护理工作计划精选.docx

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关于护理工作方案三篇

　　20xx年我科护理工作在院长领导及护理部指导下，遵循和落实“以人为本〞的科学开展观，坚持以病人为中心的效劳理念，并将其融入更多实际工作细节之中。

以医疗护理平安为主，加强患者医疗平安管理，保障患者医疗护理平安，强调环节管理和质量管理，强化内涵建设；加强护士培训，提高护士技能水平；提高管理水平及知识层面，改善护理队伍的智能结构。

积极开展优质护理效劳，在提高护理效劳品质等方面下功夫，提高护理技术水平和效劳质量，为病人提供优质护理效劳，创造优质的就医环境，现制定工作方案如下：

　　一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险。

　　〔一〕、转变效劳理念，优化效劳流程，降低护理风险，保障病人平安。

　　1、培养护理人员树立“以人为本，人性化效劳〞的效劳理念，把病人的利益和需求作为工作目标，把病人的满意作为工作标准，把“用心效劳〞的效劳理念运用到实际工作中，让每位护士从思想上认识到提升护理效劳品质，从思想上、行动上做到真正的主动效劳。

　　2、组织全科护理人员认真学习?

常用临床护理技术效劳标准?

的要求，标准临床护理效劳。

　　3、不断强化护理平安教育，将工作中的不平安因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理过失为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。

　　4、召开全员关于“如何正确评估病人的自理能力及如何教会病人

　　进行日常生活自理〞的讨论会，使每位护士掌握正确评估病人的方法并教会病人进行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。

　　〔二〕、加强各个环节管理、重点病人的护理及重点管理。

　　1、加强重点时段管理，如夜间、中午、节假日等。

实行护理人员弹性排班制、新老搭配，同时注重培养护士独立值班时的慎独精神。

　　2、加强护理质量管理，确保护理平安。

　　3、加强重点病人的管理：

如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

　　4、对重点员工的管理：

如轮转护士、新入科护士及思想情绪有波动的护士加强管理，做到重点带教、重点监督，切实做好护理平安管理工作，减少护理纠纷和护理事故隐患。

　　〔三〕、标准护理文书书写，提高护理文书书写水平。

　　1、严格按照卫计委及海南省卫生厅有关护理文书书写标准要求，更新各种表格,进一步标准护理文件书写，减少平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时、完整〞，防止不标准的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和标准化。

　　2、组织护理人员学习?

乐东县第二人民医院护理文书书写标准?

。

　　3、病历质控员每月对住院病历质量进行检查，并将护理文书书写存在的问题进行总结反响。

　　〔四〕、学习各项护理制度及应急预案并落实。

　　1、组织护理人员学习各项护理制度及应急预案，并考核。

　　2、完善护理紧急风险预案，平时工作中注重培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反响能力。

　　二、实施护士分层级管理，合理利用人力资源。

　　1、根据病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班；逐步实行APN班制弹性排班，减少交接次数，实施弹性排班和调配，按工作现状及时增减护理人员。

并根据护士工作能力、技术水平、工作年限、职称和学历等要素实行护士分层级管理。

　　2、根据护理岗位职责、工作量、专业技术要求等要素合理实施弹性的护士人力调配，注重护士的资力、能力、素质与所承当的工作任务相适应，根据患者病情、护理难度和技术要求，对护士合理分工，确保病人护理平安。

　　3、继续实行护士绩效考核管理制度，将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等结合，遵守同工同酬、按劳分配、多劳多得的分配原那么，激发护士工作的积极性及主动性，调动护理人员主观能动性，推进护理工作效率提高，为病人提供优质的护理效劳。

