电子技术部绩效考核指标.docx

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电子技术部绩效考核指标

中联重科制造公司电子技术开发部绩效考核指标组成表

新华信管理咨询公司

2002年7月

目录

电子技术部经理岗位业绩考核指标组成表3

电子技术部副经理岗位考核指标组成表5

电子技术部统计员岗位业绩考核指标组成表7

电子技术部电气厂厂长岗位业绩考核指标组成表9

电子技术部电气厂副厂长岗位业绩考核指标组成表11

电子技术部计划核算员岗位业绩考核指标组成表13

电子技术部电气厂检验员岗位业绩考核指标组成表15

电子技术部电气厂库管员岗位业绩考核指标组成表17

电子技术部司机岗位业绩考核指标组成表19

电子技术部电气厂采购员岗位业绩考核指标组成表21

电子技术部开发销售室主任岗位业绩考核指标组成表23

电子技术部开发销售室副主任岗位业绩考核指标组成表25

电子技术部开发销售室销售员岗位业绩考核指标组成表27

电子技术部开发销售室技术开发岗位业绩考核指标组成表29

电子技术部开发销售室资料管理员岗位业绩考核指标组成表31

电子技术部开发销售室实验员岗位业绩考核指标组成表33

电子技术部开发销售室技术支持岗位业绩考核指标组成表35

电子技术部经理岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

本部门整体目标达成度

统计报表

直接上级

30%

实际完成率*100*权重

安全生产

安全生产委员会

直接上级

20%

按《安全责任书》相关规定处理（参见《管理制度汇编》5-6页）

产品质量合格率

质量抽检表

直接上级

15%

考核期内平均抽检合格率*100*权重

内部管理

直接上级

直接上级

15%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其它部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

成本控制

预算

直接上级

10%

优

良

中

差

实际成本或费用比预算降低5%以上

实际成本或费用比预算降低2%~~5%以内

实际成本或费用超出预算5%以内，或低于预算2%以内

实际成本或费用超过预算5%

对下属绩效考核

绩效考核委员会

直接上级

10%

绩效考评委员会根据本岗位对本部门员工绩效考评工作情况进行评分

本项得分为：

本岗位绩效考评工作情况得分（百分制）*权重

电子技术部经理岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

领导能力

权重：

30%

指标三：

人际交往能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

专业技能和知识

权重：

20%

指标四：

团队发展能力

权重：

20%

态度指标

指标一：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

电子技术部副经理岗位考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

分管部门目标达成度

统计报表

直接上级

30%

实际完成率*100*权重

内部管理

直接上级

直接上级

20%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其它部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

安全生产

安全生产委员会

直接上级

20%

按《安全责任书》相关规定处理（参见《管理制度汇编》5-6页）

产品质量合格率

质量抽检表

直接上级

20%

考核期内平均抽检合格率*100*权重

售后服务

满意度调查表

直接上级

10%

考核期内所有满意度调查实际平均得分*权重

电子技术部副经理岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

专业技能和知识

权重：

30%

指标三：

沟通能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

领导能力

权重：

20%

指标四：

团队发展能力

权重：

20%

态度指标

指标一：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

电子技术部统计员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

统计报表质量

报表

直接上级

30%

实际得分*权重

未能按时制作和上交统计报表，每发现一次本项指标扣3分；

报表内容不充分或不全面，每发现一次本项指标扣3分；

报表数据不真实，每发现一次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

文件准备、分发和管理

工作记录

直接上级

30%

实际得分*权重

未能按时准备、分发各类文件，每发现一次本项指标扣3分；

文件内容不准确或形式不规范，每发现一次本项指标扣3分；

文件未能分类管理，每发现一次本项指标扣3分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

三包件管理

三包件总汇表

直接上级

20%

实际得分*权重

未能按时制作和上交统计报表，每发现一次本项指标扣3分；

报表内容不充分或不全面，每发现一次本项指标扣3分；

报表数据不真实，每发现一次本项指标扣5分；

及时督促三包件的返回，每发现一次本项指标扣3分；

未能积极配合相关部门解决问题，每发现一次本项指标扣3分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

内勤管理

直接上级

直接上级

20%

优

良

中

差

态度热情，积极主动；工作高效；能认真完成领导交办的各项临时性任务

工作高效；考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务少于3次（含）

考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务少于6次（含）

考核期内未能完成领导交办的各项临时性任务多于6次，或对同事态度恶劣

电子技术部统计员岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

专业知识和技能

权重：

40%

指标三：

工作效率

权重：

10%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

沟通能力

权重：

30%

指标四：

解决问题能力

权重：

10%

态度指标

指标一：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

40%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

15%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否认真完成任务

权重：

20%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

15%

电子技术部电气厂厂长岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

生产任务完成率

统计报表

工作计划

直接上级

40%

实际完成率*100*权重

产品质量合格率

质量抽检表

直接上级

30%

考核期内平均抽检合格率*100*权重

安全生产

安全管理委员会

直接上级

20%

按《安全责任书》相关规定处理（参见《管理制度汇编》5-6页）

内部管理

直接上级

直接上级

10%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其它部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

