机械销售工作总结.docx
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机械销售工作总结
机械销售工作总结
篇一：
机械销售实习报告
青岛科技大学实习报告
实习名称：
精密机械销售实习报告
学院：
经济与管理学院
专业班级：
城市管理
学号：
学生：
胡仕松
指导教师：
王小兵
091班09
青岛科技大学教务处
XX年04月29日
后的缔结外，您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中，您要学习：
1、缔结的原则；2、缔结的时机；3、缔结的七个技巧，分别是利益汇总法、“T成本价值法、询问法、“是的”、“是的”、“是的”法以及第七项的哀兵策略法。
销售是从拒绝开始的，懂得处理异议的方法，您就不必惧怕它。
异议是宣泄客户内心未被满足的需要、不满或兴趣所在的良方，您可将它视为购买的信息。
面对这个课题，您要学会：
1、了解客户提出异议的原因；2、检讨自己何以会让客户提出异议；3、异议的种类；4、异议处理的几个技巧，也就是所谓的忽视法、补偿法、太极法、询问法、反驳法。
二、实习总结
工程机械不同于一般产品，一者购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的，因而能否赚到钱是其考虑的第一因素；二者挖掘机是高价值客户并不会象购买其它消费品或生活用品一种只需要作出简单判断之后即可作出决定。
因而，对于一位挖掘机销售业务员来说，与客户的交往接触与交往是非常重要的工作：
1.客户信息收集
2.客户筛选
3.制定接触客户计划
4.明确与客户接触的目的
5.确定接触方式
篇二：
机械行业采购部年终工作总结
工作总结
在公司领导和同事的关心指导下，我积极做好自己的本职工作，积累了一些过去从没有的经验，通过不懈努力，各方面都取得了一定的进步。
现将个人工作总结陈述如下：
一、主要工作与成绩
1.担任采购部采购员已有2年，在本部门领导和同事的帮助下，已全部熟悉了工作环境和办公环境，了解了本部门及其他部门、车间及相关管理人员，学习并熟练操作金蝶软件，同时深入车间，逐步了解每个车间的简单工艺、产量、机器设备、相关五金件等。
由于所学专业与采购专业不符合，并且对设备、五金知识比较欠缺，通过主动学习，主动提问，顺利完成了两年来的采购工作，同时也在一定程度上提高了自己的业务水平；
2.完成了既定的五金类采购任务，两年来公司每天都有不断的采购单，根据车间的生产需要，及时将所需的设备、五金、配件及时购回，从而保证了车间的生产进度，两年的采购工作中，从未发生耽误生产的现象。
3.采购过程中，从质量、成本和交期三方面考虑，同时坚持“价比三家、质比三家、服务比三家”，在满足于生产现场或需求部门的同时，尽量降低成本，较好地保护了公司利益。
4.实施了供应商管理，建立了供应商管理台帐，完善了供应商档案，积极开发供应商资源，拓宽采购渠道，协助质量部门对供应商进行评定和复评。
所有合同统一存档，制定统一的合同审核表给公司高层领导一一签字确认后付款，保证了合同的真实性和可靠性。
5.在发货方式上面，尽量以送货上门的方式从而降低公司的额外提货费用。
为了降低公司不必要的税收，我都积极主动向客户催要增值税票，经过协商，对方也将抵扣联寄予我公司，及时供财务认证!
