行政管理制度汇编.docx
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行政管理
1接待管理
1目的
为进一步规范接待工作，有效控制费用开支，充分展现公司先进管理水平以及良好企业形象，特制定本制度。
2适用范围
2.1来访接待
2.2会议和其他重大活动
2.3公务性接待
包括各级、上级部门来我公司检查、调研、指导、联系等工作。
2.4工作职责
各部门负责与本部门业务相关接待安排与服务，并有责任全力配合公司级的接待
3接待程序
坚持先请示后接待原则
3.1各部门向公司领导报告来客人数及事由。
3.2公司领导同意，行政办公室核实后，按规定标准安排接待。
4接待标准及要求
4.1本公司接待人员由公司领导根据情况确定。
4.2临时性接待或迎检工作需要饮料、水果等物品的，应事先报公司领导同意后由行政管理部统一安排。
4.3业务洽谈需用会议室，应提前与行政管理部联系，由行政管理部负责安排。
4.4因工作接待需送礼品的（包括地方特产品），由公司领导安排，公司行政管理部承办。
4.5因工作接待需派车接送的，各部门提前填好《派车单》交行政管理部，由行政管理部统一安排。
5接待用品准备
5.1通用备品：
水及水具、杂志、便笺及笔等。
5.2特殊备品：
速溶咖啡、夏季冷饮、茶品、水果等。
5.3备品采购：
依物资管理制度进行。
5.4环境标准
5.4.1物品摆放整齐，且表面无灰尘。
5.4.2地面干净无脏物，空气流通清新。
5.4.3室温适度，灯光合适。
5.4.4备品齐全。
3-2非生产性物资采购
1、目的
为了明确公司非生产性物资及易耗品采购的具体内容，更好的服务于公司各部门，特制定本制度。
2、适用范围
物资采购的负责各类办公用品、劳保用品和生产部门易耗品的采购。
3职责
3.1汇总各部门填制的《非生产物资需求申请表》或《易耗品物资申请需求表》，经领导审批后及时进行采购。
3.2劳保用品、办公用品严格执行货物验收入库制度，确保货物的品种、规格、质量、数量与申请要求相符，与发票内容相符。
3.3严格执行财务报销制度。
采购后及时办理结帐手续，做到单据清、帐款清、手续清。
3.4认真做好采购记录，对申请表上采购不到的物资要及时向需用部门提出解决的办法。
3.5广泛收集与本公司有关的各类产品信息（包括收集各类材料供应商、办公用品、电脑耗材厂商价格表等）
3.6坚持“货比三家”和“质优价廉”的原则，既保证质量又节省支出。
3.7经常主动了解库存情况，及时做好各类物品的补缺，避免供应中断。
3.8对于管理上急需的物品，即需即购，确保供应，但采购手续要完备。
3.9完成领导交办的其它临时性工作。
4采购程序
4.1各部门上报本部门填报的《非生产物资需求申请表》或《易耗品物资申请需求表》交到计划部。
4.2经计划部审核，分管领导审批，由计划部交到行政部，行政部请公司领导审批。
4.3《非生产物资需求申请表》或《易耗品物资申请需求表》由相关领导审批签字后交行政部，行政部做好申请记录，并做好计划。
4.4行政部采购按计划安排实施采购。
4.5根据实际情况完成采购计划。
3-8公务用车管理
1、目的
完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全化，提高车辆使用效率、降低维修成本，延长汽车使用寿命。
2范围
本公司所有车辆。
3、司机工作规定
3.1车辆由行政管理部全面负责管理，分别按车号分册登记。
3.2上班时间，如不出车，司机须在办公室待命，车辆应停放在厂区指定位置。
3.3司机人员接送来宾，应具备基本礼貌礼仪。
3.4外出行车时司机不得以任何理由故意刁难用车人员。
3.5严禁在厂区乱鸣喇叭，影响正常生产。
3.6行车时应严格遵守交通规则，违章罚款由行车司机本人自理。
3.7司机保证手机24小时开机，公司电话要马上接听，不能随意更换号码。
3.8司机应利用空闲时间保养车辆，需提前与行政管理部联系。
3.9各种车辆的附带资料，除行驶证及保险卡由各使用人携带外，其余均由行政办公室负责人保管，不得遗失。
3.10车辆各司机人员应于规定日期，自行前往指定车管所受检，如年审、季审，逾期未办理受处罚，其费用由司机人员自行负担。
4司机行车规定
4.1车辆返回后或出车前半小时，司机人员需认真检查车辆安全状况（油、水、电），以确保车辆正常运行。
随车人员不得随意支配司机变更路线，延长工作时间，增加运营成本。
司机对超出派车单范围内用车有权提出自己的建议。
4.2司机对所驾驶车辆证件的有效性应经常检查，确保出车时证件齐全。
4.3司机行车外出，凭经批准的派车单交厂区保安确认登记后放行，未经核准，不得私自开车外出，否则视为出私车。
出私车者罚款200元/次。
4.4外出行车时，车辆如在当日内不能及时返回，行车司机需及时通知行政管理部，以于安排次日的工作。
