中职生文秘技能赛项规程.docx
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中职生文秘技能赛项规程
2016年酒泉市中职组技能大赛
“文秘”赛项规程
一、赛项名称
赛项编号：
赛项名称：
文秘技能
赛项组别：
赛项归属产业：
旅游服务类
二、竞赛目的
本赛项致力于为酒泉市中职学生及文秘教师创建一个交流学习、拓展视野、展示才华的平台，推动中职文秘教学模式和人才培养方式的转变，展现中职学校文秘专业教学改革成果，提高中职文秘专业学生的理论知识、职业技能和综合素质，促进中职学校文秘专业的教育教学改革，推动秘书职业化和准入机制的发展进程。
三、竞赛内容
本赛项分为理论知识、文字改错、实务操作、口语表达四个环节。
比赛内容参照秘书职业国家四、五级标准。
具体比赛内容、要求及时限如下:
1.理论知识（占总分的20％）
（1）比赛内容：
秘书职业道德、文书拟写、办公自动化、人际沟通、企业管理、法律与法规、会议管理、事务管理等。
（2）试题类型：
试题分为单选题和多选题等。
（单选题30道、多选题10道，每题0.5分。
）
（3）比赛时间：
30分钟。
（4）比赛方式：
机上作答。
2.文字改错（占总分的10%）
（1）比赛内容：
根据提供的材料纠正错别字、修改病句、修改错误标点符号。
打开Word文档形式的试题，利用“工具”栏里的“修订”功能对文档中存在的错误直接修改，改好后保存文档即可。
具体操作流程：
打开试题（Word文档形式）→单击“工具”栏→选择单击“修订”→找到错误处，修改正确→点击“保存”→提交试卷。
（2）比赛时间：
20分钟。
（3）比赛方式：
机上操作。
3.实务操作（占总分的50％）
（1）比赛内容：
根据提供秘书工作实务背景材料，完成大型活动方案设计，并制作成PPT作介绍用。
（2）比赛考点：
会议管理基本技能；大型活动方案设计；文书拟写与处理；PPT制作技术、办公软件应用操作。
（3）比赛时间：
120分钟。
（4）比赛方式：
机上操作。
注意事项：
不允许使用自带的电脑，不允许另行加装其他软件（含输入法），不允许使用优盘、移动硬盘等其他存储介质。
4.口语表达（占总分的20%）
（1）比赛内容：
提供文秘工作有关话题（2题），各选手抽签方式对话题进行陈述。
（2）比赛考点：
分析问题和解决问题能力；逻辑思维能力；言语表达能力；仪表举止等。
（3）比赛时间：
7分钟以内。
（4）比赛方式：
选手抽签参加比赛，各人计分。
四、竞赛方式
本赛项为个人项目，参赛队以院校为单位，不得跨校组队；每支参赛队限报10人。
参赛选手须为2015年在籍中职学生。
五、竞赛流程
2015年11月25日上午8：
30-9:
30“理论知识”“文字改错”环节比赛，比赛地点：
号机房
2015年11月25日下午14：
30-16:
30“实务操作”环节比赛比赛地点：
号机房
2015年11月26日上午8：
10-12：
00“口语表达”环节比赛，行知楼教室
六、竞赛试题
本次大赛根据中职学校文秘类专业培养方案，参照秘书职业国家四级、五级标准，结合用人单位对文秘人才的职业需求，注重基础知识和职业核心技能。
本赛项不公开赛题。
七、竞赛规则
（一）理论知识部分竞赛规则
1．必须在指定电脑上作答。
2．不能在文档任何地方泄漏个人身份信息，包括学校、参赛号、姓名及其它符号，否则视为违规，作零分处理。
3．不能夹带书籍、纸条或通信工具等。
4．服从监考老师指令。
在监考老师发出停止答题指令之后继续作答者，评判委员会将视情节给予扣分处理。
5．比赛时间30分钟，不能提前交卷。
6．下载试题和上传答案详见下面“机上项目操作规则”。
（二）文字改错部分竞赛规则
