《职场情商》学习心得--高顺利.docx

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职场情商学习心得

第六团智联团山西立恒技工学校高顺利

这一周的培训课程是《职场情商》，讲课的老师是著名讲师李海啸老师，通过两天的学习，受益匪浅。

说实话，学习这节课之前，我只是对情商有一个模糊的认识，学习完之后才对情商有了更深入的了解，知道自己有很多时候的表现也是低情商的表现。

在此次学习中，首先，李老师所讲的低情商者的5种常见的表现：

1，缺乏换位思考，只在意自己的表达而不顾及别人的感受；2，常常要在言语上胜过别人，遇事喜欢批评和指责；3，常常无法控制和调节自己不良情绪；4，缺乏对于意图和结果巨大差异的认识，觉得好心好意就应该得到回报；5，常常以自我为中心，做事从不考虑别人；五种低情商的表现，2和5是我经常犯的错误。

常常喜欢以自我为中心，批评和指责别人，忽略别人的感受。

生活中常常会指责自己的爱人和孩子，“你怎么这么懒！

”“不要总这样无理取闹好不好？

”“这样简单的题为什么不会做？

”“怎么老玩手机？

不知道什么是你应该做的吗？

”每每因为一些家庭琐事把爱人和孩子骂的焦头烂额，不会鼓励和赞美，也忽略了自己的原因。

如果自己做的是一个好儿子，好丈夫，好爸爸，那么他们也许会以我为榜样，做的可能会更好。

我平时工作太忙，一个月在家能在家呆的时间不超过五天，没能很好的关心和爱护好家人，反而是一回家就是批评和指责，忽略了她们的感受。

正如李老师所说，我们最大的错误就是把最坏的一面都留给了最爱的人。

工作中，我不管是以前自己做企业，还是现在为集团公司管理企业，这么多年的管理经验，自认为做的还是比较好的，但是经常仍然会犯一些错误。

工作已经安排的比较精细，实施细则都顶出来了，照着做就行，仍然会有部门负责人或者某个员工做的很不到位，我有时就会压不住火气，不分场合的批评指责，揪着一个问题不放，忽略了被批评者的感受。

没有考虑到是不是我安排的还是不够合理？

执行过程中遇到的问题是否帮下属解决？

下属的能力能不能达到执行这项工作的要求？

没有及时的换位思考，多为别人考虑，一味的批评指责，而忽略了自我反省。

老师还讲了高情商者的5种表现：

1，接人待物，说话做事善于顾及他人的感受和情绪，常常能够换位思考；2，能够欣赏别人的优点，经常性的表扬和赞美；3，人际关系良好，善于表达自己的主张和需求；4，善于管理和调控自己不良的情绪；5，为人处世乐观，开朗，自信，正向思维占主导地位。

这五点表现里面1和2做的不够好，345还比较不错。

以后要在换位思考，欣赏他人优点上时刻提醒自己，督促自己，成为一个高情商的人。

另外，李老师所讲的提高情商的六种方法：

一、学会换位思考；二、学会经常反省；三、学会与人相处；四、学会给人留面子；五、学会低调做人；六、学会管理情绪。

这几种方法也深深的提醒了我，要用同理心去俯下身子换位思考，凡事先从自己身上找原因，与人相处的过程中要以诚待人，得理且饶人，多包容宽容他人，用心的交流，有智慧的去恰当表达。

无论何时何地，对方是否有错，都要说话留三分，给别人留面子，自己的成长成就是团队的功劳，明确团队的力量和领导的帮助，不犯<杨修之死>的错误。

有不顺利的事情时，要时刻提醒自己，自己的情绪自己掌控，要“操之在我，勿受制于人”

在今后的生活和工作中，我要时刻提醒自己做好以下几点：

1，经常性的换位思考，遇事先找自己的问题，多设身处地的为他人着想；2，给他人留面子，做事要认真，说话要留有余地，少批评，多表扬鼓励赞美，对他人的问题要多宽容包容；3，木秀于林风必摧之，用<杨修之死>中一人一口酥和鸡肋食之无味弃之可惜的故事，时刻警示自己低调做人。

最后仍然要感谢立恒集团这个平台，感谢集团公司给予的这次培训机会，感谢李老师这堂带来的是这么及时的一堂课。

让我还有时间去认识自己的错误，找出自己的问题，并有时间去改正错误，从而最终提升自己，使自己成为一个合格的丈夫，父亲，成为一个合格的高情商的管理者。

我相信，不远的将来，我们都会像寇乃馨一样遇见更好的自己。

由衷的感谢所有，谢谢！

二〇一七年十月十八日

立恒技工学校高顺利