药业公司司机岗位职责.doc

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药业公司

司机岗位职责

第版第修订

职位名称：

司机

直接监管下属：

---人

填表人：

日期：

//

所属部门：

综合办公室（司机班）

所属部门人数：

---人

主管副总审核：

日期：

//

职位等级：

直接汇报上级：

车队主管

总经理审批：

生效日期：

//

职位的简述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的）：

负责出库商品的运输、在途保管和装卸，以及商品到达客户后的回执签收、代收货款等工作。

负责所驾驶车辆的日常维护和保养工作，保证车辆状况良好。

时时保持通讯畅通，根据公司其它任务的调度安排，按时出车、安全驾驶并完成出车任务，时刻确保公司利益。

（军事化管理）

组织关系图：

车队主管

司机

内部工作联系紧密部门：

业务，财务部门、办公室。

外部工作联系紧密机构：

制药厂、公司客户。

素质特征：

素质名称

解决问题的能力

团队合作

职业忠诚

服务精神

沟通能力

要求程度

很强

√

√

√

强

√

√

一般

素质名称描述（结合本岗位工作具体内容）：

1.解决问题的能力：

出现问题的时候能及时找到问题的原因，对这些问题加以分析，以便解决。

2.团队合作：

注重团队合作精神，乐于助人，同事之间相处融洽。

3.职业操守：

对公司、部门和岗位负责，热爱本岗位工作，尽职尽责，保守商业秘密，不可触犯公司利益。

4.服务精神：

司机是直接面对客户的工作，一言一行都代表着公司形象，所以要尽可能的为服务对象着想，耐心细致为客户进行周到服务，维护好公司形象。

5.沟通能力：

具有较强的口头表达能力和书面表达能力，熟悉公司流程。

掌握沟通技巧和方法。

类别

学历

专业

经验（经历）

知识技能

其他特殊要求

入职要求

高中

机械

有5年以上道路机动车安全行使经验；熟悉物流配送；退伍军人优先考虑。

1、了解机动车维护保养、物流等相关专业知识；

2、有很强的服务意识；

3、要求A、B、C驾照；

4、娴熟的驾驶技能。

了解商务礼仪；无不良嗜好；熟悉市内及周边地区路况；无家庭负担；适应加班需要；有保密意识；注重仪表；身体健康；车内禁止吸烟；工作时间、节假日待命期间不得饮酒。

理想条件

高中以上

机械相关

有5年以上道路机动车安全行使经验；有大型企业行政用车和高档车辆行车经验；退伍军人优先考虑。

1、应变能力强；

2、工作认真仔细；

3、了解高档轿车驾驶、维护、保养等相关专业知识；

4、很强的服务意识，简单的英语会话；要求A、B驾照；

5、娴熟的驾驶技能；

6、强烈的安全意识。

注重商务礼仪；无不良嗜好；熟悉市内及周边地区路况；无家庭负担；适应加班需要；有保密意识；注重仪表；身体健康；车内禁止吸烟；工作期间、节假日待命期间不得饮酒。

工作

领域

序号

职位职责

工作权限（可多选）

绩效指标（★）为KPI

衡量标准/公式

衡量周期

车辆使用管理

1

爱惜公司车辆，适时擦洗所开车辆，以保持车辆的清洁（包括车内、车外和引擎的清洁，注意公司配送品牌形象）

□决定□审核□建议√执行□协助

★车辆内外清洁

定期清洁、保持整洁

季度

2

出车前例行检查车辆的水、电、油、胎压及其它性能是否正常。

发现不正常时，要立即加补或调整。

出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即加油，确保车辆正常行驶。

□决定□审核□建议√执行□协助

★出车例行检查

确保车辆正常行驶

季度

3

发现所驾车辆有故障时应立即报告直属上级。

掌握简单的车辆故障排除办法，出现故障及时维修。

车辆要每5000公里做一次保养。

□决定□审核□建议√执行□协助

定期保养，出现问题及时维修。

每5000公里做一次保养。

季度

4

不私自用车。

下班后，将车辆停放到指定位置，外出停车，注意防盗、防破坏。

□决定□审核□建议√执行□协助

车辆停放

停放指定车位

季度

安全行车管理

1

遵守交通规则，同时遵守本公司相关的规章制度。

安全驾驶，文明开车。

□决定□审核□建议√执行□协助

★安全驾驶、文明开车

无安全事故、无罚款

季度

2

熟悉道路交通状况，行驶经济路径，增强节油意识。

□决定□审核□建议√执行□协助

节约成本

合理计算公里数

季度

3

负责出库商品的运输、装卸和在途保管。

装车前仔细核对票据货物，保证药品运输途中不丢失不损坏。

□决定□审核□建议√执行□协助

★商品运送

及时、准确、无误

季度

4

货物送达后，按客户要求放到指定地点，依据公司制度将签字或盖章的回执带回交有关岗位，提高送货服务质量，树立企业良好形象.

□决定□审核□建议√执行□协助

送货签收回执

完整、准确、及时

季度

5

接收客户退货运回。

□决定□审核□建议√执行□协助

退货运回

准确、及时入库

季度

6

运输票据整理、装订、统计。

□决定□审核□建议√执行□协助

票据整理

完整、无误、有序、及时

季度

其它

1

无条件服从公司调度和管理人员的安排，准时出车不误点。

须随身携带手机，对管理人员的呼叫，立即靠边安全停车后即刻回答。

情况特殊确实不能应答的，事后一定要主动联系说明原因。

□决定□审核□建议√执行□协助

★服从调度安排

100%按时完成任务

季度

2

执行商务用车任务时，对乘车人要热情、礼貌、文明。

时刻注意安全驾驶，不接打私人电话，确保宾客的人身安全，车内客人谈话时，除非客人主动搭话，注意不要随便插嘴。

□决定□审核□建议√执行□协助

商务架车礼节

安全准时，礼貌待客

季度

3

商品送达后代收货款，核对票据金额、清点准确并及时归帐。

□决定□审核□建议√执行□协助

★代收货款

准确无误及时归帐、

季度

4

完成领导布置的临时性工作任务。

□决定□审核□建议√执行□协助

团队精神

及时高效、领导满意度

年

本岗工作所涉及的制度与流程