从而每月都能减免一些不必要的税收。
6.能够完成领导分配的任务，协助横向部门做好各项工作。
二、存在问题与不足
在过去的24个月中，自己虽然完成了本职工作，但根据岗位要求，自身还存在一些不足。
1.有些物料在采购时，自己的五金知识面不够宽，价格信息和物料质量不能很好地掌握；
2.应变能力不强，对一些工作协调和处理得不够好，同时在商务活动中沟通技巧还需继续提高；
3.自身在日常工作中不够细致认真，需进一步提高工作质量和效率。
三、总结
总之，采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。
在公司各位领导的关心支持下，通过这段时间的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。
了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚；不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象；不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这里我想说作为一个采购，并不像常规所想的那样仅仅是打个电话，签个合同，发个货那样简单，这只是其中之一，也是最基本的。
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。
只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
这段时间来，我更加明白了总成本优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。
对与价格影响因素要有敏锐的感觉，并且能够及时的做好预警及防范措施，切忌“从一而终”。
一个优秀的采购必须拥有较强的沟通协调能力和采购经验，我知道自己距离一个优秀的采购还有很远的差距，因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发，达到熟练程度后才能掌握的一种技术，要做到这一点
是非常困难的，不过，我会更加努力的学习，不断地积累丰富采购经验，跟上公司的发展的脚步！
管理的最终目的和最终体现是增加效益，而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。
不然，即使成本在下降，只可能是市场或外加因素自然形成的。
而这样的下跌对于我们的竞争对手来说，也是一样的下降成本。
我们并没有比竞争对手更多的成本优势。
因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量，不断创新的思维才能使企业永远保持活力。
篇二：
采购部年终总结
物质采购部XX年年终工作总结
XX年，我部门员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，不分昼夜、节假日，出色的完成了公司交办的采购工作。
积极参与公司组织的各种紧急任务，获得公司领导的肯定和表扬。
在作风上执行公司管理制度，坚持原则，坚持财务制度，以采购纪律严格要求自己，廉洁奉公，从未出现违法、违纪、腐败现象。
我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，坚持同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本的原则。
紧紧围绕公司生产这条主线努力开展工作，使各项工作比去年得到了比较明显的进步。
一、工作完成情况及修订完善管理制度
1.本年度工作完成情况
根据公司安排，我们物资采购部主要担负①公司卤水加工厂、办公区、生活区建设所需的钢材、水泥，②井上钻采工具、套管、隔热油管、泥浆材料，③建厂所需成套设备、仪器仪表、阀门管件，④电器设备，⑤劳保用品，⑥一般工具，⑦输卤管线，⑧研究所实验材料、化学试剂、仪器仪表，⑨公司交代的其它采购业务。
为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，精心组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕在建项目，保障钻井施工，科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。
在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下，XX年共完成采购计划申请单份，签订合同0份。
全年采购额达到万。
其中建厂设备、阀门管件、仪器仪表、机械设备等计款7550万，加工厂区购进水泥吨计款万，购进各种钢材吨计款万，3个井队共组织购进泥浆药品吨，计款万，购进套管吨，计款万，隔热油管米计款万等。
合同采购万，零星采购万。
目前基本做到1000元以上的采购，由财务转账，减少现金交易环节，逐步建立起物资采购渠道及供应商信息档案。
现已有一百多家供应商。
我们一直强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。
