酒店常用英语汇总.doc

酒店常用英语汇总.doc

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酒店常用英语汇总

EnglishforFrontOfficeDept.前厅部常用英语

1、Goodmorning/Goodafternoon/Goodevening!

早上好/下午好/晚上好!

2、WelcometoRaviShingerInternationalHotel下午好！

欢迎光临诺威香卡国际酒店。

3、HowmayIhelpyou?

请问有什么可以帮到您？

4、MayIknowyourname,please?

请问贵姓？

5、Doyouhaveareservationwithus？

请问您预订了房间了吗？

6、I’llcheckourroomavailability我来查一下是否有空房间。

7、Justamoment,Please请稍等

8、I'msorry.Wehavenorecordofabookinginyourname.对不起，我们没有以您的名义预订的房间记录。

9、Wehavestandardrooms,singlerooms,Gardensuiteandpresidentialsuite.我们有标间、单人间、花园套房及总统套房。

10、Howlongdoyouplantostay?

请问您预计住几天？

11、MayIseeyourpassport?

我能看一下您的护照吗？

12、YourroomchargeforonenightisRMB***,sir/madam.先生/女士，您一晚的房费是***元

13、Theroomchargeisincludetwobreakfast.房价包含两份早餐。

14、pleasepayRMB300asdeposit请支付300元作为押金。

15、Howwouldyouliketomakethepayment,incashorbycreditcard?

请问您打算如何付款？

现金支付还是信用卡？

16、Ifyouneedtheroomservice,pleasedial8800.如果您需要客房送餐，请拨8800.

17、Wehopeyouenjoyedyourstay.希望您在这儿住的愉快。

18、MayIhaveyourroomkey,please?

请把房卡给我好吗？

19、Justamoment,please.I’lldrawupyourbillforyou。

请等一下，我帮你您结算账单

20、MayItakeaprintofthecard,please?

请让我划印一下您的信用卡，好吗？

21、Couldyoupleasesignhere,please?

请您在这里签名，好吗？

22、Hereisyourcardandyourreceipt.这是您的卡和收据。

23、Haveanicetrip.祝旅途愉快！

24、MayIknowwhatiswrong?

请问有什么问题吗？

25、Ibegyourpardon.请再说一次。

26、Iwillspeaktoourmanageraboutit.我会向我们经理报告这件事情。

27、Iwillcheckitwiththedepartmentconcerned.Wouldyoumindwaitingforaminute?

我跟相关部门联系一下。

请你等一分钟好吗？

。

28、Iwillcorrectyourbill.我来把您的账单改过来。

29、Welookforwardtoservingyouagain.我们期待能再次为您服务。

30、Here’syourroom,Mr.Johnson.Afteryou.这是您的房间，约翰逊先生。

您先请。

31、Itisopenfrom9a.m.to11p.m.它的营业时间是早上9点到晚上11点。

32、Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice，thenumberis0.如果您需要洗衣服务，可以打电话给房务中心,号码是“0”。

33、Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi.thenumberis8106.如果您需要出租车，可以直接打电话给前台,号码是8106

34、IfthereisanythingIcandoforyou,pleasecallme.如果有什么我能为您效劳的，请给我打电话。

35、Couldyouholdtheline,please?

请不要挂断电话，好吗？

36、Breakfastisservedfrom7:

00to10:

00，onthefirstfloor早餐是从上午7点到10点供应,在一楼西餐厅。

37、Atwhattimecanweexpectyou?

您几点光临呢？

38、I’mafraidanotherguestisusingit.Iwillbringittoyourroomassoonasit’savailable,willthatbeallright?

恐怕另一位客人正在使用。

我会尽快送到您房间去，可以吗？

39、Pleasedial8first,thentheroomnumber.您打房间号码，请在房号前加“8”。

40．Pleasegothroughtheformalitiesforextendingyourstay.请您办理一下续房手续。

41．Letbellboyleadyoutoyourroom.

让行李员送您上去。

42.Theroomisn'tcleanedcompletely.Pleasehavearestinsofa.房间暂时未打扫出来，请您在沙发上休息一会。

43．Doyouneedbellboytakeyourbaggage?

您需要行李员为您搬运行李吗？

44、MayIknowyourroomnumber?

我可以知道您的房号吗？

45、Atwhattimeshallwecallyou，sir?

您需要几点钟叫醒呢，先生？

46、ForIDDline,pleasedial9first,thenthecountrycode,areacodeandtelephonenumber.

