xx区20XX年度市政市容长效管理工作总结.docx
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xx区20XX年度市政市容长效管理工作总结
黄浦区20XX年度市政市容长效管理工作总结
篇一：
20XX年度市政设施维护管理处纪检监察工作总结
20XX年纪检监察工作总结
今年，我处纪检监察各项工作在上级纪委监察部门的指导下，始终坚持以十七大精神为指导，紧紧围绕我处规范管理年活动、作风建设民主评议工作和工程建设领域突出问题专项治理等重点工作，结合开展的“学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”主题活动，加强宣传教育，强化监督检查，不断推进党风廉政建设和反腐倡廉工作的深入。
主要工作如下：
一、领导重视、精心组织，全面落实党风廉政责任制我处严格按照《二0一一年纪检监察工作思路》要求，认真落实党风廉政建设责任制。
一是分工负责。
党总支书记负责，处属各党支部组织落实。
二是签订党风廉政建设责任书。
组织全体职工向其直接领导签订党风廉政建设责任书，将党风廉政建设工作分解到每位干部职工身上，把廉政责任落实到每个部门，年终根据责任书内容对每个部门进行廉政考核。
三是定期通报。
建立日常情况内部通报，重大事件向上级汇报的制度。
四是积极参与。
积极组织并完成上级纪检组织安排的各项教育、学习、检查活动和任务。
我处通过层层抓落实、环环抓监督，全处反腐倡廉工作深入推进，成效显著。
二、以突出制度创新为载体，建立反腐倡廉长效机制全年始终重视抓好各种制度的完善、创新和执行，特别是在干部廉洁制度的落实执行上、党内民主集中制的监督落实上，进一步推行民主监督，切实保证各项制度落实到岗、到位、到人。
真正发挥各项制度预防、教育、警示作用，把党内监督、群众监督、社会监督有机结合起来，不断拓宽监督领域和监督网络，从源头上杜绝不良行为和违纪违规现象发生，切实增强党员干部拒腐防变能力。
一是抓好廉政文化基地建设。
开展以“廉洁文化进班子，建设廉洁权力文化；廉洁文化进部室，建设廉洁阵地文化；廉洁文化进岗位，建设廉洁职业文化；廉洁文化进家庭，建设廉洁家庭文化”的廉洁文化“四进”活动，利用廉洁文化的感召力，弘扬廉洁思想，提高廉洁意识，倡导廉洁行为。
二是以开展“学习《廉政准则》、规范从政行为、促进科学发展”主题活动为契机，加强廉政学习，促进科学发展：
以支部为单位，以集中学习和自学相结合的方式，在全体党员干部中深入开展学习《廉政准则》活动；开展《廉政准则》集中测试，以考促学；组织全处干部职工观看《北极雪》、《赌之害》等廉政教育专题片，并撰写心得体会，通过正反面典型事例，教育党员领导干部要自觉抵制诱惑、秉公用权，廉洁从政。
处党总支把《廉政准则》作为约束干部行为的制度红线，把执行情况作为落实党风廉政建设责任制和干部考核的具体指标，对违反者严格问责、严肃处理，切实把促进党员干部廉洁从政作为一项重要任务抓紧抓好。
三是组织全体党员干部学习《关于在局建设系统开展党员干部打牌赌博等问题专项整治行动的实施方案》，以标本兼治、打
防并举、综合治理的基本方针，开展党员干部打牌赌博问题专项整治行动；
四是积极响应上级纪委监察组织号召，开展“5+X”反腐倡廉制度执行情况专项检查活动，确保反腐倡廉建设整体推进、纵深发展。
在处中层以上领导干部中开展“禁止领导干部插手干预工程项目建设”检查，实行自查自纠和集中检查相结合，组织处中层以上干部填报《领导干部插手干预工程建设项目自查表》，并将“禁止领导干部违反规定插手干预工程项目建设”纳入党风廉政建设责任制考核、民主生活会、个人述职述廉内容等重要制度情况。
三、积极开展作风建设民主评议工作，进一步推动效能建设结合全处“两转一增强”系列活动，认真推行政务公开、民主管理、民主决策，转变机关工作作风，提高工作质量和办事效率，变被动服务为主动服务，切实解决单位干部不作为、乱作为、效率低下、办事推诿等问题。
关注群众关心的难点、热点问题，并积极解决处理，一是确定相关的责任人，建立“谁负责、谁主办、谁督办”责任机制；二是把监督范围是否准确把握、问题解决是否得当等予以量化评价，并对照绩效考核制度的相关规定，加强绩效考核，增强工作责任感；三是严格实施信访监督。
对重大案件，积极依靠上级纪检监察部门进行查处。
二0一二年，我处将按照省、市、局的统一部署，以学习贯彻落实十七届六中全会精神为契机，结合工程建设领域专项治理
