管理学原理在线作业.doc

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管理学原理在线作业

管理学原理（第2版）_在线作业_1

一、单选题

1.（5分）1961年12月，（）发表了《管理理论丛林》，成为西方现代管理理论形成的标志。

·A.巴纳德B.西蒙C.孔茨D.德鲁克

2.（5分）某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。

该顾客面临的决策就是选择哪家银行。

这种决策属于（）。

·A.确定型决策B.不确定型决策C.风险型决策D.经验型决策

3.（5分）由霍桑试验的结论发展起来的学说是（）。

·A.决策理论学说B.科学管理学说C.管理过程学说D.人际关系学说

4.（5分）当员工人数较少，或者组织是新建的、环境简单的时候，（）结构效果较好。

·A.直线职能型B.直线型C.任务小组D.矩阵

5.（5分）以组织产品、地域和服务对象等为基础，把组织划分为若干单位而组成的组织结构，称为（）。

·A.事业部制组织结构B.矩阵制组织结构

·C.纯粹直线制组织结构D.职能制组织结构

6.（5分）在管理决策中，只要选择满意方案即可，无须苛求最优方案，对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力（）。

·A.现实中不存在最优方案，只能寻求满意方案

·B.决策中还有充分的时间寻找最优方案

·C.管理者对最优方案无法达成共识D.最优方案常常由于代价太高而得不偿失

7.（5分）根据菲德勒理论，当领导环境非常有利或非常不利时，采取（）方式领导为适宜。

·A.以关系导向型的领导B.任务导向型领导

·C.资源导向型领导D.职位导向型领导

8.（5分）某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。

作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）。

·A.尽力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧

·C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

9.（5分）某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。

如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策属于（）。

·A.确定型决策B.不确定型决策

·C.风险型决策D.经验型决策

10.（5分）管理的二重性是由（）。

·A.生产管理和经营管理两部分决定的B.管理的科学性与艺术性决定的

·C.生产经营过程是生产力和生产关系的统一体决定的

·D.企业管理具有自然性决定的

二、多选题

1.（5分）下列属于运用前馈控制的是（）。

·A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构　　

·B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方　　

·C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备　　

·D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器　　

2.（5分）冲突的处理方有（）。

·A.强压B.裁决C.培训D.改变组织结构

3.（5分）事业部制的优点有（）。

·A.便于横向协调B.便于调动各部门的积极性

·C.利于管理人才的培养D.便于集中统一指挥

4.（5分）下列关于计划描述不正确的是（）。

·A.企业目标是追逐利润，因此，计划工作只要考虑经济效益　　

·B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到　　

·C.计划与决策没有什么必然的关系　　

·D.计划工作在各级管理工作中普遍存在

三、判断

1.（5分）管理人员有必要使自己成为某领域的技术专家，这样才能与组织成员进行有效的沟通，并实施有效的管理。

·错误

2.（5分）组织必须禁止任何非正式沟通渠道。

·错误

3.（5分）管理学的不确定性指的是管理者需要广博的知识才能进行有效管理。

·错误

4.（5分）综合性计划是长期的，专业性计划只能是短期的。

·错误

5.（5分）组织的生命周期到了成熟后阶段，肯定就是衰退。

·错误

6.（5分）马斯洛认为人的需要层次由高到低依次排列为：

安全需要、自我实现需要、生理需要、社交需要、尊重需要。

·错误

管理学原理（第2版）_在线作业_2

一、单选题

1.（5分）现场控制是（）。

·A.把注意力集中在历史结果上的控制B.在计划执行过程中实施的控制

·C.在计划执行过程的输入环节上的控制D.对制定工作细则的控制

2.（5分）控制活动应该（）。

·A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行

·C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行

3.（5分）以下是某企业制订的若干目标，其中最为合理的是（）。

·A.未来5年内，企业产值达到1000万元B.机械车间本月的制造费用大幅度降低

·C.每个职工每班生产50个零件，合格率100%D.年底精神文明建设更上一台阶

4.（5分）下列有关激励理论表述正确的是（）。

·A.强化理论不考虑目标、期望、需求等因素，只关注个体采取某种行动后产生的结果

·B.亚当斯的公平理论认为，作为员工比较参照对象的只是他人的报酬

·C.双因素理论认为保健因素能够带来员工的满意

·D.需要层次理论认为所有人最终都会到达自我实现需要的层次

5.（5分）组织中存在着非正式组因为有（）的存在。

·A.社会人B.经纪人　　C.复杂人D.理性人

