环境脏乱差整改措施文档格式.docx

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6）、对小区欠费业主进行清理和统计，会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。

二、公共秩序维护

1、存在问题

1）、安防队员新队员较多，素质参差不齐，部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限，但是由于秩序维护队员难招，只能勉强使用。

2）、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。

3）、小区门口乱停车现象严重，安防队员虽对车辆进行停放引导，但部分就餐的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使大门时常被堵，秩序维护队员和就餐车主发生冲突，交警和派出所停车员也不能解决，业主意见较大。

4）、小区内安全设施（如监控、红外线等）几乎瘫痪，小区内公共安全只能靠人防，安全管理难度很大。

5）、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要，部分业主经常把车辆停放在绿化带上造成绿化损坏，停车场监控设施瘫痪，一旦发生车辆擦挂，物业公司就有责任。

2、整改措施

1）、加强安防队员基础素质的培训，每周不少于两次这种培训，就安防队员服务礼仪应明确，并作出示范照片，要求所有安防队员照做。

2）、加强安防队员平时工作程序的督导，就考核要求领班付连带责任，发挥领班的主动能动性，增加领班的责任心，使其具有一荣俱荣，一损俱损。

3）、门口因车辆停放发生的投诉不能超过3次，不能有停车乱收费现象，一旦发现坚决开除。

4）、加强和相关单位的合作，如派出所、交警，在大门口设立停车禁止牌，就就餐车辆乱停乱放，应通过交警进行拖车处理，杀一儆百。

5）、加强和业主委员会合作，就小区安全设施设备的状况，召开专题会议，进行专项整改，尽快启动维修资金的使用，使小区各项安全设施设备正常运作起来。

6）、加强出租户管理，对小区租住户进行清查，建立安全档案，安防队员晚上加大巡逻力度，对租住户作为重点巡查的对象。

7）、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;

8）、加强对所有人员进出管理，严格要求所有人员凭证进出小区，对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门，出租户办理出入证进出小区，外来人员办理临时出入证并登记进出小区；

9）对进出小区的车辆实施证、卡管理，大门道闸系统9月20日之前整改完毕，引导车辆有序通行、停放；

10）增加秩序维护队员大门实行双岗；

三、工程维护

1）、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期，业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题，仍然找物管处理，但是因为部分牵涉到费用问题，业主不愿意自己出钱处理，因此问题一直得不到妥善解决。

2）、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统等均线路老化，设备陈旧设计不合理，经多次维修仍然不能正常使用，必须进行更新及大修才能处理。

3）、小区排水系统因餐饮商家较多，原设计隔油池较小及数量不够，经常导致排污管道积油多，并与小区住户排污管道相通，因此小区排水系统不畅，经常需要疏通及清掏。

4）、小区路面凹凸不平，一遇到大雨部分路面就会积水。

5）、小区内木制作较多，经长时间日晒雨淋，已经腐朽，存在安全隐患。

6）、小区围墙栏杆及部分铁饰品（如彩虹桥）等虽每年都在刷漆翻新，（:

环境脏乱差整改措施）但是因为时间较长，还是需要更换或者改造。

7）装修管理缺位，措施和力度不够，小区内违章乱搭乱建现象严重。

2、整改措施1）、建议公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议，暂由物业公司进行垫付费用处理。

2）、加强和左岸花都业主委员会沟通，启用维修资金，就小区内大型的设施设备进行更新和维护。

3）、加强工程维修部自身业务技能的培训，对工程人员工作进行量化，提高工作效率。

4）、联系一家专门整改的施工队伍，在公司工程技术人员解决不了问题的时候，对公司项目的问题进行整改。

5）对小区内存在问题应分门别类，分轻重缓急，落实重点，并有计划，有层次的进行处理。

本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改，保证其正常运用。

6）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

中国物业管理教育网

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三、环境事务

1）、前段时间天气十分炎热，保洁员生病请假较多，甚至有两人病情较重，请假十余天，加上泳池开放要分调两名保洁员吸尘及一名保洁员辞职。

导致保洁员人员减少，分担工作增重，只能保证日常卫生，计划卫生全部押后。

篇二：

提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案

我司学习了泉州市规划建设局关于印发《泉州市物业服务企业考核暂行规定》的通知后，根

据考核表的考核项目和内容，在规定的时间内完成自查，发现我物业公司工作中存在不足之处：

一、保安服务方面：

治安管理较松散，生人随俚就能进出小区，保安员服务素质较低：

二、车辆管理方面：

车辆乱停乱放时有出现：

三、环境卫生清洁方面不到位：

四、其他方面：

针对以上不足之处，提出整改措施如下：

一、保安服务方面

1.围绕提高保安的责任心问题，加强培训教肓，结合工作考评，考评不合格进行劝退；

2.对个别年龄偏大的逐步进行调整，新进保安限至40岁以下；

3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次，对重点部位实行不间断巡查，如车库，楼道及小区四周；

