关于优化物流管理专业人才培养方案的调查问卷.doc
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湖南工程职业技术学院
关于优化物流管理专业人才培养方案的调查问卷
尊敬的受访者，感谢您百忙之中抽出时间来回答湖南工程职业技术学院的调查问卷！
本问卷是湖南工程职业技术学院设计。
调查以不记名方式进行，所调查的数据仅用于物流管理专业人才培养方案的优化。
希望您能抽出宝贵的时间，帮助我们完成此次调研活动。
（我们的联系方式：
0731-84098306）
1、请问您工作的企业所在的行业是：
第三方物流（储运业）□制造业□建筑业或建材物流□
商贸流通业□快递业□国际货代业□
其它：
2、贵单位每年对中基层物流管理的人才需求大概是多少？
0人□1-5人□6-10人□11-20人□20人以上□
3、贵单位是否愿意引进高职（大专）层次的物流管理的毕业生？
愿意□不愿意□未定□
4、贵单位现在最缺乏的是哪方面的人才？
运输、仓储与配送管理□货运代理管理□工程物料管理□
物流服务营销□采购管理□设备物流管理□
会展物流管理□物流金融□物流系统的规划与设计□
5、贵单位新进高职（大专）层次的工作岗位主要有哪些？
仓管员□业务员（收派员）□材料员□
运输调度员□客服专员□采购员□
货代操作员□物流运作员□质押监管员□
物流主管□
其他：
6、贵单位各岗位的工作任务主要有哪些？
1）仓管员
A、做好出入仓库货物的交接验收及货物包装检查工作；□
B、做好分部内物料的管理工作；□
C、做好异常货物的登记、上报、跟踪、处理工作；□
D、货物质量检查工作、盘点工作；□
E、做好入库出库登帐工作、制作相关报表。
□
其他
2）业务员（收派员）
A、依照公司要求，负责日常收派件工作；□
B、负责客户货物不受损失，确保公司利益不受侵害；□
C、负责及时回收散单货款和及时回收月结款项，并在规定时间内如数上缴财务；□
D、负责宣传公司相关业务，负责开发客户和进行客户维护工作；□
E、建立客户档案，并保持良好的客户关系；□
F、挖掘客户信息，与客户沟通，对有意向客户进行跟踪开发；□
G、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势。
□
其他
3）材料员
A、负责公司各类材料设备、供应、运输及保管工作，对供方的材料进行收集、整理和分析并建立积累完整的设备材料供应商档案。
□
B、熟悉图纸能根据施工生产的要求，合理的组织材料、设备供应。
□
C、熟悉工程的大宗材料如：
钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材性能、价格、产地、用途，按照项目部提出的材料计划单及时整理统计出所需的材料数量。
□
D、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。
□
E、按计划组织好周转工具等材料的赁租，按期完成各种物质统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。
□
F、掌握现场的工程变更情况及时供料□
其他
4）运输调度员
A、负责并协调到站物资的领取和货物的外运，负责货运费用的报销和支付并建立相应的台帐，在要求时间内完成系统调度确认；□
B、负责协调并完成产品的运输，安排搬运装卸搬运工作，跟踪在途货物；□
C、负责编制运输计划并具体实施；□
D、负责车辆调度和车辆的安全工作，负责安排货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训，负责运输设备协调维修工作；□
E、协助上级实施对下级的管理和考评；整理相关运输考核指标报表；□
F、在要求时间内完成系统作业，并做系统调度确认；□
其他
5）客服专员
A、负责受理跟进内部问题件，并及时、准确知会相关区（或分部）人员，做好及时转达、沟通、处理、回复和存档工作，对工作过程中接触到的企业商业机密及客户信息要做好严格保密工作；□