工作的开展，全面推进我处反腐倡廉各项工作，结合市政维护工作实际，进一步增强市政维护全体工作人员服务加速湘潭跨越赶超的意识，全面提高干部职工的实践科学发展和拒腐防变的能力，为不断推进我市跨越式发展和“两型社会”建设做出贡献。
篇二：
20XX年度信信息管理中心个人工作总结
20XX年度工作总结
光阴似箭，不知不觉一年又过去了。
近一年来在领导的指
导下，在同事们的支持和协助下，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
为了总结一年里工作中吸取的经验教训，认清工作中的薄弱之处，理清明年的工作思路和重点，并在未来的工作中及时弥补不足之处，提高工作效率，特将本年度工作情况总结如下：
一、技术方面
（一）、立足实际，狠抓自身素质的提高
在工作中，要适应形势发展和科技进步的要求，以负责任的
态度、不断进取的精神立足于实践狠抓相关知识的学习和工作技能的提高。
通过领导和同志们的帮助，强化了责任意识、大局意识、服务意识，增强了提高自身素质的紧迫感和使命感，不断改进服务、转变作风，积极投身于信息技术支持服务的实践活动，提高自身业务素质，努力做好各项工作。
重点学习了网络系统的管理和维护、SOL数据库、车载机、监控设备的维护和维修等。
通过学习，从理论和实践方面增强了业务操作技能，提高了分析解决问题的能力，为更好地服务打下了坚实的基础。
（二）、以认真、负责的态度，努力完成各项工作任务
1、对网络内系统安全进行有力保障。
保障局域网内部中的
计算机设备的正常运转是信息技术工作的重中之重。
设备的稳定和系统正常运行直接关系到各个公司的业务发展。
2、保障机房网络设备的正常联机。
每周对机房的网络设备
进行检查及保证的线路的稳定运行，对出现的问题进行及时处理。
3、对车载机及车载监控进行维护维修。
二、行政管理方面
（一）提高服务的意识，将这种意识槽刻在心里。
办公室的
工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务、为社会服务。
紧紧围绕办公室工作职能，不断拓展服务理念，强化政务服务，突出事务服务，把科学发展观融入“三服务”工作全过程，不断的提高服务质量。
（二）要在服务上强化超前意识。
牢固树立“完成任务的最佳
时间是昨天”的理念，把问题想在前、工作做在前、事务协调在前，以早动促主动，不断增强工作的预见性和创造性。
（三）要把工作分为几个等级。
对不同的等级的工作要进行合
理有序的处理，总结分析一下，工作通常可分为紧急，重要，一般，及突发性的，因此要分清主次，轻重缓急，理清好思路，把握住要领，掌握住尺度，运用好方法，要做好这些是需要我不断的学习和总结。
（四）综合管理部是沟通上下、协调左右、联系内外的桥梁和
纽带。
一是这就要求我强化服务协调意识。
牢固树立“服务无条件”
的工作理念，充分发挥中枢神经的综合协调作用，积极做好本部门与其他部门的相互配合、本部门于总公司的上通下达工作。
二是做到遇事不退缩、不推诿，不上交矛盾，不回避问题。
提倡主动协调，反对本位主义。
服从大局、服务大局，发挥团队优势，形成协调一致的工作合力。
（五）由于综合管理部门是公司的核心管理部门，因此综合部
门服务态度的好与坏，对服务理念理解的深与浅，都会对全公司工作产生重大的影响。
所以，我们必须站好角度、履行好服务职能。
一是要做到以服务创造业绩，以服务塑造形象，以服务做好
表率。
以服务回报社会。
从服务工作的一点一滴做起，把大家的满意作为标准，事事从公司的角度去想，确保把服务工作做得更好。
二是综合管理部门在某些方面可以说是公司形象的一个代
表，因此要求我在日常工作中讲究规范，讲究流程，要形成一种比较科学固定的模式。
三、存在不足之处
一年来，我工作上取得了小小的成绩，而这些成绩的取得。
应归功于领导和同事们对我的支持和帮助。
也让我本人更清晰地
看到了自己还需要在许多方面努力总结自己的前期工作，便会发现有许多不足的地方需要改进和完善，总结如下：
一是抓落实和监督不够到位，致使某些工作进展不够平衡。
二是业务素质还有待于进一步提高。
三是规范化、制度化、程序化的工作正着手在做，但水平不
高，管理不严，执行力差，在许多方面还存在薄弱环节，有待于在将来的工作中切实加以克服改正。
谈服务，讲服务，可能是当今社会的一个普遍论题，众多公
司都在强调。
但服务究竟是什么？
我的理解是服务更是一种态度，不是一种简单的形式。
怎么能将服务的理念落实到工作中，下面谈谈我对今后工作的一些思路。
（一）强化服务
这是做好综合管理部门的核心和根本。
既要为领导服务，也要为基层服务，为广大员工服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把工作与领导的意图及时进行对接。