电子技术部电气厂厂长岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

领导能力

权重：

30%

指标三：

团队发展能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

解决问题能力

权重：

25%

指标四：

专业技能和知识

权重：

15%

态度指标

指标一：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否认真完成工作

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

电子技术部电气厂副厂长岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

生产任务完成率

统计报表

直接上级

40%

实际完成率*100*权重

产品质量合格率

质量抽检表

直接上级

30%

考核期内平均抽检合格率*100*权重

安全生产

安全管理委员会

直接上级

20%

按《安全责任书》相关规定处理（参见《管理制度汇编》5-6页）

内部管理

直接上级

直接上级

10%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其它部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

电子技术部电气厂副厂长岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

领导能力

权重：

30%

指标三：

团队发展能力

权重：

15%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

解决问题能力

权重：

30%

指标四：

专业技能和知识

权重：

15%

态度指标

指标一：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否认真完成工作

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

电子技术部计划核算员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

计划编制、下发

直接上级

直接上级

40%

实际得分*权重

未能根据总体计划及时分解、下达生产计划，每发现一次本项指标扣3分；

未能及时调整计划，致使计划不符合实际，但未造成严重后果，每发现一次本项指标扣3分；

因工作不力导致计划与实际不符造成较严重的后果，每发现一次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

核算工作及问题反馈

核算表

问题反馈报告

直接上级

30%

实际得分*权重

未能按时完成计划核算工作，每发现一次本项指标扣5分；

未能及时发现、反映问题，每发现一次本项指标扣3分；

未能积极配合上级解决问题，每发现一次本项指标扣3分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

计划督促执行

生产计划

直接上级

30%

实际得分*权重

未能积极督促相关部门，每发现一次本项指标扣5分；

未能主动解决遇到的问题，每发现一次本项指标扣3分；

未能及时反映和自己不能解决的问题，每发现一次本项指标扣3分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

电子技术部计划核算员岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

专业知识和技能

权重：

30%

指标三：

沟通能力

权重：

20%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

解决问题能力

权重：

30%

指标四：

团队合作能力

权重：

10%

态度指标

指标一：

是否遵守上级指示

权重：

30%

指标三：

是否认真完成任务

权重：

20%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

25%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

15%

电子技术部电气厂检验员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

产品检验

检验记录

直接上级

40%

实际得分*权重

发现误检或对关键指标的漏检，每发现一次本项指标扣3分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

计划完成率

工作计划

检验记录

直接上级

30%

实际完成率*100*权重

质量问题反馈

质量反馈单

直接上级

20%

实际得分*权重

未能及时反馈质量信息，处理不够果断，每发现一次本项指标扣2分；

未能随时跟踪处理过程，对处理进度缺乏了解，每发现一次本项指标扣2分；

遭到有效投诉，每发现一次本项指标扣3分；

考核期内发生因反馈不及时而造成严重负面影响的事件，每发现一次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

报表质量

报表

直接上级

10%

实际得分*权重

未能按时制作和上交统计报表，每发现一次本项指标扣3分；

报表内容不充分或不全面，每发现一次本项指标扣3分；

报表数据不真实，每发现一次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

电子技术部电气厂检验员岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

解决问题能力

权重：

30%

指标三：

学习能力

权重：

20%

指标五：

团队合作能力

权重：

15%

指标二：

专业知识和技能

权重：

20%

指标四：

沟通能力

权重：

15%

态度指标

指标一：

是否遵守上级指示

权重：

30%

指标三：

是否认真完成任务

权重：

20%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

25%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

15%

电子技术部电气厂库管员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

帐物相符率

财务部

统计报表

直接上级

40%

实际得分*权重

每发现漏登或多登一项，本项指标扣3分；

如果所登记商品名称、型号与实物的名称、型号不同，每发现一个本项指标扣2分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