4.5为确保夜间车辆安全，车辆返回后应停在厂区指定位置。
4.6职工因病急诊、重病住院和女职工生产住院必须用车的，经批准可免费使用，行车司机不得以任何理由拒绝出车或故意延误用车时间。
5车辆保养规定
5.1本公司所有司机应严格执行车辆保养规范，保证车辆最佳状况。
5.2行政管理部全面管理车辆维修、保养、季审、年审工作。
5.3公司为每部车配备一套卫生工具（每套卫生工具使用期限为一年），每辆车的专任司机要及时清洁车内外卫生，行政管理部将不定时进行检查。
5.4车辆按实际需求保养，若需更换汽车配件，需经车辆技术人员现场确认后方可更换。
5.5所有维修记录应详尽填写，积累经验，防范类似事件的发生。
6派车规定
6.1申请用车部门，需提前填写派车单，凡可预见的公务用车，请在公务前一天与行政管理部预约，经核准后，交行政管理部批准方有效。
6.2
行政管理部派车原则以派车单送达先后顺序及办理事务的轻重缓急程度安排车辆。
6.3车辆加油要做好详细记录，签字确认，并将出差地点及里程标注清楚。
6.4一车多办事的原则，合理调配。
6.5用车人员应及时返回，如有特殊情况，应及时报告行政管理部。
6.6长途用车是使用超过2天的，要提前填写《长途出车申请单》，并由公司领导审批。
6.7公司高管用车由行政管理部统一负责安排。
7司机职责
7.1凭派车单出车，未经领导批准不得公车私用或停车办私事。
7.2工作积极主动，服从分配，同事之间团结互助，有事提前请假，不得无故缺勤。
7.3行车前要坚持检查，做到机油、汽油、刹车、水、轮胎气压、自动转向、喇叭、灯光等好，确保车辆处于安全、可靠的良好状态。
7.4出车前搞好车容卫生，车外要擦洗干净，车内要勤打扫，不得有垃圾、杂物，保持车内外整洁、美观。
7.5行车前可先启动引擎试运行，详细察看有无异常情况，一经发现立即报告。
7.6司机不得借车给非驾驶人员驾驶，否则，造成一切后果及损失由当事司机负责。
7.7驾驶人员应严守交通规则，违反交通规章者按交通规则办理，责任自负。
7.8回厂车辆停放在指定位置，并锁好方向盘、车门等，确保车辆安全。
7.9出车前严禁饮酒，行驶中注意力高度集中，严禁在行车时与随行人员谈笑风生。
7.10司机须无条件接受调派命令，不得以任何原因推诿，如有意见应在执行任务后向相关负责人或上级领导反映。
7.11司机需保持良好的个人形象，保持服装的整洁、卫生。
7.12注意个人的言行，礼貌待人、微笑服务，绝不允许在客户面前影响公司形象。
7.13树立良好的职业道德，热情亲切，这客户提供良好的服务，遵守客户方厂规厂纪。
8费用报销：
8.1车辆加油必须统一在公司指定的中国石化加油站加油，提前加满油以备第二天及时用车。
出差前要将车辆加满油。
8.2出差车辆的路桥费、加油费由行政部实行实报实销；司机餐费、住宿费由用车部门实行实报实销。
8.3司机外出就餐费用要标注清晰。
8.4司机日常保养、洗车等发票由行政办公室负责人先核实。
8.5车辆被派出、司机外出出差或车辆定期保养，需凭已经签完字的部门派车单或车辆维修保养申请表到行政采购处领取现金，并填写现金收条。
3-9环境卫生管理
1、目的
为进一步加强环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作和生活环境，制定本程序。
2、适用范围
本程序适用于公司厂区内卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物的收运处理以及食堂的环境卫生管理。
3、职责
3.1凡在本公司工作的员工和外来人员，均应遵守本制度；
3.2行政管理部为公司环境卫生管理的职能部门，负责全公司的环境卫生管理工作；
3.3公司各部门都应当按照各自的职责，协同做好环境卫生的管理工作。
4卫生环境内容
4.1．公司办公楼卫生
办公楼卫生管理严格按照规定运行，组织健全、任务明确、责任到人，切实落实管理制度的各个事项，从而推动公司卫生管理的规范化、经常化、制度化。
4.1.1各办公室内环境卫生
各办公室内部环境卫生的管理由各办公室人员负责，每天一小扫，每周一大扫，消除卫生死角。
4.1.1.1
保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
4.1.1.2门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
4.1.1.3办公桌椅及桌上的办公用品摆放整齐、有序、合理，桌椅随时保持清洁、无尘土、无破损。
4.1.1.4电脑、打印机等办公设备，保养良好，表面无尘土，污垢，墙壁无灰尘，墙上不乱挂物品。
4.1.1.5书橱、书柜内各类书籍、资料分类摆放整齐，便于检查。
橱顶无乱堆乱放现象，摆放要整齐有序，无尘土。
4.1.2公共卫生环境