服务要有全局性、科学性、超前性和准
确性，处理问题情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。
（二）搞好协调
综合管理部门作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。
既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。
细微之处看服务。
（三）讲求规范
逐步建立和完善各项规章制度包括机关内部审批制度。
“没有规矩，不成方圆”。
这些工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。
（四）落实责任
综合管理部门的工作无小事，要以对大局负责、对领导负责的态度，狠抓工作落实。
完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保部门工作有序开展。
（五）提高素质
综合管理部门既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。
首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相协作。
下一年工作思路
在明年的工作中，我更要踏实努力，刻苦学习自己的岗位技能和业务知识，时刻督促自己，增强责任心、细心度和处理事情的条理性，主动发现和解决问题，提高工作效率，保证工作质量，为公司的各项工作提供更可靠的保障。
1.及时发现和总结公司系统中的不足之处，并研究解决办
篇三：
20XX年度工程质量管理工作总结及20XX年质量工作计划
关于印发《xxxx公司20XX年度质量管理工作总结
及20XX年质量工作计划》的通知
属下各分公司：
现将《xxxx公司20XX年度质量管理工作总结及20XX年质量工作计划》印发给你们，请认真组织学习贯彻。
特此通知
二○一二年二月九日
xxxx公司20XX
年度质量管理工作总结
及20XX年质量工作计划
20XX年度，在上级单位和公司领导班子的带领下，认真贯彻公司工程质量管理制度，以年度质量目标为中心，积极推行工程质量的标准化、规范化符合性建设，不断充实完善质量管理制度，QC质量管理小组活动成效显著，工程质量稳步提升，创优计划得到了落实，实现了单位竣工工程合格率100%，顾客满意度≧90%的全年质量目标，做到了工程质量和服务使顾客满意，保持了公司的良好质量荣誉。
一、质量工作情况总结
（一）在建工程质量保持优良的水平，单位竣工工程合格率100%工程质量问题是关系企业生命的根本性问题。
一年来，公司上下高度重视质量工作，严格按照质量体系标准运行，坚持按规范施工，质量管控能力得到进一步提高，在建工程质量持续稳定在较好的水平。
截止12月底，公司20XX年在建工程共920项，其中完工711项，均通过了验收，单位竣工工程一次验交合格率100%。
对大小91个工程进行了满意度调查或质量回访，平均满意度达%。
达到了优良水平。
各分公司具体情况如下：
（二）加强质量管理和监督，项目质量管控力度进一步加强
xx公司工管部（质安部）的质量管理工作坚持以工程项目部为中心，坚持每周1～2次的不定期巡查，其中特别注重对深基坑、高支模、起重吊装等7项危险性较大工程专项施工方案实施情况检查，对发现的质量问题均发出书面整改单，及时跟踪处理情况。
各公司认真加强质量管理，使质量管理趋于规范化和常态化。
第xx分公司成立了以生产副经理为组长的质量管理检查小组，对在建项目进行不定期的检查，及时督促质量问题的整改；第二、第xx分公司以保证质量体系的有效运行为手段，重点做好责任落实、技术交底、预防控制、隐患治理等工作；xxxx分公司把严格实施“三检一评”作为重点，加强过程控制力度；xx分公司利用充足的作业力量，大力推行项目的自营施工，在各项目部成立质量管理小组，加强了对施工项目的质量管理。
（三）大力开展QC活动，质量小组活动富有成效，成果喜人
开展QC质量管理活动是推行全面质量管理的重要组成部分，为此公司领导大力推动该项工作。
20XX年，xx公司共有八个QC质量管理活动小组出了QC成果，其中有六个QC成果分别获得了全国或部级优秀成果奖，污水办QC小组获的了20XX年度全国工程建设优秀质量管理小组优秀奖，具体获奖情况如下：
（四）加强和完善制度建设，积极探索质量管理标准化
加强和完善质量管理制度是做好质量工作的基本保证。
