市场推广管理办法2004.doc

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尚朋堂市场推广操作手册（第一编）联强电通贸易有限公司

前言

为规范和促进我司市场推广活动的顺利开展，使经销商、业务主管、推广人员了解我司推广活动的申请、审核、组织、执行、费用管理、效果评估等各项管理管制办法。

做到“申请审核有章可循，费用报销合理合法，操作执行严谨有序，活动效果令人满意。

”特将我司推广活动涉及的主要问题与操作方法汇编成本手册，下发各地业务、推广人员。

以作为管理各项推广活动的参考。

以下就各项市场推广活动申请、审核、执行、费用报销等各相关管理流程进行说明

一.进场费用管理办法

为推动尚朋堂系列产品的市场拓展，鼓励经销商积极进驻零售终端，尚朋堂中国市场总部根据各地实际情况，给予重点城市重点零售终端一定的进场费用支持，本办法就有关费用的、申请、审批、报销事宜规定如下，以规范该项费用管理。

（一）进场费用

1、进场费是指尚朋堂经销商为取得尚朋堂产品进入零售终端进行展示及销售的资格，必须支付给零售终端的相关费用。

2、进场费包括进店费、专柜占地费、专柜租金、单品进店费、超市首单折扣等名目的费用。

3、因派驻导购促销人员发生的服装费、人员管理费；因陈列产品发生的展台制作费；因销售产品发生的条码费、促销活动费用（DM/TG）；以及零售终端收取的年节、店庆费不计算在进场费范畴内。

