职场新人-上司.doc
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****跟公司上司搞好关系的九大窍门
上司。
与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。
以下9条准则供参考：
1.倾听当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。
眼睛注视着他，不要埋着头，必要时作一点记录。
他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。
然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。
切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
2.简洁简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
准备记录是个好办法。
使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。
如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。
3.讲一点战术不要直接否定上司提出的建议。
他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。
如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。
如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。
别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。
4.解决好自己分内的问题
没有比不能解决自己职责分内问题的职员更使上司浪费时间了。
5.维护上司的形象
你应常向他透露新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。
不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。
6.积极工作
有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，不是短处。
否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
7.信守诺言
如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。
如果工作中你确实难以胜任时，要尽快向他说明。
虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望时产生的不满要好得多。
8.了解你的上司
一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。
9.关系要适度
你与上司单位中的地位是不同的，这一点要心里有数。
不要使关系过度紧密，以致卷入他的私人生活之中。
与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。
***与上司的意见有分歧你该如何处理？
2008-12-09您是第4780位阅读者页面文字：
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案例：
森志面临的两难境地
森志是某民营制药公司的高级技术专家，在该行业已经工作了十年，拥有丰富的工作经验，目前负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。
最近他们公司计划投入一笔巨资开发一种新型的药品，但他根据自己以往对市场的了解和现在药品市场的情况认为，目前市场上同类的药品有200种之多，已经处于饱和的状态，如果这时买地建房，扩充设备，再开发这类的药品无疑属于盲目投资。
作为新产品的技术专家，他及时地向老板讲明了自己的意见，但老板却不认同他的观点，坚持认为这个项目还有利可图。
森志看到公司里为这个新项目的开展忙个不停，而企业却还处在亏损的状态，常常急得上火。
他这时面临着一个两难的境地：
老板决定着自己的工作职位和收入高低，而生意的成功与否与他的利益也息息相关。
如果他的意见得到老板的认同，处理得好，避免了公司的损失，就会受到老板的赏识；如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论，得罪了老板，处理不好，可能就会丢掉许多利益，甚至既有的饭碗。
与上司发生分歧时，该如何在不与上司闹僵关系的前提下，坚持自己的业务决策。
焦点：
身处市场第一线的你对市场脉搏把握得十分清楚，而上司身陷文件堆、办公室，对市场的种种现状已十分生疏。
为了一项业务的决策，你与上司发生分歧，上司以一贯的经验坚持己见，你该如何在不与上司闹僵关系的前提下，坚持自己的业务决策？
承认老板的智慧
专家点评/李泽尧
古语有云“在其位谋其政”，那么，不在其位自然也就不一定要“谋其政”了。
决策者既然不是你，你就应该尊重别人的决策。
推销自己有个过程，别人为什么不接受我们的意见，可能是我们自己之前的一些做法没能取得别人的信心和信任。
何况，你自己不在其位，有一些信息未必是你看得到的。
我们不能太自以为是，而是要承认老板的智慧，否则你不必在他的下面工作。
再从现实的角度来谈，你的饭碗都在老板的手里，公司的股份有你多少呢？
成败胜负，做老板的自有担当，在老板听不进去的时候，你大可以进退两便，而不必杞人忧天。
一个企业有机会走向成功，也有机会走向失败的，或许有的时候，真的就是让你“无力回天”。
老板的人格境界决定了企业发展的大小和极限，除非你能推销自己让他接受你的建议。
如果上司真的是无可救药，你可以考虑越级建议把你换上去，“举贤不避亲”，当然也不必避自己了。
或者你可以另外选择老板。
接着前面的话，推销自己有个过程。
你把自己对市场的看法讲清楚了吗？
你有进行过系统分析吗？
你是否用书面形式去报告了？
你有调查数据做支持吗？
你的表达足够清楚明白吗？
他能听懂或看懂你那些深奥的东西吗？
你不能简单地感到“怀才不遇”。
你能否让人接受你，这本身就是一种能力。
建议：
如何向上司提建议
1、承认老板自有担当，尊重老板的想法；认真检讨自己的思路，完善自己的想法
2、多一分踏实、多一分调查，让你每次的建议都是三思而后行的结果，并在平时就保证你的建议有较高的“成功率”
3、一定要用书面形式，在建议里面要充分表达自己的思想，而且又要非常的简明扼要，不要花样文章，要能经得起推敲。
4、不能用口头形式，口头表达一定不充分，而且不能保证当时在专心听你。
5、选择恰当的时候当面汇报，甚至用幻灯片的形式。
如何与上司相处的建议
1、除非私下聊天，否则你一定要做到就事论事，抛开自我。
2、透明化处理：
涉及自己得失的事项有所申明，表现出光明磊落。
3、站在公司整体运作的角度思考问题，不要受到部门权力和资源的局限，这个时候你可望成为老板的参谋；更不能有本位主义思想，要清楚知道自己是整体中的一个分子。
4、“坦白从宽，抗拒从严”，不必隐瞒也不可隐瞒实情，在责任面前不必躲避，要先站出来。
5、在公开场合要“尊敬”加“服从”，在私下场合要“尊重”加“据理力争”。
6、不要以为老板的权力无限，不要轻易动用老板的“权威存款”，而要尽可能为老板增加“存款”
****职场：
与你的老板相处有道
2008-12-10您是第13409位阅读者页面文字：
