物流课题资料.doc

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物流企业调研问卷——工商企业版

尊敬的女士/先生：

您好！

感谢您在百忙中抽出时间回答我们的问卷！

我们是浙江国际海运职业技术学院物流管理专业的学生，本次调查是为了深入了解工商企业物流的实际运营现状，工商企业物流的业务模式，工商企业物流部门的岗位设置及其职业技能要求。

请结合您宝贵的实践经验填写问卷，因为问卷题目的设计是按照大而全的思路设计，因此您可以选做其中的题目，对于您愿意提供的信息，但在本问卷中却没有设置相应题目，你也可以在本问卷后空白处作补充说明，衷心感谢您的大力配合！

（一）企业物流现状调研

1．企业名称：

                 ，企业性质为：

2.企业所属行业             ，主要生产或经营哪类产品：

3．2009年工业总产值         元，销售收入          元

4．2009年企业总成本         元，物流总费用          元

5.企业是否设有独立的物流管理部门：

□是   □否

如设有独立物流管理部门，其职责是：

[可多选]

□  仓储管理  □  流通加工管理□  配送管理□  物流设计与管理

□  运输管理  □  回收物流管理□  其他__________

如设有独立物流管理部门，其岗位设置是：

[可多选]

□  仓储管理员  □  配送管理员□  运输管理员  □  货运代理员

□  业务主管    □  客服专员   □  其他__________

6．企业供应链管理是否进行了整合：

  □是   □否

如整合，在哪些环节进行了整合：

[可多选]

□  采购物流  □  生产物流     □销售物流  □回收物流

7.企业自有物流设施：

运输车辆         台    仓储面积      平方米    其他设施设备

8.企业物流外包比例：

采购环节     %；  零部件仓储      %；生产环节      %；

产成品管理     %；销售管理     %；产品运输        %；

销售网点管理     %   产品配送       %；回收物流         %；

一体化物流外包      %。

（二）与物流企业合作发展有关调查

1、企业采购物流是：

□企业自行组织（□运输  □仓储）□委托第三方物流公司（□运输  □仓储）      

□供应商管理库存（□运输  □仓储）   

2、若企业物流业务进行了外包，与物流企业之间如何进行合作的？

具体来说，有什么主要服务模式？

要说明是成立独立的物流公司、与物流企业合作组建物流公司、将物流业务全部外包给第三方物流还是通过其他方式。

（请提供详细材料说明），合作的效果？

3、企业的采购物流、生产物流、销售物流等如果已经整合，那么在整合过程中遇到哪些困难点？

如果未实现整合，你觉得存在哪些困难点？

（请提供详细材料说明）

4、企业物流业务与主营业务是否已经实现了分离？

在分离的过程中遇到了哪些困难点？

如果没有实现分离，你觉得存在哪些困难点？

（请提供详细材料说明）

5、企业物流运作设施资产是各部门独立管理还是集中管理？

是否考虑物流运作设施资产外包给第三方物流公司运营？

（请提供详细材料说明）

6、企业与主要物流供应商进行物流信息共享，存在哪些障碍？

在物流信息共享方面，企业将如何做新的计划？

7、在制造企业与物流公司合作发展过程中，存在哪些主要制约因素？

（请提供详细材料说明）

8、企业在改造提升物流管理、分离外包物流业物方面有何打算？

需要政府在哪些方面予以政策支持？

（请提供详细材料说明）

尊敬的企业领导：

您好！

非常感谢您回答此份问卷，本问卷是由江西省抚州职业技术学院O七物流管理（LogisticsManagement）专业的学生设计的。

主要是为了更一步了解物流市场的需求与现状。

调查以不记名的方式进行，所调查的数据仅用于学术报告。

希望您能抽出宝贵的时间帮助我们完成此次实训活动。

此次相关调查将于2008年12月30日截止。

感谢并期待您的大力支持与参与！

您最关心的隐私保护政策：

您在此问卷中填写的详细信息仅对本问卷发布者公开，将不涉及任何商业利用。

谢谢

1.贵企业的业务辐射范围：

*

仅本城市

仅本省内

本省及周边省区

覆盖全国

跨国境

请选择贵企业的业务辐射范围：

2.作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？

*

能言善变,经验丰富

应届毕业生,有创新能力

无经验者,物流专业的学生

其它

请选择作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？

3.贵企业的性质：

*

国有企业

外资企业

私营企业

中外合资企业

其它

请选择贵企业的性质：

4.贵企业员工的数目:

*

50人以下

51-100人

101-250人

251-500人

500人

500-1000人

1000人以上

请选择贵企业员工的数目:

