营销部岗位职责.docx

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营销部岗位职责

营销部经理

岗位职责

营销部副经理

营销部副经理：

1.营销推广

1.1提交项目营销计划及目标达成

1.2提交项目销售工作计划及完成

1.3提交项目企划设计及完成

1.4广告，宣传片等相关设计事项修改对接

2.对团队的管理

2.1营销策划

2.1.1制定整体战略，组织制定营销规划

2.1.2对提交项目营销计划，监督实施推介全过程，完成任务

2.2企划设计

2.2.1完成伟业御璟城企划风格方向确认

2.2.2监督实施企划设计工作全过程，完成任务

2.3销售业务

2.3.1建立、健全各项营销管理规章制度

2.3.2推动及组织业务的推广工作，销售目标达成及回款落实计划

2.3.3阶段性定价策略

岗位职责

销售经理

营销部副经理

销售经理：

1、对营销部经理负责

1.1完成销售任务

1.2汇报案场管理情况

1.3汇报竞品项目调研情况

2、团队组建

2.1人员招聘

2.2人员定岗

2.3人员培训

2.4人员考核

2.5人员解聘

3、案场管理

3.1销售任务分解与下达

3.2销售任务完成监管

3.3案场制度监管

3.4工作职责考核、监管

3.4.1销售主管工作职责考核、监管

3.4.2置业顾问工作职责考核、监管

3.5提交销售报表

3.5.1客户成交报表

3.5.2签约报表

3.5.3回款报表

3.5.4特殊优惠报表

3.6销控表管理

3.6.1换房管理

3.6.2退房管理

3.7文件审核签字

3.7.1认购书的审核签字

3.7.2合同审核签字

3.7.3老带新确认书审核签字

3.7.4各部门往来文件审核签字

3.7.5下发文件审核签字

3.8案场制度建立

3.8.1销售团队组织架构建立

3.8.2销售团队工作职责建立

3.8.2客户归属制度建立

3.8.3案场基本制度建立

3.8.4活动制度建立

3.8.5优惠制度建立

3.8.6工作流程建立

岗位职责

销售主管

销售经理

1、对销售经理负责

1.1完成销售经理下达的组内销售任务

1.2做组内任务完成计划

1.3完成个人销售任务

1.4负责反馈客户与案场问题

2、组内管理

2.1组内新人代教

2.2销售技巧培训

2.3问题客户解决

2.4SP活动配合

2.5辅助置业顾问销售成交

2.6客户表格填写督导检查

2.7组内人员客户维护监督

2.8组内人员签约、回款监督

3、日常工作管理

3.1组内人员考勤管理

3.2仪容仪表监督

3.3案场制度执行监督

3.4接待礼仪监督

3.5组内人员排班表制作

3.6协助行政助理周报、月报制作

3.7案场值日情况检查

岗位职责

置业顾问

销售主管

1.完成销售任务

1.1日常接待客户，电话接听

1.2完成销售任务

1.3完成回款任务

2.客户维护

2.1建立客户档案

2.2定期回访客户

2.3对客户进行生日问候

2.4主动邀约客户参与案场活动

3.日常工作执行

3.1按公司要求整理仪容仪表

3.2每日向行政助理上报来人来访表和工作日志

3.3案场值日

3.3.1案场物料摆设及消耗品补充。

3.3.2沙盘开关

3.3.3宣传片设备开关

3.3.4背景音乐开关

3.3.5洽谈区卫生监督

3.3.6卫生间卫生监督

3.3.7内部会议的会议纪要

4.市场动态

4.1竞品项目调研

4.2政府政策学习

岗位职责

行政助理（内勤）

销售经理

工作职责：

1、客户系统管理

1.1客户电子档案系统建立与管理

1.2制作销售报表

1.2.1客户数据日报表

1.2.2客户数据周报表

1.2.3客户数据月报表

1.2.4客户来电日报表

1.2.5客户来访日报表

1.2.6工作日志

2、辅助销售经理进行案场管理

2.1销控表管理

2.2喊控

2.3认购书、合同审核签字

2.4特殊优惠审核、签字

2.5组织早晚例会召开

2.6老带新确认书审核、签字

2.7案场人员轮休调配

3、文件管理

3.1市场调研文件归档

3.2甲乙方往来文件备份归档

3.3公司内部往来文件备份归档

3.4认筹书、认购书、老带新确认书、特殊优惠单备份归档

3.5客户身份证复印件收档

3.6客户来电表、来访表、日报、周报、月报备份归档