4、进场费一般按年度计算。

（二）进场费用的申请

申请进场费用补助，必须由尚朋堂地区主管业务、推广人员以《推广专案申请表》的形式提报。

（详见《支持表单》）

（三）进场费用申请的审核

进场费用的申请由我司市场推广部进行初审考核，并提出意见，经我司相关权限领导批准后执行。

未经相关权限批准不得产生进场费用补助。

（一）进场费用投入的相关要求

1、时间管理：

主管业务、推广人员协助经销商在我司专案批复的最迟要求完成进场时间内必须完成进场动作，未及时完成进场动作的，我司将给予扣减直至不予报销进场费用的处罚。

2、进场品项要求：

达到我司各种进场形式相关品项要求，方予报销进场费用，具体要求如下

（1）尚朋堂店中店形式专柜

A、出样数量不少于50款单品

B、出样品项不少于4个大类

（2）尚朋堂全线产品专柜

A、出样数量不少于30款单品

B、出样品项不少于4个大类

（3）尚朋堂电磁炉专柜

A、出样数量不少于15款单品

B、其中：

中高档机种陈列不少于5款

（4）尚朋堂电饭煲专柜

A、出样数量不少于15款

B、其中：

电脑方煲系列必须陈列不少于4款

（6）非专柜陈列

A、卖场所有尚朋堂产品出样数量（所有品项相加）不少于25款单品

（7）地区量贩超市

A、出样数量（所有品项相加）不少于10款单品

3、终端价格管制

申请进场费用补助的零售终端其销售价格必须严格按照我司建议零售价执行，上浮超过我司建议零售价5％的零售终端不予报销进场费用

4、销售报表管制

我司提供进场费用支持的零售终端，在设立促销督导的城市必须按时向促销督导提供半月销量报告，未设促销督导城市必须按时向该省我司主管业务提供月销量报告。

连续2个月不上报销量，我司视为已撤场，给予取消未报销部分进场补助，已报销部分在年终规模奖励中扣除。

（二）进场费用的报销

1、完成进场动作15个工作日内，区域主管业务、推广人员协助经销商收集相关报销资料，完成进场费用报销资料的整理。

2、经区域主管审核无误后，按我司规定时间在报销月份完成报销。

3、进场费用报销需要提供的相关资料

（1）抬头为“佛山市联强电通贸易有限公司”的正规发票

（2）我司批复的《专案申请表》复印件

（3）我司人员与经销商共同签字确认的《终端铺货调查表》（详见《支持表单》）

（4）不同角度的完整的终端陈列照片

二.媒体广告发布管理办法

（一.）媒体广告：

常见媒体广告包括

1、电视广告：

在电视媒体发布的广告、字幕、有偿信息等；

2、平面广告：

在报纸、杂志、行业年鉴等平面媒体发布的广告、信息、有偿新闻等；

3、户外广告：

路牌、墙体、护栏、灯箱、布幅、悬空气球、车身等户外媒体发布的广告信息；

4、其他媒体：

利用电台、网络、短信、传单、流动宣传车等其他媒体宣传手段发布的广告或有偿信息。

5、媒体广告一般需要支付相关制作、发布费用。

无偿发布的新闻、信息等不计入媒体广告。

（二.）总部统一发布媒体广告的规划

联强电通市场推广部根据年度推广主题，综合考虑市场各方面的需要，制定年度媒体广告投放规划。

并负责总部统一投放的媒体广告的执行、监管、效果评估等。

（三.）地区媒体广告发布的申请、审核、执行、费用核销

1、媒体广告发布的申请

地区媒体广告由区域主管根据地区实际以《推广专案申请表》形式向推广总部申请。

2、区媒体广告发布申请的审核

推广总部根据区域提报的《推广专案申请表》，对发布内容、时间、版位、栏目、费用等项目进行审核，并提出审核意见，并建立专案。

3、地区媒体广告发布的执行

（1）区域主管业务、推广人员配合经销商按照公司签核意见，在专案批复要求时效内安排发布事宜。

（2）地区媒体广告发布必须严格按照推广部批复意见执行，不得随意改动执行方案，确因实际情况发生变化要求对执行细节进行改动的，必须至少于发布前7日另案申请，同时原案作废。

