小公司考核制度.doc
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绩效考核制度（试行）
第一条、目的
为构建公司的现代人力资源管理体系，健全和完善绩效管理工作，促使公司持续、快速、稳定发展，提高员工队伍素质，优化人员结构，保持公司人力资源的活力和竞争力，特制订本管理制度。
第二条、适用范围
本规定适用于公司全体员工的绩效考核工作；
第三条、考核内容：
一、绩效考核是对员工在一定时期内工作能力、工作态度、工作业绩等方面进行的全面、客观的评价。
公司绩效考核分月度绩效考核和年度绩效考核；
二、考核包括：
（1）日常工作记录：
出勤、工作报告、培训学习
（2）综合考评：
包括员工的团队精神、责任心等工作态度、能力、业绩等方面因素；
第四条、考核具体方法和流程
一、公司考核按照正态分布和20/80法则，要求考核排名按照优：
中：
差＝2：
7：
1的比例进行；
二、日常工作记录总分为30分，由部门负责人负责收集数据并按照要求填写表格；（附表一）
三、综合考评总分为70分，其评分来源于两部分，本部门员工互评占40％，部门负责人评定占60％；（附表二）
四、部门负责人于每月5日前组织本部门员工进行考评，6日前整理数据按照2：
7：
1比例将员工排序，将考核结果交综合管理部；
五、部门负责人的考核由公司高级管理层（总监、总经理助理、副总经理等）考核，综合管理部负责数据整理；（附表三）
六、对于考核处于10％比例的员工，部门负责人要进行面谈，分析其存在问题，提出改进措施；部门负责人要做好面谈记录，整理后报综合管理部；
七、年度考核将综合考虑每月考核结果给予员工综合考评。
第五条、考核结果运用
一、综合管理部为每位员工建立考核档案，考核结果将作为工作改进、培训学习、奖金发放、评选先进、工薪调整、职务升降、岗位调整、员工福利、考核辞退等的重要依据；
二、绩效考核辞退：
通过绩效考核，对于公司考核处于末位10％的员工，被证明难以胜任本岗位工作，经过在岗培训和调动岗位后仍难以胜任的，给予“考核辞退”处理；另如因公司无空缺岗位可供调配或者当事人不服从公司重新安排工作岗位的，亦给予“考核辞退”处理，解除劳动合同；对一个考核年度内,累计4次处于末位10％比例的，给予“考核辞退”。
第六条、申诉和复核
一、被考评人如对考核工作有重大疑义，可以向主管领导或综合管理部提出申诉；
二、由综合管理部负责根据员工反映情况对考核结果予以复核；
三、综合管理部有权对于各部门考核情况进行监督检查，凡是发现有徇私舞弊现象的对部门负责人处以严重警告以上处分。
第七条、本制度由综合管理部负责实施和解释。
第八条、本制度自发布之日起执行。
附表一
日常工作记录评分表（30分）
被考评人：
考评期间：
20年月
一、考勤得分（10分）
序号
考勤考评内容
扣分
实扣分
1
迟到（每次）；
1
2
早退（每次）；
1
3
旷工（每次）；
5
合计得分
二、卫生得分（5分）
年月日至年月日共检查次，平均得分分
三、工作报告得分（5分）
序号
工作报告考评内容
分值
实得分
1
书写规范，上交及时；
1
2
对自己的工作评价适度，不夸大成绩，不缩小不足；
1.5
3
认识到工作不足，提出可行的改进方案；
1.5
4
对部门工作提出合理化建议的；
1
合计得分
四、培训学习得分（10分）
序号
培训学习考评内容
分值
实得分
1
培训学习出勤全勤的（无故缺勤1次扣1分；因事请假扣0.5分（课后主动补课的不扣分）；）
3
2
培训笔记记录较全面，学习态度端正，在工作中、培训中表现出良好的学习习惯的；
3
3
培训总结或学习心得上交及时，书写规范，结合本职工作认真完
成的；
4
合计得分
五、日常工作记录综合得分分。
评语：
评价人签字：
____________________复核负责人签字：
____________________
日期：
____________________日期：
____________________
附表二
员工综合考评表
项目考核内容
配分
评分
评语
工作服务
内部客户服务意识强烈，有很强的工作指导性，积极主动为其他部门服务；
10
具备内部客户服务意识，及时完成相关配合工作，
7
尚具内部客户服务意识，基本能完成相关配合工作