5.贵企业涉足物流行业的时间：

*

1年以下

2-5年

5-10年

10-15年

15年以上

请选择贵企业涉足物流行业的时间：

6.贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？

*

本科以下

本科

硕士

博士

研究生

请选择贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？

7.您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：

*

代做－从事物流作业活动

代管－提供物流管理服务

掌控－参与供应链管理过程

其它

请选择您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：

8.贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？

*

本科以下

本科

硕士

博士

研究生

请选择贵企业的50%以上中高层管理者的教育背景是？

9.您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：

*

代做－从事物流作业活动

代管－提供物流管理服务

掌控－参与供应链管理过程

其它

请选择您认为目前贵企业在物流市场中担当的角色是：

10.贵企业在省会城市和直辖市中分公司和办事处数目为：

*

1-20

21-50

50-100

100-200

200以上

请选择贵企业在省会城市和直辖市中分公司和办事处数目为：

11.贵企业建立服务网点通常主要是考虑最大可能地接近客户:

*

赞同

不赞同

不确定

请选择贵企业建立服务网点通常主要是考虑最大可能地接近客户:

12.贵企业的信息系统外包（Outsourcing）程度为：

*

完全外包

大部分外包

部门外包

全部自己购买

请选择贵企业的信息系统外包（Outsourcing）程度为：

13.数据采集技术（例如条码扫描器、无线射频传输技术等）*

经常使用

偶尔使用

没有使用

请选择数据采集技术（例如条码扫描器、无线射频传输技术等）

14.电子商务平台（供客户在线下单及订单管理；在线查询）*

经常使用

偶尔使用

没有使用

请选择电子商务平台（供客户在线下单及订单管理；在线查询）

15.贵企业的主营业务有：

*

运输服务

货运代理服务

仓储服务配送服务

配送服务

物流咨询服务

其它

请选择贵企业的主营业务有：

16.贵企业去年的营业收入：

*

少于500万元

501~1000万元

1001~5000万元

大于5000万元

请选择贵企业去年的营业收入：

17.贵企业的信息系统与客户的ERP系统已实现无缝连接？

*

是

否

不清楚

请选择贵企业的信息系统与客户的ERP系统已实现无缝连接？

18.与行业平均水平相比,贵企业的投资回报率：

*

中偏下

较差

中等

中偏上

较好

请选择与行业平均水平相比,贵企业的投资回报率：

19.对贵企业而言有什么竞争优势？

*

掌握选进的信息技术

拥有先进的物流系统

拥有大量先进的运输工具

拥有大批高级物流人才

拥有大量先进的运输工具

为客户提供多种类的物流配套服务服务

客户多客户范围广

其它

请选择对贵企业而言有什么竞争优势？

20.对贵企业而言有什么竞争优势？

*

掌握选进的信息技术

拥有先进的物流系统

拥有大量先进的运输工具

拥有大批高级物流人才

拥有大量先进的运输工具

为客户提供多种类的物流配套服务服务

客户多客户范围广

其它

请选择对贵企业而言有什么竞争优势？

21.您认为电子商务和现有物流相结合是否更好？

*

是

否

不清楚

请选择您认为电子商务和现有物流相结合是否更好？

22.贵企业在市场中遇到的困境有哪些？

*

资源不稳定

市场需求不足

松散混乱

设备陈旧落后

运价低

企业规模小

燃油上涨

人才匮乏

其它

请选择贵企业在市场中遇到的困境有哪些？

23.在贵企业与客户的合作中，您认为最重要的是：

*

按客户要求的服务水平提供物流服务，同时考虑降低本企业的运营成本

按客户要求的服务水平提供物流服务，使客户收益最大化的同时使本企业运营成本最低

双方共同商定服务水平，更注重物流活动对双方企业业绩的贡献，而非短期成本

其它

请选择在贵企业与客户的合作中，您认为最重要的是：

24.您的职务是：

*

CEO/董事长

总经理/副总经理

供应链或物流部门经理

其他部门经理

其它

请选择您的职务是：

25.您对物流行业的认识多吗？

*

多

不多

难以认定

请选择您对物流行业的认识多吗？

26.您对目前物流发展前景乐观吗？

*

乐观

不乐观

不清楚

请选择您对目前物流发展前景乐观吗？

27.当初您是怎么想要从事物流行业的？

*

朋友与老师等人推荐的

个人觉得发展潜力大

不知道

请选择当初您是怎么想要从事物流行业的？

28.您认为对企业物流发展最重要的因素是什么？

*

请填写您认为对企业物流发展最重要的因素是什么？

29.贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：

*

降低成本和缩短周转时间

拓展运输路线