　　三、做好质量持续改良工作，提高护理质量。

　　1、组织护理人员学习新修订的各项护理质量评价标准，掌握标准的内容要求，并应用标准指导护理工作，以确保护理质量。

　　2、实行目标责任制管理，通过护理部质控检查、科室护士长督查、科室质控小组成员自查等形式进行多方位的护理质量监控督导，对存在的突出问题通过

　　CQI、RCA、QCC等工具的运用及时、有效解决。

　　四、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理。

　　1、组织礼仪培训，通过观看录像、示范表演等，对护士进行礼仪培训，标准护理人员的仪表仪容，提高护士职业素质。

　　2、密切护患关系，广泛听取病人及陪护对护理效劳的意见。

科室每月召开工休座谈会一次，对病人提出的问题及时分析解决。

　　3、科室每月发放病人满意度调查表，对患者的投诉进行调查处理。

　　4、对效劳质量好的护士给予表扬鼓励，对效劳质量差的护士给予批评教育，严重者给予经济处分。

科室制定“专科宣教手册〞。

　　7、继续加强出、入院宣教、随访的督查，做好住院病人相关疾病知识宣教及出院病人健康指导及出院随访工作。

　　五、加强护士标准化培训与继续教育，提高护理专业技术水平。

　　1、鼓励护理人员参加学历教育，已取得大专文凭者参加护理本科的函授或自考，中专文凭者参加护理大专或本科的函授或自考。

　　2、认真组织护理人员参加急救知识技能技术及仪器的培训，全体护理人员掌握相关急救知识。

　　3、争取参加省内外各种护理培训班及护理业务知识讲座，以不断增进新知识、新业务以提高护理专业技术水平。

　　4、加强专科护士的培养，鼓励专科护士报考专科考试并通过。

　　5、科室每周晨间提问2次，每月组织一次护理查房和病历讨论，根据临床需要组织护理会诊。

　　六、临床教学与科研工作。

　　1、认真执行中、高等学校护理临床教学方案，加强临床教学管理，努力完成临床实习、见习教学任务。

　　2、加强临床带教老师的综合素质培养，提高理论水平和技术操作

　　能力。

科室教学组长定期召开带教老师和学生座谈会，听取教与学的意见，不断改良教学质量。

　　3、鼓励护理人员撰写护理论文，主管护理师职称以上的护理人员每年撰写1篇护理论文，护理师每年完成一篇综述〔免写资格：

非正规护理院校毕业者〕，提高护理论文质量和发表的档次。

　　4、增强科研意识，配合医疗开展新技术、新业务。

　　根据卫生部创立优质护理的整体要求及我院创立优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，认真落实以病人为中心，夯实根底护理，注重专科护理，力求从点滴细微工作着手，改变效劳理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。

现制定20xx年优质护理工作方案如下：

一、提高思想认识，明确优质护理内涵，增强效劳意识组织全科护士学习创立优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作，制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心〞的效劳理念，将优质护理效劳作为提高护理质量，和谐护患关系的锲机，充分调动护士工作的积极性。

　　努力为患者提供无缝隙、连续性、平安、优质、满意的护理效劳。

　　二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实根底，稳固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。

进一步深化优质护理效劳工作，提升效劳内涵，持续改良护理质量。

　　三。

　　工作措施：

　　1。

合理安排，弹性排班骨一科床位48张，护士15人，根据每一位护士的工作能力，病人的数量，护理工作量，实行合理安排，弹性排班。

　　2。

标准病房管理，重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理平安工作，对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者平安目标，减少不良事件发生。

对患者进行分级护理，患者的护理级别与病情相符，加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、平安、温馨、有序的病房环境。

　　3、加强管理，确保护理平安〔1〕加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

　　〔2〕加强护理平安监控管理，每月组织组织护理人员召开平安分析会及护理过失、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改良措施。

　　〔3〕加强科室管理。

每周对科室在病房管理、根底护理、护理平安、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的'问题立即指出并要求及时改正。

　　4、细化工作流程，明确岗位责任对各班职责进行修订，改变排班模式，细化各班工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

　　5、抓好根底护理、专科护理，实行责任护士负责制每位护士分管8—12个病人，每名患者均有相应固定的责任护士对其负责，为患者提供整体护理效劳，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理、根底护理，保障患者平安，表达人性化的护理关心。

　　6、深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，表达能级对应。

　　7、不断总结，提高护理质量，增加病人满意度每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况与感想。

每月进行病人满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。

对存在的问题及时反响，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。

　　8、加强患者健康教育由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的考前须知，向病人做详细的讲解，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

　　9、护士实行绩效分配分配原那么：

效率、质量优先，按劳分配，兼顾公正、公平。

　　分配依据：

病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

　　一、加强护理人员医德医风建设：

　　1、继续落实护士行为标准，在日常工作中落实护士文明用语。

并实行淡妆上岗、微笑效劳。

　　2、继续开展健康教育。

　　3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊效劳等。

　　4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理根底知识、专科知识、合格者给予上岗。

　　二、提高护理人员业务素质：

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。

对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

　　三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带着大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

　　四、落实优质护理，勇于创新，提升护理效劳实施效劳在细处，帮人在急处的效劳信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。

协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化效劳。

与此同时通过完善工作制度、优化效劳流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强平安管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

　　五、护理质量持续改良针对今年医院的评审工作，按照一级综合医院评审标准和细那么范了各项工作，使日常工作标准化标准化。

经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。

　　六、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、平安有序的护理效劳。

不断强化平安意识教育，重新学习了门诊部常见的不平安因素及演练应急预案，使不平安因素降到最低。