6.（5分）许多组织设有意见箱、接待日、走动管理等管理办法，是为了（）。

·A.上行沟通B.下行沟通C.非正式沟通D.反馈沟通

7.（5分）（）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

·A.技术技能B.人际技能C.决策技能D.概念技能

8.（5分）某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因可能在于（）。

·A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

·B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

·C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

·D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

9.（5分）那些负责做出组织层面的决策，并为整个组织制定计划和目标的管理者被定义为（）。

·A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.非管理雇员

10.（5分）用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（）。

·A.专题计划B.专项计划C.预算D.程序

二、多选题

1.（5分）以下关于管理幅度的说法正确的是（）。

·A.高层管理人员的管理幅度应小一些；越趋向基层，管理人员管理幅度应越大

·B.管理幅度的增加，有利于组织扁平化

·C.能力较强的管理人员，能够在不降低组织效率的前提下，管理幅度适当大一些

·D.管理基础比较好，管理者个人能力强，管理幅度应适当小一些

2.（5分）关于领导行为四分图的说法正确的是（）。

·A.将领导行为分为四类B.两个坐标分别是依赖组织和体贴精神

·C.高体贴的领导风格最好D.高体贴的领导风格最好

3.（5分）玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。

她极想在新的岗位上取得成功，所以去一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：

第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。

玛丽朋友所提出的建议中涉及到人际技能的是（）。

·A.第一B.第二C.第三D.所有

4.（5分）下列应使用程序化决策方法的是（）。

·A.企业纳税申报的安排B.组织结构的调整

·C.生产计划的安排D.采购工作的开展

三、判断

1.（5分）对于生产车间的班长而言，其管理技能侧重于概念技能。

（×）错误

2.（5分）以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于个人影响力。

（√）正确

3.（5分）组织生命周期包括三个阶段，分别是创业阶段、聚会阶段和成熟阶段。

（×）错误

4.（5分）决策是有一定顺序的、条理化的过程，而不是在瞬间选定某一方案单纯的决断。

（√）正确

5.（5分）法约尔的管理理论同以前的管理理论的着眼点不同，他抛弃了以物为中心的管理思想，而以人为中心进行管理理论的研究，并取得了辉煌的成果。

（×）错误

6.（5分）社会人假设认为人在进行工作时将物质利益看成次要因素，重视的是和周围人的友好相处，满足社会和归属的需要。

（√）正确

管理学原理（第2版）_在线作业_3

一、单选题

1.（5分）外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要（）。

·A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要

2.（5分）决策按起点分为（）。

·A.初始决策和追踪决策B.集体决策和个人决策

·C.确定型、风险型和不确定型决策D.战略、战术和业务决策

3.（5分）泰勒提出的挑选“一等工人”，指的是要实现（）

·A.工作定额B.标准化管理C.科学选人D.专业分工

4.（5分）一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。

·A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构

5.（5分）统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视（）。

·A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度

·C.客观、精确和具体D.协调计划和组织工作

6.（5分）组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）。

·A.目标统一原则B.责权一致原则

·C.管理幅度原则D.集权与分权相结合的原则

7.（5分）法约尔认为（）。

·A.管理就是明确地知道要别人干什么　B.管理就是决策　　

·C.管理就是实行计划，组织，指挥，协调和控制　D.管理就是制定科学工作程序

8.（5分）根据双因素理论，（）往往与职工的不满意关系密切。

·A.晋升B.工作的成就感C.工资水平D.责任感

9.（5分）某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：

“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。

”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺（）。

·A.目标缺乏鼓动性B.目标表达逻辑性不强

·C.目标无法考核D.目标设定得太高

10.（5分）某公司新近从基层提拔了一批技术人员担任中层管理工作，上岗之前，公司要对其进行培训，你认为培训的重点应该放在（）。