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人们把员工与上司（老板）的相处，形象地比喻成是猫与老鼠的关系，员工看到自己的上司（老板）总有种敬畏感，敬他是上司（老板）——佩服他决策上的果断，欣赏他强势的领导能力；畏他是上司（老板）——怕他一个不高兴让自己回家吃老本，所以有话不敢言、有事不敢讲、心里不爽不敢吐。
老板啊老板，你是员工的衣食父母，作为员工的“小把戏”究竟该怎么和您相处呢？
【职场案例】
A女士——50多岁的职业女性、一家小企业的老板、一位在事业上已小有成就的成功女性。
她开的企业“养”了一群人，按理来说，大家应该比较“感谢”她给了他们一个稳定的环境、一份薪金不少的工作，但是大家在背地里却“讨厌”他们的老板。
A女士在公司经常会很不给人面子地大骂员工（当然员工也确实是做错了事），甚至她会动手去戳员工的头；她还很小气，经常和员工加班后，说叫出租送员工回家，可等一辆出租会用半小时多的时间，不是因为车里有人、不是因为没有车，她只是为了可以和司机谈价钱，把出租车的车资打个八折。
只要她一走进办公室，气氛就变得十分紧张，她手下的“老鼠”们特别怕她这只“猫”。
【白领视线】
谢先生：
当我还在学生时代时，我觉得与上司（老板）相处和与朋友的相处方式应该没什么太大的分别，都是你敬我一分，我同样的对你好一分，对于上面的案例如果我还是一名在校的大学生，我肯定会很绝对地告诉你——像这种老板还做什么，社会是公平的，老板可以炒员工，员工可以炒老板，别干了，你一个大学毕业生还怕找不到工作！
但是真正迈入工作岗位后，我才发现自己以前的想法有天真的傻气，上司（老板）不同于和你平起平坐的同事，他们在职位上比你高、在能力上比你强、影响力比你大。
如果做错了事，上司（老板）肯定是要“教育”你的，可问题在于这种“教育”是否给你面子，如果上司（老板）给你面子的教你该怎么做，你要从心里感谢老天赐予你一位好上司；如果上司（老板）不给你面子，在办公室里大声地训你，那你也只能忍着，因为他们始终是你的上司。
于小姐：
猫与老鼠的形成反映出上级与下级的沟通障碍，如果上级与下级能好好地坐下来谈谈话，上级及时发现下级的心绪变化，下级有事不因为担心被上级驳回而直言进谏，有了一个畅通的沟通渠道，那也就不会存在猫与老鼠的情况了。
不过在外资企业，不太有猫与老鼠这种关系，外企的员工不能做老鼠，要做老虎。
与上司在平日的工作中，就要明确指出上司的不对。
如果下属做错了事，上司可能会把下属叫到一边，轻轻的和他说以后该怎样怎样，只要下属错得不是很过分，上司一般都会比较给下属面子。
案例中的老板可能是属于比较固执的一个人，那平时在工作中，他的手下就需要多付出点，与老板多沟通，不要有事敢怒不敢言，也许说出来那个老板会有改变也不一定。
【专家点评】
人总站在自己的角度看问题，永远看不清问题的全部，每一个故事都会有属于它的死角，就好像员工看自己的老板，会觉得他难相处，可说不定老板也有自己的故事呢。
员工与老板相处可以尝试以下几点：
1.学会换位思考：
别遇到什么事都去抱怨别人，站在别人的角度想一想。
2.降低期望值：
别将期望定得太高，希望越大失望越大。
3.发挥优势资源，认识自我：
把自己的强项表现出来让老板知道，告诉他你也有这个能力去很好地完成任务。
4.凡事多沟通：
老板不是高不可攀的，有事情多和老板谈谈，让老板理解你的意思。
5.幽大于默：
生活、工作中多幽自己一默，别默默无闻不出声，学会自我调整。
****女下属如何与office里的男上司相处？
宗瑜琮2008-12-10您是第12773位阅读者页面文字：
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在今天的社会里，男人当上司的机会恐怕要占绝对多数。
也许你很聪慧、很敬业，甚至能力不逊于你的男上司，可这并不意味着你就可以忽视他。
作为女下属，怎样与男上司相处确实是一门很微妙的艺术，这直接关系到你的晋升、收入、饭碗的稳定与否。
从以下事例中，你能有所感悟吗——
第一招：
学会拒绝
叶梵在一家规模很大的医药公司做销售。
