企业组织与环境试题.docx
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企业组织与环境试题
2005年7月自考中英合作专业企业组织与环境试题
（课程代码0797）
（考试时间165分钟，满分100分）
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二题，共60分）
一、本题包括1-20二十个小题，每小题1分，共20分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。
1．下面哪个文件总结了一个企业组织的基本目标?
A.董事长致词B．公司备忘录C.使命陈述D．公司章程
2．有限公司的战略目标由谁确定?
A.所有者B．管理层C.董事D．股东
3．有限公司通过发行股票筹集到的最大资本量被称作
A.发行资本B．募集资本C.所有者权益D．额定股本
4．对混合经济的描述最确切的是
A.既有产业部门又有服务部门的经济B.男性和女性人数相等的经济
C.既有公共部门组织又有私人部门组织的经济D.既有国有企业又有私人有限公司的经济
5．与生产效率的增长有关的是
A.由于增加员工数量而带来的产量增长B.由于削减员工数量而导致的产量下降
C.员工数量不变的情况下保持原有产量水平D.削减员工数量的情况下保持原有产量水平
6．跨国公司最准确的定义是
A.多与外国公司进行交易的公司B.从国外进口产品并在国内市场进行销售的公司
C.在多个国家进行生产和经营的公司D.授权给外国企业，允许其生产本公司专利产品的公司
7．下面哪项最有可能成为公共部门组织的目标?
A.利润最大化B．公共福利最大化C.市场份额最大化D.股东收益最大化
8．下面哪个文件详细论述了有限公司的规章制度?
A.公司备忘录B．交易证书C.公司章程D．法律声明
9．下面哪项是非正式交流的一种方式?
A.公司的业务通讯B．协议书C.小道消息D．公告栏
10．对名词“质量保证”的描述最恰当的是
A.顾客对商品内部的检验B．供应商对产品外部的检验
C.生产过程中变化的减少D．供应商对商品达到一定标准的保证
11．下面哪种生产方法最适合建一座核电站?
A.流水作业生产B．单件生产C.批量生产D．连续生产
12．泰勒的“例外管理”的定义是
A.管理者应该将注意力放在维持生产效率上B.管理者应该将注意力放在使企业获得成功的企业活动上
C.管理者应该将注意力放在没有实现的目标上D.管理者应该只设定容易达到的目标
13．下面哪项定义了“外部人”利益集团?
A.国外的集团B.与政府没有直接联系的利益集团
C.与政府内部有联系的政府外部集团D.与政府有联系但对行业没有直接影响的集团
14．在企业中，通常负责实施健康与安全政策的是
A.生产经理B.生产主管C.人力资源经理D.人事部门职员
15．在一个庞大的政府部门的封闭经济中，反映循环流的收人流中漏损的是
A.储蓄和进口B．储蓄和投资C.储蓄和税收D.储蓄和政府支出
16．不属于固定资产的是
A.预付资金B.不动产C.设备D.固定装置
17．净利润的定义是
A.销售收入减销售成本B．毛利润减支出C.销售成本减支出D.销售收入减支出
18．下面哪项是对一个大型组织允许下属部门独立做出决定的描述?