1．必须在指定电脑上作答。
2．不能在文档任何地方泄漏个人身份信息，包括学校、参赛号、姓名及其它符号，否则视为违规，作零分处理。
3．不能夹带书籍、纸条或通信工具等。
4．服从监考老师指令。
在监考老师发出停止答题指令之后继续作答者，评判委员会将视情节给予扣分处理。
5．比赛时间20分钟，不能提前交卷。
6．下载试题和上传答案详见下面“机上项目操作规则”。
（三）实务操作部分竞赛规则
1．禁止在考场内走动，比赛期间不得走出考场。
2．禁止使用自带的电脑，不允许另行加装其他软件（含输入法），不得携带手机、U盘、移动硬盘及相机等进入考场，禁止携带各种资料进行考场，否则视为作弊，取消比赛资格。
3．下载试题和上传答案详见下面“机上项目操作规则”。
（四）机上比赛项目操作规则
1．电脑操作系统为windowsXP，办公软件为office2003。
2．机上比赛项目：
理论知识、文字改错、实务操作。
3．下载试题
打开“我的电脑”，在地址栏输入：
ftp:
//192.168.0.10，回车确认。
在弹出的登录身份对话框中输入用户名：
tkykspaper，密码为：
123456，回车确认后即可看见比赛题目，并复制到D盘。
4．答题
（1）理论知识比赛、文字改错比赛在下载比赛题目后，按要求作答。
（2）实务操作比赛需先在D盘新建一个文件夹，重命名为选手的编号）；新建的文件夹（以下简称“D盘新建文件夹”）用于存放答案。
5．上传答案文档
（1）理论知识比赛、文字改错比赛上传答案文档操作步骤：
第一，打开“我的电脑”，在地址栏输入：
ftp:
//192.168.0.10，回车确认；
第二，在弹出的登录身份对话框中输入用户名：
tkykspaper，密码为：
123456，回车确认；
（2）实务操作比赛上传答案文档操作步骤：
第一，打开“我的电脑”，在地址栏输入：
ftp:
//192.168.0.10，回车确认；
第二，在弹出的登录身份对话框中输入考前监考老师发给的用户名和密码，回车确认；
第三，把答案上传到ftp文件夹后，将ftp文件夹中的答案复制到“D盘新建文件夹”中，重新整理汇总到相应的word文档或ppt课件中。
word文档、ppt课件文件名命名规则为选手的编号（例如：
同学编号是001，则word文档文件名为“001.doc”，ppt课件文件名为“001.ppt”。
若汇总后形成的word文档有多个，则文件名后加A、B等，如001A.doc、001B.doc）；
第四，将各自上传的答案删除，最终“D盘新建文件夹”中只保留答案完整的word文档和ppt课件。
第五，将存放比赛结果的“D盘新建文件夹”打包成压缩包，上传到ftp文件夹中，ftp文件夹中只保留这个压缩包。
注意：
各自做好比赛项目后，要先保存结果，然后关闭文档或相关软件，将共同完成的最终比赛结果（包括word文档和ppt课件）保存在“D盘新建文件夹”中压缩后上传，否则文件丢失，后果自负。
（五）口语表达部分竞赛规则
1．时间安排
8:
00选手进入候考室候考；8:
10前由工作人员组织选手抽顺序号，宣布比赛规则，统一保管手机；8:
10—12:
00口语表达比赛，考试结束宣布比赛成绩。
2．人员安排
安排考官5人左右（1人为主考官），计分员2人，监督员、引导员各1人，候考室管理员1人。
每楼层设管理员1人。
计分员职责：
（1）收集考官评分表；
（2）将每位选手成绩输入电脑，统计最后得分；（3）填写每位选手的比赛成绩汇总表。
监督员职责：
（1）会同候考室管理员共同做好选手的抽签工作；
（2）监督赛场纪律；（3）做好计时工作。
引导员职责：
（1）会同楼层管理员做好赛场的布置工作；
（2）引导选手进出面试室；（3）维持面试室外正常的比赛秩序。