这是一份极具挑战性的工作，无论在与人的沟通、对专业知识的掌握、对市场的把握上，还是在体力的支配上，都要经受不同寻常的考验。
叶梵常常是几个小时前还在同客户电话，几个小时后就飞到别的城市了——在公司，每个人的销售业绩都是公开的，当你总是完不成公司定额的时候，你会感到有一种无形的压力。
当你承受不了这种压力时，也就是你离开公司的时候——所以叶梵做得很卖力，业绩一直在节节攀升，因此大受顶头上司、销售部经理罗夏的青睐。
叶梵刚进公司时，就碰上了一个对公司来说相当重要的国外大客户。
谈判一开始，对方就拿来一些国际惯例跟她谈。
由于双方文化背景、思维方式、运作方法的不同，谈判很快进入了僵局。
但是叶梵绝不轻言放弃。
她一遍又一遍地研究对方的资料，挖掘对方的弱点，用自己的认真和敬业来感化对方，一星期下来，谈判终于成功了。
叶梵也欣然接受了罗夏出去吃饭的邀请：
“我当时的高兴劲儿真可以用眉飞色舞来形容。
在上司面前也顾不上矜持，吃过饭，他邀我去跳舞，我也毫不犹豫地就答应了。
”
以后罗夏便经常请叶梵吃饭、泡酒吧、打保龄球、桌球、壁球。
多半是借口庆祝叶梵的出色表现和业绩。
有时叶梵并不想去，但看到他那诚恳的眼神，又想想他是自己的上级，叶梵不好意思拒绝。
而罗夏也每次出差都为她带回些别致的小礼物，这当然逃不过外人的眼睛。
一来二去，难免有人在背后议论叶梵和她的上司，这其中不乏对叶梵的出色表现心怀妒忌者。
罗夏听后淡淡一笑，叶梵却苦恼不已：
相恋两年的男友听到传闻后深信不疑（因为叶梵时常晚归和失约）。
他惴测好强的叶梵一定是利用了上司才做出那么骄人的成绩的。
叶梵怎么解释他也听不进去。
而罗夏眼神里的暧昧也是叶梵一想起来就烦恼的。
支招：
当上司频频邀你外出的时候，即使他真的没有非分之想，你也要小心注意了，因为这往往是以后不寻常关系的前奏。
无论什么时候都要有自己的原则，工作中应该学会服从上司的安排，但其它方面更要学会以诚相待，不卑不亢。
拒绝上司并非一定是坏事，许多时候能让上司发现你的成熟矜持和个人的尊严，让他对你产生敬重，也有助于抬高你在他心中的地位。
如果你实在没有勇气拒绝他的邀请，那么还有一招：
拉上朋友、同事，甚至上司太太一起去。
第二招：
穿着得体
岑晴是个活泼开朗的女孩子，学业也很出色。
毕业时她战胜了众多的竞争对手，被一向“重男轻女”的出版社录用。
半年前，喜爱尝试新事物的她又跳槽到了一家中等规模的网络公司，当然，令人羡慕的高薪也是她来这里的一个原因。
没想到，一切全不像预料的那么美好。
因为不久她就发现，自己有个脾气暴躁、行为古板的男上司。
平时经常爱翻翻时尚杂志的岑晴，穿着自然不乏新潮和前卫感：
薄纱的连衣裙、小碎纹的百褶裙、改良后的中式旗袍，还有雪纺印花装、军裤和袋袋装、毛皮无后跟鞋……她的风格一向是浪漫多变的。
在这方面以前出版社的女上司是她的知音，而现在这位严肃的男上司从一开始就表现出反感，多次提醒她要注意自己的形象。
岑晴压根儿没放在心上，她想这又不是银行、机关、法院，穿那么中规中矩干什么？
既然互不欣赏，她在许多方面表现出对上司的冷淡和疏远：
凡可以电话请示的，就不和他正面接触。
上司向她交待工作，讲完了她扭头就走，没有表情，也没有多余的话。
这以后上司对岑晴的印象似乎特别差，她稍有过失便惹得他大发雷霆。
明明是他告诉的传真号码不对，他倒怪岑晴发错了地方；周末到了，岑晴早已跟朋友约好要去好好玩一玩，可下班时间刚到，上司就急匆匆地走过来，毫无商量余地地说：
“有项急活儿，你必须加个班。
”岑晴刚把忙了几天才写好的报告交给他，兴冲冲地把办公室桌上的文件整理妥当，正准备去吃饭，却看见上司气冲冲地从办公室走出来，把刚才的报告扔回桌上，当众指出其中错误的地方，要她马上修改妥当。
对上司的责骂，她感到又惊又怒，甚至很想跟他大吵一顿，以泄怨愤……
支招：
要知道，男上司对女下属的看法往往会走极端，要么特别欣赏，要么看不惯甚至深恶痛绝，这里面，服装也有很大影响。