4.在提高责任心的同时，加强对保安的监督，对晚间保安的值勤情况每周进行一次查岗，对责任心不强者及时进行处罚或辞退;

5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区，同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记，做到凭证出入。

二、车辆管理方面1、于8月20日前落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准，于8月中旬实施车辆的有效管理。

2、开设电动车充电和停车收费车库，设施己经到位，与此同时开设临时非机动车车库，方便临时停车和临时充电。

3、做好停车管理的告示宣传，於8月20日起，对各楼道公共出入囗的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。

三、加强环境卫生清洁方面

1、加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工作，及时发现死角和清理死角，对不负责任的保洁员及时进行辞退。

2、装修垃圾做到及时清理，管理员提高对装修现场的巡查力度，对垃圾乱堆乱放的行为及时进行教育与整改。

3、对地下车库进行全面清扫，12月份正式聘用车库保洁员，实施车辆和保洁的规范管理。

4、小区楼道墙面太脏问题，将组织一次全面检查，对污迹严重的状况及时进行整改，由于目前处在装修高峰期，大面积墙面整改需要暂缓，等到装修完工80%之后，会对楼梯墙面进行一次统一整改。

四、其他方面

1、门禁刷卡系统已经进行整改，对小区整个安防系统，管理处于8月份进行一次全面检查，对于业主报出的增加监控布点问题，将会同开发单位和施工单位，对小区监控布点进行合理化探讨，在不侵犯业主隐私的情况下，可合理增加监控。

2、手机信号覆盖，已和移动公司进行沟通，具体细节在进度中。

目前信号覆盖已经完工。

3、小区晚间照明问题，已经延长晚间照明的时间，景观灯实行部分增开，确保一定光亮。

随着住户的增多，管理处会不断进行晚间照明的调节，由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内，本着为业主的利益考虑，管理处在交房入住时没有预收能耗费，准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑，其目的也是尽量为业主节省开支。

江夏丽景物业管现处

20XX年9月11日篇三：

开展物业管理小区环境整治活动

为贯彻落实“书记大走访活动”，进一步加强物业管理，优化小区环境，构建和谐社区，让广大业主度过一个舒适安宁和谐的春节，现在开展物业管理小区环境整治活动。

此次物业管理小区环境整治活动主体是物业服务企业，创建范围为物业服务企业所服务的全部项目，内容主要围绕环境卫生、车辆管理等内容进行。

小区要成立环境整治领导小组，制定具体方案、计划和日程表，利用宣传栏向业主广泛宣传，向小区业主发出倡议，引导业主建立良好的生活习惯，

物业公司定期对物业小区环境整治活动进行抽查或暗访，并组织媒体就小区环境整治情况进行通报。

物业公司根据检查情况，对不积极落实《章丘市物业管理小区环境整治方案》、敷衍了事的部门，一律不得参与新建项目的投标，对环境脏乱差、问题突出的部门，将处以罚款。

通过此次环境整治活动，使环境整治工作家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人尽力，努力实现环境优美、宁静和谐、管理有序的居住工作环境，为建设文明和谐的章丘作出贡献。

城乡环境综合整治情况汇报

**市城市管理行政执法局

关于开展城乡环境综合整治情况的汇报

城乡环境综合整治活动开展以来，我们按照省、**市、**市政府关于开展城乡环境综合整治活动的要求，以创建现代化生态型园林城市为目标，以提高市民城市意识、文明意识、卫生意识为着力点，按照“提升城市品位，打造城市品牌”的整体思路，打基础，抓根本，建精品，求实效，以政府组织、分级负责、部门协调、群众参与、综合整治、社会监督为保障，围绕城市“净化、美化、绿化、亮化、文明化、秩序化”的要求，深入开展了城乡环境综合整治活动，取得了明显实效。