拨打国际长途电话，请先拨9，然后再拨国家代码，区号和电话号码。

47、ForIDDline,thechargeisRMB8perminute.国际长途每分钟8元。

48、ForDDDline,thechargeisRMB0.7perminute.国内长途每分钟7毛钱。

50、Wehavesauna/massage/footmassage/……service,onthethirdfloor.我们三楼提供桑拿、按摩、足浴等服务。

51、Weofferthisserviceinourhotel.我们酒店提供此项服务。

52、Youcantakeasaunabaththere.您可以在那洗桑拿浴。

53、I’mterriblysorrytohearthat.听到这样的事情，我真是非常遗憾。

54、Iwillcontactwithengineertorepairit.我马上联系工程师将它修复。

EnglishforHousekeepingDept.客房部常用英语

1、Youcancallthehousekeepingifyouneedlaundryservice.如果您需要洗衣服务，可以打电话给房务中心。

2、Youcancallthefrontdeskdirectlyifyouneedataxi.如果您需要出租车，可以直接打电话给前台。

3、Thankyouforwaiting让你久等了

4、Iwillcheckwithmysupervisor.我得请示主管。

（常用于回应客人的特殊要求）

5、Couldyouholdtheline,please?

请不要挂断电话，好吗？

6、Housekeeping.MayIcomein?

我是客房服务员，可以进来吗？

7、MayIdoyourroomnow?

我现在可以清理您的房间吗？

8、Whattimewouldbebetterforyou?

您什么时间合适呢？

9、Youcancallthehousekeepingwhenyouwantyourroomdone?

当您需要清理房间时，可以给房务中心打电话。

10、Housekeeping.MayIcollectyourlaundry.客房服务员，我可以收您的送洗衣物了吗？

11、I’mafraidit’stoolatefortoday’slaundry.现在恐怕已经过了今天的洗衣时间。

12、Breakfastisservedfrom7:

00to10:

00.早餐是从上午7点到10点供应。

13、I’mafraidanotherguestisusingit.Iwillbringittoyourroomassoonasit’savailable,willthatbeallright?

恐怕另一位客人正在使用。

我会尽快送到您房间去，可以吗？

14、Iwillcontactwithengineertorepairit.我马上联系工程师将它修复。

15、I’mafraidthelineisbusynow.Wouldyouliketotryagain?

电话正占线。

你愿意稍等一下，让我再试一次吗？

16、Atwhattimeshallwecallyou，sir?

您需要几点钟叫醒呢，先生？

17、Pleasedial8first,thentheroomnumber.请在房间号前加拨8（内线拨打房间）.

18、ForIDDline,pleasedial9first,thenthecountrycode,areacodeandtelephonenumber.

拨打国际长途电话，请先拨9，然后再拨国家代码，区号和电话号码。

19、Justamoment,Iwillsendanattendanttoyourroom.请稍等，我将让一个服务去您的房间。

EnglishforFood&BeverageDept.餐饮部常用英语

1.EnglishofChineseRestaurant中餐1．Howmany,please?

请问几位？

2、Thisway,please.这边请。

3、Awaiter/waitresswillcomesoontotakeyourorder.服务员很快会来为您写菜单。

4、Itlooksgood,smellsgoodandtastesgood.这道菜色、香、味俱全。

5、Whynottrythe…….?

要不要试试………呢？

6、Whichbrandofmilk/beer/cigarettes/wine/…wouldyouprefer?

你喜欢什么牌子的牛奶/啤酒

7、Itmaytakeabout15minutes可能需要15分钟。

8、It’scrisp/tasty/tender/clear/strong/spicy/aromatic

它很酥脆/可口/鲜嫩/清淡/浓烈/辣/香味扑鼻。

9、Hereis****foryourorder,pleaseenjoyit.这是您点的菜，请慢慢享用。

10、Hereisyourbill.这是您的帐单。

EnglishofWesternRestaurant西餐：

1、Welcometoourrestaurant.欢迎光临本餐厅。

2、Doyouhaveamealvoucher/breakfastvoucher?

您有早餐券吗？

3、Wouldyoulikecoffeeortea?

您想要咖啡还是茶？

4、Thiswayplease.Wouldyoulikesittingbythewindow?

这边请，您想坐在窗边吗？

5、MayItakethisplateaway?

我可以收掉这个盘子吗？

6、Whatkindofeggstylewouldyoulike?

请问您的鸡蛋需要什么样的形式？

7．Wehavepan-friedegg,scrambleegg,boiledegg,poachedegg.我们有煎蛋、炒蛋、煮蛋、荷包蛋。

8．Wouldyoulikeonesideortwosides?

您是要单面还是双面？

（煎蛋）

9、Howwouldyoulikethesteakrare,medium,orwelldone?

您喜欢几成熟的牛排，是生的，5分熟，还是全熟？

10、Whatkindofsaucewouldyoulike?

您需要配什么汁？

11、Wouldyoulikeoneglassofredwinewithyoursteak?

您的牛排需要配杯红酒吗？

12、Wouldyoulikeavegetablesaladorafruitsalad?

你要蔬菜沙拉还是水果沙拉？

13、Hereis****foryourorder,pleaseenjoyit.这是您点菜，请慢慢享用。

14、We'vegotachoiceof….我们今天可供选择的有……..

15、Howaboutsomerefreshments?