工作以外的时间，尽可以把自己打扮得纯情、华丽或者性感，但在办公室就不同了，要尽量在穿出自己个性的同时，迎合上司的口味。
难是难了点，但你会获得意想不到的赞誉和好感，也能使自己一进办公室就马上定下心来，冷静地展开工作，而省略不必要的麻烦。
本来不喜欢某人可以与他疏远，但如果疏远上司，会使两者之间越来越不信任，也会使自己的处境越来越槽。
第三招：
不做朋友
4年前裴佳在一家规模不大的广告公司打工，上司叫曲子玉——其实他手下只有她一人。
裴佳的学历不高，只是装璜设计专科毕业，但她很有灵气，凭着直觉和灵感，就设计出了不少优秀的作品。
那时公司人手不够，她和曲子玉既要负责企划设计，还要承担一部分市场联络工作。
他们每星期整整工作6天，还经常加班，以至于在公交车上拉着扶手站着都能睡着。
好几次晚上做入户调查，一直到10点多，仍然饿着肚子，两人在街边小店凑合一顿接着回办公室整理结果是常有的事。
在同甘共苦中，裴佳和曲子玉的交情非同一般，她从来不称他“曲经理”而是叫他“子玉”，碰到委屈和烦恼，甚至家里的琐事，她都乐意向曲子玉诉说。
在她眼里，大她8岁的曲子玉像她的兄长，又像一位极谈得来的朋友，她对这位上司从来就没有真正敬畏过。
她的文字水平不够好，所以平时那些要求高的“书面”工作，比如充满说服力的策划书呀，语出惊人又朗朗上口的文案呀，还有条理清晰能详尽概括两人工作成绩的报告等等，都出自曲子玉之手。
裴佳心安理得，她想，朋友嘛，这还不是应该的？
再说其它方面自己又从来没偷过懒。
曲子玉有时提醒她平时要多注意“充电”，特别是要锻炼一下文字撰写能力，裴佳往往置之一笑，没放到心里去。
她的潜意识是：
有子玉这个朋友式的上司，自己怕什么？
公司的规模渐渐扩大，裴佳所在的部门也进了不少新人，但是平心而论，他们的思维理性成份偏多（也许是受正规教育的影响吧）。
后来曲子玉由部门经理做到总监，却没有建议让裴佳补她的空缺，而是提拔了另一位才24岁，刚进公司一年的小伙子。
裴佳感到难以接受：
她认为自己应该是最合适的人选，别人不了解也罢，难道共事这么久，曲子玉还不了解她的能力吗？
冲动之中，她很想辞职。
支招：
很多人都希望同上司像朋友一样相处。
这往往是一个误区。
因为上司就是上司，即使你们关系很不一般，也不意味着对他可以没有敬畏和恭维。
保持适当的距离也很必要——尤其是女下属和男上司。
再优秀的人也是普通人，有才华横溢的一面，也会有平淡无奇的一面，距离可以让你在上司眼里显得更完美。
其实如果客观地想想，曲子玉做的也在情理之中。
1.他和裴佳之间因为太熟，反而失去客观的判断，觉得对方懂的和做的没什么了不起；2.经常向他交心的裴佳，学历低、理性思维不足、工作情绪化等等不足和性格上的弱点都被他看得清清楚楚，他难免认为她太坦白太幼稚；再者，一男一女亲密合作了那么久，单单为了避嫌，他也不会轻易提携她。
****与上司同乘电梯时巧妙交流
解丽2008-12-10您是第17349位阅读者页面文字：
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当你立在电梯前，正边等着电梯下来或上来，边顾盼着自己的“镜像”时，突然映出上司的影子。
你硬着头皮与上司一同进入电梯，发现更糟糕的事情是：
电梯里只有自己和上司两个人。
在这个五尺见方的空间里，立马弥漫着尴尬的气息。
在到达你办公室的十几秒、最长不过几十秒的时间里，似乎比平日里的半小时还要漫长，“我该说些什么呢？
”你的大脑飞快地旋转着。
殊不知，你的上司跟你一样，也在试图找寻着话题，因为他也是人，也能感觉出那种尴尬。
当记者在采访中问及此题时，多数人开始并不以此为题，或不知所答。
但细想下来，还是有些东西值得思索。
通成推广有限公司赵婷：
说什么？
！
也就是“您好！
您去哪儿啦？
”“您周末去哪儿玩啦？
”等等，然后就是等着上司回答，有必要插上一句就插一句，没得插就光听着。
反正他不先说，我也没什么好说的。
没准上司正琢磨着什么重要事情，打断了人家的思路可就是礼多人自怪了。