一、统一认识，加大宣传，营造了城乡环境综合整治的良好氛围

一是全面发动，明确工作职责。

为认真搞好城乡环境综合整治，组织召开城乡环境综合整治工作会议，对加强城乡建设管理、开展城乡环境综合整治工作进行安排部署。

同时，制定下发了《城乡环境综合整治实施方案》，明确了环境综合整治的重点、范围、内容、要求以及工作分工，对整治任务进行了量化分解，进一步明确了任务分工，切实调动了各级各部门各单位搞好城乡环境综合整治的积极性和主动性。

二是集中宣传，统一思想认识。

充分利用电台、电视台、

报纸、宣传车等形式，大张旗鼓地宣传城市规划、建设、管理的重要意义和有关法律法规，提高了广大干部群众的思想认识。

在城区各沿街单位门口设置宣传牌，在全市范围内组成宣传组、出动宣传车对城乡环境综合整治工作进行全方位的宣传。

印制“倡议书”、“门前三包”明白纸10000余份，发放到了沿街各单位、经营门店。

通过卓有成效的宣传工作，使城乡环境综合整治活动开展情况家喻户晓，人人皆知。

三是加强监督，提高群众参与意识。

开通了公开举报电话，建立起了投诉、受理、处理、反馈的高速城市管理公共信息平台。

在市电视台全面深入地宣传报道城乡环境综合整治活动开展情况，宣传建文明城市、创文明单位、做文明市民的标准，宣传《市民文明公约》和《居民守则》，使广大群众树立了“爱我**，做文明市民”的意识，建文明城市、创文明单位、做文明市民成为群众的自觉行动，从而在全市形成了重视、关心、支持、参与城市建设与管理的浓厚氛围，为城乡环境综合整治活动的顺利开展创造了良好的外部条件。

二、突出重点，精密部署，城乡环境综合整治工作取得了明显成效

（一）加强了城市综合管理。

一是实现了城市管理工作重心下移。

健全了城市管理网络，强化了城市管理，形成了城乡环境综合整治横向到边，

纵向到底的立体格局。

二是切实加强了城市管理队伍建设，提倡优质、高效管理服务。

建立了以城管执法大队为主体的城市管理服务信息平台，覆盖城市建成区。

对城管人员全部集中培训，持证上岗，进一步加大了监察装备投入，城管队伍硬件全部配备齐全，城管经费列入城建资金预算。

（二）搞好镇村环境综合整治。

在搞好市区容貌和环境综合整治的同时，积极向基层延伸，搞好镇村容貌和环境综合整治工作。

一是健全机构，成立队伍。

在10处镇街区成立了城镇管理执法中队，配齐了专门人员，购置了执法装备。

二是以治理“脏乱差”为重点，加大对镇村环境卫生的整治力度。

针对店外经营、违章占道、乱贴乱画、乱停乱放、乱堆乱占等现象，加大了整治力度，使镇村容貌得到明显改观。

三是加大指导力度，推动镇村环境整治向纵深发展。

定期到乡镇、街道检查指导综合整治工作，做到每半年检查一次，提升了城镇管理水平。

（三）加大规划执法力度，严肃查处各类违法建筑。

一是加强规划管理。

始终坚持“规划一张图，审批一支笔，建设一盘棋”的原则，严格各类建设项目的规划审批程序，严格落实“一书两证”制度。

二是加大违章建筑和临时建筑清理力度。

对城区主要街道两侧影响市容市貌的残墙断壁、乱搭棚厦、“城中村”乱搭乱建等违法建筑，依法进行了强制拆除。

（四）加强城市环境面貌综合整治，改善城市景观效果。

一是加强了对户外广告的管理。

坚持高起点、高标准，对城区户外广告进行了统一整治，使户外广告总量适宜、设置规范、牢固安全，与建筑物和周围环境和谐统一。

下发了《**市城区户外广告设置暂行规定》，凡需建设更新户外广告的，均应向市城管部门提出申请及相关资料证明，并提交广告实景效果图，由城管、规划部门审查确定后，办理户外广告许可证方可施工。