20XX年，按照GB/T19001-20XXidtISO9001：
20XX《质量管理体系—要求》和GB/T50430-20XX《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，并结合公司的实际情况，补充和完善了部分质量管理体系文件，制定颁布了包括《质量目
标管理制度》、《施工机具管理制度》、《建筑材料、构配件和设备管理制度》、《工程项目施工质量管理制度》、《质量目标管理制度》、《施工质量检查制度》、《试验、检测管理制度》、《施工质量问题处理制度》、《质量管理自查与评价制度》、《质量记录管理制度》、《质量信息管理和质量管理改进制度》、《质量事故责任追究制度》、《质量管理职责和权限》、《焊接材料管理制度》等14个制度，修改了《质量管理小组活动的管理规定》，完成编写了焊接技术培训考试中心质保手册和14个管理程序文件，从而形成了比较完善的质量管理制度体系，使质量管理日趋标准化。
（五）积极做好管理体系换证审核准备工作，顺利通过“四标”认证
20XX年是公司质量、职业健康与环境管理体系换证审核年，根据中国国家认证认可监督管理委员会20XX年第21号公告，自20XX年8月1日起，在建筑施工领域质量管理体系认证中，应依照《质量管理体系要求》（GB/T19001-20XX）和GB/T50430-20XX《工程建设施工企业质量管理规范》执行。
并要求最迟在20XX年完成换证。
对此，公司上下特别重视，一方面按《工程建设施工企业质量管理规范》的要求完善补充体系文件24个，一方面进行了全面的内审检查和管理评审，全面覆盖，不留死角，顺利通过了xx省中鉴认证公司的“四标”认证，如期取得了体系认证证书，保证了公司的正常生产经营秩序。
（六）积极开展优质工程评选，争先创优
在加强质量管理工作的同时，积极参与优质工程的评选工作，以优质工程评选带动工程质量。
一是组织了xx市轨道交通五号线区庄站、xx省博物馆新馆工程申报xx市优良样板工程奖的评选工作；二是组织了xx轨道交通五号线xxxx段车站设备安装E标段工程申报化学工业优质工程奖。
优质工程的申报工作，从工程的竣工验收，到评选资料的汇集整理，现场迎接检查，xx公司质安部都进行了富有成效的、具体的指导。
最后xx市轨道交通五号线区庄站获得xx市20XX年度优良样板工程奖、xx省博物馆新馆工程获得xx市20XX年度优良样板工程奖和xx杯奖、xx轨道交通五号线xx段车站设备安装E标段工程申报化学工业优质工程奖，为公司赢得了优良质量荣誉的同时，带动了公司其他项目工程质量的不断改进。
（七）加强质量培训，提高业务素质
加强质量管理人员的业务素质培训是提高质量管理水平的必要途径。
xx公司对新进22名大中生进行了基本的质量意识和质量知识的培训，并派出25人参加了GB/T50430-20XX《工程建设施工企业质量管理规范》知识培训，和6人参加了焊工考试技术知识培训，xx分公司举办了“施工现场质量过程控制经验交流会”，对全体工程技术人员进行了质量意识的再动员，进一步提高了工程技术人员的质量管理水平。
同时xx公司在对施工项目检查期间，结合现场的实际，对现场管理人员和作业人员也进行了相关质量知识专题讲解，共约106人次。
通过培训，提高了质量管理人员的业务素质，为搞好质量管理工作打下了基础。
（八）及时解决顾客反映到xx公司的一些质量问题
20XX年度顾客反映到xx公司的质量问题主要是哇哈哈新建厂房工程和三亚凤凰机场油库的个别外观质量问题，对这些问题xx公司召开了专题会议，拟定整改处理措施，及时进行了处理。
保证了业主对公司工程质量和服务的较好满意度。
二、存在的问题
（一）综合竣工工程的质量情况，外观质量虽然达标，但与优质工程标准还存在较大的差距。
（二）有的项目经理对质量工作抓落实不够扎实。
甚至存在侥幸心理，抱着得过且过的态度，表现为项目质量工作是以“监理的严格程度决定质量管理的松紧程度。
有的对分包队伍管控不力，时松时紧，不能持之以恒。
（三）有的项目部不能正确处理与质监站关系，对试验检测工作支持力度还需不断加强。
（四）对计量器具的管理重视程度不足，计量器具的正常与否与工程质量的辩证关系没有得到正确的对待。
（五）部分项目材料管理不规范，没有按要求进行相应的抽检、送检，直接影响了工程施工质量的有效管理。
（六）分公司对项目部的质量管理力度不足，分公司层面的质量管理人员稀少，质量知识也相对薄弱。
（七）一些施工、检测设备陈旧落后影响了工程质量的进一步提高。
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