4、媒体广告发布的费用核销

（1）媒体广告发布费用（含制作费用）必须严格按照我司批复专案金额实报实销。

报销时必须按照我司相关规定提供齐全有效的报销资料。

（2）媒体广告费用必须于广告发布期结束后1个月内（户外广告在发布一个月内）提供相关报销资料在我司规定的报销月份完成报销动作，必须提供的报销资料为：

A、抬头为：

“佛山市联强电通贸易有限公司”的正式发票

B、我司批复的《推广专案申请表》复印件

C、完整的见证材料

l电视广告需提供：

Ø与电视台/代理广告公司签署的发布协议

Ø监播报告（第三方监播或我司驻区业务/推广人员与经销商共同签字的证明）

Ø当地自行制作的广告需提供样带

l平面广告需提供

Ø与报章杂志/代理广告公司签订的广告发布协议

Ø完整的样报

l户外广告：

Ø与相关管理部门/广告代理公司签订的广告发布协议

Ø3个不同角度的完整的户外广告照片

Ø分期付款的户外广告只需在报销首期费用时提供上述资料

三.展示制作管理办法

（一.）展示制作：

为展示陈列尚朋堂产品，宣传尚朋堂产品和企业形象，制作的各种展示设备等。

主要包括：

1.用于产品展示陈列的各种展台展架及其附属灯箱等

2.用于店内装饰宣传的灯箱、吊牌、包柱、门头等

3.尚朋堂产品专卖店、店中店

4.各种路牌、大型布幅、霓虹灯等归属户外广告不在展示制作项目中体现

（二.）展示制作的申请

展示制作的申请由主管业务根据经销商实际需要，以《推广专案申请表》的形式申请。

如系非我司标准形式另需附制作效果图。

（三.）展示制作申请的审核

展示制作的申请由我司市场推广部审核，未经相关权限审批产生的的展示制作费用，我司不予报销费用，视为经销商自行投入支持尚朋堂品牌发展。

（四.）展示制作费用的报销结转

1.展示制作费用的报销必须严格按照我司相关权限批复的金额，超出部分由经销商自行承担。

2.展示制作费用必须在完成制作1个月内提供完整报销资料，提供地区企划专员审核，按我司规定在报销月份完成报销。

报销时需要提供的资料为：

1）.抬头为：

“佛山市联强电通贸易有限公司”的正式发票

2）.展示制作成品的正侧面照片，如系展台展架需提供零售终端陈列尚朋堂产品的实景照片

3）.超过3000元的制作项目另需提供制作单位盖章或签字确认的《制作（工程）报价书》

3.展示制作费用应与进场费用分别提请报销，不得混同。

（五.）尚朋堂产品专卖店的费用管理

1.尚朋堂产品专卖店费用支持标准为：

1）省会或重点二级城市：

面积≦20㎡最高支持1万元，20㎡≧面积≦40㎡最高支持2万元，面积﹥40㎡最高支持3万元

2）其他城市按同样标准减半执行

3）我司只支持尚朋堂产品专卖店直接用于尚朋堂展示部分费用，其他费用如：

租金、基础装修等费用不予支持。

2.尚朋堂产品专卖店只能陈列尚朋堂产品，不得陈列其他品牌产品，其出样标准参照店中店管理要求。

3.尚朋堂产品专卖店必须使用尚朋堂标志的门头，且展厅内需有明显位置凸现尚朋堂商标及尚朋堂其他常用特殊标志。

4.尚朋堂产品专卖店的费用报销要求同一般展示制作要求。

四.促销活动的管理办法

（一.）促销活动：

为提升尚朋堂品牌知名度，促进尚朋堂产品销量上升的销售促进活动，一般直接面对终端或通路，按照活动目的不同可分为;

1.直接刺激购买促进销售上量的：

1）.价格折让：

特价，有条件折让

2）.增加附加价值：

赠品，抽奖，服务增值

3）.超市促销：

堆头（TG），快讯（DM）

2.了解产品知识或品牌

1）.现场操作演示：

卖场演示，广场演示，小区演示

2）.有奖问答

3）.大型路演

3.刺激分销商进货的

1）.累进折扣

2）.出货奖励

3）.促销活动的申请

（二.）促销活动的申请

1.全国性促销活动由市场推广部统一规划，活动前以公告形式下发各主管业务、推广人员、经销商遵照执行。

为使统一促销活动在当地的执行更加符合地区实际，需要对总部方案进行细节修改的，由地区主管业务于总部通告下发5日内提出修改意见交市场推广部审核。

2.地区自行安排的促销活动的申请：

由主管业务、推广人员以《推广专案申请表》的形式向我司市场推广部申请。

3.促销活动申请的审核：

促销活动申请由我司市场推广部审核，并提出意见，未经相关权限批准进行的促销活动我司不予承担促销活动费用，视为经销商对尚朋堂产品销售的自愿投入，产生负面效果的我司并保有追溯责任并要求损失赔偿的权力。

（三.）促销活动的执行

1.促销活动的执行必须严格按照我司专案批复要求展开，确因市场变化要求取消或改变执行细节的，必须于我司批复的促销活动执行时间前5日另案申请，未经我司市场推广部书面许可，任意推迟促销活动执行时间或改变促销活动执行细节的，我司不予承担相关费用。