4、日常工作管理

4.1考勤

4.2办公用品采买

4.3罚款单据管理

4.4罚款金额管理

4.5负责本部门传真的接收和发放

4.6负责本部门所有文件打印和复印

4.7库存管理

4.7.1销售物料进出库

4.7.2办公用品进出库

4.7.3办公耗材进出库

4.8案场日常物品监管

4.8.1水吧消耗品

4.8.2清洁消耗品

4.9部门对接

4.9.1本公司行政人事对接

4.9.2报销费费用统计上交

4.9.3甲方行政负责人对接

5.0礼品发放管理

驻场岗位职责

客服助理（外勤）

销售经理

1、合同管理

1.1进行客户合同网签办理

1.2办理客户产权登记相关手续工作

1.3担当销售、产权相关证件办理工作

1.4办理客户银行按揭手续工作

2、回款管理

2.1回款到账情况跟踪

2.2辅助置业顾问进行回款督促

2.3银行放款情况跟踪

3、交房客户档案管理

3.1交房客户档案建立

3.2交房客户档案维护

岗位职责

营销部副经理

营销部经理

营销部副经理:

1.督导团队企划方向与进度

2.重要企划方向的把控：

楼书；报纸；杂志；户外

3、随时参与、了解各部门工作内容，以便做好紧密配合工作；

4、促使设计人员设计完稿的准确率，能更好的完成任务；

5、追踪项目进度与媒体投放的效果；

6、项目整体工作的审核把控。

岗位职责

策划经理

营销部副经理

策划经理：

第一部分工作内容

1.营销策划部分：

1.1整体营销报告的部分制作。

1.2本案主题思想定位与核心宣传语

1.3企划推广培训计划制定及组织

1.4品牌与项目推广的指导与审核

2.项目企划:

2.1项目策划方案的提出与执行

2.1.1项目策划宣传核心语

2.1.2发展思路

2.1.3企划定位

2.1.4阶段性企划包装建议

2.1.5广告执行安排建议

2.2项目包装设计

2.2.1项目名称及LOGO设计风格建议

2.2.2本案主题语

2.2.3项目VI风格建议

2.2.4工地环境包装视觉建议

2.2.5营销中心视觉包装设计建议

2.2.6阶段性视觉包装推广方案

2.2.7广告推广设计

A.阶段性报纸稿设计B.阶段性杂志稿设计C.CF脚本制作D.楼书设计与制作厂商推荐E.RD脚本的撰写

3.外销推广部分:

3.1外销推广制作：

阶段性报纸稿设计，DM设计，外销楼书设计，阶段性杂志稿设计

3.2外销现场包装：

A.销售现场展板设计方案B.销售现场道旗设计方案

C.销售现场背景板设计方案D.销售现场指示牌设计方案E.销售现场易拉宝设计方案

F.销售现场条幅设计G.邀请函的设计

4.展会包装部分:

4.1房展会方案建议

4.2房展会配合媒体建议及设计：

A报纸稿设计B杂志设计CDM设计D相应路牌设计

E房展会现场包装建议

4.3现场包装设计建议A展板设计BPOP设计C易拉堡设计D灯箱设计E指示牌设计

F现场条幅与空飘撰写G手提袋设计H相关礼品建议I看楼车条幅设计

5.现场活动:

5.1活动现场制作与设计建议

对于展板，易拉堡，DM，背景板，邀请函，指示牌，条幅，空飘的设计提出建议

第二部分工作内容

1策划工作监督与指导

1.1策划人员管理

1.2指导和监督专案工作

1.2.1月度工作计划

1.2.2活动方案

1.2.3媒体计划

1.2.4媒体执行

2工作协调与会议组织

2.1内部工作协调

2.1.1销售部工作协调

2.1.2企划部工作协调

2.2策划部会议组织

2.3策划部门沟通

3策划报告与文件确认

3.1项目营销与策划方向与策略制定

3.2策略方案撰写

3.3项目推广计划确认

3.4项目媒体计划确认

3.5项目活动方案确认

3.6协助制定价格与优惠策略

第三部分工作内容

1日常策划工作

1.1客户分析与汇总

1.2配合销售工作

1.2.1卖点整理与提炼

1.2.2销讲制定

1.3策划工作沟通

1.4策划工作反馈

1.5外联与沟通

2工作会议

2.1参与每周策划工作例会

2.2确认策划工作会议主题与讨论内容

2.3会议纪要

3策划报告及文件撰写

3.1策略方案撰写协助

3.2阶段性营销推广计划撰写

3.3媒体计划撰写

3.4活动方案撰写

3.5工作总结

3.6月度工作计划

3.7活动总结

4活动与媒体执行

4.1项目活动组织及相关联络

4.2项目活动执行

4.3媒体沟通

4.4制定媒体计划及执行效果分析