岗位说明试驾专员.docx

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康桥集团岗位说明书

岗位名称

试乘试驾专员

所属小部门

物流部

所属大部门

销售部

岗位级别

员工

直接上级

物流经理

直接下级

薪资级别

所辖人数

岗位定员

1

岗位类别

销售部

岗位编号

审核人

物流经理

职责与工作任务

试乘试驾车清洁，自检；按上海大众标准进行维护与停放；试驾过程中严格按照MS流程进行；整理试驾协议并及时录入系统。

职责一

职责表述：

负责试乘试驾车辆的日常状态管理

占比：

工作任务

1.每天对试乘试驾车辆进行清洁，确保试驾车辆内外部干净整洁。

3.根据检查表事项进行车辆检查工作，车辆异常状态及时报备修理

4.及时更换随车物品（水，纸巾，手套）

职责二

职责表述：

负责试乘试驾车辆标准停放及维护

占比：

工作任务

1.将试乘试驾车辆停放于专用区域。

2.监督门卫及保安做好专用区域管理工作。

职责三

职责表述：

负责配合销售过程的试乘试驾环节

占比：

工作任

务

配合销售顾问，要求客户填写《试乘试驾保证书》，并做好车辆确认与准备

填写试乘试驾车辆使用登记表

2.严格按照厂家标准试乘试驾流程进行试乘试驾车动态介绍。

职责四

职责表述：

负责试乘试驾相关信息的登记工作

占比：

工作任务

1.及时整理试乘试驾协议书，并作统计归档

核对试乘试驾协议书与试乘试驾车辆使用登记表的相应信息，确保信息一一对应

职责五

职责表述：

销售顾问试乘试驾环节的辅导与考评

占比：

工作任务

负责新进销售顾问的试乘试驾流程辅导

定期考评销售顾问试乘试驾流程执行情况

常

态

化

工

作

工作职责

时间

所需提交材料

信息

流入

信息

流出

试乘试驾车辆状态检查与管理

每天

试乘试驾车辆状态检查表

试乘试驾车使用信息登记与整理

每天

试乘试驾保证书

车辆使用登记表

试乘试驾流程

随时

销售顾问试乘试驾环节辅导与考评

每月

试乘试驾标准流程

岗位任职资格

教育水平

大专及以上学历

专业要求

汽车相关专业

所需职业资格或资历证书

工作经验

展厅销售经验

相关知识

车辆基本知识，车辆销售知识。

能力要求

驾驶技巧熟练，口吃流利，思路清晰，较强的表达能力

态度要求

面带微笑

其他要求

职业发展

销售主管

销售顾问

所需培训

标准化销售流程、各车型产品知识、竞品对比话术

所需工具

备注：

试乘试驾专员岗位管理绩效考核表

1、基本信息

被考核人

部门

物流部

职务

销售部

薪资级别

薪资构成

□基本工资+□月度绩效+□季度绩效+□年终奖金

基本工资

月度绩效基数

季度绩效基数

年终奖金基数

800

4000

类别

考核指标

权重

指标定义或评分方法

目标值

实际达成

得分

定量指标

试乘试驾车辆维护

30%

试乘试驾率

30%

试乘试驾满意度

40%

定性指标

合计

综合评价（不足与改进意见）：

考核者签字：

日期：

年月日

被考核者意见：

被考核者签字：

日期：

年月日