2.如系我司全国性促销活动，我司得以取消该地区经销商参加今后我司全国性促销活动资格。

（四.）促销活动费用报销

1.促销活动费用报销必须严格按照我司专案批复金额，超出部分由经销商自行承担。

2.促销活动报销必须提供完整报销资料，促销活动包含各不同费用项目的，应分别提供各项目票据及见证资料。

1）.场地费用：

因进行促销活动占有场地产生的场地租金，包括因此产生的水电费，管理费

报销时提供——

A.抬头为：

“佛山市联强电通贸易有限公司”的正式发票

B.促销活动场地使用中的多角度（至少3种）照片

2）.DM/TG费用：

报销时提供——

A.抬头为：

“佛山市联强电通贸易有限公司”的正式发票

B.DM报样或TG照片

3）.人员佣金：

人员佣金：

因促销活动需要雇佣的临时人员产生的费用。

包括大型露演表演人员佣金。

报销时提供——

A.《临时促销人员工资签收表》需领取人、经销商共同签字确认，并注明领取人联系电话附身份证复印件。

B.物料费用：

促销活动需要购买各类物料，如：

演示材料、电源线等发生的费用。

报销时提供——

C.签收人签字经销商盖章确认的《临时促销人员佣金签收表》（详见《支持表单》）,超过1000元的还需提供正式劳务发票。

D.临时促销人员联系电话及身份证复印件

4）购买物料费用

报销时提供——

A.抬头为：

“佛山市联强电通贸易有限公司”的正式发票，100元以下费用可用收款单位盖章收据报销。

B.购买的物料在使用中的照片

5）赠品奖品费用：

地区自行进行的买赠或抽奖活动的赠品，奖品采购费用

报销时提供——

A.抬头为：

“佛山市联强电通贸易有限公司”的正式发票，100元以下费用可用收款单位盖章收据报销。

B.记录有赠品或奖品领取人签收和联系电话的《赠（奖）品领取表》（详见《支持表单》）

C.赠品、奖品在所有参加活动地点的陈列照片

五文宣品的发放管理办法

（一.）文宣品：

用于品牌、产品、企业宣传、终端展示、促销派发的各种软硬宣传品。

按用途不同可分为：

1.型录类——用于产品、企业介绍的各种单张、彩页等

2.POP类——用于产品陈列现场，以介绍产品、突出卖点为目的的立牌、吊旗、招贴、海报、小样品等

3.促销品类：

用于现场派发、促销活动展示使用的各种小礼品、气球、彩带、促销员服装等

4.展演设备：

用于展示、演示使用的各种设备：

展架、演示台、帐篷、易拉宝、背景架等

（二.）文宣品的发放申请

1.配合全国性促销活动的专用文宣品由我司市场推广部分配发放。

2.其余文宣品经销商需以盖章确认的《文宣品申请表》（详见《支持表单》）向我司市场推广部申请。

（三.）文宣品的发放

1.我司市场推广部根据经销商申请或我司分配数量、品种安排文宣品的发放。

将实际发放数量、品种以《文宣品出货单》形式传真经销商确认。

并在文宣品外包装外贴附《出货清单》标明品种、数量。

2.经销商收到文宣品并开箱检查无误，在物流公司送货单据上确认。

如出现短少或损坏，经销商收货人员应拒绝签字并在24小时内反馈我司市场推广部。

否则我司视为收到并无误。

（四.）文宣品的费用分担

1.文宣品无需经销商购买，费用计入地区文宣品补助费用中。

其中：

1）.配合全国性促销活动由我司市场推广部分配发放的专用文宣品按照活动相关管理办法明确费用归属；

2）.超过文宣品补助提拨比例的金额的超过部分计入区域推广费用中

2.文宣品的发放一般采用随货发放形式，产生的运输费用由我司承担，因经销商需要采用其他形式发放的产生的运费、邮寄费用100％计入区域推广费用中。

3.文宣品价格依照我司公布的价格计算。

六促销补助管理办法

我司市场推广部按照区域达成业绩的一定比例提拨促销补助给经销商，作为尚朋堂促销导购人员底薪的发放。

（一.）促销补助的提拨

促销补助按照区域打成业绩的一定比例提拨，计入区域推广费用中。

（二.）促销补助的使用

促销补助只能使用于尚朋堂产品促销导购人员的底薪发放，不得用于其他任何用途。

（三.）促销补助的报销

1.促销补助按我司规定的报销月份每2个月报销一次，报销时需提供：

1）.经销商与我司驻区业务、推广人员共同盖章签字确认的《尚朋堂促销人员工资表》（详见《支持表单》）

2）.首次报销还需提供促销人员身份证复印件。

促销人员变动时需提供新增促销人员身份证复印件。

七支持表单

编号

名称

用途

联推管－0401

《市场推广专案申请表》

各项市场推广费用申请使用

联推管－0402

《铺货调查表》

进场费用报销时提供

联推管—0403

《临时用工佣金签收表》

报销临时促销人员工资使用

联推管－0404

《促销人员工资发放表》

报销促销补助依据

联推管—0405

《常规文宣品需求表》

申请文宣品发放

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