候考室管理员职责：
（1）负责选手的抽签，并做好记录；
（2）维持候考室的选手纪律；（3）收集选手的手机。
楼层管理员职责：
（1）负责本楼层试场布置工作；
（2）会同引导员维持面试室外正常的考试秩序；（3）负责本楼层赛场的后勤保障工作。
3．工作流程
候考区
（1）核实身份。
候考室工作人员核对面试选手的身份证。
（2）宣读比赛纪律并收集手机。
候考室管理员指示选手关闭手机并放入信封袋，写上姓名，统一保管（待赛结束离开时交还选手）。
（3）抽签。
候考室管理员会同监督员抽签排出本赛场比赛顺序和临出场时抽出试题。
（4）面试。
8:
10各赛场开始面试；引导员依照抽签顺序号逐个引导选手去面试，向面试考官通报面试选手的顺序号和试题。
面试区
（1）启封试卷。
8:
05各组考官和监督人员在试场就位后，由主考官在监督人员监督下，当众启封比赛试卷，并将试卷分发给每位考官。
若考官熟悉试题过程中，提出一些建议和意见，可在主考官主持下，就试题和评分进行必要的讨论。
（2）面试开始。
8:
10面试正式开始，选手入场，仅报面试序号和试题，不得报姓名和所在学校等信息。
主考官宣读完指导语，计时开始，每个选手面试时间7分钟，离结束1分钟时监督员予以提示。
时间到，面试结束。
（3）考官打分。
每一选手面试结束，各考官根据选手答题情况和表现，填写《口语表达面试评分表》。
开考后的前三名选手答题完毕，考官各自综合平衡后一并打分。
（4）计分核分。
计分员收取考官填写的《口语表达面试评分表》，进行计分并打印《口语表达面试成绩汇总表》。
计分时去掉一个最高分，去掉一个最低分，取有效考官总分的平均分为该选手的面试最后得分，再由另一名计分员负责核分，核实无误并签字后，由核分员将《口语表达面试成绩汇总表》交给主考官。
（5）公布分数。
每位选手面试结束后，坐在面试室后排安静等候。
待全部选手面试结束，宣布比赛成绩。
（6）回收表格。
面试结束后，由计分员将每个选手的《口语表达面试评分表》和《口语表达面试成绩汇总表》装订在一起，连同面试题本等一起交考务办公室。
4．评价方法
（1）面试考官组由5人左右组成，负责综合评价选手的面试情况。
其中主考官1名，负责主持面试全过程，注意把握选手、考官和赛场的各种情况，宣读导语及宣布选手的成绩。
（2）面试题本中的“参考答案”，旨在帮助考官把握题意，不作为标准答案。
（3）考官在选手回答完全部题目后，根据“参考答案”，综合评价选手各方面情况，按评分表打出每位选手的具体分数。
打分时最多保留一位小数。
（4）考官评分应坚持同一尺度，一般以前三名应试者的评分尺度作为基准，前后比较评价。
（5）考官评分后要在评分表上签字，否则无效；评分表若有数值更改，须在更改数值旁签字。
5．工作要求
（1）选手须自觉遵守赛场纪律，服从面试工作人员的管理，主动配合面试工作人员核实证件、抽签等工作。
进入候考室后，未经工作人员准许，不得擅自离开；候考期间必须关闭手机等通讯工具并暂交面试工作人员统一保管。
面试结束后，须在面试室后排安静等候。
对违反赛场规定，扰乱考点秩序的选手，经教育无效者，取消面试资格。
（2）面试考官必须严格遵守面试时间，按规定时间到面试考点报到，考官进入面试场所一律佩带工作证。
（3）面试期间考官不得擅自打听考生情况，不得查看、查问选手抽签、排序情况。
不得泄露面试题目，不得透露考官对选手的具体打分。
（4）面试考官给选手打分必须客观公正，独立打分，并保持前后标准一致，不得或高或低；对每位选手要一视同仁，不得打感情分、印象分。
面试考官之间不得相互商量。
不得串通舞弊。
（5）面试中，必须集中精力，不得随意离开面试室，上洗手间可由主考官视情况确定时间。
面试期间，考官通讯工具一律由监督员统一保管。