不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多与相关职能部门共同参与。
即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，和相关部室人员一起询价比较，在采购工作的各个环节中主动接受监督。
即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
逐步完善制度，
2.部室建立每人每天工作写实，所干工作一目了然，督查每人每天工作量，和每一笔业务操作进程，也便于采购环节上的查询。
每周上报周工作量，每月报采购报表，出年底财务报表等供领导参阅决策。
3.重新制定完善岗位制：
人员按其所长，专业化分工分类，各负其责。
解决职责专业分不清：
容易出现行行都会干，行行都不专，材料性能不知道，型号参数搞不清，有了失误扯不清，干起工作来理不清等憋病。
避免丧失自觉性，业务始终得不到提高，很难独挡一面处理问题，对公司，对个人危害极大。
岗位责任制的落实，彻底扭转了这种局面的存在，每个人的工作积极性和工作效率显著提高。
4.定制出台本部门管理制度：
使大家充分认识到采购制度严肃性，在工作中必须严格遵守国家、企业的采购纪律。
本制度内容包含：
落实公司管理制度、员工管理、质量管理、采
购流程管理、和惩治违纪、违法、条款等内容，以时刻警示本部门人员。
5.安全工作方面：
本着安全第一，预防为主的主导思想，时刻提示加强安全意识，每笔业务资金安全是第一位的，反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全的企业做为合作伙伴，每项合同条款必须反复推敲，防止出现意外，给公司和个人造成经济上损失。
在出差，装卸车时，特别强调注意人身安全，防止意外事故发生。
XX年，本部门无一例安全事故发生，做到全年安全生产。
二、基本做法
1、注重市场调查
为保证能采购到质优、款新、价廉的货物，我们以了解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规则为基本任务，以便更好地掌握主动权，不至于受供应商片面因素的影响。
进一步加大市场考察力度，一方面我们从多侧面、多角度去认识市场，摸清了生产厂家与其代理商之间的利益分配关系，供货商产品利润的构成。
达到1万元以上的采购项目，我们尽量先考察，后采购，变被动接受为主动出击，因此在采购过程中我们总能够争取到采购的主动权。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作我们围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询价比较，注重沟通技
巧和谈判策略。
调整了部份工作程序，增加了采购审核环节，采取先由采购部长在采购员对采购物资询价比较的基础上进行审核，再由计划经营部和公司领导进一步复核，力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。
采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
3、逐步加强对采购物资信息的管理
逐步加强对采购物资信息的管理，对物资采购申请单进行编号存档管理，发票产品合格证等复印留底，保持了信息资料的完整，同时输入电脑保存，建立采购部台帐，方便随时查阅、对比。
还建立本部门每天工作写实报表，反应采购部每位员工每天的工作内容。
4、提高部门工作员工的业务素质和责任感
我部门人员多数是刚参加工作的大学生，采购业务水平还很低，经验很少。
除参加公司安排的培训及部门内部培训外，在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断指导，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备使用过程进行有效的追踪。
员工在学习中不断总结经验教训，努力提高工作能力及业务素质。
三、存在问题和建议
1、采购规范化程度还需进一步提高
采购工作遇到许多问题，主要是采购的计划性不强，我们采购任务中的一多半是临时采购计划，因为没有库存，往往刚解决了上一笔，下一笔又有上一笔内容，为不影响生产只有再排车辆人力重复采购，
工作量较大。
审批程序过于复杂，浪费很多人力时间，影响工作效率。
还需要进一步规范采购程序，不断提高效率。
2、业务人员的素质还需进一步提高
质量与价格永远是采购工作的主题。
采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
我们将永远记住玻璃钢输卤管线惨痛教训，严把质量关不是一句空话，要具体落实到每一个技术环节上，每一笔业务必须谁办的谁从头到尾负责到底。
由于多数采购员参加工作时间较短，经验不足。
在采购技能上有待进一步提高，以后将极积为他们提供培训和学习的机会，真正建立一支专业性强，业务精，清正廉洁、敬业高效让领导放心的采购
队伍。
为公司生产一线服务做好先行官。
3、供应商的范围还不够广
一则由于我们公司新型企业，行业独特，很多商家对我们不了解，供应商网络仍需逐步扩大。
