中国移动战略.docx

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中国移动战略

中国移动将有三个“重大转变”... 

中国移动董事长杨杰：

以“四个数字化创新”顺应社会经济数字化转型

数字化转型呈现“五纵三横”新特征

杨杰说，结合当前形势看，经济社会的数字化转型进程正在加速，并呈现出“五纵三横”的新特征。

“五纵”是当前信息技术向经济社会加速渗透的五个典型场景。

一是基础设施数字化，信息技术向基础设施建设运营全生命周期渗透赋能，使基础设施更加智能、高效。

二是社会治理数字化，基于社会化大数据的应用创新和精细化管理决策贯穿于社会治理各环节，加速治理模式由人治向数治、智治转变。

三是生产方式数字化，通过优化重组生产和运营全流程数据，推动产业由局部、刚性的自动化生产运营向全局、柔性的智能化生产运营转型升级。

四是工作方式数字化，远程办公应用加速普及，线下集中的传统办公模式将向远程协同常态化的新办公模式不断演进。

五是生活方式数字化，数字生活应用沿生活链条不断延展，从满足规模化、基础性的生活需求向满足个性化、高品质的生活体验升级。

“三横”是当前经济社会数字化转型的三大共性需求。

随着疫情下经济社会数字化进程加速，线上化、智能化、云化平台逐步成为全面支撑经济社会发展的产业级、社会级平台，并呈现出横向扩张延展的新特征。

一是线上化，永续在线打破物理空间和网络空间的边界，拉动连接规模持续增长；

二是智能化，全量数据挖掘重塑资源配置和生产运营逻辑，成为关键生产要素；

三是云化，云基础设施由“中心”向“中心+边缘”结合的立体布局转变，成为产品服务交付的基本载体。

整体来看，“五纵三横”体现了信息技术正由局部相关领域向经济社会各领域广泛深入扩散，将进一步促进社会创新水平的整体跃升和生产力的跨越式发展，也将开启信息通信业发展的新阶段。

预计到2025年，在“五纵”的推动下，中国数字经济规模将达到60万亿元；而“三横”将带来国内软件和信息服务业收入规模达到13万亿元。

中国移动有“三个转变”

杨杰说，面向新的历史方位，公司明确创世界一流“力量大厦”发展战略，以创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军为目标，以高质量发展为主线，围绕转型升级、改革创新两个着力点，打造基于规模的“融合、融通、融智”价值经营体系，构建高效协同的“能力、合力、活力”组织运营体系，全面实施“5G+”计划，做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务，统筹推进CHBN“四轮驱动”融合发展，并按照建筑学中“顶、梁、柱、台、基、枋”的典型结构，将企业战略行动进行有机组合。

这一蓝图的总体方向可以进一步概括为“三个转变”。

“三个转变”

一是业务发展从通信服务向空间更广阔的信息服务拓展延伸。

中国移动将把握新一代信息技术深度融入经济社会各个领域的契机，加快转变业务模式，以5G、云和数据中心为关键抓手，着力构建支撑数字经济发展的基础底座，实现从传统通信服务向空间更广阔、价值更高的信息服务延伸，拓展十万亿级信息服务蓝海空间。

二是业务市场从聚焦移动市场向个人、家庭、政企、新兴CHBN“四轮”市场全向发力。

顺应数字化应用向更广领域延展趋势，以个人、家庭、政企、新兴CHBN四轮市场的数字化产品和品牌构建为核心，加快转变业务范畴，优化收入结构，拓展企业新的增长点，不断满足经济社会转型需求和人们数字化美好生活需要。

三是发展方式从资源要素驱动向创新驱动转型升级。

面对需求多样的信息服务市场，创新驱动成为企业唯一选择，通过构建基于规模的“融合、融通、融智”价值经营体系，实现资源优势向竞争优势的高效转化，通过打造高效协同的“能力、合力、活力”型组织运营体系，推动组织、机制和战略的有效协同，实现生产力和生产关系的长期动态匹配。

以“四个数字化创新”顺应“五纵三横”

杨杰表示，结合在抗击疫情中的实际运用成效来看，信息技术在助力经济社会转型升级中的关键作用已日益凸显。

中国移动将面向全球客户推进“四个数字化创新”，持续深化落实创世界一流“力量大厦”，努力为疫情后的经济社会发展贡献力量。

“四个数字化创新”

