电商大赛策划书 2.docx

电商大赛策划书 2.docx

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电商大赛策划书2

网

店

策

划

书

项目名称：

网络零售

团队名称：

衣舞青春

成员：

孔明君王莉莎关姣姣

所属班级：

12级网店一班

1、前言...............................................................................................1

2、网店简介.......................................................................................1

2.1网店名称...................................................................................1

2.2网店经营模式...........................................................................1

2.3网店当前信誉...........................................................................1

2.4网店渠道策略...........................................................................1

2.5网店的主营商品.......................................................................1

3、我们的团队..................................................................................1

3.1团队名称.................................................................................1

3.2团队成员.................................................................................1

3.3团队口号.................................................................................1

3.4团队特点.................................................................................1

4、网店首页展示..............................................................................2

5、市场调查和分析..........................................................................4

5.1总体网民规模..........................................................................4

5.2手机网民规模..........................................................................4

5.3网络购物.................................................................................5

5.4网络市场分析.............................................................................6

5.5客户群分析.................................................................................6

6、网店推广策略..............................................................................6

6.1站内推广......................................................................................6

6.1.1宝贝标题的优化.......................................................................6

6.1.2店内商品的优化......................................................................6

6.1.3第三方活动推广......................................................................7

6.2站外推广.....................................................................................7

6.2.1XX推广...................................................................................7

6.2.2蘑菇街晒货...............................................................................7

6.2.3新浪微博推广..........................................................................7

7、网店管理......................................................................................8

7.1物流管理...................................................................................8

7.2售后服务..................................................................................8

7.3客户管理..................................................................................8

8、风险预测.......................................................................................9

9、结束语..........................................................................................9

1、前言

古语有云：

“女为悦己者容.”但并不是所有人天生就拥有闭花羞月的容颜。

“为卿美”淘宝女装店铺，为你的美丽出谋划策。

我们相信，世上没有丑女人，只有懒女人，我们应该花些时间来装扮自己。

衣服是穿在身上的心灵。

试想下，一个女子每天打扮的优雅从容出门，并给自己带上不同的微笑，走在路上，别是一番风景。

2、网店简介

2.1网店名称：

为卿美

2.2网店经营模式：

淘宝零售

2.3网店的当前信誉：

一颗心（已交纳1000元消费者保障基金）

2.4为卿美的渠道策略：

货渠道主要是郑州批发市场和阿里巴巴，我们会详细的调查各个供货商，争取到更好的货源。

积极和厂家沟通协调，保证货源的稳定和优质。

2.5网店的主营商品：

裂帛民族风服饰同款，及各类时尚女装。

3、我们的团队

3.1团队名称：

衣舞青春

3.2团队成员：

孔明君王莉莎关姣姣

3.3团队口号：

衣舞青春为梦疯狂

3.4团队特点：

热爱创造，坚持激情，敬业专注，不断成长，传递美丽。

4、网店首页展示

5、市场调查和分析

5.1总体网民规模

据《第31次中国互联网发展状况统计报告》了解，截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。

互联网普及率为42.1%，较2011年底提升3.8个百分点，普及率的增长幅度相比上年继续缩小。

5.2手机网民规模

截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.2亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的人群占比由上年底的69.3%至74

5.3网络购物

虽然网民增速逐步放缓，网络购物依然呈现迅猛增长势头，市场结构也进入加速优化期。

5.4网络市场分析

作为热门网络交易平台之一的淘宝网，自2003年5月10日成立以来基于诚信为本的准则,从零做起，在短短的几年时间内，迅速成为国内网络购物市场的第一名，占据了中国网络购物70％左右的市场份额，创造了互联网企业发展的奇迹。

21世纪电子商务最热门，网上买卖成了日常生活中不可缺少的一部分。

据调查，服装、鞋包等行业一直位居网购前端。

5.5客户群分析

本店的目标客户群主要是一些追求时尚的年轻女性。

爱美是人之本性，无关地位、收入。

而网店的开设主要根据消费者求美求新的心思，来出售低价时尚的女式服装。

客户定位：

15~25岁在校学生.20~30岁追求美丽的蓝白领.30~35热爱生活的气质熟女.

其他定位：

不拘于时，善于发现新意，敢于改变的其他人群。

商品价格定位：

高档商品：

150~500元中档商品：

50~150元低档商品：

5~50元

6、网店推广策略

6.1站内推广

6.1.1宝贝标题的优化

对宝贝标题进行合理优化，勿用关键词堆砌、滥用符号、重复标题，以达到更好的客户体验，更有效的点击和转化。

6.1.2店内商品的优化

围绕目标顾客建立适合店铺的商品分类表，并丰富商品种类以满足顾客需求。

综合考虑以下几种因素，就可以基本制定出适合自己店铺的商品结构：

A.参考类似店铺的商品结构和品类

B.针对“目标顾客喜欢的商品”不断完善商品种类

C.收集顾客喜欢的商品信息

D.经常到其他淘宝店铺参观学习，发现新的品种，试销新的商品

6.1.3第三方活动推广

淘宝上目前有许多第三方活动平台，完全免费，而且对店铺的信誉要求也不高，效果却十分明显。

我们可以参加一些比较好的第三方平台，像九块邮、特价联盟等。

6.2站外推广

6.2.1XX推广

XX，作为国内使用最广泛的搜索引擎，我们一定要利用好这个引流点。

6.2.2蘑菇街晒货

在蘑菇街上，我们可以晒宝贝、分享宝贝，以让更多的人分享，从而达到推广的目的。

6.2.3新浪微博

在微博上面我们可以通过发微博或者分享精美图片，将自己的宝贝推广出去。

7、网店管理

7.1物流管理

 1、妥善保管好发货凭据。

2、在店铺里注明电话服务时间。

3、 E-mail在8小时内回复。

4、主动把底单/流水号发给顾客，方便顾客查询物流信息。

7.2售后服务

 商品在邮寄过程中发生的磨损、丢失,第一时间查找出现事故的原因，并给予买家解决方案。

做好发货后的跟踪服务，了解货物的运送情况及时反馈给买家信息。

7.3客户管理

1、在每次交易后或交易前与客户交换旺旺ID.并且建立相关售后服务群体.便于后期服务和新货推广。

2、建立数据项，即要了解客户的“信息项”,如姓名、民族、年龄、性别、购买时间、价位、商品品类、所在城市等.

3、将数据项放在Excel中的首行（加入编号，以后方便管理）然后将客户信息逐行加入。

 4、通过分析客户的购买（下单）时间和之前与客户的接触，分析出客户的上网时间段（以便于最快速地对其进行服务）。

8.风险预测

所存在的问题：

资金成本小、经验不足、作为在校大学生在线时间短。

 相关措施：

1、尽量保持开机,旺旺保持在线,并设置自动回复，尽量实现亲自与顾客交流。

2、针对于资金较少问题.可以与相关店铺、厂家建立长期合作关系。

3、用低价促销的方式打开前期销路，加大宣传，提供最好的服务，打造我们“为卿美”独有的品牌文化。

4、虚心求教.多留心身边其他同类店铺的优点,多参考其他老卖家的经验教训.走出一条适合自己的道路。

9、结束语

至此，“为卿美”网店的策划方案就结束了，希望通过以上信息的展示，能让您对我们所经营的网店的各方面信息有一个概括性的了解。

感谢您能在百忙之中抽空阅读我们的这份策划书，由于时间仓促，我们的策划书肯定还有很多需要改进的地方。

希望通过这次电商大赛，我们可以不断努力、不断完善、不断进步.也希望各位老师给我们一个学习的机会。