二则出于对售后服务响应速度的考虑，部分物资的采购以老客户为主，这在一定程度上影响了竞争能带来的效益。
四、XX年工作思路
明年我们将按照“行为规范、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想，抓规范、重效益，确保全年采购任务顺利完成，在更规范合理的采购前提下，进一步降低采购成本。
主要做好以下几个方面的工作：
1、细化采购管理流程篇三：
XX年xx机械公司年终总结报告
xxx公司XX年度技术部门年终工作总结
现就XX年技术部主要工作内容重点汇总分析如下，便于我们在今后的工作中努力提高自身业务水平，更好的开展各项工作。
一、XX年技术部完成指标汇总
XX年技术部完成指标
二、各业务板块分析
1、新产品开发情况：
98%，开发进度不及时的主要原因1外协加工件进度不受控，2激光切割设备损坏或与正常生产冲突，3工装模具未及时到位，4与车间正常生产冲突，5信息沟通不畅通，成品库无计划不发货。
但受国内经济大环境的影响，熔安现在已经基本停产，其他主机厂如柳工油箱要求总成供货，我公司由于缺乏油箱辅件的采购渠道，导致未开发。
2工装模具完成情况
3工艺文件完成情况
XX年完善各类作业指导书26份，基本覆盖各工序，但产品工艺文件投入正常使用的很少，具体原因如下：
1.产品工艺不受重视，无专职工艺人员，生产现场靠技术人员指导2.技术部老员工都投入新产品开发、工装模具设计、制作等岗位，工艺文件都由新员工编写，由于缺乏必要的工作积累，加之对车间工艺不熟悉，导致编写的工艺文件不适合车间生产需要。
4设计准确率技术部XX年共设计图纸300多份，其中出现2次较大的设计错误，技术设计准确率能达到98%，出现的这两次图纸错误，造成了产品批量事故，⑴dgXX油箱支架模具设计失误，导致模具报废，原因是模具图纸有错误未经审核下发，⑵zy65箱体折弯板图纸设计错误，导致100件箱体折弯板修复使用，这次原因是图纸经过审核，但审核人员未发现错误。
第二次设计事故都对当事人进行了罚款。
三、XX年技术工作存在的问题及解决措施
1、新产品完成及时率和一次送检合格率较低新产品交货及时率和一次交验合格率偏低，原因是新产品开发各环节的积极性不足，激励措施没落实，很多环节新产品开发人员靠关系解决，大部分员工都有不合格再返修的错误思想，导致了开发进度受阻、新产品质量无法保证，
改进措施：
严格执行新产品开发计划，完善新产品开发制度，落实激励措施。
2、技术部新员工较多，业务能力欠缺技术人员经验不足、工艺能力欠缺导致新产品开发不顺利，特别是开发人员的工艺设计能力和工装模具设计能力不足、责任心不强，导致新产品开发严重滞后，工艺文件不能满足生产需要，很多工作不能按预期计划完成。
改进措施：
对技术人员进行一带一培训、到车间锻炼，关键是提高责任心。
3、工装制
作能力欠缺
大型工装制作能力偏弱，厚板焊接保证不了精度，同时工装无人维护，导致生产容易发生批量事故。
改进措施：
招聘或从内部选拔一名专职的工装制作人员，兼任新产品开发和工装的保养维护工作。
四、XX年技术工作年度规划
1、完善工艺文件，及时补充各类欠缺的工艺文件，使产品工艺文件覆盖率80%以上
2、完善五大工具在新产品开发中的应用，完备ppap和apqp各阶段的文件，新产品开发不仅是产品实物的现场制作，还包括工艺文件、工艺路线、工装模具方案、质量策划、全尺寸测量与分析、失效模式分析等文件的编制，这是XX年主机厂对我们新产品开发提出的新要求，要求我们的管理人员要进一步学习理论知识，应用到工作中，要实现粗放式管理向科学精益管理转换，由经验管理向数据管理转换。
3、工装模具设计从简易实用、方便快捷的思路出发，提高工序作业效率和质量保证能力
4、以前部门管理无明确职责范围，基层管理人员的作用没有充分发挥，没有很好的带动起大家的工作能动性，大家不是找事干，而是等事干，全靠任务安排来工作，给技术工作带来了很大被动。
下一步要明确职责分工，充分调动基层管理者的工作积极性。
技术部业务分工：
农装业务：
重工业务：
模具：
图纸/工艺：
五、XX年技术部工作目标
新产品完成率100%，及时率80%，一次交验合格率90%工艺文件产品覆盖率80%设计准确率98%
XX年对技术部全体员工来讲是充满挑战的一年，面对国内农机和工程机械市场的压力，我们将最大程度发挥自身主观能动性的同时努力提高工作积极性，更加有效的开展技术部各项工作，化危为机、把握市场时机，在集团及油箱事业部领导的正确指导下，战胜困难，发挥自身工作中的最大潜能，扎实的投身到各项实际工作中去，为完成集团及事业部赋予的各项工作任务做出我们最大的努力，我坚信只要我们团结一心、齐心协力的共同面对一切困难，最终一定能够顺利完成各项任务。
篇三：
电气行业销售工作总结
篇一：
电气高手销售经验总结
销售心得
主要在于个人对市场的掌握，全面的去了解投建、在
建项目的进展及可行性。
可行性报告适用与新建项目，
那么在这用可行性的含义在与，侧面了解一些项目内
部操作信息，能中标的几率的估算。
（不要被当成陪标的靶子,有时候陪标也是种享受，
仅限于串标、围标。
）
2，寻找关键人，
在我们的概念中关键人是谁？
他有能起到什么样的作用？
是不是能把价格做高?