一是数字化网络创新。

顺应“三横”趋势，大力推进5G网络建设，力争提前完成年内30万个5G基站建设目标，确保地级以上城市城区全面良好覆盖；加快“3+3+X”数据中心建设，年内实现全国数据中心投产能力超百万架，高效支撑各行各业智能化应用算力需要；加快形成“N+31+X”云网一体基础设施布局，推进网络云化、业务云化、能力云化，为数字经济发展提供网络基础。

二是数字化产品创新。

把握“五纵”机遇，加大产品创新力度，加快内容、权益、5G消息、移动认证等产品建设，推动智能组网、家庭安防等智家产品布局，打造新型智慧城市核心平台,大力发展云视讯、远程教育等数字化产品，加快15个行业100个5G示范应用项目落地推广，不断创造更智能、更便捷、更丰富的数字化服务体验，全面支撑产业转型升级。

三是数字化科技创新。

充分发挥科技创新引领作用，积极布局5G+AICDE、区块链、定位、大视频等融合创新能力体系构建，加快推动5GSA端到端技术完善和产业成熟，加强网络智能化技术攻关，构建“业务中台+数据中台+技术中台”的智慧中台体系，提供泛在的智能云服务能力，夯实网、云、边、智融合的技术基础，为社会和企业自身持续发展提供强劲动力。

四是数字化生态创新。

大力推进5G共建共享，推动多模多频多形态5G终端发展成熟，联合垂直行业合作伙伴，加快推动5G技术、产业和商业模式迭代成熟，持续推进“双创”示范基地建设和“双百亿”生态引入与合作分享计划落地，构建“并购+参股+创投”投资平台，打造资源共享、融通发展的创新生态。

三点倡议

杨杰说，孤举者难起，众行者易趋。

为了推动信息技术在全球发展中发挥更大效能，中国移动提出以下3点倡议。

一是共同致力于提供“泛在连接”，加快5G等新型信息基础设施建设，推动标准统一、互联互通、资源统筹、合理分配，共同夯实全球数字化创新的硬件基础和软件环境。

二是共同致力于促进“深度融合”，共同探索信息技术赋能经济社会转型的发展路径，共创数字化应用产业生态，培育新产品、新服务、新业态，共建行业标准、共研创新技术、共推应用示范，助力新一代信息技术深度融入生产生活各环节。

三是共同致力于凝聚“集体智慧”，面向长远，共同携手推进下一代信息通信基础理论与核心技术创新突破，构建万物互联、空天一体、人机交互的数字社会网络空间，充分汇聚提炼社会全量数据的集体智慧，实现人的全面发展和社会的全面进步。

杨杰最后说，今年4月30日,中国移动在珠穆朗玛峰海拔6500米的前进营地开通全球海拔最高5G基站,成功实现5G信号对珠峰峰顶的覆盖，使全球每个人都可以足不出户探索世界第三极的极致之美，这也是信息技术赋能全人类的一个缩影。

中国移动愿与全球同行一起，加强交流合作，共同推动全球数字化创新发展，携手绘就人类可持续发展的美好未来。

【图解】一图读懂中国移动“力量大厦” 