B、负责处理其他部门转发的无法一次性解决的各类问题；在规定时间内及时处理，同时在系统内注明相关信息；□
C、负责在规定时限内回复客户跟进处理情况，确保客户享受服务的及时、准确性。
□
其他
6）采购员
A、执行采购计划，管理原料采购的品种、质量、数量，确保公司用较低的价格购买较高质量的产品；□
B、达成公司所期望的货物种类、库存和利润目标；□
C、协助采购经理负责公司的生产原料的采购，以及处理和各部门之间的沟通协调；□
D、参与业务谈判，价格合同报审，控制采购成本。
□
其他
7）货代操作员/单证员
A、负责海运整箱及拼箱、空运和陆运操作；□
B、与客户联系,沟通及协调出货事宜；□
C、与国内客户联系安排及协调定舱,报关,拖柜等事宜。
□
D、负责国际物流货物安排，能够及时联系海外代理处理订舱，填制托书及确认货运标的信息；□
E、制作空运、海运清单，核对出货信息的准确性；□
F、审核报关资料，负责出口报关单填制及出口安排；处理货物报检/报关，及时将报关/报检信息告知客户□
G、负责客户物流项目设计，报价；能够及时处理工作中遇到异常事件。
□
其他
8）物流运作员
A、按照货物装卸原则，对到达和发出的货物进行装卸、码放、搬运；□
B、负责对进出港货物的分拣。
□
C、保持操作场所整洁，及时做好清仓的处理，确保货物的及时中转。
□
其他
9）质押监管员
A、负责质押监管货物的出入登记，应及时向质押监管部经理汇报与质押监管规范不符的任何问题；□
B、核实并签字确认货物数量，定期清点库存，检查帐/卡/物是否相符；□
C、建立质押货物台账并定期与业务受理核对帐目；□
D、接受和配合公司与银行的巡视检查；□
E、规范管理质押监管货物，不同货物采取不同的堆码方式，并建垛卡说明，贴挂“监管”标记；□
其他
10）物流主管
A、进行本组成员工作计划和安排；□
B、按照上级下达的成本目标控制运作成本；□
C、激励本工作组成员努力工作；□
D、对本工作组成员管理和绩效考评；□
E、将本组成员的意见和建议及时与上级沟通协调，提高工作满意度。
□
F、完成经理安排的其它工作。
□
其他
10）其他岗位：
7、贵单位最重视员工哪方面的意识？
1）法律意识□2）服务意识□3）风险意识□4）细节意识□
5）团队意识□6）诚信意识□7）领导意识□8）创新意识□
8、希望我们重点培养他们哪方面的技能？
1）信息收集能力□7）物流市场分析与供需管理能力□
2）办公软件应用能力□8）仓储管理与库存控制能力□
3）英语语言能力□9）配送运输能力□
4）客户管理和公关能力□10）货运代理和报关能力□
5）商贸函电写作能力□11）物流营销和成本分析能力□
6）物流系统设计和规划能力□12）物流软件应用能力□
13）信息单证处理能力□
9、贵单位需要新进员工拥有哪种职业资格证书吗？
助理物流师证□建筑材料员证□国际货运代理从业资格证□
助理采购师证□助理营销师证□ISO9000系列内审员证□
计算机应用能力证□英语A级证□
10、如果可能，贵单位是否愿意开展校企合作？
愿意□不愿意□可商量□
11、愿意采取的校企合作的方式是哪种？
接受学生短期实训□接受学生顶岗实训□共同研究课题□
联合办学□订单式培养□
12、贵单位是否需要对员工进行业务和素质培训？
需要□不需要□可商量□
13、高职（大专）学历的学生在贵公司通过努力，如果要上升到以下管理职位，最低要求需要几年以上经验？
A．基层管理者：
1年□2年□3年□
B．是否有机会上升到中层管理者：
3年□5年□
C．是否有机会上升到高层管理者：
学历不够□5年□8年□10年□
14、您对物流管理专业有何建议？
（能力培养的侧重点，课程开设建议）
填表者姓名：
职位：
公司名称：
公司性质（个人企业、有限公司、股份公司或国有企业）：
公司规模（人数）：
公司地址：
联系电话：
填表日期：
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