A.官僚主义的B．分权的C.有组织的D.集权的
19．描述减少管理层次和削减管理人员的过程是
A.缩减规模B.重组C.裁员D.减少组织层次
20．不负有限责任的合伙人被称作
A.不参与经营的合伙人B.一般合伙人C.有限合伙人D.参与经营的合伙人
二、本题包括21--22两个小题，共40分
LY有限公司LY有限公司是一家在中国进行生产的大型公司。
两年前，Lee贸易公司与Yip有限公司合并时组建了这一公司。
公司已经进行了重组，现在，公司拥有一支单独的管理团队并以集权化的组织机构为基础。
目前，公司拥有600名员工，4个生产基地。
公司的首席执行官PaulLee最近全面考察了公司的经营情况。
他发现为了确保公司的长期成功，许多问题亟待解决。
●目前，公司与其他组织建立了许多合资企业。
Paul担c他们和外部组织的联系过于紧密。
●Paul对企业的调查表明，企业中存在着大量对培训的需求。
●Paul担心目前的管理团队不能有效地完成任务。
他建议进行一次全面的管理培训。
●Paul发现，公司中存在多种管理风格，这导致了决策制定过程的混乱和低效。
Paul决定在年度全体大会上提出一系列改革的建议。
他已下令制定一份有关公司培训的报告。
21．（20分）
（a）（i）解释术语•“合资企业”的含义。
（4分）
（ii）说明组织组建合资企业的优势与劣势。
（6分）
（b）（i）说明培训对企业的长期成功非常重要的原因。
（4分）
（ii）指出并说明企业为了有效地培训其员工可以采用的方法。
（6分）
22．（20分）
（a）指出并说明经理为了有效地管理员工而必须尽到的职责。
（10分）
（b）指出并说明在对企业员工进行管理的过程中存在的管理风格。
（10分）
第二部分选答题（满分40分）
（本部分包括第23-26题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分）
23．现代企业必须进行变革。
（20分）
（a）描述并说明企业变革可能经历的多个阶段。
（16分）
（b）描述为了确保变革顺利进行而必须采取的管理措施。
（4分）
24．为了实现组织目标，员工必须承担责任并被激励。
（20分）
（a）描述并解释激励的一种理论模型。
（16分）
（b）指出为保证员工持续被激励，管理者可以引入的活动范围。
（4分）
25．所有的企业组织都受外部环境的影响。
（20分）
（a）指出并描述可能对企业组织产生影响的外部因素范围。
（8分）
（b）对于你在上面（a）所指出的每个因素，解释每个因素如何使组织受益以及它如何
对组织的运作产生不利影响。
（8分）
（c）解释外部因素之间是如何相互关联的。
（4分）
26．组织通常绘制一张正式的组织图来说明企业的结构。
（20分）
（a）绘制一张简单的组织图并解释该图所示的结构观念。
（16分）
（b）讨论绘制组织图对组织的效用。
（4分）
2007年7月企业组织与环境试题
第一部分必答题（满分60分）
（本部分包括第一、二、三题，每题20分，共60分）
本题包括1-20题二十个小题，每小题1分，共20分。
在每小题给出四个选项中，只要一项符合题目要求，把所选项前的字母填在括号内。
有限责任公司的风险承担者是（）
A、经理B、主管C、股东D、员工
以下财务报表中含企业总资产和总债务信息的是（）
现金流量表B、增值表C、资产负债表D、损益表
下列项目中属于固定资产的是（）
A、债务人B、商誉C、股票D、预付款
4、对现有股东无偿赠发股票叫做（）
A、股权发行B、配售发行C、派送发行D、利润发行
5、毛利的定义是（）
A、销售收入减费用B、销售收入减销售成本
C、销售成本减费用D、生产成本减费用
6、跨国公司可被定义为（）
A、从外国进口原材料的公司B、向外国出口产成品的公司
C、在一个以上国家拥有和经营业务的公司
D、授权外国企业在海外生产其产品的公司