培养物流人才

优化信息技术系统

扩大公司规模

拓展更多业务

其它

请选择贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：

30.贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：

*

降低成本和缩短周转时间

拓展运输路线

培养物流人才

优化信息技术系统

扩大公司规模

拓展更多业务

其它

请选择贵企业未来的发展计划，您认为最重要的是：

31.贵企业的业务辐射范围：

*

仅本城市

仅本省内

本省及周边省区

覆盖全国

跨国境

请选择贵企业的业务辐射范围：

32.作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？

*

能言善变,经验丰富

应届毕业生,有创新能力

无经验者,物流专业的学生

其它

请选择作为一个物流企业的中坚人，您会如何选择人才？

一、企业基本经营情况

1．一般物流企业的所有制性质为：

□国有企业□股份公司□外商独资企业□中外合资/合作企业□个人企业

2．企业主要从事何种业务〔可多选〕；2007年新增业务为〔可多选〕

a.物流咨询与物流系统设计b.信息系统管理c.库存管理d.包装加工

e.配送f.仓储g.运输与装卸h.其他________（请注明）

3．企业的业务辐射范围？

□仅本城市□仅本省□本省及周边省区□覆盖全国□跨国境（国际）

4.企业的业务网点（或分支机构、代理机构等）覆盖了多少个地级市？

□1-5个□6-10个□11-15个□16-20个□20个以上

5．客户群属于哪些行业________；2007年新增客户属于哪些行业〔可多选〕

a．煤炭b．钢铁c．机械d．矿建材料e．石油化工f．农副土特产g．食品h．化肥i．医药j．纺织服装k．汽车及配件l．机电设备

m．电子产品n．家用电器o．烟草p．图书报刊音像制品q．其他________

国际航运和物流管理两个模块的就业信息分析调查问卷

一.相关企业概况

1.您所在企业的性质：

□国航□物流□两者兼有

3.您在该企业的职务：

4.您所在企业的主要工作内容是什么？

二.行业分析

1.您觉得国航与物流在就业上有什么区别，就现在的状况，这两个模块在就业上哪个更有优势？

您当初选择从事国航（或物流）的原因又是什么？

2.您对中国整体的国航（或物流）形式有个怎样的了解？

3.您所在企业在中国整体的国航（或物流）领域中是怎样的位置：

（）

A大型跨国公司分部B大型国有企业分部C大型私营企业D中小企业E其他

4.您觉得中国以后的国航（或物流）方面就业形势会是如何？

（）

A很好B一般C严峻D不是很清楚

5.您在当初就业时有没有考虑过非专业物流公司（例如电子设备、纺织服装等需要企业）：

（）

A有B没有

三.工薪方面

1.对于刚从事国航（或物流）的毕业生来说，您在一开始的一天工作时间为多久：

（）

A4~6小时B6~8小时C8~10小时D大于10小时

2.您刚进入公司工作的月份是，试用期月薪为：

（）

A少于1000元B1000~1500元C1500~2000D2000以上

3.在您从事国航（或物流）工作后，觉得在企业中职员的晋升空间如何：

（）A大B小

4.您所在公司晋升人才的主要依据是：

（）

A业务能力B领导能力C人品人格D其他

5.您所在公司中在职人员的跳槽现象是否普遍：

（）A是B否

6.职员跳槽的主要原因您觉得是：

（）

A薪水太低B能力难以施展C人际关系紧张D其他

四.就业技能

1.对从事国航（或物流）的人员来说，您觉得具备哪些方面的能力才能更好的胜任工作：

（）

A专业技能B很好的英语听说读写能力C较强的交流沟通能力

D一定的创新能力E其他

2.大家都觉得对于从事国航（或物流）人员来说英语很重要，而其重要性具体体现在哪些方面？

3.对于已走上工作岗位的您来说，您觉得在平时的工作时，哪些能力是一般毕业生较缺乏的，而他们又可以通过什么途径加以提高？

4.您对高校国航（或物流）毕业生的具体看法有：

（）

A能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平

B仅有书面知识，不能解决实际问题

C知识结构不合理，没有反映出本专业的发展现实

D高职大专的毕业生比本科的毕业生工作能力更强

E职业定位不清晰，能力知识宽而不精

F各校毕业生差异较大，难以比较

问卷大家可以复制再回答，请认真填写，谢谢支持！

赞同

11

|评论

您好：

     我们是xxxx的学生，正在做关于中国物流业现状及发展方向的调查，旨在了解中国物流业的现状、问题与发展方向，为构建物流网络提供依据，更好地促进中国物流业的发展。

请您客观真实地回答我们提出的问题，我们会遵守国家的有关法律法规，对您的资料进行严格保密。

     谢谢您从百忙之中抽出时间配合我们的调查。

                                                                         中国人民大学大学生创新实验计划研究团队

                                                                                            2011年6月