4
缺乏内部客户服务意识，相关配合工作拖沓
1
无内部客户服务意识，不能按时保质完成相关配合工作
0
团队精神
团队精神意识强烈，有很好的工作配合及默契度
10
有着团队意识，共同配合完成服务工作
7
有一定的部门责任感和集体荣誉感，维护部门工作形象
4
团体服务意识不强，工作配合中存在不足
1
各自为营，事不关已，高高挂起
0
责任感
有积极责任心，彻底达成任务，积极督促、辅导下属或配合同事完成工作任务
10
具有责任心，能达成任务，时常督促、辅导下属或配合同事完成工作任务
7
尚有责任心，能达成任务，对下属的督促、辅导或对同事的配合较缺乏
4
责任心不强，对下属无督促、辅导或不配合同事，亦不能如期完成任务
1
无责任心，即使上司督促，亦不能完成任务
0
沟
通
协
调
善于上下沟通、协调，能自动自发与人合作
10
乐意与人沟通协调，顺利达成任务
7
尚能与人合作，达成工作要求
4
协调不善，致使工作无法进行
1
经常制造协调障碍，致使工作无法进行
0
成本意识
成本意识强烈，能积极节省，避免浪费
10
具备成本意识，并能节省
7
尚具成本意识，尚能节省
4
缺乏成本意识，稍有浪费
1
无成本意识，经常浪费
0
主动性和创造性
以饱满的热情履行工作职责、对待工作任务或临时事务；在别人遇到困难时能主动予以协助；并且为达到工作目标而积极做出创新
10
能够主动开展工作而非一味被动服从；尚有创新能力，工作能力求改善
7
按照要求开展工作，只能做交办事项，不知创新改进
4
在上级主管或同事的督促要求下开展工作，缺乏创新改革能力，须依赖他人
1
工作积极性不高，固守成规，阻碍他人创新
0
工作纪律
严格遵守公司规定，服从上级领导，积极维护公司制度
10
严于律己，遵守公司规定，服从上级领导，无违规违纪现象
7
基本遵守公司规定，听从上级领导，有无意识轻微违规现象
4
缺乏制度意识，组织纪律性不强，有一般过失行为
1
自我约束能力差，忽视公司规定，无视上级领导工作安排，经常出现违规违纪现象，有严重过失行为
0
合计
70
注：
员工互评为匿名评价，部门主管评价需在表格右下角签写姓名和日期。
填表时只需在所选项目相应分值后打“√”即可。
每项只能选取一个分值，否则所填表格作废。
附表三
管理人员（部门负责人）综合评价表
被考评人：
考评期间：
20年月
项目
评价内容
满分
考评
评价
复核
工
作
态
度
40%
严守工作时限，竭力确保按质、按量完成交办的工作
6
强烈的工作责任心，以最优的手段、途径达成任务，力求完美
8
积极面对并努力克服困难，尽力避免过错的发生
6
严格遵守公司的规章制度，服从上司的指示
6
严格报告、联络、协商的原则，主动与上司、同事沟通协商
6
良好的团队精神，主动配合其他同事、部门的工作
8
小计
40分
素
质
能
力
30%
精通职务要点，能经常提出改进建议
5
良好的专业知识及工作技能
5
善于制定合理的工作计划，良好的工作理性
5
良好的表达及理解能力，善于分析问题，并作出正确判断
5
处事灵活，具备良好的应变能力
5
良好的独立工作能力、沟通协调能力
5
小计
30分
工
作
业
绩
30%
工作
质量
仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。
8
工作量
仅考虑完成工作数量。
职责内工作，上级交办工作及自主性完成的总量。
8
工作
速度
仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性、有无浪费或拖拉现象。
6
任务
完成度
与年度目标与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。
8
小计
30分
合计
100分
综合评语：
考核程序：
公司领导给予评价打分，综合管理负责收集整理。
员工对评价有疑问的，给予复核。
评价人签字：
____________________复核负责人签字：
___________________
日期：
____________________日期：
___________________
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