（利润最大化）
还是仅考虑将项目低价拿下？
问题来了，关键人物，点亮了。
关键人物在这或许是很多个或许只有一个。
他可能是项目开发者业主方的，亦可能是设计院的（排除目前很多大型项目都有自己内部设计系统，也是业方人
员）。
成套电气柜行业针对性的做业主关系的较多，那么关键人带来几个条件性的问题，作出以下分析：
一、能带你参与进来（想了想，把这条放在第一位，现在诸多项目情况雷同，参与进来才算是有了希望）这个人可能真的很重要，或许他扮演的角色是以下二、三、四的主演，至少也是个配角。
二、能将项目操作内幕告知，知情者记得分好处费。
三、能帮你理清各层关系，这里叫牵头。
四、能帮你提供优化方案，在设计选型出图纸的关键
人物。
此人可能在中标几率中扮演黑马。
五、决策者的连带关系，这个需要做条件，亦可能比
较难找，亦可能由此人牵头最终中标。
六、决定成败的关键人物，决定成败这几个字打出来真的很费劲，此人可能是业主领导者、电工、设计
方案提供者包括以上全部。
3，公关，它是2个字的，打出来就觉得莫名的骚动，
它在行业里叫做关系，
那么大家一起探讨下，利润最大化。
鸡蛋碰石头、空手套白狼，这几个典故很多人都听过。
销售在不得已的情况下，只能做到低价位中标，这是
你不情我不愿的结果。
那么想将利润发挥到极致，利润空间又在哪里，需要
怎么去做？
这里或许有你想要了解和知道的，公关也可以是“公关”，不是关公，关公是拿大刀的砍死为止但没人给钱。
成套行业是复杂的、多变的，很多人在说做什么也不做成套，但相反复杂的条件却还真能给你带来高回报。
在此大白话开始，业主很多是不懂的或是半知半解的，举例：
一个“人民电器”就把他们搞晕乎了，上海人民、中国人民、上海人民电器厂、上海人民开关厂，谁是谁，谁又不是谁。
我们这样说：
开关柜行业他是有条件可以做到高利回报的。
看你会不会钻、会不会把别人忽悠瘸了，“电工”是利诱、色诱，小电工除外给点红包就好。
（很多人肯定在想，求红包）
做了这么多的工作，期望拿到一个好的结果，可是失望又总是大于期望。
销售魅力是现在应当谈论的话题，花最少的钱做最大价值的事情，很少人能做到个人魅力的极致。
做销售免不了要花些钱，花些冤枉钱，时刻想着花了1k块钱要从某人身上捞10w甚至上百万单子回来，赚他10w上百万。
销售价值是判断能力的体现。
商务过程中，花点小钱免了不少麻烦事。
等等。
3，报价过程，
涉及到很多细节因素，高低成不成。
项目中标价格决定因素必定要考虑，高价中标属内定，取中间价属裁定，取低价属杀定。
报（来自:
小龙文档网:
机械销售工作总结）价也是门学问，在特定的环境下，报个高价也不是什么坏事。
现某大型项目标的，常规报价取中间值及最低价几轮刷新就是很苦恼的事情。
那么，就有了供应商间或单个供应商的串标、围标等等一些手段，这个需要资源。
串标：
串通的串，围标：
互相团结抱团，目的一致把业主搞死搞残废，大家互分一杯羹。
4，设计核图过程，
销售应具备相当的业务能力，当然也应当具备一定的业务知识水平。
当你知道个所以然，说的口沫横飞的时候，而对方却还在朦朦胧胧烟雨中。
在初期的业方、设计院提供图纸中去发现问题，去“合理”的“优化”交货方案。
点亮了，增容不乏也是乐此不疲，举例：
在成本预算中XXw的业务利润是10%，为何不做3000w的10%。
当然，搞定一些关键人的关系，初期增容后再减容也是乐此不疲，这叫合理优化方案，根据该项目量身定做。
条件很重要，需要搞定一定的关系，花钱是自然的。
这是与现阶段，业务改图改厂家改型号间的区别（做项目碰到元件供应商指定是很正常的，要在嘴里当成都是朋友是合作伙伴）。
我们要的是朋友，朋友插我们一刀，我们插他两刀，你懂的。
天涯海角，难免还会再相会，埋下伏笔，朋友间互相帮忙各得其所。
篇二：
XX年电气专业上半年工作总结
XX年上半年设备检修部电气专业工作总结
XX年上半年在不知不觉中结束，回首XX上半年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同克服难关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就上半年度电气专业方面重要工作情况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务：
在XX上半年里，由于自己走入了一个全新的工作岗位，自己感觉在管理方面所欠缺的太多，不是在以往的专工岗位上所做好就行，这一新的岗位上需要太多的不同方面的知识结构，才能在日常工作中得心应手。
为此加强自觉学习的动力，虚心向部门的老师傅请教本专业以外的知识，不断理清工作思路，总结工作方法，将部门所交代的任务顺利完成。
二、主要完成工作：
1、圆满地完成#2机组3月份的c级检修的电气专业项目的计
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