办公楼内外公共环境卫生管理主要由保洁员负责，保洁员要按照区域划分各尽职责。
4.1.2.1
保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
4.1.2.2门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
4.1.2.3墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4.1.2.4卫生间必须保证设施完好，标志醒目，上下水道畅通，无跑冒滴漏现象，如有损坏要及时报修。
4.1.2.5定时打扫，全天保洁，通风良好，做到各种设施干净无污垢，地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。
4.1.2.6卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
4.1.2.7保洁员要严格执行卫生标准，分工合作、尽职尽责，不留下卫生死角。
4.2.公司厂区卫生
保持办公楼及厂房四周地面的干净清洁、无污物、浮土。
厂区地面卫生清洁专门由绿化人员负责，其卫生清洁范围包括：
4.2.1全厂厂区通道、空地卫生清洁工作，包括篮球场。
4.2.2各部门的垃圾运送到垃圾场集中堆放，不得在厂区其它任何地方乱倒乱放。
垃圾在运送过程要密闭，避免污染周围环境。
4.2.3厂区道路不得随意堆放物品，必须保证其畅通无阻。
4.2.4办公楼下车辆停靠整齐、有序。
4.2.5负责全厂沟渠的日常清理工作，地下水道疏通，保持沟渠、地下水道顺畅，如有阻塞现象及时上报行政管理部处理。
4.2.6厂区绿化由专职绿化人员负责，草、树栽种按厂区定置规划要求，在指定地点种植。
4.2.7厂区草、树应根据生长情况不定期进行必要的修剪。
4.3.宿舍卫生
宿舍公共区域由保洁人员负责，其卫生清洁范围包括：
4.3.1宿舍区域楼梯、公共走廊保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土。
4.3.2
门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。
4.3.3
墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。
4.3.4卫生间内外卫生环境的管理。
4.3.5洗手池内无污垢，经常保持清洁。
4.3.6卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。
4.3.7保洁员要严格执行卫生标准，分工合作、尽职尽责，不留下卫生死角。
4.4.餐厅卫生
认真贯彻中华人民共和国《食品卫生法》和饮食卫生“五四”制。
餐厅的环境卫生、个人卫生，由行政管理部督导，食堂工作人员包干负责，明确责任。
4.4.1环境卫生
4.4.1.1就餐大厅整洁明亮，餐桌上无灰尘，地板无垃圾，凳子无脏水、灰尘等。
地板要求明亮干净，清洁工对大厅的地板每天至少要清扫、拖洗2—3次，对餐桌要随时清理，保证就餐大厅整洁卫生。
4.4.1.2就餐大厅四周墙壁、天花板无蛛网，每周至少打扫一次。
墙砖至少每月擦洗2—3次。
4.4.1.3就餐大厅要有灭蝇、灭蚊、防毒、防鼠等设施，对大厅环境每季度进行一次全面消毒。
4.4.2厨房、保管室、炊具厨具卫生
4.4.2.1
厨房每天必须保持整洁，地面保持干燥、无垃圾杂物；炊具、厨具每天使用后清洗干净，然后消毒，整齐有序地摆放；菜墩、菜刀使用后清洗干净摆放整齐；新鲜蔬菜，干货等食品上架，酱油、醋等入池入桶（罐），不准随地摆放。
4.4.2.2厨房、保管室坚持每天一小扫，做到四壁无灰，无蜘蛛网；每周一大扫，彻底整理墙面、地面、厨具、案板等厨房设施。
4.4.2.3食品生熟要分开，保证生熟食品不交叉污染或串味。
4.4.3个人卫生
4.4.3.1工作时穿工作服，戴工作帽，着装整齐、干净，仪容端正，充满朝气。
4.4.3.2操作人员不得留长发、长指甲，不允许戴戒指、手链等饰品，操作前先洗手，保证食品清洁卫生；
4.4.3.3勤换衣服，勤洗澡，树立良好的外部形象。
4.4.4库房卫生
4.4.4.1库房整洁、明亮，物资堆放有序。
米面及干杂品不得摆放在地上。
4.4.4.2四壁无蜘蛛网，加强防潮、防鼠，定期检查，以防物资腐烂变质。
4-10保卫管理
1目的
为建立一支现代企业化的安全保卫队伍，全面落实安全工作职责，确保公司厂区安全，结合本公司实际情况，特制定本制度。
2适用范围
本制度适用于本公司安全保卫工作。
3职责
在公司领导下，全面落实安全保卫责任制，“以防为主，打防结合”，确保公司厂区内办公楼、厂房车间、物料仓库、宿舍楼等方面的安全。
4工作内容
4.1.保卫制度
4.1.1保安组织纪律.