八、竞赛环境
（一）理论知识、文字改错、实务操作
2间分别有80个机位的教室（需要有背投），确保至少10个备用机位。
（二）口语表达
1间能容纳40人的教室做赛场，1间能容纳40人的候赛室，1间备赛室。
候赛室、备赛室和赛场须标明场地名称和编号，能有效屏蔽手机和网络信号，并配备相应的计分、计时设备。
九、成绩评定
（一）评分标准
1.理论知识，满分20分，每题0.5分。
只按标准答案给分，非标准答案不给分。
2.文字改错，满分10分。
给予2500字左右的Word文档，共有50处错误，每处0.2分，按照Word文档里显示的修改结果，找出错误并且修改完全正确的给分，找出错误没有修改正确的不给分，把正确的内容修改成错误的不得分、不倒扣分。
3.实务操作，满分50分。
（1）方案设计（40分）
①内容围绕主题，考虑全面，详略得当。
（15分）
②格式符合要求，结构完整。
（10分）
③文字通顺，表达准确，条理清楚。
（10分）
④方案符合实际，具有可操作性。
（2.5分）
⑤方案有亮点，有创意。
（2.5分）
（2）PPT制作（10分）
①内容围绕主题，考虑全面，详略得当，结构合理，条理清晰。
（5分）
②文字简练，表达准确。
（2.5分）
③PPT制作布局合理，格调高雅，能与会议主题相适应。
（2.5分）
4.口语表达，满分20分。
能正确理解裁判提问，回答有理有据，表述自然、流畅、达意，符合职业特点。
（二）评分方法
本赛项四个环节总分合计100分，各环节所占比重为：
理论知识20%、文字改错10%、实务操作50%、口语表达20%。
四个环节得分总和为最终得分，按照得分从高到低决定获奖名次。
1.“理论知识”、“文字改错”环节，在选手提交试卷后由系统给出分数，并在计算机屏幕上即时显示。
2.“实务操作”环节，在选手提交试卷后由评委集中打分。
“口语表达”环节，裁判在选手比赛结束后独立打分，去掉一个最高分和一个最低分，取其他分数的平均分，小数点后保留两位。
3.竞赛期间，参赛选手如有不服从裁判和监考人员、扰乱赛场秩序等不文明行为，由裁判长在1-5分范围内酌情扣减该环节得分，情节严重者取消竞赛资格。
有作弊行为的，一经发现立即取消竞赛资格。
4.成绩审核方法：
选手成绩均由相关裁判签字认可，现场工作人员对裁判的成绩核对无误后录入成绩。
成绩录入完毕后，工作人员交换岗位进行核对，核实无误后按照各项成绩所占比例统计选手最终成绩，打印完毕后交至裁判组组长审核签字。
5.成绩公布方法：
选手每环节比赛成绩经过审核无误后由主持人现场公布。
选手最终比赛成绩经审核无误后，赛项组委会将第一时间上报大赛组委会并予以公布。
（三）裁判员选聘
邀请高校、行业专家等组成评委，本赛项总计安排裁判7名。
十、奖项设定
本次大赛设个人奖、优秀指导教师奖。
按参赛人数确定获奖比例，一等奖占15%，二等奖占25%，三等奖占35%。
优秀指导教师奖
获得一等奖选手的专业指导教师由大赛组委会颁发优秀指导教师证书。
十一、赛项安全
所有人员不准在竞赛场所和禁烟区域吸烟。
比赛期间如遇极端天气等意外状况，请指导教师注意自身及参赛选手的身体健康。
如遇身体不适，请及时联系大赛工作人员。
比赛期间务必请指导教师及参赛选手注意自身的人身和财产安全。
比赛休息期间外出的教师或选手更要注意交通安全。
比赛期间如发生火情、伤病等特殊情况，要保持镇静，服从现场工作人员指挥。
遇到紧急情况服从安保人员统一指挥，有秩序撤离。
十二、申诉与仲裁
本赛项在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规等现象，代表队领队可在比赛结束后2小时之内向仲裁组提出书面申诉。
大赛采取两级仲裁机制。