反正也就那么短的时间，挨过去，也就没什么了！
记者点评：
看来这位赵小姐并没有遭遇过这种“电梯里的尴尬”。
如果实战演练一下，也许就会觉得那段时间没那么好过了。
科锐职业发展管理顾问有限公司总经理高勇：
虽说公司人数不多，但终归以我为首。
如果与我同处一梯，员工肯定多多少少会有威压感。
我不会在电梯里谈论很正式的话题，而会以轻松的语气聊些家常，比如，对外地员工就会问：
你租的房子条件好不好，价钱贵不贵，现在天气热，有没有安上空调等等，或是经常去哪吃饭啊？
再加上一句：
“有什么好地方，可别忘了叫上我啊！
”气氛肯定会缓和许多。
其实，有时候遇上平时就沉默寡言的员工，我心里也犯紧张，不知该说什么好。
你的问题倒是提醒了我，平时就应注意收集员工的一些基本情况，以做“谈资”。
也许，利用共处电梯的短暂时间去关心一下员工，没准就是事半功倍的事儿。
记者点评：
不知道这位总经理跟随员工去他们发现的好地方吃喝玩乐时，会由谁来付账？
原来，上司遇到员工也有害怕的时候，看来事有两面，人有两性。
如果身为上司，都能想到在非工作的环境下关心一下下属，这种感觉倒是比在工作中的嘘寒问暖来得真实。
上海西门子公司齐文飞：
就在前几天，我在等电梯时就突然撞见了总不在北京的老板。
时间是10点已过，我肯定是迟到了。
老板先开口发问：
“是不是又去见客户了？
”赶忙就势回答一个是。
“去的哪个客户？
见的谁呀？
”没想到，老板谈性甚浓，非要“打破砂锅”。
灵机一动，说了一个跟老板也有点儿联系的客户名字。
随着电梯门的严丝合缝，只有两人的空间显得愈加沉闷，突然想到提到的那个客户刚刚兼并了另一家网站，于是向老板提起，老板很吃惊的样子：
“是吗？
什么时候的事，我还真不知道。
”为了拖延时间，我反问：
“您不知道吗？
客户今天还跟我提到您呢。
”所幸，我们到了，我按住开梯钮，请老板先行，暗地里松了一口气，有种外面的世界真是大的感觉。
记者点评：
看来，做市场的的确反应灵敏，不光面对客户时需要，面对老板时同样需要。
在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，会给老板留下不错的印象喔！
某咨询公司的副总经理陈默：
身为下属，也许不会期望去跟上司闲聊，尤其是跟这个上司很生疏时，“最好你也少跟我说话”，这也许是下属的潜台词，因为言多必失，谁知道我随便说的哪句话就惹下了祸根。
当我在电梯里遇上老总时，会做一些休闲式的汇报、请示，因为电梯毕竟不是正式的地方。
虽然我们总是希望与自己的上司做朋友，但距离是不容易超越的。
作为上司，我的问法永远是休闲的，也就是一些礼貌性的问题。
你也不应该对着下属夸夸其谈，聊聊南联盟、国际周、马尔代夫等，可能会引起歧意：
“为什么跟我聊这些？
是不是有点什么别的用心。
”你的多话，可能会引起下属的“多想”。
因为东方人都讲究含蓄，一个标点都要琢磨半天。
当然，如果下属见到我时，沉默不语、满怀心思，我会在工作时故意找一点事情去沟通一下，“最近怎么样？
心情好不好？
”先套他的话呗！
记者点评：
陈默先生的身份有些特殊，既为管理者，也有顶头上司，他似乎更能理解身为下属的心情，也告诉我们言多必失的规则。
心理学研究表明：
每个人的周围都有磁场，当并非关系密切的人“侵入”这一磁场时，人体磁波会受到干扰。
在不经意间，就生成了不自在、紧张与准备好反击的情绪。
因此，不管你身为上司还是普通职员，在共处于电梯间狭小空间时，更不可挨对方过近。
心理学家称：
身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务；身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，并卸下下属心理的负担。
****老板最不喜欢哪种新人?
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