·A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度

·C.促进他们重新认识管理职能的重点所在D.帮助他们完成管理角色的转变

二、多选题

1.（5分）不属于法约尔十四条管理原则的是（）。

·A.例外原则B.团结原则C.纪律原则D.管理跨度原则

2.（5分）根据需要层次理论，能够满足员工社交需要的激励措施包括（）。

·A.和谐的工作小组B.同事的友谊C.团体活动制度D.高额的奖金

3.（5分）关于非正式组织说法正确的是（）。

·A.可能集体抵制上级的政策或目标B.可以提高士气

·C.有利于信息沟通D.使个人有表达思想的机会

4.（5分）下列属于反馈控制方法的是（）。

·A.资本预算B.财务报告分析C.标准成本分析D.质量控制分析

三、判断

1.（5分）领导连续统一体理论将领导形态分为四大类。

（×）错误

2.（5分）法约尔是科学管理理论的代表人物。

（×）错误

3.（5分）成语所说的“亡羊补牢”的含义就是同期控制。

（×）错误

4.（5分）计划为控制提供衡量的标准，没有计划，控制就成了无本之末。

（√）正确

5.（5分）滚动计划法是一种定期修正未来计划的方法。

（√）正确

6.（5分）根据复杂人假设，管理者要最大限度地把责任交给工作者，相信他们能够自觉完成任务。

（×）错误

管理学原理（第2版）_在线作业_4

一、单选题

1.（5分）下面正确的陈述为（）。

·A.战术计划时间跨度大，覆盖范围窄B.战术计划时间跨度大，涉及范围广

·C.战略计划时间跨度大，涉及范围广D.战略计划时间跨度小，覆盖范围窄

2.（5分）某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

·A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.日常决策

3.（5分）双因素理论中的双因素指的是（）。

·A.人和物的因素B.信息与环境的因素

·C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素

4.（5分）在企业收购决策中，管理者必须全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地，这时管理人员需要的技能主要是（）

·A.诊断技能B.人际关系技能C.概念技能D.技术技能

5.（5分）对经常发生、原因明确的结构性问题，应制定明确的政策，规则和程序来解决。

在下述问题中，哪个属于政策层面的问题（）。

·A.百货公司处理顾客退货问题，对在何种情况下可以，何种情况下不可以退货的规定

·B.某公司提出：

“在未来5年内，公司将大大提高员工的素质。

”

·C.某公司为控制加班失控问题而指定的由原来负责审核、批准的规定

·D.某公司决定将出差人员住宿费标准由每日200元提高到每日300元

6.（5分）科学管理之父是（）

·A.泰勒B.法约尔C.梅奥D.福特

7.（5分）地区经理、项目主管和事业部经理都可以被称为（）。

·A.基层管理者B.非管理雇员C.中层管理者D.高层管理者

8.（5分）弗鲁姆提出的激励理论认为（）。

·A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励因素一定能带来员工满意

9.（5分）瑞士1969年研制出世界上第一支石英电子手表。

但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。

而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，遂投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球。

在20世纪70年代后5年就挤垮了100多家瑞士手表厂。

这个例子说明了（）

·A.决策对企业发展影响至关重要B.技术比管理更能给企业带来竞争力

·C.技术要发挥作用离不开资本的投入D.技术要发挥作用离不开社会环境条件

10.（5分）（）理论指出了有效的领导形态与被领导者的成熟度有关。

·A.费德勒领导理论B.领导的生命周期理论

·C.管理方格理论D.领导行为四分图

二、多选题

1.（5分）以下关于群体决策优缺点的说法中正确的是（）。

·A.群体思维是群体决策中常见的现象

·B.群体决策总是优于个人决策

·C.群体决策有时比不上杰出的个人所做出的决策

·D.就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策

2.（5分）霍桑试验包括（）。

·A.电话线圈装配工试验B.继电器装配室试验

·C.工场照明试验D.大规模的访问与普查

·E.搬运生铁试验

3.（5分）进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法正确的是（）。

·A.标准应考虑实际情况B.标准应越高越好

·C.标准应考虑实施成本D.标准应考虑可行程度

4.（5分）不属于直线型结构特点的是（）。

·A.结构简单、命令统一B.在命令统一基础上可充分发挥专家的作用

·C.强调结果，会提高效率D.对于环境的适应性高

三、判断

1.（5分）组织的决策很少受到过去决策的影响。

（×）错误

2.（5分）匿名性是头脑风暴法的一个特点。

（×）错误

3.（5分）霍桑试验的试验结果大大出乎人们的意料，影响工人劳动生产率的因素并非是在工作中发展起来的人群关系，而是工作中的物质因素。

（×）错误

4.（5分）正强化就是奖励，负强化就是惩罚。

（×）错误

5.（5分）人员稳定原则是指无论什么时候、无论对什么工作，一个下属都应接受而且只应接受一个上级的命令。

（×）错误

6.（5分）中层管理者的概念技能最重要。

（×）错误

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