对影响城市容貌的广告牌匾进行了集中清理，共清理户外广告1000多个，规范门头牌匾600多块，没收落地灯箱80余个，城区主要道路的户外广告、门头牌匾基本规范完毕。

二是深入治理乱贴、乱画。

加强对违法小广告专业保洁的监督力度，加强对违法小广告专业保洁队伍的管理，确保城区违法小广告销声匿迹。

同时严厉打击乱涂违法小广告的行为，集中开展了打击制贩假证、乱涂乱画专项行动，有力地震慑了乱贴乱画、制贩假证等违法行为。

三是加强了建筑工地管理。

针对市区内建筑工地秩序混乱、施工不规范等问题，我们组织对城区内特别是主次干道两侧的建筑工地进行了彻底整顿。

通过整治，主干道两侧的建筑工地达到了围挡规范、美观，地面不积水，车辆进出不污染路面的标准，使施工现场管理逐渐步入了正规化发展轨道。

（五）严格城市道路挖掘和占用管理，维护了城市道路秩序。

一是加强了城市道路挖掘管理，使城市道路反复开挖问题得到了有效控制。

出台了《城市道路挖掘管理规定》，明确规定了城区道路禁止挖掘的时限；

制定了道路挖掘公示制度。

规定在编制年度城市建设计划时应征求各管线主管单位意见，将工程管线建设与城市道路建设纳入统一调度、综合平衡，解决了同一道路一年内多次开挖的问题。

建立了严格的道路挖掘审批制度。

规定新建、改建、扩建城市道路严格按照先地下、后地上的施工原则。

将各类工程管线一次性集中铺设。

并且制定了新建、扩建、改建的城市道路5年内，大修后3年内不得挖掘的制度。

引进**盈峰公司在城区实施城市弱电集约化建设项目。

二是规范摊贩和停车管理，解决了城市道路占用问题。

编制了集贸市场和停车场建设规划，为退路进厅、退路进场疏通了渠道。

特别是车站附近和批发市场附近的出租车停放问题，做到了超前规划，统筹考虑，从根本上解决了各类车辆乱停乱放问题。

对市场、夜市、摊点、停车场进行集中设置。

（六）整治城市出入口道路环境，提升城市形象。

制定实施了绿线控制制度，保证了城市出入口道路两侧绿化建设管理质量。

城管执法局、规划局、公路局和有关乡

篇三：

周山路办事处城市脏乱差问题的解决整改方案

周山路办事处

关于解决城市脏乱差问题的措施

一、严格治理街道违规乱象

1、严格治理占道经营问题。

针对占道经营问题，执法大队下一步将继续加大巡查力度，辖区主次干道坚决禁止马路市场、占道经营现象。

2、严格治理露天烧烤问题。

对此，成立夜间巡查组，专项治理路边露天烧烤问题，认真落实市、区政府碧水蓝天工程。

3、严格治理违法小广告。

违法小广告问题，执法大队日常巡查期间发现一处撕除一处，并将违法小广告电话号码上报执法局，进行停机处理；

针对路面违法小广告，我部门采取同色油漆覆盖、喷灯高温烘烤和砂轮机打磨等办法根治。

二、大力整治小区环境卫生

1、突出小区环境治理重点。

把小区环境卫生整治和物业管理作为整治重点，组织相关部门调研，针对小区环境卫生存在的各类问题，制定工作方案，组织指导各物业小区予以实施。

通过入户调查、发放征求意见表等形式，收集并采纳业主的意见和建议，督促物业管理企业不断改进服务。

2、及时整治小区乱堆乱放。

针对辖区内有的物业小区

乱堆乱放、乱倒乱卸生活垃圾和建筑垃圾等问题，督促物业公司加强巡查力度，及时发现和解决问题，确保辖区卫生整洁。

3.加强社区配套设施建设。

下大力把基础设施不配套、弃管楼和弃管小区纳入管理工作中，提供基本的各项社区服务。

三、严格创建执法队伍管理

1、严格落实工作纪律。

遵守单位各项工作制度，严以律己，为人表率，建立健全各种考勤制度。

2、保持良好形象。

严格要求执法大队人员，上班期间统一着装，柔性执法，文明执法，树立良好的执法形象。

3、严格奖惩制度。

被评为先进个人的，单位将给其本人物质奖励，以示鼓励。

对于不遵守单位工作制度和考勤制度，工作不努力、不积极，经常请假，当年不予评优、评模。