在书上用“△”标出
课件出示：
时间：
——
地点：
——
人物：
——与——
B、完成思考题二，指名学生说一说故事的经过：
（发生——发展——结果）
3、教师小结：
（发生）空姐的疏忽带来了乘客的不满；（经过）但空姐所表现出的真诚的歉意，十二次的微笑服务，（结果）最终还是打动了乘客的心，换来了乘客的表扬。
三、深读“十二次微笑”，感悟空姐的“真诚”服务。
（过渡：
空姐是怎样以十二次的微笑服务获得乘客的表扬呢？
我们共同深入学习。
）
（一）学习1—3自然段，感悟第一处微笑。
过渡：
飞机马上就要起飞了，突然有位乘客向他们招手示意。
请看大屏幕。
课件出示：
一位空姐走了过去，面带微笑地问：
“先生，我能为您做点什么？
”
乘客说：
“请给我一杯水，我要吃药。
”
空姐很有礼貌地说：
“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机升空平稳飞行后，我立刻把水给您送来，好吗？
”
1、齐读句子，边读边想，从空姐和乘客的对话中你能体会出什么？
2、生答。
3、小结：
（空姐服务很周到，有礼貌）（乘客也很有礼貌。
）
（二）学习第4自然段，感悟第二处微笑。
1、师：
乘客得到水了吗？
乘客为什么没有得到水？
请同学们默读课文第四自然段。
2、师：
乘客为什么没有得到水？
此时，空姐会怎么做，怎么说？
找出句子。
3、课件出示：
她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，非常抱歉！
”
A、自由朗读。
B、你能体会空姐的心情吗？
（不安抱歉）
C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要词语。
（小心翼翼面带微笑）D、小心翼翼是什么意思吗？
你怎么知道的？
知道翼翼是什么意思吗？
课件出示：
小心翼翼
翼翼：
严肃谨慎。
小心翼翼：
（过去）形容严肃文诚的样子。
小心翼翼：
（现在）形容举动谨慎小心，一点也不敢疏忽。
小心翼翼：
（文中）形容空姐在乘客面前小心谨慎，一点儿不敢疏忽的样子。
E、空姐为什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前？
（因为疏忽F、词语拓展练习。
你们能说出小心翼翼这种ABCC式的词语吗？
G、你们能用小心翼翼说一句话吗？
（生说，师评）
4、师：
空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了吗？
课件出示：
那位乘客抬起右手，指着手表说：
“怎么回事！
有你这样服务的吗？
你看看，都过了多久了？
”
A、学生勾画句子。
指名说一说
B、你能体会乘客的心情吗？
（生气责怪）
（指导朗读，语气语速的不同）
5、分角色读对话。
（我请一名女生和一名男生分角色读一读，女生读空姐的话，男生读乘客的话，老师读旁白。
）
（三）学习第5自然段，感悟第三处微笑。
（过渡：
无论空姐怎么解释，这位乘客都不原谅她的疏忽。
在接下来的旅途中，空姐会怎样做的呢？
）
1、看大屏幕。
课件出示：
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
（补偿）过失——（弥补）过失
A、读句子。
B、从空姐的做法中你体会到她的服务怎么样？
（周到热情真诚）
C、从哪些词语可以感受呢？
（每次特意面带微笑）空姐为什么要这样做？
用文中的话回答（空姐为了补偿自己的过失）
D、请同学们在补偿过失下面画个小圆圈，补偿还可以换成哪个词语呢？
（弥补）
E、文中为什么不用“弥补”而用“补偿”呢？
F、空姐每次都会特意走到那位乘客面前，那位乘客是指谁？
换成“他”可以吗？
我们读一读。
课件出示：
接下来的旅途中，空姐为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意走到他面前，面带微笑地询问他是否需要水，或者别的什么帮助。
师：
我们说话也要注意用词准确。
2、空姐这么周到，可是乘客的态度呢？
（余怒未息不合作）
3、小结：
虽然空姐服务热情周到，但是乘客也不肯原谅她，而且还要留言本。
空姐会是什么样的心情？
（四）学习第7自然段，感悟第十二次微笑
课件出示：
空姐虽然心里很委屈，但还是很有礼貌地把留言本交给乘客，并面带微笑地说：
“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受。
”
1、自由朗读。
2、引导学生体会空姐的心情。
A、空姐是什么样的心情？
（委屈）
B、同学们再读一读，读的时候注意“虽然…….但还是…….”的用法。
“虽然…….但还是…….”这组关联词和平时的说法有什么不一样？
（多了一个“还”字）我们把它去掉后读一读。
课件出示：
空姐虽然心里很委屈，但是很有礼貌地把留言本交给乘客。
你们觉得用哪个好呢？
这个“还”表现出了空姐的真诚。
3、小结。
（多么真诚的歉意，那位乘客脸色一变，他会在留言本上写什么？
）
（五）学习第8自然段，体会乘客的留言。
1、默读8自然段，思考。
A、乘客写的是什么？
（表扬信）
B、理解运用惊奇。
（1）惊奇是什么意思？
（惊，惊讶，奇，奇怪。
）
（2）能用它说一句话吗？
（学生造句，老师点评）
（3）为什么“惊奇”？
（空姐担心乘客投诉，现在发现不是投诉，所以是惊奇。
）
2、体会留言。
过渡：
空姐惊奇地发现乘客写的是一封热情洋溢的表扬信。
A、用——画出乘客的留言。
B、指名朗读。
C、体会乘客为什么将投诉信改成表扬信。
（空姐真诚的歉意，十二次真诚的微笑服务，获得表扬）
（板书空姐乘客十二次真诚的微笑表扬）
四、体会表达的方法。
空姐“十二次微笑”课文并没有把十二次都写出来，而是有选择的写了故事发生时的微笑，道歉时的微笑，最后写了第十二次真诚的微笑，避免了叙述的“流水账”现象。
例如同学们写日记，就不能把一天里所有事儿都写下来，要有选择的写，选有趣的，难忘的有代表性的事儿来写，明白了吗？
（板书：
有选择地写）
五、总结全文，升华主题。
1、今天我们学习了《十二次微笑》一课，它讲述了在飞机上，空姐用十二次真诚的微笑服务，换来了乘客的理解和信任，获得了乘客的表扬，说明了人与人之间只要真诚相待就没有化解不了的矛盾。
同学们，微笑吧，真诚的微笑，让世界更美好！
最后老师有一首关于微笑的小诗送给大家。
2、师配乐朗读《送你一抹微笑》。
课件出示：
送你一抹微笑
清晨，阳光化作微笑，洒满大地，
万物醒来了：
草儿抬头，花儿含羞，鸟儿歌唱。
我，送你一抹微笑：
让你的心灵不再孤单，
让失败中的你更加坚强。
我，送你一抹微笑：
让家人和和美美，
让朋友亲密无间，
让你，我可爱的孩子们愈发快乐。
我，送你一抹微笑：
幸福的微笑，甜甜的微笑，
让微笑播种心田，
让微笑传递人间！
板书：
19十二次微笑
有
选空姐乘客
择
地十二次真诚的微笑表扬
写
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