4.1.1.1严格遵守国家的法律法规及公司的内部各项规章制度。
坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
4.1.1.2上岗坚决做到“五不准”：
不准喝酒、不准聊天、不准容留外来人员、不准擅自离开工作岗位、不准迟到、早退。
4.1.1.3服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。
4.1.1.4爱护各种警械装备，不丢失，不损坏，不转借和随意携带外出。
4.1.1.5严格执行请、消假制度，有事外出必须请假。
4.1.1.6迟到三次（10分钟以上）均按旷工半天处理，并给予口头警告。
4.1.1.7提前10分钟到岗，交接班时间一般不许超过15分钟。
4.1.1.8值班保安上岗，穿戴必须整洁干净，规范值班，佩戴上岗证。
4.1.1.9交班人员在交班前必须将室内地面、桌椅、窗台、室内设施擦洗干净，摆放整齐，方可交班。
4.1.1.10警卫室内未经许可，严禁存放其它物品。
4.1.1.11交班人员在下班前，认真填写值班记录。
交班做到三清：
前班情况清;本班接班的事情清；物品器械清。
4.1.1.12员工在上下班时，保安必须站立迎送，并向公司领导敬礼。
4.1.1.13凡进入公司内的来宾要进行登记，查验后领取访客登记卡片方可入内。
4.1.1.14凡将物品携出公司者，须到行政管理部开具货物出门许可证，由门卫查验货证相符并交回访客登记卡片后方可放行。
4.1.1.15保安有权进行严格查验。
严禁携带易燃、易爆物品进入公司。
4.2监控室内岗位职责
4.2.1按时上下班（每班提前10分钟接班），不睡岗、无故离开岗位。
4.2.2监守工作岗位，集中精力监视监控屏幕上的情况，有可疑情况及时上报并做好记录。
4.2.3熟练掌握监控设备的操作规程和工作原理，发现设备异常立即上报领导并做好记录。
4.2.4定期对设备进行检查、清洁，确保设备运行良好。
发现故障及时排除，保证监控设备24小时正常工作，值班时禁止看书报杂志、听音乐、玩手机。
4.2.5严格落实报实制度，定期向领导汇报工作，同时对各岗位人员值勤及礼仪礼节等进行监督工作，发现不良行为马上上报领导。
4.2.6426机房重地，未经许可非值班人员不得进入，如需进入的视情况向上级报告后方可让其进入监控室，并作好记录。
4.2.74．27监控室所监控的范围及监控摄像头等的开关时间属保密工作，严禁外传，更不准向无关人员介绍监控情况。
4.2.8对上级领导交给的任务，认真的完成，遵守保密纪律，作好汇报工作。
4.2.9严格遵守监控设备操作规程，禁止调整改动主控计算机系统。
爱护设备，以延长机器设备的使用寿命，不得擅自拆除设备等。
4.2.10监控室值班人员负责对设备环境卫生的保洁工作。
每天用干净的干布擦拭设备上的灰尘、用拖把拖净地板，保持设备干净、各种设备信号清晰等。
4.2.11做好各种值班记录本的填写，不乱涂乱写、撕毁记录本。
4.2.12交接班时，交班人要将当前发生的情况告知接班人，接班人检查设备的运行情况和值班记录本及移交物品齐全等。
4-11员工宿舍管理
1、目的：
为了保持一个整洁、有序的工作环境，培养员工的环境意识，弘扬企业文化，提升企业形象，特制定本制度。
2、适用范围：
宿舍公共设施管理、卫生检查、宿舍安排及住宿人员的管理。
3、基本要求：
住宿员工爱护公共设施；坚持轮流值日制度，每天自觉将室内垃圾清扫，做到室内物品摆设整齐，地面清洁。
3.1员工住宿手续
3.1.1凡申请住宿的员工，在办理住宿登记时，需先填写住宿申请，由本部门负责人签字，报行政管理部审核，综合各方面条件允许的情况下安排住宿。