赛项设仲裁工作组，赛区设仲裁委员会。
大赛执委会办公室选派人员参加赛项仲裁组工作。
赛项仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。
申诉方对复议结果仍有异议，可由领队向赛区仲裁委员会提出申诉。
赛区仲裁委员会的仲裁结果为最终结果。
十三、竞赛观摩
1.“理论知识”、“文字改错”、“实务操作”环节，为避免干扰选手测试，不对外开放。
2.“口语表达”环节开放观摩。
在不影响选手比赛的前提下，所有领队、指导教师、参加完本环节比赛的选手、相关院校学生、教师等凭赛项专用证件，可在指定场地观摩；
3.所有观摩人员须遵守赛场规定，保持安静，不得喧哗，不得用闪光灯，听从现场工作人员的安排和管理，不得影响竞赛的正常进行。
十四、竞赛须知
（一）参赛队须知
1.参赛队名称统一使用学校代表队名称，不得使用其他组织或团体名称，不接受跨区、市组队报名。
2.参赛队中每位选手在报名获得审核确认后，原则上不得更换。
如筹备过程中，选手因故不能参赛，所在地教育主管部门需出具书面说明，按相关规定补充人员并接受审核。
竞赛开始后，参赛队不得更换参赛选手，允许选手缺席竞赛。
3.参赛队按照大赛赛程安排，凭赛项组委会颁发的相关证件参加竞赛及相关活动。
（二）领队、指导教师须知
1.领队、指导教师须认真阅读赛项章程，领会相关文件精神，对选手竞赛进行专业指导和心理疏导。
2.领队、指导教师须严格遵守赛场纪律，服从裁判，文明竞赛。
3.各环节竞赛期间，指导教师不得进入候赛室、备赛室或赛场内进行指导。
4.正式报名的领队、指导教师原则上不得更换。
5.竞赛期间各参赛队不得以任何形式向裁判透露参赛信息及沟通竞赛事宜，有关竞赛所有问题须由领队出面同赛项执委会或仲裁组协商。
（三）参赛选手须知
1.参赛选手须具有2015年中等职业学校学籍，并需在报到时提供学生证、身份证。
2.参赛选手须准时参加竞赛预备会，学习竞赛各项规则和要求。
3.参赛选手凭参赛证进入竞赛场地，竞赛期间应始终佩戴参赛证以备检查。
4.参赛选手不允许携带任何纸质资料（按规定允许携带的竞赛材料除外）、通讯工具和电子设备进入竞赛场地。
5.参赛选手在候赛室、备赛室和赛场内须服从工作人员调度，遵守赛场纪律，不得擅自离开指定区域。
6.在竞赛中如遇非人为因素造成的设备故障，经裁判员确认后，可向裁判长申请补足排除故障的时间。
7.参赛选手完成在线测评，须经裁判确认所有选手的文件已成功上传，方可集体离开赛场。
8.每一项竞赛环节，未经裁判员许可，参赛选手不得中途离场。
9.参赛选手每环节竞赛结束，离开赛场时不得带走任何赛场物品，如试题、字典、笔、草稿纸等。
10.参赛选手应尊重裁判，尊重对手，应服从裁判组的评判。
对竞赛过程或结果如有异议，应由领队向赛项仲裁工作组提出。
11.参赛选手在竞赛期间未经赛项组委会批准，不得随意接受任何单位或个人进行的与竞赛相关的采访，不得私自公开竞赛的相关情况和资料。
（四）工作人员须知
1.大赛期间，工作人员须佩戴组委会核发的证件进入赛场，统一着装，并遵守赛场相关规定。
新闻媒体等进入赛场必须经执委会允许，由专人陪同并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行。
2.在选手比赛时，工作人员及赛场所有人员必须保持安静，不得随意走动、喧哗、提示或出现对选手有影响的动作。
除经特别允许，工作人员进入赛场后请关闭手机。
3.比赛期间，由赛项仲裁组人员处理突发事件，并对裁判人员和现场评分员进行督察，工作人员不得私自处理有关选手比赛成绩的相关事件。
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