来点点心怎么样？

16、Iwouldrecommendsome….我推荐一些…..

17、Itmaytakeabout15minutes可能需要15分钟。

18、Thefoodisbesteatenwhilehot.Pleaseenjoyyourmeal.这道菜最好趁热吃，请慢用。

19、Wouldyouliketoputthatonyourhotelbill?

您准备把费用记到您的饭店总帐上吗？

20、Hereisyourbill.这是您的帐单。

21、I'mgoingtokitchentotellthecheftohurryrightaway.我马上去厨房催厨师们快一点。

其他

1．I'dliketobookadoubleroomforTuesdaynextweek．下周二我想订一个双人房间。

2．What'sthepricedifference？

两种房间的价格有什么不同？

3．Adoubleroomwithafrontviewis140dollarspernight，onewitharearviewis15dollars

Pernight.一间双人房朝阳面的每晚140美元，背阴面的每晚115美元。

4．IthinkI'lltaketheonewithafrontviewthen．我想我还是要阳面的吧。

5．Howlongwillyoubestaying？

您打算住多久？

6．We'llbeleavingSundaymorning．我们将在星期天上午离开。

7．AndwelookforwardtoseeingyounextTuesday．我们盼望下周二见到您。

8．I'dliketobookasingleroomwithbathfromtheafter-noonofOctober4tothemorning

ofOctober10．我想订一个带洗澡间的单人房间，10月4日下午到10月10日上午用。

9．Wedohaveasingleroomavailableforthosedates．我们确实有一个单间，在这段时间可以用。

10．Whatistherate，please？

请问房费多少？

11．Thecurrentrateis＄50pernight．现行房费是50美元一天。

12．Whatservicescomewiththat？

这个价格包括哪些服务项目呢？

13．Thatsoundsnotbadatall．I'lltakeit．听起来还不错。

这个房间我要了。

14．Bytheway，I'dlikeaquietroomawayfromthestreetiftheispossible．顺便说一下，如有可能我想要一个不临街的安静房间。

15．Welcometoourhotel．欢迎光临。

16．Soyouhavegotaltogetherfourpiecesofbaggage？

您一共带了4件行李，是不是？

17．Letmehaveacheckagain．让我再看一下。

18．TheReceptionDeskisstraightahead．接待处就在前面。

19．Afteryou，please．你先请。

20．Excuseme，wherecanIbuysomecigarettes？

劳驾。

我到哪儿可买到香烟？

21．Thereisashoponthegroundfloor．一楼有个商店。

22．ItsellsbothChineseandforeigncigarettes．在那儿可买到中国香烟和外国香烟。

23．CanIalsogetsomesouvenirsthere？

也可以买到纪念品吗？

24．Thereisacountersellingallkindsofsouvenirs．有个柜台出售各种各样的纪念品。

25．Excuseme，whereistherestaurant？

劳驾，请问饭厅在哪儿？

26．WehaveChineserestaurantandawestern－stylerestaurant．Whichonedoyouperfer

我们有中餐厅和西餐厅，你愿意去哪个？

27．I'dliketotrysomeChinesefoodtoday．今天我想尝尝中国菜。

28．Iwantadoubleroomwithabath．我要一间有浴室的双人房。

29．Howmuchadaydoyoucharge？

每天收费多少？

30．Itishundredyuanadayincludingheatingfee，butexcludingservicecharge．一百元一天，包括供暖费但不包括服务费。

31．It'squitereasonable．收费十分合理。

32．Howlongdoyouintendtostayinthishotel？

您准备住多久？

33．Haveyougotthroughwiththecheck－inprocedure？

你是否已经办妥住宿登记手续？

34．CanIbookasingleroomformyfriendbeforehandashewillarriveinShanghaitomorrowmorning？

我能为我的朋友预订一间单人房吗？

他将于明天早上到达上海。

35．Wouldyoumindfillinginthisformandpayahundredyuaninadvanceforhim．请填好并预付一百元钱。

36．Thisisareceiptforpayinginadvance．Pleasekeepit．这是预付款收据，请收好。

37．Haveyouanyvacant（spare）roominthehotel？

旅馆里有空余房间吗？

38．Sorry，wehavenovacant（spare）roomforyou．ButIcanrecommendyoutotheOrientHotelwhereyoumaygetaspareroom．对不起，我们已经客满了。

但是我可以介绍您去东方饭店，那里有空余的房间。

39．Goodafternoon，myroomnumberis321．Anymailforme？

下午好！

我的房号是321。

有我的信吗？

40．Yes．Youhavetwolettersandonetelegram，alsoamessagewasleftbyaladybeforeonehour．有的。

您有两封信和一封电报，一小时前有一位小姐来电话留言给您。

41．I'llmailalettertoU．S．A．byairmail．我要寄一封航空信到美国。

42．HowmuchdoIhavetopayforyou？

我要付多少钱？

43．Alettergenerally