7、公益经济组织最有可能以什么作为组织目标？
（）
A、利润最大化B、市场份额最大化
C、公共福利最大化D、股东收益最大化
8、在企业中，制定企业战略的主体是（）
A、监事会B、股东C、老板D、董事会
9、以下选项中，包含有限公司内部规划和规范的企业文件是（）
A、企业计划书B、联合备忘录C、领导讲话D、公司章程
10、从收入循环流转中撤出的项目是（）
A、投资和政府支出B、消费和投资C、储蓄和进口D、消费和政府支出
11、以下选项中属于企业外部环境变化因素的是（）
A、责任的分配B、政府立法C、产品设计D、工艺要求
12、下列哪种生产方式最适用于建设某个大型土木工程项目？
（）
A、单件小批生产B、批量生产C、流水线生产D、连续生产
13、X理论和Y理论的提出者是（）
A、马斯洛B、梅奥（梅约）C、麦格雷戈D、明茨伯格
14、允许下属自行决策的领导方式被称为（）
A、专制式B、参与式C、放任式D、控制式
15、个体商人不能偿还其债务时被称为（）
A、清算B、负债C、管理D、破产
16、对审计人员的最佳描述是（）
A、拟订企业财务报表的人员B、检查企业账目并确保其正确的人员
C、为经理拟订预算书的人员D、拟订成本报告以帮助设定价格的人员
17、在双方未达成共识之前，甲公司单方面对乙公司采取控制手段，该行为被称作（）
A、兼并B、合资C、恶意收购D、合并
18、以下哪项因素会影响某特定产品的市场供给？
（）
A、直接税率的提高B、间接税率的提高
C、名人对产品的支持D、有报告表明使用该产品可能会影响健康
19、对“高耸”行组织的最佳描述是（）
A、管理层次多，控制跨度窄的组织B、管理层次少，控制跨度窄的组织
C、管理层次多，控制跨度宽的组织D、管理层次少，控制跨度宽的组织
20、把一个整体市场划分为多个市场的过程叫做（）
A、利基营销B、市场分销C、市场细分D、市场合理化
以下案例涉及第二、三题，共40分，仔细阅读下面的案例，回答本部分所有问题：
LY塑料制品有限公司（本安全系虚构）
最近LY塑料制品有限公司发生了许多变革，公司新任CEO李云承诺，在不久的将来，公司还会有更大重大的变革。
几年来，该公司一直是以公众持股的方式运营，但不久前，公司重新回归私人持股的方式经营。
李云现在是公司的主要股东，总体控制公司的运营，这包括解雇原来的管理层，并安排独立咨询团队接替他们的工作。
李云提出：
在公司运营平稳之后，他将正式任命管理层，李云还进行了公司组织结构的变革，他将原先公司侵权式组织结构改变为集权式组织结构。
公司的产品组合包括用于工业品市场和消费品市场的各种塑料制品。
目前，公司拥有四个独立经营的生产基地，这正是李云想要改革的地方，他建议关闭其中两个生产基地，将生产集中到另外两个生产基地，对公司的业务进行整合，这一建议还未得员工的认同，因为这样做会导致一些人失业，但是李云坚持认为这是公司能够长期生存下去的必然选择。
李云发现生产过程中存在一些无效的工作程序，他建议公司导入全面质量管理（TQM）来解决这些问题。
李云还研究了公司近来的销售情况，虽然他不是营销方面的专家，但他认为公司的许多产品已经处于产品生命周期（PLC）的后期，因此，他已经与一位营销咨询顾问进行了磋商，准备制订一个战略来保证公司未来有一个适当的产品组合和营销组合。
本题包括21-22二个小题，共20分。
21、（10分）
（1）请解释该公司由公众持股方式转变为私人持股方式的原因：
（5分）
（2）请说明该公司由公众持股方式转变为私人持股方式的方法。
（5分）
22、（10分）李云请你给员工做一个关于公司组织结构变革的报告，在报告中
（1）请你指出集权式组织结构与分权式组织结构的定义：
（2分）
（2）分别列举集权式组织结构的两个优点与分权式组织结构的两个优点。
（8分）
本题包括23-24二个小题，共20分。
23、（10分）李云想成功导入全面质量管理（TQM），请你向他解释
（1）全面质量管理（TQM）的含义：