库存品保管

直接上级

直接上级

25%

实际分数*权重

因管理不善造成库存品轻微损坏（生锈、损坏、油漆剥落等），每发现一次本项指标扣5分；

因管理不善造成库存品严重损坏，每发现一次本项指标扣5分；

因不可控因素造成产品损坏，没有通报有关部门，每发现一次本项指标扣3分；

将损坏品发给客户，每发现一次本项指标扣8分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

库存单据保管

库存单据

直接上级

15%

优

良

中

差

分类保存；单据完整，无丢失；数据真实可信

单据完整，无丢失；数据真实可信

数据比较可信

单据丢失或遗漏现象比较严重；或者数据不可信

库存报表质量

库存报表

直接上级

10%

实际得分*权重

未能按时制作和上交统计报表，每发现一次本项指标扣3分；

报表内容不充分或不全面，每发现一次本项指标扣3分；

报表数据不真实，每发现一次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

库房环境

直接上级

直接上级

10%

优

良

中

差

定期清理库房，保持库房内部的清洁卫生；库存品分类摆放，整齐有序，信道畅通；随时检查灭火器材保持可用

库存品分类摆放；库房内比较整洁；灭火器材保持可用

库存品摆放不够整齐，库房内比较混乱；存在一定的火灾隐患

库存品摆放混乱；或者库房内非常脏乱；或者灭火器材过期，存在严重的火灾隐患

电子技术部电气厂库管员岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

解决问题能力

权重：

30%

指标三：

沟通能力

权重：

20%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

团队合作能力

权重：

25%

指标四：

专业知识和技能

权重：

15%

态度指标

指标一：

是否认真完成任务

权重：

40%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

15%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

20%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

15%

电子技术部司机岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

车辆使用

出车单

直接上级

30％

优

良

中

差

安全，准时、热情、周到

安全、准时、态度较好

准时、安全，态度一般

态度恶劣

车辆保养

车辆保养维修记录

直接上级

30％

优

良

中

差

做到车辆处在最佳状态、车辆各项设施完好、齐全

车辆设施状况完好、齐全

车辆不能正常运行的次数少于5次（含）

不能够正常运行的次数多于5次

违章驾驶、过错责任交通事故

违章记录，事故记录

直接上级

20％

实际得分*权重

发生重大责任交通事故，每发现一次本项指标扣15分；

主要责任事故，每发现一次本项指标扣10分；

次要责任事故，每发现一次本项指标扣5分

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

服务满意度

满意度调查

直接上级

20%

考核期内所有满意度调查的实际平均得分*权重

电子技术部司机岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

专业知识和技能

权重：

30%

指标三：

解决问题能力

权重：

20%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

团队合作

权重：

30%

指标四：

沟通能力

权重：

10%

态度指标

指标一：

是否遵守上级指示

权重：

40%

指标三：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

15%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否认真完成任务

权重：

20%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

15%

电子技术部电气厂采购员岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

准时供货率

入库单，

定货计划

直接上级

50%

缺货（断货）次数/采购总次数*100*权重

催本项指标的考核排除非可控因素导致的断货，对计划外紧急定货时导致的断货酌情考虑

采购资料传递与管理

计划员

直接上级

25%

优

良

中

差

及时将采购资料整理、汇总；资料完整，准确；内容全面

基本上能按时将采购资料整理、汇总；资料完整，准确

采购资料保存比较完整，但整理不及时的次数少于2次（含）

采购资料保存很不完整，不准确；但整理不及时的次数多于2次

市场信息收集反馈

市场调查报告

直接上级

15%

考核期内全部市场调查报告的平均分*权重

采购成本费用控制

财务部

直接上级

10%

优

良

中

差

实际成本或费用比预算降低5%以上

实际成本或费用比预算降低2%~~5%以内

实际成本或费用超出预算5%以内，或低于预算2%以内

实际成本或费用超过预算5%以上

电子技术部电气厂采购员岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

谈判能力

权重：

30%

指标三：

专业知识和技能

权重：

20%

指标五：

学习能力

权重：

10%

指标二：

解决问题能力

权重：

30%

指标四：

沟通能力

权重：

10%

态度指标

指标一：

是否认真完成任务

权重：

30%

指标三：

是否遵守上级指示

权重：

20%

指标五：

是否虚心好学，要求上进

权重：

10%

指标二：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

20%

指标四：

能否严守期限，达成目标

权重：

20%

电子技术部开发销售室主任岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

本部门总体目标达成度

统计报表

直接上级

40%

实际完成率*100*权重

技术支持

满意度调查报告

直接上级

30%

考核期内所有满意度调查实际平均得分*权重

工作报告

工作报告

直接上级

15%

考核期内所有工作报告实际平均得分*权重

内部管理

直接上级

直接上级

15%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其它部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

电子技术部开发销售室主任岗位能力与态度考核指标组成表

能力指标

指标一：

领导能力

权重：

30%

指标三：

解决矛盾能力

权重：

20%

指标五：

创新能力

权重：

10%

指标二：

专业技能和知识

权重：

20%

指标四：

团队发展能力

权重：

20%

态度指标

指标一：

是否有责任感，愿意承担更多的责任

权重：

30%

指标三：

是否关心下属成长及下属工作效率

权重：

20%

指标五：

是否遵守上级指示

权重：

10%

指标二：

是否注重协作，发挥团队精神

权重：

20%

指标四：

处理问题是否全面周到

权重：

20%

电子技术部开发销售室副主任岗位业绩考核指标组成表

指标类别

考核指标

信息来源

考评人

权重

考评标准

业绩指标

销售任务完成率

统计报表

直接上级

30%

实际完成率*100*权重

回款率

统计报表

直接上级

30%

实际回款率/计划回款率*100*权重

技术支持

满意度调查报告

直接上级

15%

实际平均得分*权重

工作报告

工作报告

直接上级

15%

考核期内所有工作报告实际平均得分*权重

内部管理

直接上级

直接上级

10%

实际得分*权重

未能及时建立健全本部门的规章制度，工作流程混乱，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效贯彻传达公司的规章制度，每发现一次本项指标扣2分；

因部门内部原因造成公司任务未完成，每发现一次本项指标扣2分；

内部管理混乱，下属士气低落，抱怨较多，每发现一次本项指标扣2分；

未能有效配合其它部门的工作，遭到投诉，每发现一次本项指标扣5分；

实际得分：

100-被扣掉的分数总和

电子技术部开发销售室副主任岗位