自考《社会研究方法》复习笔记第七章.docx
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自考《社会研究方法》复习笔记第七章
2010年自考《社会研究方法》复习笔记第七章
第七章问卷设计
第一节
（一）问卷有两种基本类型;
1、自填式问卷;
2、访问式问卷。
问卷设计的基本要求有：
1、问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求;
2、问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义;
3、问卷具有规范性的结构，其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。
（三）问卷的基本结构有：
1、封面
2、致被调查者的信
3、填答指南
4、问题和答案
5、编码位
6、访问记录和结束语
填答指南有三种类型：
1、总体性的填答指南
2、问卷各部分的填答指南
3、个别问题的填答指南
第二节
（一）问卷设计的基本原则：
1、满足研究需要原则
2、考虑被调查者原则
3、与资料分析方法相结合原则
4、考虑具体调查方式原则
考虑被调查者原则需注意的五个问题：
1、被调查者的受教育程度;
2、被调查者的语言习惯;
3、被调查者的文化心理背景;
4、避免设计过长、过于复杂的问卷;
5、保持问卷卷面的简洁明快。
（二）问卷设计的主要步骤有：
1、准备阶段
2、设计问卷初稿
3、试用问卷初稿和修改
4、确定问卷并印制
设计问卷初稿的具体做法有两种;
1、卡片法
2、框图法
卡片法遵循归纳法则，由个别问题开始，然后到部分，最后到整体;
框图法遵循演绎法则，先从问卷整体开始，然后到部分，最后到个别问题。
第三节
（一）问卷设计的主要技术：
1、提问技术
2、题型选择
3、答案（选项）技术
4、问题的排序设计
提问时应注意的十个问题：
1、提问应当尽可能简短;
2、提问应当力求明确，让被调查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱两可的问题;
3、要避免一题两问甚至多问;
4、应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问;
5、应当中性提问，避免暗示和诱导;
6、不要使用否定形式提问;
7、提问要使被调查者有能力回答;
8、要尊重被调查者，避免询问他们不愿意回答的问题;
9、尽量避免设计某种情境进行提问;
10、尽量使用第二人称提问。
问卷设计中有七种题型：
1、开放式和封闭式问题
2、填空式问题
3、二项选择式问题
4、多项选择式问题
5、矩阵式问题
6、表格式问题
7、关联式问题
多项选择式问题的亚形式有四种：
1、多项单选式
2、多项任选式
3、多项限选
4、多项排序式
排序设计要遵循六个规则：
1、把内容相关的问题放在一起，避免问卷显得杂乱;
2、把简单的问题放在前面，把复杂的问题放在后面;
3、把容易引起被调查者兴趣的问题放在前面，而把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面;
4、把了解现状的问题放在前面，而把需要被调查者回忆的问题放在后面;
5、在派访问员面访的情况下，可以先问一些个人或单位的基本情况，而把其他问题放在后面;6、如果设计了开放题，一般放在问卷的最后面。
（二）高质量问卷的标准有：
1、问卷具有较高的信度和效度
2、问卷适合研究的目的和内容
3、问卷适用于研究对象
4、问卷中的问题少而精。
第四节
（一）最常用的方法有：
1、面对面的访谈调查
2、电话调查
3、留置问卷
4、集中填写问卷
5、报刊调查
6、网络调查
调查方式分为两大类：
1、问卷访谈调查
2、被调查者自行填写问卷
采用访谈式的调查又分为两种;
1、直接的问卷访谈调查;
2、电话问卷调查。
访谈式的问卷调查三个弊病：
1、成本较高;
2、实施有时比较困难;
3、匿名性较差。
被调查者自行填写有五种实施方式;
1、留置问卷;
2、邮寄问卷;
3、集中填写;
4、报刊调查;
5、计算机网络调查。
对收集资料审核时要注意三点;
1、完整性;
2、有没有逻辑错误;
3、通过检查问卷中的控制性问题来判断回答的可靠性。
第八章 访谈法
第一节
（一）访谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查的交谈而获取信息的一种调查方法。
（二）访谈法的优点有：
1、信息量大
2、灵活性高
3、适用范围广
4、控制性强
5、与其他方法结合获取更丰富的信息。
访谈法的一个主要优点是：
灵活性高。
访谈法的缺点有：
1、开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究
2、成本较高
3、访谈通常时间长
4、隐蔽性差
5、受访谈对象周围环境的影响大
（四）访谈法有四种类型：
1、结构式访谈法和无结构式访谈法
2、直接访谈法和间接访谈法
3、个别访谈法和小组访谈法
4、一般访谈法和特殊访谈法
结构式访谈法也叫标准化访谈法，是按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈。
无结构式访谈法也叫开放式访谈法或非标准化访谈法，是指不对访谈的方式和内容预设严格的限制，而只按一个大致的访谈提纲而围绕某一主题所进行的访谈。
无结构式访谈法的最大特点是弹性大，有利于充分发挥访谈者和被访谈者的主动性和创造性。
第二节
访谈过程，可分为五个阶段：
1、访谈的准备
2、进入访谈
3、访谈的控制
4、结束访谈
5、访谈记录与资料审核
（一）访谈准备工作包括：
1、熟悉调查内容
2、了解被访者的社区特征
3、确定并了解访谈对象
4、拟定实施访谈的工作计划
5、准备工具
（二）进入访谈
（三）提问控制实施的方式有：
1、恰当的提问方式
2、恰当的题目转换方式
3、控制跑题
4、对问题的追问
5、合适的发问与插话。
访谈技巧包括动作与表情的技巧。
（四）结束访谈应掌握两个原则：
1、适可而止
2、要把握住结束谈话的时机
访谈时间不宜过长，一般不要超过2小时。
（五）记录的方式有两类;
1、当场记录
2、事后记录
第三节
（一）访谈调查员应具备的一般条件有四个：
1、诚实与精确
2、兴趣与能力
3、勤奋负责
4、谦虚耐心
访谈员必须具备的最基本的品质是：
诚实与精确。
访谈使用的特殊工具有三个;
1、计算器;
2、社区地图;
3、录音录像设备。
访谈调查员应具备的特殊条件有四个;
1、性别;
2、年龄;
3、教育;
4、语言与社会背景。
（二）访谈员调查守则有：
1、外观与举止得体;
2、熟悉调查的问卷;
3、严格遵循问卷的要求提问;
4、如实记录被访者的回答;
5、认真保管和及时上交调查资料，并且严格为被调查者保密;
6、依法行事和遵守伦理规范。
第四节
（一）小组访谈法也叫集体座谈法，是指调查者邀请若干被调查者，通过小组座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的方法。
（二）小组访谈法前的准备工作：
1、明确访谈的主题
2、准备调查纲目
3、确定访谈规模
4、物色访谈对象
5、选好访谈的场所和时间
小组访谈过程的指导和控制要特别注意七个问题：
1、打破短暂的沉默
2、创造良好的访谈气氛
3、开展民主、平等的讨论
4、把握访谈的主题
5、做一个谦逊、客观的主持人;
6、做好被调查者之间的协调工作;
7、应当场做好访谈记录。
（三）小组访谈法的优点有：
1、了解情况快，效率高;
2、可以通过被调查者之间的相互交流而获得更多的信息;
3、小组访谈法有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的办法结合起来。
小组访谈法的缺点有：
1易受被访者心理因素和环境因素的影响联单2保密性差3比较费时
小组访谈的最大缺点是：
难以排除被调查者受一些心理和环境因素的影响。
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