（2分）
（2）成功导入全面质量管理（TQM）的必要条件。
（8分）
24、（10分）李云请你为LY塑料制品有限公司拟订一份营销报告，在报告中
（1）请解释产品生命周期（PLC）含义：
（4分）
（2）提出一项可行的战略以保证该公司能够维持最适当的产品组合。
（6分）
第二部分选答题（满分40分）
（选答部分包括第四、五、六、七题，每题20分。
任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分）
本题包括25-26二个小题，共20分。
25、（10分）
（1）请解释责任、权力与授权三者之间的关系。
（2分）
（2）试分析责任、权利与授权三者之间的关系。
（2分）
26、（10分）请解释亨利·法约尔提出的管理者的5种主要管理职能。
本题包括27-28二个小题，共20分。
27、（8分）
请解释下列4个名词：
（1）企业使命：
（2分）
（2）企业战略目标：
（2分）（3）战术计划：
（2分）（4）操作计划：
（2分）
28、（12分）
请举例说明
职能型组织结构：
（4分）
事业部型（利润中心型）组织结构：
（4分）
职能型组织结构与事业部型组织结构的区别。
（4分）
本题包括29-30二个小题，共20分。
29、（10分）
（1）请解释SWOT分析法的含义：
（4分）
（2）请解释PEST分析法的含义：
（4分）
（3）请指出如何使用这两种战略分析方法以及二者之间的关系。
（2分）
30、（10分）
（1）请解释通牒抵制的内涵：
（4分）
（2）请给出实施预算控制的步骤：
（4分）
（3）请指出实施预算控制应该注意的问题。
（2分）
本题包括31-32二个小题，共20分。
31、（10分）培训对于保持企业赢利能力十分重要
（1）请说明培训对于组织的三点益处；（5分）
（2）请说明培训对于个人的三点益处：
（5分）
32、（10分）
（1）请给出正式沟通网络的定义：
（2分）
（2）请给出非正式沟通网络的定义：
（2分）
（3）请说明正式沟通网络与非正式沟通网络的区别：
（2分）
（4）请举例说明正式沟通网络包括哪几类？
（2分）
（5）请举例说明非正式沟通网络包括哪几类？
（2分）
2008年7月企业组织与环境试题
课程代码：
0797
第一部分必答题（满分60分）
本题包括1-20题二十小题，每小题1分，共20分。
在每小题给出的四个选项中，只有一项符合题目要求，把所选项前的字母填在答题纸是括号内。
1、无偿向现有股东增发的股票叫做（）
A、认股权B、凭证C、红利D、红股
2、哪种财务报表中含有总资产和总负债的数据？
（）
A、试算表B、损益表C、增值表D、资产负债表
3、下列哪个项目属于流动资产？
（）
A、设备和设施B、商誉C、股票D、专利
4、“扁平化”组织是指（）
A、管理层次多，控制幅度窄的组织B、管理层次少，控制幅度窄的组织
C、管理层次多，控制幅度宽的组织D、管理层次少，控制幅度宽的组织
5、按照赫茨伯格的观点，下列哪一项属于“保健因素”？
（）
A、晋升B、赞赏C、工作环境D、成就
6、净利润是指（）
A、销售收入减去销售成本B、销售收入减去销售成本和费用C、销售收入减去费用
D、生产成本减去费用
7、跨国公司的定义是（）
A、在一个以上的国家拥有生产设施并从事生产活动的企业B、向海外国家出口制成品的企业
C、从一个以上国家进口原材料的企业D、授权海外企业生产其产品的企业
8、下列哪项是提高员工绩效的激励手段？
（）
A、工作分享B、工作丰富化C、工作专业化D、工作描述
9、下列哪一项是对优先股的贴切描述？
（）
A、股利固定，投票权高的股票B、股利固定，投票权低的股票
C、股息固定，投票权高的股票D、股息固定，投票权低的股票
10、一个人指导另一个人从事某项工作能力被称为（）
A、授权B、职责C、权威D、责任
11、“企业再造（重组）”一词是指（）