公司发展总体思路：

（1）公司发展总体思路可以比喻成一座“力量大厦”。

（2）大厦的“顶”对应以党建为统领，创世界一流企业，做网络强国、数字中国、智慧社会主力军的总体目标；

（3）“梁”对应高质量发展主线；

（4）“枋”对应转型升级、改革创新两个着力点；

（5）“柱”对应发展关键路径，分别为融合、融通、融智，能力、合力、活力；

（6）“台”对应“5G+”计划；

（7）“基”对应做大连接规模、做强连接应用、做优连接服务和个人市场、家庭市场、政企市场、新业务“四轮驱动”融合发展的战略基石。

备注：

力量大厦已经广为人知，但是我们说力量大厦是公司总体发展思路，其无法替代具体的战略，中国移动还需要进一步明确战略，战略一定是以产品-用户-渠道为核心。

解读力量大厦：

战略、力量大厦、三融、三力以及智慧中台！

1、总体目标：

（1）创世界一流企业、做网络强国、数字中国、智慧社会主力军；

（2）高质量发展。

这两点可以理解为中国移动未来的总体目标定位。

2、运营体系和组织体系：

（1）转型升级：

基于规模的价值运营体系；

（2）改革创新：

高效协同的组织运营体系。

这两点定义的是运营体系和组织体系，而公司战略和产品战略之下的运营和组织体系。

3、三融：

融合、融通、融智流程再造！

力量大厦中的转型升级，我们可以理解为中国移动将进行从规模向规模+价值的双驱动转型。

之前，我们强调个人市场、家庭市场、政企市场的客户规模。

但是，现在我们不仅强调客户规模，包括存量客户、新增客户；而且更加强调基于规模的价值问题，包括收入和利润。

这可以说是中国移动较为显著地变化，也是我们说的转型升级。

那么如何做到从规模到规模+价值的变化和突围呢？

那么需要公司运营体系做出重大的调整和变化：

（1）融合：

产品、渠道、营销、运营、客户，必须进行融合；尤其是营销、产品的融合是关键所在！

（2）融通：

数据、渠道、能力、流程、体系等方面进行融通，其中数据、渠道的融通是关键所在！

（3）融智，则是将后台的能力、数据、流程、技术提炼出来，打造出智慧中台，为敏捷的前台提供更多的支撑和服务，提供更好的中台！

综上，中国移动的运营体系将进一步进行大范围、大规模的和优化和改造，实际上是流程再造，其核心目的就是提高收入和利润！

4、三力：

能力、合力、活力体制和文化再造！

力量大厦的转型升级，主要强调的是流程再造，核心目标是优化和重塑目前的运营体系，其核心目标是提高收入和利润。

而力量大厦的改革创新，则更多强调的是生产关系，即组织结构体系，其希望通过体制和文化再造，激发企业的合力和活力，更加强化企业的能力。

（1）能力，这块的能力笔者更认为是组织的能力和员工的能力，而不是能力中台的能力或技术能力、数据能力。

我们说，中国移动的执行力是一流的，排在华为后面但是在阿里之前，但是由于体制、机制的问题，中国移动的组织能力和员工能力远远没有得到发挥！

（2）合力，中国移动应该按照个人、家庭、政企进行划分GROUP，但是三个GROUP之间并没有明确的鸿沟，相反三个GROUP之间必须形成合力，即融合融通。

（3）活力，我们说倒三角形也好，还是华为的反指挥体系也好，还是Supercell公司的部落组织结构模式，他们强调的都是一线员工的积极性问题，即我们必须发挥一线员工的主动性、创造性，以及狼性。

因此，中国移动这些年的文化，实际上我们需要反思，其深深压制着员工的创造性，处处在强调流程和制度，这对公司的长远发展极为不利。

我们不是说制度和流程不好，但是事极必反，中国移动对制度和流程强调太过了，已经严重压抑基层员工的主动性和积极性！

综上，我们说，能力合力和活力，需要我们中国移动对机制和文化进行再造，这样才能彻底激发员工和组织的能力、活力，才能形成合力！

5、智慧中台

智慧中台，是笼统的说法，中国移动需要尽快建立四个中台：

1）数据中台：

如此吓人的数据，B、O、M域却没有统一起来，没有全国统一的数据中台，这是谁的问题？

2）技术中台：

中国移动具有大量的技术能力：

定位技术、分析技术…但是没有技术中台！

一切全部掩埋在垂直竖井中！

3）业务中台：

我们的业务很多，但是大部分在重复建设，这是融合融通的核心点！

4）管理中台：

我们各省的管理模式基本差不多，需要建立统一的EAP、财务、会议等等流程和制度，需要建立统一的管理中台。

智慧中台的核心在于三点：

（1）可复用性；

（2）高频；（3）高数量；按照此三点衡量，中国移动的数据、技术、业务以及管理，都必须尽快建立中台系统。

其中，数据中台是重点之重点！

06我们还需要进一步做什么？

综上，我们下一步干什么则非常清楚：

1）在总体目标下确定公司战略；

2）在公司战略下进一步明确产品战略；

3）以公司战略和产品战略为核心进一步优化和塑造公司的运营体系和组织体系；

4）尽快建立数据、技术、业务和管理中台。

如此，我们将看到新时代、新时期、新模式的中国移动！