3.1.2员工退宿时由行政管理部管理人员检查验收宿舍内公用设施物品，如完好无损，方可办理退宿手续；如有损坏，照市价赔偿。
3.2员工住宿管理
3.2.1住宿的员工，其居住的房间和床位，由行政管理部管理人员统一安排，未经管理人员同意随意搬迁。
3.2.2行政管理部负责宿舍的管理和检查，检查结果与个人考核挂钩。
宿舍最整洁的两个宿舍每次给予物质奖励。
3.2.每个宿舍应选出宿舍的舍长，负责对本宿舍住宿员工的管理。
3.2.4宿舍各种设施出现故障，舍长应及时处理，内部不能解决时应及时向行政管理部管理人员反映并协助处理。
宿舍文明公约
3.3.1遵守宿舍规章制度，服从管理人员管理。
3.3.2.关心集体，积极维护宿舍环境卫生和安全。
3.3.3自觉搞好个人卫生和公共卫生，个人物品和公用物品必须摆放整齐。
3.3.4宿舍人员要谦虚礼让、互相尊重、互相帮助、礼貌待人、关心集体。
3.3.5对打架斗殴，赌博等一切非法活动直接开除个人舍籍。
3.3.6宿舍成员要爱护宿舍公用物品、设施，不得随意破坏、拆除。
损坏公物照市价赔偿并开除个人舍籍。
3.3.7节约用水、用电，不开“长明灯”和“长流水”。
3.3.8不得将饭菜带回宿舍食用，以减少因剩余饭菜带来的垃圾。
3.3.9不得留宿非公司人员居住。
3.3.10在宿舍酗酒者，第一次通报本人，第二次直接开除舍籍。
3.3.11宿舍内严禁自行改动或增添电灯线路，室内严禁使用电炉、热得快、电饭煲等高耗能器具，违者并没收器具，公司将不定期进行检查。
3.4浴室管理
3.4.1洗浴人员必须服从浴室管理人员的管理，自觉刷卡，领取衣柜钥匙，妥善保管好个人衣物和物品。
3.4.2进入浴室时应注意安全，防止滑倒和摔伤。
3.4.3.洗浴人员必须存好自己衣物财物，出浴前必须检查自己所带物件，不得随便乱拿他人物品。
再次刷卡并将衣柜钥匙归还到管理人员处。
物品。
再次刷卡并将衣柜钥匙归还到管理人员处。
4-12公司餐厅管理
1目的
为进一步推进和规范公司后勤工作，加强公司内部餐厅管理，保障员工身体健康，维护员工的正当权益，为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务，特制定本规定。
1.1适用范围公司餐厅
2餐厅管理
内部餐厅实行公司与员工共同监督的管理机制，由行政管理部负责对餐厅的监督工作，同时广大员工有权就餐厅的经营、服务等方面问题提出建议、意见。
3管理职责
3.1贯彻执行国家卫生防疫等有关部门颁布实行的餐饮管理方面的法规。
3.2在广泛征询意见的基础上，逐步制定、健全、完善公司内部餐厅管理规章制度，并组织实施。
3.3负责对公司餐厅品质量和价格的监督、检查与处罚。
3.4l代表公司接受与处理员工对餐厅服务的意见、建议及投诉等。
4员工监督权利
4.1员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面问题提出疑问、建议、意见。
4.2餐厅以服务公司广大员工为宗旨，根据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。
4.3餐厅要有义务、有责任诚恳接受并及时解决员工有关饭菜质量、价格、服务态度、卫生等问题的意见、建议。
4.4餐厅、未经公司同意，不得随意招聘餐厅工作人员，所聘人员须到公司指定的正规医院进行健康检查。
5餐饮用具的使用
5.1各类餐饮用具、设备均由餐厅自行购置，并应指定专人保管。
5.2应定期对餐饮用具、设备进行维护保养、消毒处理，以确保设备的使用正常和清洁卫生。
5.3使用中要采取安全措施，防范事故发生，保证使用安全。
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