A、购置现代化的生产设备B、通过新的专业化手段提高产量C、改变生产方法
D、采用新型技术整合业务流程
12、科学管理原理的提出者是（）
A、马斯洛B、泰勒（罗）C、麦个雷戈D、明茨伯格
13、管理者允许其下属在没有任何指导的情况下自行决策的领导方式叫做（）
A、官僚式领导B、授权式领导C、参与式领导D、放任式领导
14、下列哪个不是销售股票的方法？
（）
A、公开发售股票B、公开叫卖C、私幕发行股票D、招股说明书
15、审计人员是指（）
A、编制企业财务报表的人B、检查企业帐户以保证其正确性的人
C、为经理编制预算的人D、进行成本核算以核定价格水平的人
16、下列哪一个因素会影响某种产品的市场供给？
（）
A、间接税率的提高B、直接税率的提高C、名人对该产品的推荐D、关于该产品有益于健康的报道
17、营运资金是指（）
A、固定资产减去流动资产B、固定资产减去流动负债C、流动负债减去流动资产D、流动资产减去流动负债
18、为了满足顾客需要而对现有产品进行的改进叫做（）
A、产品升级B、新产品研究C、产品替代D、新产品设计
19、将一个市场划分为多个子市场的过程是（）
A、市场细分B、市场开发C、市场分工D、市场定位
20、下列哪种情况表明企业生产率是提升的？
（）
A、员工人数增加，产量等比例增加B、员工人数减少，产量增加
C、员工人数增加，产量不变D、员工人数不变，产量不变
以下案例涉及第二、三题，共40分。
仔细阅读下面的案例，回答本部分所有问题：
太平洋瑞姆贸易有限公司（PRTC有限责任公司）
PRTC有限责任公司新上任的CEO路易斯—巴迪莱特以让公司脱离困境而闻名遐迩，他成功地为许多公司制定战略，拯救了许多走向衰退的公司。
在连续三个会计年度利润滑坡之际，PRTC公司的董事会决定请路易斯—巴迪莱特出任公司的CEO。
PRTC公司从事贸易活动达25年之久，是东南亚地区最大的进口贸易公司之一。
其核心业务是将亚洲的产品出口到西欧，在北美和非洲也有市场。
公司还从这些地区进口产品，目前进口业务所取得的利润占公司全部利润的25%。
公司的组织结构是根据区域市场来组建的事业部制，每个事业部的机构臃肿，管理层次多。
新上任的CEO已经注意到公司内部存在着严重的沟通问题，工作职责界定不清楚，指挥链也不通畅。
路易斯—巴迪莱特建议立即对公司的组织结构进行改革，具体措施为：
在所有部门引入目标管理系统；
在全公司导入矩阵式组织结构；
在全公司导入质量环（圈）管理。
路易斯—巴迪莱特还要求现有的每个事业部都制定一个五年计划，董事会在下一次会上将讨论这些计划，并判定公司未来的贸易战略。
本题包括21-22二个小题，每小题10分，共20分。
21、请解释引入目标管理系统的主要步骤。
（10分）
22、指出事业部五年计划的主要内容，并作出相应的解释。
（10分）
本题包括23-25三个小题，23小题4分，24小题8分，25小题8分，共20分。
23、请解释矩阵式组织结构的含义。
（4分）
24、请列举矩阵式组织结构的两个优点及两个缺点，并作出相应的解释。
（8分）
25、请解释质量环（圈）的含义，列举并解释它的两个优点。
（8分）
第二部分选答题（满分40分）
（选答题部分包括第四、五、六、七题，每题20分，任选两题回答，不得多选，多选者只按选答的前两题计分）
本题包括26-27二个小题，每小题10分，共20分。
26、请指出单件生产、批量生产与流水线生产的含义，并举例说明这三类生产系统的具体应用。
27、请解释何为JIT系统（准时生产系统），并分析企业在何种条件下合适引入JIT系统。
本题包括28-29二个题，28小题8分，29小题12分，共20分。
28、请辨析“领导”与“管理”的含义。
（8分）
29、请指出X理论、Y理论、Z理论的理论要点。
（12分）
本题包括30-31二个题，30小题12分，31小题8分，共20分。
30、请指出计划经济、自由市场经济与混合经济之间的主要区别。
（12分）
31、请分析货币政策与汇率政策对生产型企业收益率的影响。
（8分）
本题包括32-33二个题，32小题12分，33小题8分，共20分。
32、请指出个体业主制企业（独资企业）、合伙制企业与公司制企业（有限责任公司）之间的主要区别。
（12分）
33、请解释公开有限公司和公共部门组织之间的区别。
（8分）
2009年7月高等教育自学考试中英合作商务管理专业
企业组织与环境试题
第一部分必答题（满分60分）
单项选择题（每小题1分，共20分）
包含总资产和总负债数据的财务报表是
现金流量表B、资产增值表C、资产负债表D、损益表
非盈利组织最可能为自己确立的目标是
利润最大化B、销售收入最大化C、公共福利最大化D、股东收益最大化
净利润是指
A、销售收入减销售成本B、销售收入减销售成本再减销售费用
C、销售成本减销售费用D、生产成本减费用
4、对绝大多数商品和服务来说，下列哪一个因素会导致市场需求数量的增加？
A、产品价格不变B、产品质量下降
C、产品价格上升D、产品价格下降
5、下列哪个文件中包含着有限责任公司的目标？
A、招股说明书B、公司章程C、董事长讲话稿D、联营协议
6、下列哪一个群体是私人有限公司的风险承担者？
A、经理人B、监工C、雇员D、股东
7、跨国公司的定义是
A、授权外国企业在国外生产期产品的企业
B、在一个以上的国家拥有生产设施并从事生产活动的企业
C、向海外国家出口制成品的企业D、从海外进口原材料的企业
8、将整体市场划分为若干子市场的过程叫做
A、分层市场营销B、目标市场营销C、市场细分D、市场合理化
9、一家企业在没有协商一致的情况下对另一家企业实施控制，这种行为属于
A、合并B、合资C、恶意接管D、联合
10、下列哪一个群体属于企业的内部利益相关者？
A、政府B、一般公众C、竞争者D、董事
11、霍桑试验与下列哪一位人士有关？
A、马斯洛B、梅奥（约）C、麦格雷戈D、名茨伯格
12、下列哪一个因素影响特定产品的市场供给？
A、直接税率的增加B、间接税率的增加
C、明星推荐D、与该产品有关的健康问题报道
13、“偏平化”组织是指
A、管理层次多，控制幅度窄的组织B、管理层次少，控制幅度窄的组织
C、管理层次多，控制幅度宽的组织D、管理层次少，控制幅度宽的组织
14、计算机管理系统的发展属于PEST中的哪一个因素？
A、PB、EC、SD、T
15、下列哪一个陈述是对企业的最精确的定义？
A、为了在公开市场销售而生产商品的公司B、在相当长的时间里有效提供产品或服务的组织
C、雇佣工人制造商品的工厂D、为共同目标而工作的群体
16、合资企业的定义式
A、两个企业基于营利的需要合并成为一个组织B、两个人组建合伙制企业，分担工作并分享利润
C、两个组织为营利投入资金和专门技术组建一个新组织D、为了确保营利政府部门对私人企业的接管
17、下列哪一个属于企业损益账户的项目？
A、营运资金B、商誉C、流动资产D、销售成本
18、有限责任公司可以通过发行股票筹集资金的上限叫做
A、已发行股本B、催交股本C、法定股本D、自有股本
19、允许各部门对其决策承担责任的组织叫做
A、官僚组织B、有机组织C、职能组织D、分权组织
20、下列哪一个项目属于流动负债？
A、债务人B、预付款C、准备金D、库存
以下案例涉及第二、三题，共40分。
仔细阅读下面的案例，回答本部分所有问题：
东南亚金属有限责任公司
李宏是东南亚金属有限责任公司的主席，最近他刚刚主持召开了一次董事会会议。
由于公司未能实现既定目标，董事会成员之间产生了严重分歧，因此会议进行得相当不顺利。
该公司于两年前由两家较小的公司合并而成，当时人们认为，合并将为新公司带来显著的市场份额，两家公司共享的核心技术将使新公司迅速成长。
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